中职市场营销的模拟试卷.doc

市场营销知识模拟试卷一 （考试时间90分钟，满分100分）1B 2B 3A 4D 5D 6A 7A 8C 9A 10D11B 12.B 13B 14D 15A 16A 17C 18A 19C 20D一、单项选择题（每小题1分，共20分）1美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。 A产品导向观念 B生产导向观念 C市场导向观念 D推销导向观念 2( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。 A地理环境 B人口环境 C自然环境 D社会环境 3影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。 A宏观环境 B微观环境 C作业环境 D直接环境 4宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（ ）。 A愿望竞争者B普通竞争者 C产品形式竞争者D品牌竞争者 5 ( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A产业 B中间商 C政府 D消费者 6马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。 A生理需要 B社会需要 C尊敬需要 D安全需要 7傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了 “中国大酒店” （五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（ ）。 A欲望 B需要 C需求 D以上都是 8 购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（ ） A情感型 B冲动型 C经济型 D理智型 9当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( )。 A下降 B增大 C不变 D上下波动 10以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ）。 A购买者的广泛性 B需求的差异性 C购买者的非专业性 D派生需求 11采用无差异性营销战略的最大优点是( )。 A市场占有率高 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高 12. 在“彩电大战”、“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”战略。海尔采取的市场定位方法叫( )。 A根据产品属性和利益定位 B根据产品价格和质量定位 C根据产品用途定位 D根据使用者定位 13市场细分的依据是 ( )。A产品类别的差异性 B消费者需求与购买行为的差异性 C市场规模的差异性 D竞争者营销能力的差异性 14顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（ )。 A现金折扣 B季节折扣 C交易折扣 D数量折扣 15( )是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。 A声望定价 B撇脂定价 C尾数定价 D习惯定价 16美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是（ ）价格策略。 A撇脂定价 B新产品 C渗透定价 D均匀定价 17分销渠道的长短一般按流通环节多少来划分，一级渠道模式包括了（ ）。 A批发商 B代理商 C零售商 D采购商 18“统一”方便面通过大小批发商、零售商销售给消费者，其销售渠道属于（ ）。 A间接渠道 B直接渠道 C短渠道 D窄渠道 19下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。 A单价低、体积小的日常用品 B处在成熟期的产品 C技术性强、价格昂贵的产品 D生产集中、消费分散的产品 20下面哪一点不属于网络营销的特点( )。 A营销双方不受时间的限制 B经营规模不受场地限制 C支付手段高度电子化 D双方的营销商务都电子化 二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“”，错误的打“”）1现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。( ) 2. 微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（ ） 3对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。（ ） 4恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。（ ） 5家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 ( ) 6消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。( ) 7通常保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。( ) 8全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（ ） 9态度作为一种内在的心理过程，不一定观察得到，但可以从个体的脸部表情、言谈举止和行动活动中做出推断。