员工教育培训管理程序.doc

1.总则1.1制定目的：配合公司长期发展需要，培育人才，传授反恐C-TPAT基础知识、反恐C-TPAT对整个供应链的严格要求、经营管理、销售技巧、生产技术与维修技术等所必须具备的观念与技术，以扩展公司业务，藉以提供客户满意质量，达成公司经营之目标。1.2适用范围： 1.2.1本工作程序旨在对公司各项教育训练给予有系统有计划的推展、评估、检讨、改善、管理等作业，以落实教育训练工作；及强化再教育之训练，提升公司人员之工作素养。1.2.2本公司全体员工均适用之。1.3权责单位： 1.3.1教育训练委员会（以下简称教委）：(1) 负责全公司训练计划的实施、审核和考核工作；(2) 年度训练方案的执行，课程排期的调度管理；(3) 训练效果及文档资料的评核；(4) 教案审核/编写小组负责编写教育训练教本及其审核工作；(5) 行政小组负责各项文档资料管控； 1.3.2受训人员(1) 新进人员在试用期内必须按教育训练内容表完成课程训练；(2) 直接人员依季度教育训练计划表完成课程训练；(3) 间接人员含管理部、业务部、工程部、会计课、品管课、生技课相关人员培训均受此过程管制；(4) 重点培训部门：保安部门、仓库、包装、财务、报关、业务、装卸人员； 1.3.3相关部门:分析并提出教育训练需求,外部教育训练教材及讲义归档. 1.4名词定义：1.4.1派外训练：员工参加公司外部之讲习课程。1.4.2职外训练：教委根据公司整体计划而制定的规定类文件、程序类文件和5S训练课程，或由社会上培训机构来实施培训；1.4.3职内训练：各部门主管在各自的工作区间进行直接训练，课程排程由各部门自行拟定；1.4.4教育训练：运用讲师知识告之受训人员,同时通过改变受训人员的知识、技能、态度，来提高其思想水平及行为能力，使其有适当的能力去处理现时担当的工作，甚至准备迎接将来工作上的新挑战。1.4.5直接人员：直接关系到货物生产及出货安全的所有操作人员。1.4.6间接人员：服务于生产的其他部门人员与直接监控生产作业的管理及品管人员。2.作业内容及培训大纲：1.反恐基础知识讲授,新员工的岗前技能培训;详细安排见新员工岗位培训进度表排程;2.提纲如下：一、 向所有员工说明进出大门及在厂区内佩戴厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本厂。二、 所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。三、 向所有员工说明随身携带的私人物品不能带进工作场所，以便有效控制非认可物品放进成品。四、 培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调换；不按规定进行包装；不怀好意地将违禁物品放入成品包装箱等。五、 通过培训，使员工认识到日常生产活动中，要保持货物的完整性及物品需检查后方可进入。六、 教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：仓库成品仓货物装卸区运输区停泊区发电房化学物品贮存区油料库等其它持有“危险”和“未经授权，不准进入”的警示性标识的区域。七、 教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按要求进行操作和保养。如发现异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。八、 培训员工认识我厂常用的化学品物质的特性，派发化学品安全数据MSDS，学习有关使用贮存及伤害处理方法。强调在使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。九、 加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员仓管人员船务人员装卸工物料员需进行具体的安全培训。1、 仓管物料员要对本车间的贵重物品加以保护，贵重物品要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，何做好相关记录。2、 仓管人员各车间物料要对本车间物料做到进出储存账目数量一致。并定期盘点，如发现货物有毁损丢失短缺剩余要及时向主管报告。3、 仓管人员装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助保安人员监督控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或行政主管汇报。4、 对保安人员要重点进行安全和反恐培训，在强调遵照保安岗位职责说明书的基础下，结合不同时期的恐怖活动的特点动态来探讨研究制定反恐安全措施方案。十、 特别教育员工提高安全意识，全员参与安全控制。厂区内，如发现没配戴厂证或访客证，且面孔陌生或形迹可疑，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管或行政主管报告。十一、向所有员工通告我公司的反恐举报方式，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积极监督踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常形迹可疑和拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。十二、向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。 2.1组织 2.1.1教育训练委员会形成 (1)主要委员为每年12月份由各单位主管依其意愿及（副）总经理统筹协调分派，成立团体组织架构，并担当教育训练推行活动的主要委员。 (2)主任委员由主要委员互相推举产生。 (3)其它成员由各单位委派人员负责担任训练讲师职务并直接参与执行活动，成立教育训练推行委员会。