电子商务习题附答案分解.doc

-1.（ ）是最早的电子商务工具。
A.电报 B.电话 C.传真 D.电视
2.（ ）是一种广泛使用的电子商务工具。
A.电报 B.电话 C.传真 D.电视
3.（ ）提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。
A.电报 B.电话 C.传真 D.电视
4.（ ）是一种"单通道"的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。
A.电报 B.电话 C.传真 D.电视
5.EDI是指电子数据交换，传统的EDI是指( )。
A.基于Internet的EDI B.Web-EDI
C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI
6.EDI是指电子数据交换，目前被公认的最好方式是（ ）。
A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI
7. 各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的（ ）。
A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义
8. 人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的（ ）
A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义
9.电子商务的本质或核心是（ ）
A、电子 B、商务、 C、INTERNET D、社会再生产环节
10.有形商品电子商务属于（ ）
-A、B to B B、非完全电子商务 C、完全电子商务 D、BtoC
11.下面属于企业与消费者间电子商务的是（ ）
A、当当书店 B、阿里巴巴 C、今日五金网 D、中国纺织网
12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（ ）
A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C
13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的（ ）
A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务
14.卖方备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的（ ）
A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务
15. 企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）
A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次
16. 企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。如在线销售环节与产品供应不能有效衔接, 仍需要部分传统方式的操作，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）。
A、初级层次

B、中级层次 C、高级层次 D、无层次
17. 企业商务活动的全部程序被计算机网络的信息处理和信息传输所代替，这种电子商务属于企业电子商务的（ ）。
A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次
18．60年代末，人们形象地称为"无纸贸易"的电子工具是（ ）。
A、ARPANET B、NSFNET C、EDI D、Internet
19. Internet的前身是（ ）。
A、ARPANET B、NSFNET C、EDI D、WWW
20．基于EDI的电子商务属于电子商务的（ ）。
A、萌芽时期 B、形成时期 C、管理发展时期 D、未来时期
21. 基于国际互联网的电子商务属于电子商务的（ ）。
A、萌芽时期 B、形成时期 C、管理发展时期 D、未来时期
22．以下哪一条不是电子商务的未来趋势（ ）。
A、 移动电子商务 B、知识管理 C、以纯 .com 公司唱主角 D、以顾客为中心
23．以下哪一条不是电子商务对采购带来的影响（ ）。
A、成本降低 B、人员减少 C、效率提高 D、产品增加
24．以下哪一条不是电子商务对生产加工过程带来的影响（ ）。
A、缩短了生产的周期 B、减少企业库存 ----C、大批量生产 D、生产过程柔性化
25．以下哪一条不是电子商务对销售带来的影响（ ）。
A、突破了时间与空间 B、真实的商品展示---C、全方位展示产品 D、降低企业的交易成本
26．以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响（ ）。
A、改变了消费者对商品的爱好 B、改变了消费者信息搜集的方式
C、改变了消费者购买商品成本 D、改变了消费者购后行为
判断题
一切使用电子工具进行的商务活动都属于电子商务。
有形商品是指占有三维空间的实体类商品。
电子商务是一种新的生产力。电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。
电子拍卖是传统拍卖的电子化,目前出现了一种"反拍卖"模式,即购买者提出自己想购买的商品, 各商家竞争这笔买卖。
虚拟社区和搜索引擎都属于电子信息中介。
电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系, 极大的改善客户服务质量。

