奥克斯空调投标文件.doc

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目 录

1.投标函 3
2.法定代表人身份证明 4
3.授权委托书 5
3.1.法定代表人身份证复印件 6
3.2.被授权代理人份证复印件 7
4.资格审查资料 8
4.1.营业执照复印件 8
4.1.税务登记证复印件 9
4.3.组织机构代码证复印件 10
4.4.授权书 11
5.投标报价表 12
6.投标产品技术参数 13
7.投标公司简介 14
8.部分工程业绩 15
9.服务计划及服务承诺 16
10.奥克斯空调企业简介 17
11.奥克斯空调顾客服务承诺 18
12.安全质量控制措施 21

1.投标函

成都传化公路港物流有限公司：

1．我方已仔细研究了（项目名称）施工招标文件的全部内容，愿意以人民币（大写：玖拾肆万）元（¥940000.00元）的投标总报价，按合同约定实施和完成承包工程，修补工程中的任何缺陷，工程质量达到合格。
2．我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。
3．如我方中标：
（1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内，与你方按照招标文件和我方的投标文件签订合同。
（2）随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。
（3）我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。
（4）我方承诺在合同约定的期限内完成并移交全部合同工程。
4．（其他补充说明）。

投 标 人：四川省长全机电设备有限公司 （盖单位章）

委托代理人： （签字）

2013 年 5 月 22 日

2.法定代表人身份证明

投标人名称： 四川省长全机电设备有限公司
单位性质： 有限责任公司
地址：成都市锦江区锦华路二段755号4幢5单元1层4号
成立时间： 2011 年 8 月 9 日
经营期限： 2011年8月9日至永久
姓名： 刘杰 性别： 男 年龄 29 职务 总经理
系 四川省长全机电设备有限公司 （投标人名称）的法定代表人。
特此证明。

投标人： 四川省长全机电设备有限公司 （盖单位章）

2013 年 5 月 22 日

3.授权委托书
本授权书声明：注册于 四川 省成都市 锦江区工商管理局的 四川省长全机电设备有限公司 （单位名称） 刘杰 总经理 （法定代表人姓名和职务）授权 销售部 （单位、部门名称） 尹申高 （职务、姓名）为本公司的合法代理人，就 传化集团 招标文件投标及合同的签订、履行直至完成，并以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 2013年 05月10日签字生效。

法定代表人签字或盖章：
法定代表人身份证号码： 511124198406102618
被授权代理人签字或盖章：
被授权代理人身份证号码：511002196811200622
单位名称（公章）： 四川省长全机电设备有限公司
单位地址： 成都市锦江区锦华路二段755号

日期： 2013 年 05月 22日

3.1法定代表人(负责人)身份证复印件

3.2被授权代理人身份证复印件

4．资格审查资料
4.1 营业执照

4.2税务登记证

4.3组织机构代码

4.4授权委托书

5.投标报价表

序号
名称
规格型号
单位
数量
单价/元
合价/元
备注
1
1.5P挂机
KFR-35GW/SFGE+2
套
500
1880
940000.00
奥克斯
2
合计
玖拾肆万元整
940000.00

备注：1.外机支架由我公司赠送。
2.每台空调自带3米铜管，超过3米部分按80元/米按实结算。

6.投标产品技术参数

整机机型

KFR-35GW/SFGE+2
能效比
3.43
能效等级
国家新标准3级
电源规格（V-PH-HZ）
220-1-50
制冷
制冷量（W）
3500
制冷功率（W）
1020
制热
制热量（W）
3850+1000
制热功率（W）
1160+1000
运行噪音dB(A)
室内
30-40
室外
52
循环风量(m3/h)
600
质量（kg）
室内
9
室外
31
外型尺寸（mm）
（宽×高×深）
室内
802×265×165
室外
818×540×320
控制方式
遥控
制冷适用面积（m2）
16-25