（ ） 10社会层次的高低与消费倾向成正比，与储蓄倾向成反比。（ ） 11美国可口可乐公司在相当长时间里只生产一种口味、一种瓶装的（大小都一样）的可口可乐饮料，这是无差异性市场策略。 ( ) 12市场细分是选择目标市场的前提。 ( ) 13依据消费者对商品的同质需求和异质需求,可以把市场分为同质市场和异质市场。( ) 14数量折扣作为一种定价策略，不仅为了鼓励顾客大量购买，而且是为了争取顾客再次购买。（ ） 15尾数定价法就是要使购买者感到产品价格低廉和企业对定价工作的认真。（ ） 16世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向的定价法。（ ） 17制造商零售商消费者，这属于三级渠道。( ) 18产品组合的深度越大，使用独有专售或选择性代理商就越有利。( ) 19所有的产品都适宜于多层传销。( ) 20电子商务就是在Internet上购物。( ) 三、案例分析（共40分）案例一（10分） 山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。 案例思考：1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？ 案例二（15分）“白加黑”的市场定位策略1994年末“白加黑”推出时，比1989年进入中国的康泰克和1993年进入中国的泰诺都晚。在这两个品牌中，康泰克凭借独有的缓释胶囊技术，第一个建立了全国性强势品牌，其广告是“早一粒晚一粒，远离感冒困扰”，在当时普遍6小时吃一次的感冒药中，确立了“长效”定位；泰诺则依赖“30分钟缓解感冒症状”诉求成功，其定位于“快效”，与康泰克针锋相对。 面对强大而又被消费者所广泛认同的竞争对手，白加黑没有跟进康泰克或泰诺，而是在长效、快效之外，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号：“治疗感冒，黑白分明”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。”产品名称和广告信息都在清晰的传达产品概念。将两位领先者重新定义为黑白不分的感冒药，自己是“日夜分服”。 “白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹，这一现象被称为“白加黑”震撼，白加黑凭此定位进入了三强品牌之列。 案例思考：1“白加黑”采用了哪种定位策略？2为什么要采用这种策略？ 案例三（15分）早年，美国的“派克”钢笔质优价贵，是身份和体面的标志，许多社会上层人物都喜欢带一支派克笔。然而，1982年新总经理上任后，把派克品牌用于每支售价仅3美元的低档笔上，结果，派克公司非但没有顺利打入低档笔市场，反而丧失了一部分高档笔的市场。其市场占有率大幅下降，销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半。案例思考：1派克新任总经理采取的是哪种产品线延伸策略？2这种策略会使企业面临什么风险？3派克调整其产品组合的策略为什么失败？ 四、实训题（20分）中盛商场是A市最大的百货商场，随着“十一”黄金周的到来，商场总经理决定开展一系列的促销活动。请为该商场设计一个促销活动方案。市场营销知识模拟试卷一参考答案 （考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1B 2B 3A 4D 5D 6A 7A 8C 9A 10D11B 12.B 13B 14D 15A 16A 17C 18A 19C 20D二、判断题（每小题1分，共20分） 1 2. 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 三、案例分析（共40分） 案例一（10分） 1该厂倒闭的原因不是产品质量不行，而是在生产产品的时候忽略了给附近居民带来的污染。这是由于缺少环保意识造成的。 2该厂应树立“绿色营销”观念，如果该厂能及早迁厂址，实施绿色营销，那是另一番景象了。 案例二（15分） 1采用了避强定位策略。即采取远距离竞争方式，将产品定在竞争对手尚未占领位置的地方，拾遗补缺、以图尽快进入市场并取得优势地位的策略。 2感冒药市场是一个非常巨大、竞争十分激烈的市场。各制药厂家都想在这诱人的市场上有所斩获。“白加黑”作为后来者要与市场领先者康泰克和泰诺一争高低是很难的。所以，“白加黑”采取了避开强有力竞争对手的做法，将其市场定位在竞争对手不重视或遗忘的区域内，针对一部分特定的消费者展开营销活动。 案例三（15分） 1向下延伸策略。 2首先，推出较低档的产品可能会使原有高档产品的市场更加缩小；其次，推出低档产品可能迫使竞争者转向高档产品开发；三是经销商可能不愿经营低档产品。 3“派克”钢笔原来的定位是高质高价，盲目向下延伸品牌，毁坏了派克在消费者心目中的高贵形象，导致其竞争对手趁机侵入高档笔市场。 四、实训题（20分） （略） 市场营销知识模拟试卷二 （考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为( )。 A公关 B交换 C交易 D买卖 2下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。 A产品观念 B推销观念 C生产观念 D绿色营销 3向消费者提供真实的商品信息，帮助消费者了解商品或服务的存在、性能、价格、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（ ）。 A安全权 B选择权 C知情权 D赔偿权 4当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是( )。 