1.EDI是指（ ）。
A.电子数据交换 B.无纸贸易 C.电子商务的中期形式 D.一种数据输入方法
2.EDI包括（
A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI
3．电子商务按交易对象分类可以分为（ ）
A、有形商品电子商务 B、无形商品电子商务
C、完全电子商务 D、非完全电子商务
4．电子商务按三流(信息流、资金流、物流)是否合一在网上分为（ ）
A、有形商品电子商务 B、无形商品电子商务
C、完全电子商务 D、非完全电子商务
5．在电子商务的多维分类体系中，用户的角色包括（ ）。
A、提供者 B、接受者 C、服务者 D、被服务者
6．电子商务对企业生产加工过程带来的影响包括（ ）。
A、缩短了生产与研发的周期 B、减少销售成本
C、减少采购成本 D、减少企业库存
7. 电子商务对企业销售带来的影响包括（ ）。
A、减少采购成本 B、突破了时间与空间的限制
C、减少企业库存 D、全方位展示产品, 促使顾客理性购买
8．电子商务对消费者购物的影响包括（ ）。
A、改变了消费者信息搜集的方式 B、改变了消费者的兴趣爱好
C、改变了消费者购后行为 D、以上都是
1．简述广义和狭义的电子商务定义。
答：广义的电子商务（E-Business）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化。狭义电子商务（E-Commerce）是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络，主要是因特网进行的商务活动。
2．为什么说电子商务是一种新的生产力？
答：电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。首先,传统商务中用车、船、飞机等作为交通工具实现人员与物质的流动,通过语言、纸介质进行商务信息的交流,通过实物进行商品买卖,通过各自开户银行进行货币结算等。而现阶段基于Internet 网络的电子商务,Internet 和现代化计算机构成的电子技术体系是电子商务的主要工具。其次,电子商务是在掌握计算机技术又懂商务理论的复合型人才控制下,运用系列化、系统化的电子工具来实现的,相对于手工商务的人员素质而言有了本质的变化。所以电子商务是一种新的生产力。
3．简述电子商务的应用特征。

答：(1)市场全球化。互联网上搜索资源、推销产品，没有区域限制。同时，全球化带来的开放性，使商业规则与基本法律在更广大的范围内适用。(2)环境虚拟化。电子表单、电子记录、电子货币甚至产品等都是网络上的数字符号，电子商务应用环境只由计算机、数据库、通信设施构成。(3)手段的柔性化。信息技术的发展使电子商务的交易方式处于变化之中，新的交易方式符合新的技术特征。
4．简述电子商务按交易过程的分类。
答：按电子商务交易过程可以划分为交易前、交易中、交易后三类电子商务交易前电子商务主要是指买卖双方和参加交易各方在签订贸易合同前的准备活动；交易中电子商务主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程；交易后电子商务是从买卖双方办完所有各种手续之后开始的各种电子商务活动。
5．简述企业电子商务的层次。
答：初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换, 代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件, 或者构成履行商务合同的部分义务。高级层次是电子商务发展的理想阶段。在这一层次,企业商务活动的全部程序将被电脑网络的信息处理和信息传输所代替从而最大程度地消除了人工干预。
6．简述电子商务对企业采购的影响。
答：第一, 电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴, 及时了解供应商的产品信息, 如价格、交货期、库存等, 并可以获得较低的价格。第二, 通过电子商务, 企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,并形成一体化的信息传递和信息处理体系, 从而降低了采购费用, 采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。
7．简述电子商务对企业加工过程带来的影响。
答：第一, 传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产, 是产品的全程生产, 外协加工工序较少。第二, 缩短了生产与研发的周期。第三, 减少企业库存, 提高库存管理水平。
8．简述电子商务对销售带来的影响。
答：第一, 电子商务可以降低企业的交易成本。第二, 突破了时间与空间的限制。第三, 全方位展示产品, 促使顾客理性购买。
1．试述电子商务多维分类体系的意义。
答：可以结合例子从以下几个方面来论述：
（1）多维电子商务模式分类体系对现有电子商务模式起到了很好的区分作用。利用该分类体系分析后, 各种模式所包含的内容以及模式之间的联系和区别都很清晰地体现出来, 有助于理清当前庞杂的电子商务模式的核心和模式之间的关系。
（2）该分类体系还为电子商务模式的设计和创新提供了一种思路, 即通过改变某种现有模式在某些维度上的取值或将某些基本模式进行组合来创造新的电子商务模式。
（3）对已经实施电子商务的企业来说, 可以利用这个多维分类体系对本企业的电子商务模式进行分析和改进。
（4）尚未实施的企业可从上述十类基本模式入手, 选择一种或几种模式加以组合和改进从而找到适合自身的电子商务模式。

