合肥市健身俱乐部经营现状及对策研究.doc

合肥市健身俱乐部经营现状及对策研究 中图分类号：G818 文献标识：A 文章编号：100-9-9328（2018）06-114-02 摘要 全民健身热潮掀起，健身俱乐部市场也恰逢向上的发展势头，然而由于内部营销监管不足及尚未制定一个适合自己的营销模式等原因，严重阻碍了健身俱乐部的长期发展。本文运用文献资料法、问卷调查法及访谈法对合肥市健身俱乐部展开调查和研究，分析合肥市健身俱乐部目前在营销管理中存在的问题，并且针对问题给出相应的建议。 关键词 合肥市 健身俱乐部 经营现状 对策 一、前言 近几年国家大力提倡全民健身的政策，健身市场迎来崭新的机遇，很多投资者看中这一行业的发展前景，每年健身俱乐部的数目有增无减，俱乐部的增加给市场管理带来一定的困难。 虽然合肥市健身俱乐部的市场已经发展成熟，然而一些俱乐部内部的营销管理仍存在很大不足，营销水平和效果较低，没有将俱乐部发展过程中的各方面问题考虑在内，制定适合自身特点、市场发展规律及消费者需要的营销模式，导致一些俱乐部的资金亏损等现象的发生。如果健身俱乐部能够充分的将现在全民健身的热潮利用起来，发展必会迎来一个崭新的春天。 二、研究方法 （一）文献资料法 在“中国知网”中查阅相关的学术文章，了解国内健身俱乐部的发展现状，了解安徽省与其它省份在俱乐部市场发展上的差异，针对合肥市俱乐部的发展资料进行搜集，作为本文研究的理论支撑。 （二）问卷调查法 针对研究内容拟定了调查问卷，收集数据，对俱乐部的营销模式争情况展开全方位的调查。 （三）访谈法 根据研究的目的，对合肥市的一些健身俱乐部的负责人展开开放式的访谈，并对出入俱乐部的会员及非会员进行?L谈，了解基本消费和需求情况。 （四）数理统计法 对调查所得的原始数据进行归纳和整理，运用相关软件进行统计运算处理，并对结果进行分析。 三、合肥市健身俱乐部的经营现状 （一）健身俱乐部的经营模式 目前合肥健身俱乐部的主要经营模式实行的是半开放制。主要特点是将俱乐部服务的消费主体集中在会员上，也服务于非会员。此种经营方式不仅可以使俱乐部会员的消费者感受到更多的特殊服务和待遇以达到维持会员目的，且俱乐部可以通过对非会员的消费者进行开发从而增加流动资金。这种开放形式表面上能够为健身俱乐部带来可观的收益，但实际上不如人意。经调查发现，仅有为数很少的几家处于盈利状态，其它俱乐部赔本的问题归结于两种情况，一是俱乐部成本高，在设备维持上价格贵，俱乐部自身管理体制欠缺；二是仍有很多大众认为健身俱乐部只适用于高收入人群，认为俱乐部价格昂贵，这些问题反应出大众对于俱乐部的行业缺乏了解，再加上安徽省经济发展相对于其它省市较为落后，严重阻碍了合肥市健身俱乐部的市场运营。 （二）针对顾客实行不等额的价格方案 合肥市健身俱乐部对于不同消费水平的会员制定不同的价格方案，以此来招揽更多的消费者，健身俱乐部都会依照自身经营的模式实行不等额的价格指标，一般进行不等额的定价主要有三种模式：一是针对消费者所实行的价格差异，根据消费者的消费层次适当的调整价格；二是健身俱乐部根据内部不同项目进行差额标价，例如在健身房中学习游泳的消费者的价格要高于练习瑜伽的价格；三是针对营销空间和时间的差异所制定的差额定价。健身俱乐部通过不同的价格制定来实现销售，提高俱乐部的收益。 （三）通过媒体来实现俱乐部的营销宣传 21世纪，科技设备开始逐渐的走进人们的日常生活，同时也成为企事业单位推广自己产品和服务的最常用途径，企业往往通过在视频中插播广告用将自己的产品和服务被更多消费者所知晓和了解，通过创意性的广告画面或者是流行的广告词被大家所熟知。