2.1.2组织结构图: 保安主任委员行政组教学推行/宣传组教案编写/审核组 新进人员培训人事宣传推行教案编写/审核 2.1.3委员会组织成员工作职掌：(1)主任委员(一人)：协调领导委员会组识运作并与其他各部门或委员会内外协调合作。(2) 教案编写/审核组(组长一人,组员数人)：各组员负责教案的编写，组长组织人员整理并负责相关的审批活动。(3) 教学推行/ 宣传组(组长一人,组员数人)：主要工作是跟催讲师落实员工基本知识、技能技巧训练的实际情况；按计划进行教学活动的收集并于制作照片/标语宣传教育训练内容。(4)行政组(组长一人,组员数人)：组员由各部门文员助理担当负责部门资料收集、整理并统一交到人事归档；同时人事组长负责设备、场所的管理，并负责新进人员培训（讲解厂纪厂规、公司架构、产品介绍、生产作业流程、基础知识等）。2.2教育训练程序2.2.1年度训练计划拟定：教委会于每年一月初依据公司业务性质、工作需要、职务、功能拟定教育委员会实施计划表。2.2.2季度训练计划拟定：教委会于每季月未发出 年 季度教育训练需求调查表要求各部门主管依据各单位之业务。性质、工作需要、职务，功能列出教育训练计划，并由教委会做出 季度教育训练计划表，注明课程名称、时间、地点、参加单位、训练单位、讲师，经（副）总核准后实施，作为教育训练执行之依据。2.2.3训练实施方式 (1)派外训练A申请作业：由受训部门人员到人事组领取参加派外教育训练申请暨合约书,详细填写训练名称、目的、时间、地点及受训人数和预估费用，依次呈直属部门主管、人事组、副总核准生效，审批的表单交由人事组存档。B考勤与职务代理：上班时间内参加外训的人员，考勤以公差办理，并在受训期间的职务代理人应有明确安排，方可外出受训。C训练费用：由公司指派到外训练机构受训者，其训练费用按参加派外教育训练申请暨合约书的内容办理。D 成果考核：外训完一周内需将训练心得报告连同训练教材送部门主管核阅,呈副总核准,同时部门主管应安排受训人员归厂后开课回馈公司。 (2)职外训练： A 教委根据公司整体计划从各部门或各委员会中索取有关资料按需求编排相应教育训练计划表B教委发行教育训练计划表到各部门，通知讲师按计划表实施课程；(3)职内训练：A各部门根椐职内的工作职掌由主管人员直接安排训练，并可根据训练的内容由部门主管列出相应课程交教委审核, 审批的表单交由人事组存档。 B部门内新进人员训练均由主管安排，针对间接人员人事组会在三个月之内每月发出相应的新进人员心得报告及干部考核表； 2.2.4训练实施管控： (1)新进人员职前训练： A新进人员经面试合格后，于试用期内，由教委会依新进人员教育训练计划表,填写课程名称、上课时间、上课内容、讲师等，经副总核准后，转交教委会行政组实施，以作为新进人员职前训练之依据。 B新进人员上课时，由讲师在教育训练内容表填写课程名称、上课时间、上课内容，并附有一份教育训练课程评核表以便通知受训人员,未参加上课人员，由讲师在签到栏内打X。C、培训内容主要是公司简介、厂规、质量手册、消防安全、反恐意识、岗位技能等。 (2)新进人员职前训练结果处置： A新进人员上课后,由讲师负责做训练评估,评估合格者由讲师在教育训练 课程评核表之合格栏内打v,不合格则打x,以作为教育训练评估之证明。B训练结束后训练合格人员由人事分配到各用人单位投人工作,考核不合格者,应由行政组重新安排上课,同一课程连续三次不合格或未参加上课者,则由人事通知不予录用。C如有书面考试时以60分为合格分数。D新进人员上课及考核结果由经理室记录于员工教育训练资料表（电子档）内。 (3)在职直接人员训练：A直接人员在职训练由讲师依季度教育训练计划表内容,于训练前由讲师填写教育训练内容表计划实施在职训练。B直接人员在职训练签到及考核依第2.2.4(1)B、2.2.4(2)B实施。C搬运、焊接、全检、邦定、技术等人员需依相关文件规定及有关作业规范进行培训，接受实习操作训练合格后方可从事该项工作。 (4)在职间接人员训练：A间接人员含管理部、业务部、财务课、品管课、工程部、生技课相关人员。B间接人员在职训练由讲师依季度教育训练计划表内容,按2.2.4(3)A实施。C讲师于上课前应要求参加人员在教育训练课程评核表签到栏签名,作为到讲课之证明。D上课后由讲师负责做训练评估,评估合格者由讲师在教育训练课程评核表之签认栏内打v,不合格则打x,以做为教育训练评估之证明。E 品管、邦定员、仪器校验及仓管员等人员需依部门规定，接受实习操作训练合格后方可从事该项工作。2.2.5教委会训练成效评估：(1) 训练结束后,由经理室依2.2.4(2)B、2.2.4(4)D节作训练成效考核并由行政组将结果记录于员工教育训练资料表内。(2) 为界定公司品管员、仪器校验人员、邦定员及仓管员等专业人员，在试用期、培训期未取得资格评定之前，所担任之工作的具体事项，必须经部门主管确认，复查后签名方可生效。并由公司制定职务基本培训表，作为人员聘任及调职之依据。(3) 为界定公司从事影响产品品质之工作的人员，必须有适当的教育训练来提高其技能以胜任现阶段工作。并依公司拟定的人员能力界定评鉴一览表制定人员能力评鉴考核表，作为人员聘任之依据。(4)间接人员根据工作说明书作为个人培训结果的考核之依据。(5) 资格审定：接受内训或外训之特定工作人员如品检员、电工、电梯工、保安、包装、仓库、财务、报关员等经教育训练评定合格后,依据教育训练之评定记录或证书以审定其资格.2.2.6人事组资料归档：(1)员工教育训练资料表作为公司异动、调薪、升迁之依据，由人事组负责保留至员工离职为止。3.相关文件及资料：3.1工作说明书4.相关表单：4.1 年 季度教育训练需求调查表4.2季度教育训练计划表4.3教育训练内容表4.4教育训练课程评核表4.5参加派外教育训练申请暨合约书4.6参加_课程训练心得报告4.7新进人员教育训练计划表4.8附件九职务基本培训表4.9附件十一人员能力界定评鉴一览表4.10附件十二人员能力评鉴考核表 （注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）