7.投标公司简介
四川省长全机电设备有限公司，是从事分体空调、中央空调、锅炉、冷库设备销售及安装的专业公司,拥有管理及安装人员一百余人；2006年度我公司美的产品销售业绩为四川省前五；2006年至今我公司被评定为四川省省级、成都市市级定点采购单位。09年至12年连续4年被美的认证为“美的中央空调安装、调试、维护单位”，“零配件唯一供应单位”，目前为美的在四川唯一一家中央空调一类技术服务中心。是成都国美电器、苏宁电器、五星电器、广东美的集团、宁波奥克斯集团特约授权代理服务商；从2006年开始成为四川奥克斯唯一金牌售后网点；
目前公司代理和经销国内外多家知名品牌的分体空调、中央空调，其中包括美的、华凌、三菱重工、伊莱克斯等，锅炉有著名的德国菲斯曼，以及丹麦丹佛斯、法国美优乐、德国比泽尔等冷库设备。公司注重销售人员和安装维修人员的业务培训，都具有较高的专业素质，工程质量一流。公司人员每天都在为成都及周边地区的用户进行着高质量的售前、售中、售后的各种服务，为客户免费专业设计最佳的系统搭配运行方案，创造舒适宜人的时尚空间， 赢得了众多客户的赞誉与信赖。公司以用户为本、以服务为源，把真正品牌设备与优质的售后安装相结合，真诚、快捷的为每一个用户服务。我们的宗旨：本着“质量过优，服务致胜”的原则，热情为消费者服务，回报您的关心与支持。
在安装方面，我公司有专业施工队伍，有着丰富的安装、维修经验，工人全部经过严格培训，持证上岗。此外，如果您需要，用户只需一个电话，我们将派人为您保养和维修，通过一个电话，我们的专业技术人员就可以在电话中为您解决75%以上的空调技术问题，同时工程师们在您需要时可以随时为您提供24小时现场服务。无论您需要咨询分体空调、中央空调、锅炉，还是冷库方面的问题，您只需致电长全机电，就可以得到完全的解决。
如有相关问题或建议，均可与我公司联系：

8.部分工程业绩
1
名称
合同金额
用途
品牌
2
新都宾馆
25万元
酒店
奥克斯
3
丽星酒店
31.4万元
酒店
奥克斯
4
东谷信息
28万元
办公楼
奥克斯
5
胖妈火锅
17万元
餐饮
奥克斯
6
四川建设集团有限公司
25万元
办公楼
奥克斯
7
恒几土鳝鱼庄
18万元
餐饮
奥克斯
8
金堂淮口小学
15万元
学校
奥克斯
9
金堂淮口幼儿园
10万元
学校
奥克斯
10
江油市小学
20万元
学校
奥克斯

9.服务计划及服务承诺

1、对管道安装系统：
①管道及保温材料的材质需按照相应国家标准。即管道的大小应同设备接口匹配，保温材料的大小应与冷媒管道大小匹配，并且保温材料厚度不小于9mm。
②冷媒管道安装完成后，在设备调试前，必需进行管道压力实验（即保压），压力实验的实验压力应不小于2.0MPa，保压24小时内压力无明显下降视为合格。
③冷凝水管的坡度应不小于0.8%，管道接口材质与管道相同，且管道安装完成后无渗漏视为合格。
2、质量保证措施：
①设备与材料：严格把握设备与材料采购进货工序，控制材料的材质。
②施工人员：我公司施工人员是具有多年丰富空调安装经验的，并且都经过空调生产厂家的空调安装专业培训。
③管理人员：我公司现场管理员是具有多年空调安装施工现场管理经验，从事过多项大的空调安装施工管理。经验丰富、能力出众。
3、可提供的优惠条件：
① 小1.5P至5P整机六年内免费包修；
② 终身免费清洗保养（一年两次）；

