1、
优质护理服务病区护士长工作考核标准
项 目
标准分
考核内容质量标准
检查方法、扣分
实得分
组织管理
20分
1、 科室护理工作有年、月工作计划和周重点以及年工作总结
2、 护士长手册及时填写、内容真实、准确、完整
3、 病区管理、陪护、探视符合规定
4、 治疗室、处置室管理达到标准
5、 护士排班按责护排班，一个月一轮换
6、 病区护理工作月报表及时
7、 科室护理安全信息报表及时、准确统计，并做好分析、整改工作
书面材料，一项不合格扣0.5分
护士长手册，一项不合格扣0.5分
病区管理一项不合格扣0.5分
治疗室、处置室等一项不合格扣0.5分
2、不按责护排班扣1分
病区护理工作月报表、护理安全信息报表不符合要求一项扣1分
业务管理
20分
1、 每日参加交班，进行晨会提问危重患者的护理要点及要求
2、 危重患者床头交接班并问候昨日新入院、夜间新入院患者
3、 每月组织1次护理查房，并认真记录
4、 每月组织1次护理业务学习，有记录，有考勤，人人有笔记
5、 每季度组织1次护理三基理论考试及护理技能操作考核
6、 每周参加科主任大查房，有记录
7、 病区病人十知道：病人总数、昨天入院人数、今天入院人数、出院人数、危重人数、当日手术人数、明日手术人数、请假人数、情绪不稳定人数、特殊需要病人
8、 每日
3、护理六查：晨晚间护理、基础护理、新入院病人、技术操作、护理文件书写、制度执行
9、 科室护理质控小组每月活动一次，有记录
查记录、了解病人、现场考核
上述各项不合格者，一项扣1分
优质护理服务病区护士长工作考核标准
项目
标准分
考核标准、质量标准
检查方法、扣分
实得分
行
政
管
理
20分
1、 每日检查常规护理工作，及时纠正发现的问题，有记录
2、 每周抽查3次以上各岗位护理人员工作，有记录
3、 有护士培养计划和临床教学计划，每周检查1~2次临床带教工作，有记录
4、 及时上报本科室的差错事故、医疗纠纷，三日内将调查、处理意见以
4、书面材料上报护理部，并有改进工作的办法及防范措施，有记录
5、 护士长核对当日医嘱，每周组织医嘱大查对二次。
6、 每月对护士进行1次护理安全教育、护理缺陷有分析、讨论、改进方法，有记录
7、 对病员投诉要及时妥善处理，并上报护理部
8、 定期检查抢救药品、物品及各种抢救监护仪器，各类物品齐全，设备完好
9、 认真分析质控检查中发现的问题，及时整改，并有记录
10、 组织并参加科研工作，每年拟定护理文章1篇
11、 协助教学老师共同完成实习生、进修生的带教及在职护士的继续教育工作
12、 认真填写护士长的各种工作记录，实事求是，按时上交各种上报表
13、 遵守考勤制度，有事需
5、提前向护理部主任请假
14、 定期对护理人员进行护理安全核心制度的提问和考核
15、 护士长对新入院患者在24小时内进行访视（检查护士接诊工作质量，了解患者的病情及治疗、护理措施是否及时、正确落实，患者入院后面临的问题或困难是否得到及时解决）
查记录、看报表、
了解医护人员、病人等
一项不合格扣1分
物
品
管
理
20分
1、 被服、仪器、药品有专人负责，定时清点，账目清楚
2、 设备仪器有操作程序说明，使用登记
3、 请领器械、一次性医疗用品要有入库、出库登记，2人签名
4、 病房、库房物品摆放整齐、有序，使用合理、安全
5、 急救药品、器械性能完好备用，
6、无失效
现场检查，一项不合格
扣1分
优质护理服务病区护士长工作考核标准
项目
标准分
检查考核内容
检查方法、扣分
实得分
制度
管理
20分
1、 及时、准确填写护理人员技术档案
2、 休假或外出时间超过1天要向护理部请假，并指定科室护理临时负责人
3、 按时参加护士长例会，并及时、准确、真实将会议内容传达到科室每个护士
4、 上午工作以业务为主，不得外出或家访（特殊情况除外）
5、 未经护理部同意、备案的实习、进修人员、科室不准私自接收
6、 来院参观医院护理人员，未经护理部同意，科室不准私自接待
7、 认真、及时完成指令性任务，服从分配，
检查考核、了解护理人员，
一项不合格
扣1－5分
注：工作中随时发现问题及时修改考核标准，更好推进优质护理工作。
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