2．试述电子商务对企业客户服务和个人消费者的影响。
答：可从以下几方面论述：
（1）电子商务对企业客户服务的影响
第一, 电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系, 极大的改善客户服务质量。
第二, 密切用户关系, 加深用户了解, 改善售后服务。
第三, 促使企业引入更先进的客户服务系统, 从而提升客户服务。
（2）电子商务对个人消费者的影响
第一,电子商务对消费者需求认知的影响。
第二,电子商务改变了消费者信息搜集的方式
第三,电子商务改变了消费者购买商品成本
第四,电子商务对消费者评估选择、做出购买决策的影响
第五,电子商务改变了消费者购后行为

案例分析题-
答案：(1)关于张阿姨成功的主要原因，从市场定位、产品定位、商家的诚信以及付款方式和配送几方面分析。对于王阿姨不顺利的主要原因在于对商品定位、市场定位不够慎重、定价不符合网络销售特点以外，对黄阿姨没有有效的措施解除顾客网上购物的疑虑这一点，未引起应有的重视。另外，由于黄阿姨偏重网页的视觉效果，在网页制作方面做了较多的投入，不利于资本较少的个人创业这一点。
（2）回答个人网上创立商店，主要考虑的问题，应该从资金、市场定位、商品定位、价格策略、支付与商品配送等几个方面去考虑。创建一个网上商店，首先需要资金的支持。
（3）最后阐述对电子商务方向学生创业理念培养的重要性和培养方法。培养创业理念的重要性，可以从当前的经济发展形势与趋势以及个人的生存发展两方面来论述。关于培养方法，可以从掌握专业理论知识、培养创业精神、重视市场调查、加强社会实践、透析典型案例、虚拟现实教学等多方面加以考虑。

答案：(1)EC网站从全球角度出发制定发展战略，以"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的思路来设计战略的实施，将自己定位于商业服务公司，为中小型企业服务，为出口企业服务，独创面向中小企业的B2B模式，专注于B2B业务。
(2)EC网站从全球角度出发审时度势，及时调整企业发展战略，提出"回到中国"的新战略。网站创建了独具特色的EC网站B2B电子商务模式。EC网站扮演中介机构的角色，自己建网，面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务。公司邀请著名专家，树立正确的服务理念，完善各种服务措施，以一流的创意和一流的技术，赢得客户。
(3)目前，电子商务的发展遇到较大的困难。很多网络企业倒闭。但仍有不少网络企业正在稳步发展。EC网站就是一例。
电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将会是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。
上网人数是电子商务发展的基础。从统计数字看，近年来上网人数成倍增长。庞大的网民人数，给电子商务造就了巨大的网络市场。和任何新生事物一样，电子商务的成长，也要经过一个曲折的过程。但事物始终是波浪式发展的。运用辨证唯物主义的观点，正确看待电子商务这一新生事物，我们就能够对这一新事物的发展前景充满信心，在它膨胀时保持冷静的头脑，在它遇到挫折时满腔热忱地支持它。

1、 下列（ ）不属于电子商务的支撑技术体系。
A.网络基础技术 B. 电子支付技术 C. 商品价格洽谈技术 D.EDI技术
2、计算机网络技术包含的两个主要技术是计算机技术和（ ）。
A.微电子技术 B.通信技术 C.数据处理技术 D.自动化技术
3、一个完整的计算机系统应包括（ ）
A.系统硬件和系统软件 B.硬件系统和软件系统 C.主机和外部设备 D.主机、键盘、显示器和辅助存储器
4、计算机硬件主要包括（）
A.CPU与内存 B.内存与外存 C.CPU与外部设备 D.计算机主机与计算机外部设备
5、数据资源管理技术是指对数据的分类、组织、编码、存储、（）的技术。
A.加工与处理 B. 转换管理 C. 结构处理 D. 检索和维护
6、数据资源管理技术分为人工管理阶段、文件系统管理阶段、数据库系统管理阶段、（）。
A.网络信息管理阶段 B.高级数据库技术阶段 C.电子商务阶段 D.自动化管理技术阶段
7、电子商务系统是一个以Internet、Web、数据库技术、（ ）和商务活动为基础的综合商务信息处理系统。
A.信息处理技术 B.自动化技术 C.电子支付技术 D.通信技术
8、计算机网络按照拓扑结构可分为星型结构、总线结构、树型结构、环型结构和（）等。
A.网状结构 B.关系型结构 C.交叉型结构 D.逻辑结构
9、组成计算机网络的硬件系统一般包括计算机（ ）。
A.交换机和中继器 B.网桥和网关 C.传输介质和网络互连设备 D.网卡和网络传输介质
10、Internet 所广泛采用的标准网络协议是（ ）。
A．IPX/SPX B．NETBEUI C．TCP/IP D．SNA
11、Internet上的资源分为信息资源和服务资源两类。其功能主要有5个方面：网上信息查询、网上交流、电子邮件、文件传输和（ ）。
A. BBS B.专题讨论 C.远程登录 D.网络新闻组
12、Internet 上的每台主机都被分配一个32位的地址，每个地址都由两部分组成，即（ ）
A．国家号和地区号 B．网络号和地区号 C．国家号和网络号 D．网络号和主机号
13、在"http：//
A．一个主机的域名 B．一个Web主页 C．一个主机的IP地址 D．网络协议
14、在的域名中，cn表示（ ）
A．美国 B．中国 C．加拿大 D．法国
15、202.96.96.68是某主机的（ ）。
A．某主机的域名