10.奥克斯空调企业简介
宁波奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司。自1994年成立以来， 历经19年专业制冷历程，现已成长为中国空调行业的领导品牌，中国企业500强，拥有奥克斯姜山国际产业园、奥克斯南昌工业园、天津武清工业园三大产业基地，空调年产突破1000万套，销售额超100亿，员工10000余人。
目前，宁波奥克斯空调有限公司拥有1个企业工程技术中心，3个技术研究所，1个国家级博士后工作站，有强大的空调技术研发能力和改造能力。2005年以来，奥克斯空调与韩国三星、日本松下等国际研发机构强强联手，在兼收并蓄的交流合作中，不断提升企业的创新研发实力，从而保证产品始终处于行业领先水平。目前，我们的产品涉及了30多种规格200多个内销型号。
奥克斯空调坚持以“优质平价”策略做市场，市场每年保持30%以上的增长率在飞速发展的同时，空调产品平直不断提升。“奥克斯空调”通过国家节能产品认证及澳洲能耗认证，获得了国家质检首批面见产品的称号，一次性通过了国家3C强制认证，通过了ISO9001:2008版质量管理体系认证审核。连续几年被业界评为“增长速度最快品牌”称号，并获得“出口免检”、“中国名牌[有效期2007年9月-2012年9月]”、“国建免检产品”、“中国驰名商标”、“节能产品”等荣誉称号。
目前，奥克斯已成为国内空调行业成本控制和价格竞争力最强的企业之一，正向行业前三强迈进。在国内，拥有60余个营销中心（办事处），9000余个销售点，8000多个安装售后服务站，连锁售后服务人员6.5万余人。空调不仅热销国内市场，而且远销意大利、阿根廷等100多个国家和地区。
在以“绿色、健康”为主旋律的21世纪，作为“健康空调倡导者”的奥克斯，将致力于为地球的每一个角落带来“奥克斯健康空调”，为改善人类生活质量贡献最多的努力。作为市场新格局的领导品牌，奥克斯在未来的竞争中将会利用自身先进的技术、设备和信息化管理手段，推动奥克斯事业走向国际化。

11.奥克斯空调顾客服务承诺
服务理念：用户在我心中，服务在我手中；用户永远是对的；最好的服务就是无需服务。
1、自购机之日起，因产品质量造成7天内发生故障，用户可选择退机、换机、维修。
2、自购机之日起，因产品质量造成15天内发生故障，用户可选择换机、维修。
3、自购机之日起，整机包修六年。空调“整机包修六年”，整机普通部件享受与主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）的同等包修标准，是业内率先推出“整机包修六年”品牌之一。
4、5A级服务承诺
5A服务直通车 感受5A级全方位贴心服务
A级
安心
6年包修，10年免检

A级
快速
6个24小时承诺

A级
专业
4项严格标准

A级
规范
3清洁

A级
关怀
全国统一客服热线 4008-268-268
6年包修 10年免检
6年包修：本企业对消费者的包修承诺远超国家规定的整机1年、主要部件3年，同时也是行业推行整机6年包修最早的企业之一。承诺6年包修，一是对广大消费者坚决负责的态度，二是对企业自身质量控制严格的要求
10年年检（年检活动周）
奥克斯空调在行业内首先提出“空调每年免费保养”的概念，自2003年开始以来已连续举行多年，活动时间一般在3月15日所在的当个星期，保养内容包括检测空调整体和压缩机运行情况、检查空调电源线路是否安装、清洗空调两器和过滤网、讲授空调保养及维护知识。
6·24承诺（六个24小时承诺）
热线电话24小时恭候
售后服务24小时待命
空调安装24小时到位
安装结束24小时回访
空调保修24小时上门
投诉信息24小时处理
四标准
安装标准 维修标准 言行标准 管理标准
三清洁
地面清洁 墙面清洁 空调清洁
全国统一客服热线4008-268-268
为消费者信息反馈流畅、为统一服务规范、为全程监督规范，本企业特升级800服务电话为400服务电话并全国推广，在任何一台新售出的空调机身都印有400服务热线，方便消费者在第一时间联系我们。
5、八免费服务：
免费送货上门：在全国销售点买任何一款奥克斯空调，都可以享受免费送货上门服务。
免费为用户设计：用户的空调在房间内如何摆放，有奥克斯服务人员免费为消费者设计。
免费安装：消费者在购买奥克斯空调后，及时拔打当地的奥克斯售后服务中心电话，就有奥克斯空调快速服务工程兵上门为您免费安装。
免费送外机支架：买奥克斯空调送室外机支架一付，不收费。
免费打墙孔。买奥克斯空调，由服务人员为用户安装，打墙孔，不收费。
免费保修：在包修期内因产品质量引起的故障免费维修，维修过程中产生的服务费、配件费、交通费、高空作业费、检查等一切费用免收。
免费上门服务：奥克斯空调，包修期内一律免收上门服务费。
免费技术咨询。奥克斯专业技术人员，终身免费为广大消费者提供技术指导和技术咨询。
6、服务质量保障
服务网络：全国设有39个售后服务管理中心，签约服务商有近3000家，拥有专业服务人员上3万名，有力保障了及时、专业服务。
网络质量：每年有多频次对中心和网点服务人员的专业培训，并对实行末尾考核及淘汰制。
配件供应：全国设有50个大小备件库，按照历史不同机型保有量，储备了充裕库存。
信息管理：本企业为信息化运作投入千万，CSS客户服务系统就是其中之一，该系统集合了服务信息处理、用户资料存档、质量信息反馈、技术交流、配件供应、服务费用计算等强大功能，大大提高了工作效率和监管效果。并有全国各业务模块QQ群和各中心下辖的网点QQ群，为即时信息发布、讨论提供便利平台。
绩效考核：我公司将用户服务请求处理速度计入了全国各分部绩效考核，各分部将指标也分解到各个服务网点，压力传递、工作逐层监督。

