微商代理商管理手册.docx

微商代理商管理手册
序   言 
为保障所有代理商的权益，公司制定严格的市场规范制度，主要违规分为越级，串货，抢代理，低价，销售假货等。我们公司靠严格的市场规范制度开辟微信营销的新准则，这种市场规范维护着我们每一位代理的利益，公司总部和各官方合伙人共同专门设立稽查部门，对违规者做出处罚，不断净化市场。 
本制度以成文规定了代理的根本制度和基本任务，具有公司最高的权威性。全国各代理都必须以该制度为根本的经营准则，并且负有维护市场规范、保证公司利益的职责。所有的微信代理必须签署以下条约。 

第一章 总纲 
一、公司管理制度是韩伊微商的基本制度，禁止任何代理破坏违反制度。 
二、微商的一切权利属于全国各代理，行使稽查权利的是稽查各成员。代理依照制度规定，执行公司基本制度。 
三、公司稽查人员受全国代理检查监督，不可以权谋私，公报私仇，须做到公平、公正、公开。如出现以上行为，撤销稽查身份，不得再次进入稽查部门。 
四、公司保障各代理的权利和利益，维护和发展与各代理的平等、团结、互助的关系。 
五、任何个人行为都不得与该制度相抵触，全国各代理都必须遵守制度。一切违反制度的行为，必须予以追究。 
六、微商分为官方合伙人、高级合伙人、独立合伙人、特约合伙人、钻石会员5个代理级别。 
第二章 代理的基本权利和义务
 一、权利 
1、 全国代理具有向公司稽查部门投诉的权利，投诉者需按规定格式提供充足的证据，禁止报复，恶意举报。证据包括对方违规的全部截图或者语音，视频，以及对方的最新可查询官网授权。通过我们的投诉平台将投诉送达。稽查部门将会第一时间给予回复处理，做到处理结果汇报。 
二、义务 
1、 全国代理有配合公司稽查人员处理的义务，若发生辱骂稽查，诋毁公司的行为，公司将取消该代理授权，并发通知告知全国代理商。 
2、 每一位代理遇到违规事件需向公司投诉备案，及时反映，禁止纵容违规的行为。 
第三章 代理制度
 一、代理等级 
官方合伙人、高级合伙人、独立合伙人、特约合伙人、钻石会员，共五个级别。 
二、授权门槛及补货要求 
官方合伙人：首批30万，另加5000元市场保证金； 
高级合伙人：首批5万，另加1000元市场保证金，单次补货不能低于10000元； 
独立合伙人：首批1万，另加1000元市场保证金，单次补货不能低于3000元； 
特约合伙人：首批1500元，单次补货不能低于1000元； 
钻石会员：首批580元，单次补货不能低于300元。 
前三个月不作考核，3个月后，所有级别代理每月至少补货一次，如连续超过两过月未补货，则视为自动放弃经营资格。 
三、代理保证金 
保密制度：要求官方合伙人价格严格保密，发现恶意对外泄露，直接取消代理资格。
官方合伙人市场保证金5000元；高级/独立合伙人市场保证金1000元。所有市场保证金由公司保管。 
退还方式：结束合作后，三个月内无息退还。（退还保证金前提是没有违规，如有违规一经发现坚决断货，同时刷屏拉入黑名单，并扣除相应保证金） 
四、各级代理须在遵守国家相关法律法规和代理政策的前提下，积极拓展团队并开展营销活动。 
第四章 代理违规行为判定及处罚政策
 一、越级的定义及相关条文 
1、 越级的定义：出现如下几种情况之一者，均视为越级。 
（1） 代理A是代理B旗下直属团队，若代理A越过代理B，向代理B直属上级代理C拿货的行为视为越级。 
（2） 代理A是代理B旗下直属团队，代理C是与代理B同级不同团队的代理，代理D是代理C的直属上级代理，若代理A越过代理B直接向代理C或代理D订货的行为视为越级。 
2、 相关条文及处罚政策： 
（1） 利益诱惑越级处罚政策 
代理A是代理B旗下直属团队，代理A在了解代理B价格政策以后，又询问了代理C的价格政策，并从代理C处订货，代理C未经过审核或审核不严格就就收录A为其代理，则代理C视为利益诱惑招募代理；代理C未审核或审核不严格将进行严重警告或处罚；代理C若知道代理A违规仍接受代理A的订货，则代理C视为为恶意违规，给予代理A严重警告并记录在案。 
（2） 明知故犯越级处罚政策 