B．某主机的IP地址 C．某主机的文件路径 D．某主机的数据库名称
16、Internet网上每一台计算机可以互相通讯就是由于它们共享一个惟一的IP地址。IP地址是Internet主机的一种数字型标识，长度为32位。由于二进制数字不容易记忆，因此常用四组三位的十进制数来表示，中间用（ ）分开。
A． ， B． 、 C． / D． ．
17、IP地址是Internet主机的一种数字型标识，长度为32位。由于二进制数字不容易记忆，因此常用四组三位的十进制数来表示，每组十进制数代表8位二进制数，其范围为（ ）。
A．0~250 B．0~255 C．0~256 D．0~128
18、Internet的网络地址可分为三大类（A类、B类和C类）。地址值为202．98．99．34，属于（ ）。
A． A类 B． B类 C． C类 D．以上都不是
19、URL的一般格式为（ ）。
A．协议名/计算机域名地址/[路径[文件名]]
B．协议名：/计算机域名地址[路径[文件名]]
C．协议名：/计算机域名地址[路径[文件名]]
D．协议名：//计算机域名地址[路径[文件名]]
20、URL的含义是（）
A．信息资源的网上什么位置和如何访问的统一描述方法
B．信息资源的网上的业务类型和如何访问的统一描述方法
C．信息资源的网上什么位置及如何定位寻找的统一描述方法
D．信息资源的网络地址的统一描述方法
21、电子邮件地址的一般格式为（ ）。
A．用户名@域名 B．IP地址@域名 C．域名@用户名 D．域名@IP地址
22、FTP的功能是（ ）。
A．网络文件传输 B．WWW浏览 C．远程登录 D．新闻广播
23、HTTP的中文意思是（ ）。
A．文件传输协议 B．传输控制协议 C．电子公告牌 D．超文本传输协议
24、在Internet 中用于远程登录服务的是（ ）。
A．FTP B．Telnet C．E-mail D．WWW
25、BBS系统是由（ ）、公告牌信息和BBS服务软件组成的。
A．Usenet B．BBS站点 C．BBS客户 D．BBS服务器
判断题

1、计算机的硬件主要包括计算机主机和计算机外设，而主机又包括中央处理器（即通常所说的CPU）和内存储器，CPU由运算器和控制器组成。
3、局域网的硬件组成有网络服务器、工作站或其他智能设备、网络接口卡及传输媒介和其他配件。
4、ChinaDDN是我国电信部门经营管理的中国公用数字数据网，它主要业务功能有租用专线业务、帧中继业务、话音/传真业务、虚拟专用功能等。
6、Internet使用一种专门的计算机语言（协议）以保证数据能够安全可靠地到达指定的目的地。这种语言分为两部分即TCP（传输控制协议）和IP（网络连接协议）。
10、ISDN（综合业务数字网）接入技术俗称"一线通"，它采用数字传输和数字交换技术，将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
11、ADSL（非对称数字用户环路）是一种能够通过普通电话线提供宽带上网服务的技术，使用DSL协议。ADSL方案最大的特点是不需要改造信号传输线路，完全可以利用普通电话线作为传输介质，配上专用的Modem即可实现数据高速传输
12、无线网分为无线局域网和利用无线技术接入Internet的无线广域通信网络。
13、E-mail、WWW、FTP、Mailing Lists、Newsgroups、Telnet、Gopher、BBS都是Internet的应用。
15、CuteFTP是目前比较优秀的一种FTP客户端软件，它采用交互式界面通过"FTP站点管理器"与FTP服务器建立连接，也可与任意站点直接建立连接，连接成功之后允许用户进行上传或下载文件。