12.安全质量控制措施
1、质量目标
消灭不合格产品，杜绝质量事故。
工程质量等级达到合格。
2、质量保证措施
2.1技术保证
项目部应根据本工程特点和《施工组织设计》，编制《项目质量计划》，明确项目的质量目标、质量管理体系和质量职责、施工过程的质量控制方法和检验试验的方法，用以指导项目质量管理和质量保证。
组织施工技术人员和施工班组，认真学习和熟悉图纸、施工规程规范和标准，了解施工应达到的技术标准和质量要求。
施工前，施工技术人员必须对施工班组进行技术交底，尤其是对新技术、新工艺、新材料的安装要求，交底要求有文字说明，也要有图示，以便于班组施工。
2.2人员保证
调入本项目部的劳动力、专业技术工人由公司选调，必须持有特殊工种安全操作证，专业工种必须持有上岗技术能等级证和具有安全生产意识。
2.3检验、测量和试验设备保证
项目部所有的检验、测量和试验设备均须按照《检验、测量和试验设备控制程序》的要求进行管理，按规定采购、核定、校准、使用、维护和保管，保证设备处于良好状态，以便能作为证实工程质量符合指定要求的可靠依据。
项目部应指定专人进行管理，建立检验、测量和试验设备台帐和检定计划，按时送检。当发现检验、测量和试验设备处在未校准状态时，应立即停止使用并送检，对已测的结果的有效性进行评定，确定是否重新检测及范围。
2.4材料设备保证
项目物资管理部门应对所有提供与工程质量有关的物资分供方的质量保证能力，按《分供方评定控制程序》进行初步评价，由项目经理审批后，建立项目部合格分供方名单，应把合格分供方作为供货来源。
材料设备部门应按照《进货检验和试验控制程序》的规定，组织对进货物资（包括甲供材料设备）进行检验和试验，保证未经检验，或未验证合格的材料设备不投入使用和加工。
2.5施工过程控制
专业施工员应按技术规范和工艺标准（或工法）对施工班组进行技术交底，对施工过程中的关键工序和质量控制点，应编制关键工序作业指导书（或工艺卡），并对整个施工过程进行监控。
施工班组应严格按照施工图纸、规程规范和作业指导书的要求进行精心施工，消灭质量通病，保证每个分项合格，观感美观。
施工过程中严格执行“自检、专检、交接检”制度，开展“三工序”活动，即“检查上工序，保证本工序，服务下工序”，严把质量关，把存在的问题及时消灭在施工的过程中。隐蔽工程在隐蔽前必须经过仔细检查，做好记录，并经监理工程师签证认可。
2.6检验和试验控制
施工员或质检员根据检验和试验项目及施工过程，负责及时组织施工过程中的检验和试验，施工员、班组长及质检员分别做好相关记录，以作为检验标识和质量记录。
施工过程（工序）在施工班组自检合格的基础上方能转入下道工序进行交接检查，未经检验或检验不合格又未经修正的工序，不得转入下道工序。
重要施工过程、部位或停止点均需在项目部自检合格后，通知监理监理师检查，认可后，方可继续施工。
现场施工的一般过程试验，由施工员组织实施，项目部质检员和监理工程师参加；需要无损检测、电气等项目的试验时，由项目部调试中心组织实施。所有试验都应填写试验记录，并有质检员、监理工程师签字。
