企业战略管理A卷人力资源.doc

北京交通大学远程与继续教育学院-第二学期网络教育期末试卷年级 春秋 、专业 人力资源 、层次 高起专、企业战略管理 课程 （ A卷）开卷一、单项选择题(每题2分, 共20分)1、下面最适合大型企业选择战略思想（）A.技术领先 B.灵活经营C.补缺经营 D.个性化营销2、对行业内企业来说，最佳状况是（）A.进入障碍低，退出障碍低 B.进入障碍低，退出障碍高C.进入障碍高，退出障碍低 D.进入障碍高，退出障碍高3、不属于发展战略是（）。A、集中战略 B、一体化战略C、多样化战略 D、收获战略4、下列哪一项不是企业进行跨国经营动机?（）A、运用潜在机会为企业产品扩大市场 B、保证生产低成本C、减少因企业扩张而遭碰到国内政治压力 D、保证有充足资源5、企业竞争优势源于（）A、企业关键竞争力 B、企业能力C、企业资源 D、企业素质6、目前大中都市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐首要选择。这是宏观环境中（ ）原因影响体现。A政治法律环境 B经济环境C社会文化环境 D技术环境7、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不停地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。A 市场开发战略 B、产品开发战略C 多元化战略 D、市场渗透战略8、试图将全球化水平更高跨国和国际战略某些经济效率与区位优势同某些当地调整优势相结合，这种国际化战略类型属于（）A.多地战略 B.地区战略C.跨国战略 D.全球化战略9、企业人力资源战略分为人力资源开发战略，人才构造优化战略（）三个方面。 A、引进人才战略 B、培养人才战略 C、人才使用战略 D、借用人才战略10、战略控制目重要控制（），保证战略目有效实现。 A战略计划 B、信息反馈 C战略失效 D、战略阶段二、判断题(对打“”,错打“”)（每题2分，共20分）1、战略管理只波及战略制定和规划，不包括将制定出战略付诸实行管理。 ( )2、战略管理不是静态、一次性管理，而是一种循环、往复性动态管理过程。( )3、外部环境重要分析企业机会和威胁是什么，回答企业可以做什么问题；内部环境重要分析企业优势和劣势是什么，回答企业能做什么问题。 ( )4、成本领先战略又称低成本战略，虽然企业所有成本低于该企业过去成本。 ( )5、企业独特竞争能力战略意义是，它使企业超越竞争对手并获得较大利润。( )6、战略控制是战略管理过程中一种不可忽视重要环节，它伴随战略实行整个过程。（）7、SWOT是一种最常用企业内外环境原因综合分析措施。（）8、扁平型组织构造有助于企业内部控制，但对市场变化反应较慢。（ ）9、战略管理只波及战略制定和规划，不包括将制定出战略付诸实行管理。( )10、当企业到达一定规模时，便会使组织管理层次保持在一定数目上，尽量使组织构造扁平化。（）三名词解释题 (每题4分，共20分)1、企业战略2、战略联盟：3、PEST分析4、退出障碍5、企业资源四简答题(每题10分，共20分)（注：只答要点，没有作合适展开论述酌情扣分）1、关键竞争力特性2、企业组织构造设计与哪些要素有关系五、案例分析（20分）：华为全球化战略华为集团是继联想集团之后，成功闯入世界500强第二家中国民营科技企业。华为产品覆盖移动通信（含3G）、数据通信、光网络、固定通信、业务与软件、终端等领域。3G：跻身全球第一阵营；智能网：顾客数全球第一；光网络：光网络产品全球市场排名第二；长途波分全球市场排名第一等等。华为集团全球化战略：1.市场全球化 华为“农村包围都市”战略决定了华为渐进式国际化，该过程可分为四个环节： 第一步：进入香港；第二步：开拓发展中国家市场。第三步：全面拓展其他地区。包括泰国、新加坡、马来西亚等东南亚市场，以及中东、非洲等区域市场；第四步：开拓发达国家市场。 从香港-俄罗斯/南美-东南亚/中东/非洲-欧美这个次序中可以看出华为基本上是沿着“心理距离”由近到远选择国家。2.技术研发全球化(1)全球同步开发；(2)重视知识产权，申请海外专利。(3)拿来主义。收购是国际大企业整合资源，迅速覆盖目市场常用手段。3.财务全球化(1)全球化财务管理：华为不停推进核算体系、预算体系、监控体系和审计体系流程变革，构建了高效、全球一体化财经服务平台。