1、计算机的硬件主要包括中央处理器（CPU）、内存储器、______、输入设备、_______等五大部件。 （ ）
A．外存储器 B．主机 C．软件系统 D．输出设备
2、按照网络的拓扑结构，计算机网络可以分为______、_______、总线型结构、环型结构和网状结构等。 （ ）
A．星型结构 B．树型结构 C．层次结构 D．图型结构
3、IP地址是INTERNET主机的一种数字型标识。它由 组成。 （ ）
A．网络标识 B．网络号码 C．当地号码 D．主机标识
4、以下域名中（ ）为国际顶级域名。
A． B． C． D．www.sx-
5、下列哪些属于互联网接入方案。( )。
A．综合业务数字网(ISDN) B．公共电话交换网（PSTN） C．局域网 D．内联网
6、以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是 ）。
A．SMTP B．POP C．HTTP D．MIME
7、下列哪两个是互联网的代表性应用是（ ）。
A．HTTP

B．Telnet C．FTP D．LAN
8、下列说法正确的是（ ）。
A．电子邮件传输的信件可以是简单的ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息
B．电子邮件传输信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其他重要的信息
C．电子邮件可以让你使用远程主机的命令和程序
D．以上说法全部正确

1、数据资源管理技术的文件系统管理阶段的特点是什么？
-答：文件系统管理阶段的特点是：⑴计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可以将数据存放在外存上反复处理和使用；⑵数据文件可以脱离程序而独立存在，应用程序可以通过文件名来存取文件中的数据，实现数据共享；⑶所有文件由文件管理系统进行统一管理和维护。
2、数据资源管理技术的数据库系统管理阶段的数据库系统的特点是什么？
答：数据库系统的特点是：⑴面向整个系统组织数据，实现数据共享，允许多个应用程序存取数据库中的数据。⑵减少数据的冗余度，既减少了存储空间和存取时间，又可避免数据之间的不相容性和不一致性。⑶具有较高的数据和程序的独立性。⑷有统一的数据控制功能，由较高的数据安全性、完整性，能实现并发性控制和数据恢复功能。⑸提供数据排序、统计、分析、制表等多种数据操作。
3、局域网络的功能是什么？
答：⑴设备共享。在局部网络上连接的大容量磁盘存储器、高速打印机等设备，都可与网上的计算机共享，提高了设备的利用率。
⑵信息共享。在网上的计算机不仅可以使用本机的数据程序，也可以通过网络线路使用其他计算机或磁盘上保存的数据、程序和有关信息，增强网上计算机处理信息的能力。
⑶相互通讯。计算机网络实现了计算机之间的信息交换和资源共享，网络之间的用户能相互通信，让用户享用其他用户提供的数据处理服务，各台计算机之间可方便、高速地进行信息交换。
⑷分布式处理。对一项复杂、量大的业务，可以分成许多小部分，交由网上不同计算机分别完成，使整个系统的效能大为增强，输入和输出也可由不同的终端和打印机来完成，大提高了处理速度。
⑸提高兼容性。局域网络一般允许不同厂家和不同型号的计算机上网，从而通过加入新的机种，不断扩展系统性能和提高信息处理能力。
4、Intranet、Extranet、Internet有哪些区别与联系？
答： Internet的核心内容是全球信息共享，包括文本、声音、图像等多媒体信息，本质是高速数字化的通信网络。从用户角度看，Internet是一个最大的互连网络，从Internet内部结构看，它由具体的各种物理网组成。
Intranet是将Internet的概念与技术应用到企业内部信息管理和交换业务中，形成企业内部网络。其主要特点是采用TCP/IP通讯协议和跨平台的Web信息交换技术，同时通过防火墙技术保护内部敏感信息。它既具有传统企业内部网络的安全性，又具备Internet的开放性和灵活性。
Extranet是Intranet 的扩充，它允许来自防火墙外部的访问，是一种跨越整个企业组织边界的网络，它赋于外部访问者访问该组织内部网络的信息和资源的能力。随着Intranet的边界扩大到Extranet，企业组织的边界又由Extranet的扩展功能得到了延伸。在简单的形式里，Extranet只是将Intranet的访问权扩展到企业组织限制之外。向顾客、供应商或商业伙伴开放一个Intranet资源，并不对Intranet作任何技术改变。而Extranet将从两个方面对Intranet功能进行扩展：扩展Intranet的边界、扩展对信息资源的可能处理。
Intranet主要是满足企业内部商务活动的需要，Extranet是满足企业之间商务活动的需要，Internet则是满足针对全部市场商务活动的需要。