A习惯性购买行为 B寻求多样化购买行为 C不协调购买行为 D复杂购买行为 5按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。 A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 6消费者在做出购买行为时大多数是属于（）。 A半专业性的 B非专业性的 C专业性的 D其他 7一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。 A寻找信息 B购买动机 C消费需求 D做出选择 8（）是消费者对个人购买决策的最终检验。 A寻找信息 B购买动机 C使用评价 D做出选择 9向购买者提供的基本效用和利益是产品的（）层。 A产品核心 B产品有形 C产品延伸 D产品价值 10以低价格和高促销费用推出新产品的市场营销策略是()。 A迅速撇脂策略 B缓慢撇脂策略 C迅速渗透策略 D缓慢渗透策略 11以下哪种新产品的失败率最高，风险最大？（） A完全创新的产品 B换代新产品 C改革新产品 D仿制新产品 12. 产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（ ）。 A核心产品 B有形产品 C附加产品 D延伸产品 13产品市场生命周期的（ ）阶段，市场竞争最激烈。 A成长期 B投入期 C成熟期 D衰退期 14根据分销渠道的每个环节使用同类型中间商数目的多少，可划分为（ ）。 A直接渠道与间接渠道 B长渠道与短渠道 C宽渠道与窄渠道 D单渠道与多渠道 15大型设备、专用工具一般采取（ ）。 A直销 B广泛分配 C密集分销 D自动售货 16制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（ ）。 A密集分销 B选择分销 C独家分销 D区域分销 17促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（ ）等。 A报纸 B杂志 C广播 D销售促进 18在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ ）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D销售促进 19儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A报纸 B广播 C电视 D杂志 20企业与企业之间的电子商务，其英文缩写是( )。 AB2C BC2C CB2B DB2G 二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“”，错误的打“”）14C观念包括：消费者、市场、成本、便利。( ) 2. 现代市场营销的营销方式从有形向无形转变。( ) 3对衣、食、住、行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。( ) 4家庭成员在购买中所扮演的角色可以分为：提议者、影响者、决策者、购买者和使用者。那么，在张云夫妇为3岁的儿子买玩具这个行为中，儿子是决策者。（ ） 5消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ） 6全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（ ） 7生产者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。（ ） 8只要购买者产生购买动机，即使当时的客观外界条件不成熟，动机也会推动购买行为的发生。（ ） 9新产品初入市场，企业的促销应集中于最有可能购买的群体，以迅速获取高销售量，吸引其他顾客。( ) 10一个企业的品牌和商标可以是相同的，也可以是不相同的。( ) 11企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。此外，实行多角化经营还可以减少风险。( ) 12在新产品的投入期，市场竞争者通常较多。（ ） 13产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。( ) 14方便商店多设在居民生活区，经营日用必需品。( ) 15一般来说，市场范围越大，就越需要中间商，越应采用长渠道。( ) 16经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。( ) 17企业要在公众心目中树立良好的形象，关键在于宣传技巧。( ) 18产品进入生命周期的衰退期，一般把人员推销作为最重要的促销方式。( ) 19促销的实质是一种沟通活动。( ) 20网络营销交易的双方不受时间的限制，经营规模不受场地的限制。( ) 三、案例分析（共40分）案例一（10分）风土人情非小事中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。厂方经过调查才发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶、四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。案例思考：该企业的情形给你带来了什么启发？案例二（15分）定价，一场心理战一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席，定价每张1美元。