经调查发现，合肥市健身俱乐部都利用各种媒体方式进行了广告宣传，提高自身的知名度和流量。 四、合肥市健身俱乐部经营现状中存在的问题 （一）缺乏职业营销和监管人员 目前，合肥市健身俱乐部市场急需专业的健身俱乐部监管人员，随着市场的运转，这种需求就更加剧烈，从而导致市场需求和现实中人才短缺之间产生激烈的冲突，这种冲突主要在以下两个方面凸显出来：一是专业的管理人才现在已经不适用于市场发展的速度；二是目前专业人才的质量高低不致，抑制了健身俱乐部市场的长期发展。 （二）营销上手段样式单一 据调查结果显示，合肥市健身俱乐部在营销手段上方法单一，俱乐部主要的营销渠道是通过报纸和刊物来，其它营销途径还有网络媒介及传单发放等方式。在首尔发展相对比较好的健身俱乐部大都采用的是网络媒体结合社会资源与赛事活动等途径达到整合营销。合肥健身俱乐部在营销时，没有充分的发挥每个途径的优点。 （三）工作人员的培训机制不完善 合肥市大多健身俱乐部工作人员主要由三部分组成：会员办卡咨询处、专业技术指导员及前台接待，这三个部门的经理负责主管人事工作及所属部门工作人员的招聘和培训。俱乐部的总经理及培训师主要负责企业的培训工作，没有个专业、完善的培训组织，培训工作的不系统不规范是培训组织不完善的总体表现。培训计划没有目的性，培训方式过于单一，从而降低培训效率，达到事倍功半的效果。 五、针对合肥市健身俱乐部现存营销问题的相应对策 （一）创建健身俱乐部的文化底蕴 抓住全民健身的大浪潮，创建俱乐部的文化底蕴。目前健身俱乐部的数量在整个合肥市逐年地递增，随着近几年大力提倡全民健身，人们又开始对健身俱乐部了新的认识。消费者能够正确的认识健身俱乐部，对于健身俱乐部的长期健康发展意义重大。健身俱乐部自身要有效地利用当前形式，大力宣传健身房的知名度，改观消费者的态度，促使越来越多的大众参与到健身俱乐部中。 （二）改变现阶段半开放式的营销策略 目前合肥市模健身俱乐部需要改变半开放经营模式，保障健身俱乐部会员的基本权利，另外尽可能多的招揽非会员的消费者来健身房消费，从而提升俱乐部的整体盈利。现阶段，合肥市的健身俱乐部需要重新调整经营理念，把握市场发展趋势，是提高整体服务的经营模式还是以服务大众消费者为主体的经营模式，进行合理的定位。是目前各大健身俱乐部需要解决的关键问题。 （三）通过品牌的知名度达到营销的目的 针对合肥市健身俱乐部整体的营销现状，建议俱乐部通过利用相关品牌的影响力来扩大俱乐部市场的发展，吸引和提高会员数目，经济较好的消费者较多关注的是健身俱乐部的品牌，因此打造品牌是做好健身房营销的关键途径。需要从根本上抓住大众健身这方面的需求，坚持将消费者的权益放在核心地位，然后再相应的制定出营销程序，把服务模块同营销模块统筹在一起，以消费者体验感为主，拟定全方位的营销策略。打造具有时尚感的健身环境，热情服务及细心指导为一体化的服务理念，提升健身房品牌知名度。 （四）行业委员会之间进行交流和协作 健身俱乐部要的发展，与其它健身房之间进行交流、协作是必不可少的，尤其对于行业委员会，委员会掌握这个行业的发展处境和未来拓展趋势，以及消费者对本行业的发展需求，它能够起到填充相关职能政府部门监管不足的作用，可以在健身俱乐部之间起到链接的作用，加强市场资源的有效分配。合肥市的健身俱乐部需要及时地保持与本市行业委员会之间的沟通，及时地了解最新的市场信息，对于行业危机可以及时地制定应对方案。