5、简答电子邮件的功能
答：使用的E-mail所能做的事，在很大程度上取决于所用E-mail软件的能力。目前，许多E-mail系统主要能够提供以下服务：
⑴既可以传递文本形式的邮件，也可以传递声音剪辑、图形、视像剪辑和程序等数据文件。这些非文字信息的传递可以附件的形式存放在文字信息的后面，接收者可以把附件转存为原来的文件形式。
⑵可以把一封E-mail同时发送或抄送给许多接收者。
⑶可以十分方便地存储、转发邮件以及进行回复，回复时还可以自动附上接收的原信并自动填入收信人的E-mail地址。
⑷可以订阅电子刊物。目前Internet上有数千种英文电子刊物和数十种中文电子刊物，其中很大一部分是可以通过E-mail订阅，并且是免费的，只要订阅后就可定期从电子信箱收到该刊物。
⑸可以采取加密的办法来传输邮件，即使被人截获，也不能轻易破译，E-mail的可靠性、安全性非常高。
6、简答数据仓库的主要特征。
答：数据仓库是指一个面向主题的、集成的、时变的、非易失的数据集合，支持管理部门的决策过程。由此，数据仓库有以下主要特征：
⑴面向主题的。所谓"面向主题"是指数据仓库中的信息按主题组织的，能完整、统一地刻画各个分析对象所涉及的企业的各项数据，以及数据间的关联关系。
⑵数据的集成性。集成性是指数据仓库的数据是从原有的分散的数据库中经过分析抽取出来的，不是业务数据的简单拼凑与汇总。数据仓库的每个主题对应的源数据是按照应用逻辑组织的，且可能分散在不同结点，在抽取和集成数据时要消除数据冲突和不一致，要进行数据综合和计算，以得到所需的结构数据。
⑶数据是时变的。数据仓库中存储的是一个时间段的数据，而不仅仅是某一时刻的数据。可变性主要体现在三个方面：数据仓库随时间变化不断增加新的内容；数据仓库随时间变化不断删去旧的数据内容；数据仓库中包含有大量的综合数据。这些综合数据中很多是与时间有关的。