本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买者并不踊跃，商店只得降价销售，但由于进价过高，每张凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销卖不出去了。这位老板有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然屡试不爽。1984年，美国南部新开张的一家商店特别引人注目，店门前挂着一块醒目的招牌：“本店各式服装一律每件6美元”。店内陈列的商品品种繁多，从内衣到外套应有尽有，因此，自开业以来，该店的生意十分红火。 案例思考：1日用杂货品商店对于凉席采用了何种定价策略？该种策略有何好处？2试评析“各式服装一律每件6美元”的定价策略。 案例三（15分）国庆节期间，不管是商家还是厂家，都纷纷推出各种销售促进措施吸引消费者，都期望增加销售。面对众多商场推出的“买100返30礼券”、“买200返100购物券”等活动，新纪元商场推出了更加诱人的优惠套餐，在全场打九折的基础上，购物满100元直接返还20元现金，满200元返45元现金，满500元返180元现金。这种销售促进活动促销力度很大，引起了许多消费者的注意，整整一周的时间，新纪元商场天天是全场爆满。请根据以上资料分析并回答以下问题。案例思考：1什么是销售促进（营业推广）？2新纪元商场采取的是哪种类型的销售促进方式？3你认为新纪元商场还可以采取哪些具体的销售促进方式？四、实训题（20分）从目前服装市场销售情况来看，年轻紧身化、潇洒休闲化、时尚个性化引领当今国内服装市场的潮流，成为服装市场销售的主导产品。特别是30岁以下年轻女性的服装，市场货源较为充裕，如果想购买称心如意的服装不用花费太多的时间、不用逛很多商场就很容易买到自己理想的服装，男士服装和儿童服装也一样。而45岁以上的中老年女性由于是一个特殊的消费群体，其消费的服装一般情况下是大一些，宽松一些。但目前市场上适合中老年女性的服装货源太少、款式也少、规格型号少、选购空间小，市场相对萧条。思考：假如你是服装企业的经营者，你会选择哪个消费者群作为企业的目标市场？给目标市场的消费者何种印象？为什么？（公司背景可自由发挥）市场营销知识模拟试卷二参考答案 （考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1B 2D 3C 4D 5C 6B 7C 8C 9A 10C11A 12.A 13C 14C 15A 16C 17D 18A 19C 20C 二、判断题（每小题1分，共20分） 1 2. 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 三、案例分析（共40分） 案例一（10分） 不同地方的风俗习惯是不一样的。企业在开发新市场、新产品之前，一定要对市场的社会文化环境进行分析与调查，如果没有了解当地的风俗和消费习惯就贸然行事，那就是在碰运气。该厂就是在开发新市场之前，没有对中东的社会文化环境进行分析与调查，从而没有考虑到其特殊的风俗习惯，出现了在甲地倍受欢迎的“热销货”，到了乙地可能就是大触霉头的“冷门货”。 案例二（15分） 1企业对商品的定价是一种艺术，其中，抓住消费者的心理是关键。虽然只降价2美分，但给消费者一种计算精确、锱铢必较的感觉，觉得便宜、合算，自然踊跃购买，这就是“尾数定价策略”的吸引力。26美元一件外套是相当便宜的，而6美元一件内衣恐怕并不合算，但消费者的注意力被“6美元一件外套”吸引了，一旦进入店内，选购的外套之余，却难免顺带买一、两件相配的内衣，外套上的损失在内衣上补了回来。商家有赚，顾客欢喜，这就是“低价策略”，或称“招徕策略”的好处。 案例三（15分） 1销售促进是厂商为了刺激消费者迅速购买及吸引中间商大量经营而采取的一种短期措施。2新纪元商场采取的是针对消费者推广的销售促进方式。3向消费者赠送样品或试用样品、优惠券、廉价包装、奖励券、现场示范、组织展销等。 四、实训题（20分） （略） 返回市场营销知识模拟试卷三 （考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1下列对“市场营销者”表述不正确的是()。 A市场营销者是买主 B市场营销者是卖主 C市场营销者只能是卖主 D市场营销者可以是卖主，也可以是买主 2影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的()因素。 A宏观环境 B微观环境 C作业环境 D直接环境 3市场营销服务机构包括()。 A消费者协会 B环境保护组织 C广告公司 D政府机构 4关于恩格尔系数的论述，正确的是（）。 A恩格尔系数反映的是一个国家或地区消费者收入水平的变化 B恩格尔系数越大，生活水平越高 C恩格尔系数越大，生活水平越低 D恩格尔系数越小，生活水平越低 5同一细分市场的顾客需求具有( )。 A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的差异性 6 ( )差异的存在，是市场细分的客观依据。 A产品 B价格 C需求偏好 D细分 7同质性较高的产品，宜采用( )。 A产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销 8定位主要是指( )。 A价格优势B良好服务 C在顾客心目中确定适当位置D产品特征 9重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行( )定位。 A避强 B对抗性 C竞争性 D二次 10随行就市定价法属于( )导向定价法。 A成本导向 B需求导向 C竞争导向 D心理导向 11企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣称( )。 