随分项、分部、单位工程的完成，项目部总工程师组织有关人员对分项、分部和单位工程进行质量检验评定。
按合同规定的工程项目完成后，项目部组织自检，在自检合格的基础上，向业主申报竣工验收，并办理工程竣工验收证明。
2.7不合格品的控制
施工人员在施工中发现材料设备、工序或产品不合格时，应立即向施工人员报告，施工员确认后填写不合格报告，通知项目部技术、质检、材料部门和负责人（还应通知业主供货部门和技术部门），对不合格品进行鉴别，经鉴定的不合格材料应隔离堆放并悬挂不合格标签，对不合格过程，应悬挂不合格工序标牌，在没有得到彻底纠正和处理前，不得进行下一道过程施工。
项目部材料部门负责人，负责组织对不合格材料的评审，提出建议方案，制定纠正措施，并负责纠正措施的有效实施。对于为主提供的不合格材料，由业主制定纠正措施。
项目总工程师负责组织对不合格过程的评审，提出建议方案，制定纠正措施，组织实施。
2.8纠正和预防措施
当工程中发生质量问题（不合格材料、不合格过程）时，项目部应及时组织技术、材料 、工程、质检工程师、有关专业工长和施工班组，调查分析不合格产生的原因，制定消除不合格原因所需的纠正措施，并监督实施，以确保纠正措施的执行及其有效性。
项目部每二个月召开一次质量分析会，对可能发生的质量事故采取预防措施。
对业主和监理工程师的意见和投诉要认真对待，通过不合格品（项）的调查，有针对性的采取预防措施，并作好记录。
3、降低成本措施
3.1比质比价采购工程材料。
3.2精打细算施工用料、实际限额发料，搞好计划用料和减少材料损失。
3.3搞好机具设备管理、使用、维护，加强机具使用计划性，减少现场停置时间。
3.4加强人员管理，合理安排人员进出场，加强劳动纪律，提高机械作业水平。
3.5合理布局现场临时设施及施工用水、电管线，减少重复搭设。
3.6精心施工，各分部分项工程尽量一次到位，减少返工和重复作业。
3.7搞好成品保护及现场文明施工，减少工程竣工时的清理费用。
3.8抓好完工检查及竣工资料收集整理和竣工图绘制，抓紧安装的收尾工作，减少管理支出。
3.9合理开支办公行政费用。
3.10加强工具、仪器、汽车使用管理，按作业班组落实专人负责，减少丢失及其它人为损失。
4、 安装材料供应原则
由于本工程大量材料是承包人供应材料，为保证工程按期完工，材料供应必须得到充分保证。根据以往工程施工经验，项目部必须在工程使用提前一个月将按图计算的材料实际需用计划提供给项目部及材料供应部。
对自行采购的材料，坚持“货比三家，质量合格”。同时事先通报监理、业主，按照工程形象进度配套进场并现场鉴证取样，做好质量记录。对不合格产品必须按照程序文件要求办理退货手续，并及时采购合格品进行补充，对造成进度损失的则要科学合理调整网络控制计划，使其影响降低到最小限度。同时根据资金情况及材料价格走势确定材料储备量，做到价格合理，规避风险。
5、 其它
5.1方案中有未尽详实部分，需要时再做补充；
5.2未尽事宜，甲、乙双方协调解决。

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