⑷数据的非易失性。数据仓库的数据非易失性是指数据仓库中的数据不经常进行更新处理，数据仓库涉及的数据操作主要是数据查询而不是数据更新，其所需数据反映的是一段时间内的历史内容而不是联机处理的数据。
7、简答利用FTP下载文件的主要过程
答：FTP（文件传输协议）是用于通过Internet从一台计算机上向另一台计算机进行文件拷贝的一种标准Internet协议。利用FTP可以下载更新驱动程序、程序错误修补块和新产品信息等。利用FTP下载文件主要过程如下：
第一步：需要向FTP服务器进行登录，即为FTP客户软件提供FTP服务器地址。在某种情况下（即不支持匿名FTP登录时），需要提供用户名和口令。当登录成功后，进入到一个分层目录的最顶端。对于大多数FTP服务器，它们的目录结构与DOS的目录结构很相似。为了下载某一文件，须清楚地知道它的文件名和路径。通过浏览目录可能会获得这些信息，或者，也可以通过在许多FTP网点根目录中的文件索引来查找相应的文件名和路径。
第二步：浏览目录和文件，然后下载所需的文件。在使用面向命令的FTP客户时，所有的操作都是通过键盘来输入命令；而在使用面向Windows的FTP客户时，可用鼠标选择的方式完成几乎所有的操作。
如果事先已知道所要下载文件的文件名和准确路径，可对FTP客户软件进行设置，以便在无需干预的情况下，一次性完成登录、下载文件和注销的全过程。
8、简答远程登录Telnet应用的意义和作用。
答：远程登录的应用十分广泛，其意义和作用主要表现在：
⑴提高了本地计算机的功能。由于通过远程登录，用户可以直接使用远程计算机的资源，因此，在自己计算机上不能完成的复杂处理就可以通过远程登录到可以进行该处理的计算机上去完成，从而大大提高了本地计算机的处理功能。
⑵扩大了计算机系统的通用性。有些软件系统只能在特定的计算机上运行，通过远程登录，不能运行这些软件的计算机也可以使用这些软件，从而扩大了它们的通用性。
⑶使用Internet的其他功能。
⑷访问大型数据库的连机检索系统。有些大型数据库连机检索系统的终端是运行简单的通信软件，通过本地的远程检索访问程序直接进行远地检索。
1、 有人认为电子商务是纯技术的问题，我们应该如何认识电子商务与技术之间的关系？
1、答：可以结合例子从以下几个方面来论述：
⑴电子商务是以电子方式进行商务交易。电子商务强调了新业务机会的产生和利用，要"创造商业价值"，追求"用更少的钱办更多的事"。电子商务是一种新的业务模式，它之所以在某些方面优于传统的业务模式，一个很重要的原因是电子商务极大地利用了新技术发展的优势，使"做生意"与先进的技术很好地融合在一起。所以，技术在电子商务的产生发展过程中不可否认地发挥了举足轻重的作用。
⑵电子商务毕竟只是一种进行商务交易的新的模式，它不是技术本身，所以说电子商务是"本"，技术只是电子商务的利用其实现目的的方法和手段之一。技术被使用的程序和方式自始至终都是制约于电子商务所要达到的目的。

⑶除了技术之外，电子商务还包含着很多的内容。作为一种交易方式，电子商务首先要遵循符合交易本质要求的一些原则和规则。不论是网站建设、网上销售、在线出版，还是要线广告，要使经营获得成功，最主要的是要把交易对象的需求和本企业的目标、实力很好地结合起来。忽略公司的目标、预算，或者无视顾客的需求，再先进的技术也不可能使企业盈利。
⑷技术的采用使许多传统的交易方式所不能达到的成为现实，但是，我们也必须清楚地认识到技术不是万能的，目前电子商务存在的种种不尽人意之处，有些随着技术的进步是能改善的，如广告效果的衡量、在线交易安全的进一步提高；而有的不足的技术也无法克服的，如使电子商务适用于所有的业务领域、数字化版权得到完全的保护。
2、 试述企业网络在电子商务中的应用层次。
2、答：论述要点如下：
⑴电子商务系统主要是指提供电子商务活动的网络基础设施。电子商务的商务活动是基于网络平台完成的。支持电子商务交易的网络平台主要涉及到因特网（Internet）、企业网（Intranet）和企业间网（Extranet）。
⑵Intranet就是一套基于Internet标准和协议的技术，用这种技术建成的网络，它是一个针对企业的人员、处理和信息的集成机制，是一种协作信息网络。其主要特点是采用TCP/IP通信协议和跨平台的Web信息交流技术，同时通过防火墙技术来保护内部敏感信息。Intranet主要运行在企业内部，可以连接到Internet，也可以局限于企业内部，独立运行。企业采用Intranet（企业内部网）作为内部信息网络，Intranet既具有传统企业内部网络的安全性，又具备Internet的开放性和灵活性，在满足企业内部应用需要的同时又能够对外发布信息，而且成本低，节省人力物力，大大提高工作效率。Intranet的出现将全面影响企业的经营效率和企业文化。
⑶随着网络互联浪潮的发展，又出现了新的概念Extranet（企业外部网），它是一个使用Internet/Intranet技术把企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起的合作网络，是Intranet的一种延伸，允许来自防火墙外部的访问。它赋予外部访问者访问该组织内部网络的信息和资源的能力，向顾客、供应商或商业伙伴开放一个Intranet资源。Extranet使得Intranet由内部扩展到企业外部。
Extranet在电子商务上的应用是建立各企业Intranet之间的MIS数据库集成界面，简化各项商务合作的交互流程，如联机电子订货系统、库存查询系统、强化传统EDI信息系统的功能，甚至发展各项联机电子商务系统等。
可以通过Extranet来建立商务联系。另一方面，Extranet则意在促进企业组织及其顾客、供应商、业务伙伴之间的联系。Extranet可以帮助企业协调采购，通过EDI交换业务单证，实现彼此间的交流与沟通，供应商通过Extranet了解企业某一产品的库存量及其某一阶段的需求，提高供货效率。分销商将销售及时传递给企业，使其更快了解市场和竞争对手；企业的产品、价格信息展示在Web页上为世界各地的客户所共享。
⑷企业计算机网络在电子商务的应用上，Intranet主要是满足企业内部商务活动的需要，Extranet是满足企业之间商务活动的需要，Internet则是满足针对全部市场商务活动的需要。它们是企业利用Internet技术实现商务活动的三个不同层次。
请分析Covad公司为什么从向ISP销售上网服务转向ISP的客户直销上网服务。