A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节性折扣 12.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1 000美元，这种定价策略属于（ ）。 A. 声望定价 B. 招徕定价 C. 尾数定价 D.习惯定价 13按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（ ）。 A直接渠道和间接渠道 B长渠道和短渠道 C宽渠道和窄渠道 D单渠道和多渠道 14某食品厂在市区分设了 80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（ ）。 A零级渠道 B一级渠道 C二级渠道 D三级渠道 15企业采取“推”的策略，以（ ）为主；采取“拉”的策略，则以公关促销、广告促销和消费者促进为主。 A人员促销和中间商促进 B广告促销、公关促销和消费者促进 C广告促销和公关促销D广告促销、人员促销和公关促销 16公共关系是一项（ ）的促销方式。 A一次性 B偶然 C短期 D长期 17广告促销按照不同的广告目标可分为通知型广告、说服型广告和（ ）。 A公益型广告B大众型广告 C提醒型广告 D特殊群体广告 18人员推销的缺点主要表现为（ ）。 A成本低，顾客量大 B成本高，顾客量大 C成本低，顾客有限 D成本高，顾客有限 19以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( )。 A浏览产品 B选购产品 C订购产品 D信息发布 20B2C 的中文含义是( )。A企业与企业之间的电子商务 B消费者与消费者之间的电子商务 C企业与消费者之间的电子商务 D企业与政府之间的电子商务 二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“”，错误的打“”）1市场导向营销观念是以买方需要为中心，通过帮助消费者满足其需要而获得相应的报酬。( ) 2. 企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会或采取措施避免或减少危险，趋利避害地开展营销活动。（ ） 3中间商就是在生产企业与个人之间，为实现商品交换提供服务的那些企业，例如批发商、零售商等。（ ） 4宏观、微观营销环境之间存在着联系和矛盾，因此并不影响企业的经营活动。( ) 5市场细分是选择目标市场的目的和归宿。( ) 6集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。( ) 7通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。( ) 8在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。( ) 9“反市场细分”就是反对市场细分。( ) 10若企业希望在较长的时间内获得最大利润，则应尽量制定最高的产品售价。（ ） 11高端技术的商品定价，企业一般采用撇脂定价策略。( ) 12随行就市定价法，就是与本行业同类产品不一致，保持一定差距的定价方法。（ ） 13分销渠道长度选择主要包括密集分销、选择分销和独家分销。( ) 1421世纪零售业最重要的是专卖店。( ) 15人员推销、广告、公共关系、销售促进等促销方式各有其优劣，一般情况下，企业很难通过一种促销方式实现促销目标。( ) 16因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。（ ） 17“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。（ ） 18广告的生命在于真实。（ ） 19网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。( ) 20网上间接调查主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息。( ) 三、案例分析（共40分）案例一（10分）泰国首都曼谷“酒吧”泰国首都曼谷有家“酒吧”的主人，在门口放着一个巨型酒桶，外面写着醒目的大字“不准偷看！”。许多过往行人十分好奇，偏偏非要看个究竟不可。哪知道，只要把头探进桶里，便可以闻到一种清醇芳香的酒味，还可以看到桶底中印着“本店美酒与众不同，请享用！”字样，不少大叫“上当”的人，却在粲然一笑之后顿觉酒痛大发，于是纷纷进店去试饮几杯，酒吧生意旺盛。案例思考：试分析该酒吧的成功之道。 案例二（15分）一位女士的购买过程 一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。案例思考：1试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。2结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？案例三（15分）录像带的渠道革新1992年美国圣诞节市场爆出一个大冷门：迪斯尼公司发行的卡通录像带美女与野兽成了最畅销和最赚钱的商品，开卖只两个多月时间，卖出了2 000万盘，盈利2亿美元。秘诀何在？原来，迪斯尼公司的成功之道在于率先推出了“行销通路革新”。就习惯而言，录像带应出现在文化商店和电器商店之中，这是人们通常想到也是通常使用的销售渠道。然而，文化市场总是受流行风左右，今天还十分红火的东西，明天说不定就会遭受冷落。更重要的是，由于现代人的生活高度紧张，有兴趣也有时间专门逛录像带市场的人毕竟有限。问题的症结找出来了：录像带的滞销在于销售渠道不畅。为此，迪斯尼公司大