A潜在代理是代理B发展的意向代理，并由代理B介绍参加了公司相关的培训和学习活动，了解公司的代理价格政策及规则，但A最后向代理C咨询并加入代理C旗下的团队，代理C未经过审核或审核不严格，或者明知代理A越级，但仍接受了A加入其代理团队的申请，则视C为明知故犯越级违规。 
（3） 小号违规越级处罚政策 
代理A是代理B旗下团队，但代理A在向代理C了解经销政策后，用另外一个账号加入了代理C团队，并通过代理C订货，则判定代理A属于小号违规。公司一经核实，立即取消代理A的授权资格，代理C未经审核或审核不严格即接受代理A为其团队成员，则代理C违规，审核违规轻重由公司稽查部门工作人员根据情节轻重程度进行判定，并有相关负责领导审核后执行。 
二、串货的定义及相关条文 
1、 串货的定义：已经在销售公司韩伊产品，不在自己上级代理处订货，而私自到其他代理处订货。 
2、 相关条文及处罚政策： 
（1） 团队内部串货 
A是B的上级代理，拥有公司颁发的正规代理品牌授权书，B未经A的同意，私下用金钱与A的下级（即B的同级）代理借货，则B的行为视为串货。 
（2） 恶意串货 
A是B的上级代理，拥有公司颁发的正规代理品牌授权书，B未经A的同意，私下从非同一团队的其他代理处订货，则判定B的行为为恶意串货。 
（3） 代理之间互相借货 
代理之间互相借货，借货方给被借货方产品违规被查到，由被借货方承担责任，私自借货属于串货。处罚结果根据事态严重性由公司稽查共同判定。 
三、抢代理的定义及相关条文 
1、 抢代理的定义：凡是接受朋友圈已发布公司旗下品牌产品资料，并咨询过品牌代理政策和经销价格，已经在操作的人做为代理，则视为抢代理， 
2、相关条文及违规类型 
（1）恶意知情抢代理 所有咨询过代理政策，朋友圈发过公司旗下品牌相关产品或广告信息，已经在操作的一律不得私下吸纳为代理，一旦知情而故意收为代理的行为则视为恶意抢代理。 
（2）被隐瞒误收代理 
     越级者故意隐瞒询价事实，由于审核不严收录越级者视为审核不严抢代理； 
（3）明目张胆抢代理 
公开公然抢代理者取消授权及经销资格，直接上级责任连带，态度恶劣不予配合者取消代理资格，并全网通报黑名单； 
（4）群发低价抢代理： 
     群发低价者一律视为恶意公开低价抢代理，违规者取消代理资格，直接上级责任连带处罚；  
四、低价销的定义及相关条文 
1、 低价的定义：公司旗下所有品牌产品具有严格的价格体系，所有产品必须按照价格规定体系销售，以各种形式违反公司价格政策的行为都视为低价违规。具体各品牌旗下系列产品的价格体系以公司公布的官方价格为准。 
2、 相关条文及处罚政策： 
（1）、所有恶意公开低价的一律黑名单处理；    
（2）、上级未传达公司规定的价格体系，导致下级代理低价责任由上级全权负责，同时公司将会将该下级代理分配给其他优秀的上级代理。    
（3）、熟悉公司价格体系仍然低价出售的代理商，将处以扣除保证金的处罚，再次违规直接取消代理资格。 
五、销售假货的定义及相关条文 
1、所有获得公司授权的代理，如果同时进行销售假货者，一律取消代理资格，并在官方平台黑名单通报。公司保留对情节严重者追究法律责任的权利。同时上级需及时向稽查提供证据报备取消授权。 
六、相关处罚条例 
官方合伙人，高级合伙人，独立合伙人，特约合伙人，钻石会员出现违规行为，一经查处立即停止供货，情节严重者在官网公布黑名单。 
1、 官方合伙人发现第一次违规，扣1000元保证金，并取消当季返利，第二次违规扣2000元保证金，并取消当年返利；扣除保证金后需补齐所扣保证金方可发货，发现三次违规直接扣除所有保证金，并取消代理资格； 
2、 高级/独立合伙人发现第一次违规，扣500元保证金，并取消当季返利，第二次违规扣500元保证金，并取消当年返利；扣除保证金后需补齐所扣保证金方可发货，发现三次违规直接扣除所有保证金，并取消代理资格。   

签署人 
                                                           有限公司 
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