(2)保持富余现金流，防备财务风险 (3)成本控制：华为有专门成本核算机构，这个机构由人力资源管理、财务核算、研发等各部门有关人员构成，对企业各方面成本时时实行监控。4.资本全球化目前海外销售额超过了国内销售额，成为华为利润重要来源。在管理基本与国际接轨后，华为进入国际资本市场，在更高层面提高自己管理水平。5.人才全球化人力资源全球化是华为国际化前提。目前拥有5万多名员工华为企业在海外共设有30多种分支机构，员工来自40多种国家和地区。华为建立了世界级人力资源管理体系6.管理体制全球化从1997年起，华为开始与国际著名管理顾问企业，在流程变革、员工股权计划、人力资源管理、财务管理和质量控制方面进行变革，全面提高了华为国际化管理水平。7.企业文化全球化(1)艰苦奋斗。只要靠着艰苦奋斗精神，华为人才能生存下来，华为才能活下去。(2)开放包容。文化融合是引入外部人才关键，尤其是引入国际化人才。伴随管理制度逐渐西化，华为企业文化也在“向西偏移”，特色鲜明“老式文化”宣传日渐淡化。问答：1、全球化战略概念（5分）2、分析华为集团全球化战略成功原因（15分）企业战略管理试卷人力资源专业（高起专）A卷答案一、选择题1、A2、C3、D4、C5、A6、B7、A8、A9、B10、C二、判断题题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、三、名词解释1、企业战略企业针对环境和自身特点，为寻求竞争优势和实现长期生存发展目而对自身经营方向、资源配置等方面进行总体性筹划。2、战略联盟：两个或两个以上企业为了共同目通过多种契约而结成优势相长、风险共担、要素双向或多向流动松散型网络组织。特点包括合作性与战略性、网路性、效率性、管理复杂性。类型有合资企业，研究与开发协议，定牌生产，特许经营和互相持股3、PEST分析：是指企业宏观环境分析，重要包括企业政治环境、经济环境、社会环境和科技环境4、退出障碍也称退出壁垒，是指既有企业在市场前景不好、企业业绩不佳时意欲退出该产业（市场），但由于多种原因阻挠，资源不能顺利转移出去。5、企业资源是指企业经营活动所需多种有形和无心投入，包括有形资源、无形资源和人力资源等四、简答题1、关键竞争力特性答：1）独特性。关键竞争力独特性还表目前不易被人轻易占有、转移或模仿。任何企业都不能靠简朴模仿其他企业建立自己关键竞争力，而应靠自身不停学习、发明乃至在市场竞争中磨练，建立和强化自己独特能力，这是建立企业关键竞争力唯一对途径。2）扩散性。企业关键竞争力就如同一种“技能源”，通过其发散作用，将能量不停地扩展到最终产品上，可以通过一定方式外衍生出一系列产品或服务。3）增值性。关键竞争力必须以实现顾客看重价值为最终目。只有那些可以真正为顾客提供主线性好处、协助企业为顾客发明更多价值能力，才能成为企业关键竞争力。4）可变性。企业关键竞争力不是一成不变，某个企业关键竞争力也许最终被竞争对手所成功模仿，并伴随时间推移，逐渐成为行业内一种基本技能。2、企业组织构造设计与哪些要素有关系？答：重要与如下要素有关：（1）企业规模和发展阶段和发展阶段与组织构造关系，企业规模和发展阶段是确定其组织构造关键原因；（ 2）企业环境与组织构造，企业所面临环境是影响组织构造设计一种重要原因；（3）技术与组织构造，技术在决定组织构造类型中起着关键作用。五、案例分析答案要点: 1、全球化概念全球化战略是指某些超级大国企图称霸世界扩张计划，也指某些跨国企业试图垄断世界经济市场战略计划。其目是指在日趋复杂环境下从全球范围考虑企业市场与资源分布，提高竞争能力，增强竞争地位，最大程度地去实现总体利益。它能将其生产经营设施安排在最有利国家内，对他们战略行动统一协调，能将位于不一样国家活动连接起来，及时转移在技术开发、管理创新上成果，更充足地运用企业关键竞争力。2、华为实行全球化战略成功原因：(1)把握国际市场进入规律，明确国际市场战略投资对象，并防止短期行为，对目市场予以持续性投入。(2)按国际企业原则优化海外市场运作方式，以此减少拓展国际市场进入成本。(3)扬长避短、逐层渗透、渐进式地发展海外市场。华为重点避开了发达国家市场，以此减少进入风险，凭借低价战略，重点选择发展中国家大国作为目市场；在有效进入发展中国家市场后，面对发达国家较高进入门槛，再有重点地以高端产品积极进入发达国家市场。(4)借助融资伙伴、强化资本监控、刚性货款回收、保障市场拓展。(5)不单纯打低价牌，以质量好、价格好、服务优和迅速响应客户需求赢得竞争优势。