⑴互联网服务商提供多种互联网接入服务。宽带线缆、卫星微波传输、DSL可提供相对较快的互联网接入服务。
⑵不同的ISP及其所提供服务的主要区别是每个服务商所提供的连接带宽是不同的。带宽越大，数据文件的传输速度就越快，页面在你的计算机屏幕上的显示速度也就越快。
⑶传向ISP数据的带宽和ISP传来数据的带宽会有所不同。宽带接入中，提供100~640Kbps的上行带宽和1.5~9Mbps的下行带宽。如果要求ISP提供服务的人很少，实际带宽将接近服务商的带宽上限。反之，在通信拥挤的时段，你会感觉到上网的速度大大下降了。
⑷为使企业提高收入、降低成本并处理结算，Covad公司从向ISP销售上网服务转向ISP的客户直销上网服务。----
成都新世纪电脑城是如何利用WAP（无线应用协议）技术来推动企业发展的？
⑴ISP为顾客提供多种互联网接入方式,最常见的接入方式有电话、宽带、专线和无线。
⑵目前，局域网上常用的无线接入技术就是Wi-Fi，一台安装Wi-Fi网卡的计算机可通过连接局域网的无线访问点进行通信，从而加入局域网，企业可以在一定的公共场所内安装一定数量的WAP，在这一范围内的Wi-Fi计算机同其他设备之间传送数据包，用户通过接入局域网的授权，缴纳一定费用后可登录并访问局域网与互联网。
⑶企业在一定公共场所内安装无线访问点（WAP）远比布线容易，而且成本也低。成都新世纪电脑城采用TP-LINK无线上网，使得电脑城内的用户可以连接并访问局域网与互联网，从而利用互联网对商务活动的开放，满足企业内部、企业之间、全部市场商务活动的需要，来推动企业的发展。

1．美国政府《全球电子商务框架》认为电子商务应有（ ）部门或企业带头。
A、国营 B、私营 C、集体 D、以上都可以
2．美国政府《全球电子商务框架》认为（ ）应该避免对电子商务的不当约束
A、政府 B、企业 C、社会团体 D、个体
3．美国政府《全球电子商务框架》认为因特网上的电子商务应该在（ ）范围的基础上来促进。
A、国家 B、局部区域 C、全球 D、企业
4．美国政府《全球电子商务框架》建议无论因特网何时被用来进行传递产品或服务，它都应该是（ ）关税的。
A、有 B、有适当 C、有小部分 D、无
5. 美国政府《全球电子商务框架》建议互联网