一级医院工作制度.doc

内科工作制度

1. 就诊病员必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就 诊,急、危、重病人随到随诊。
2. 热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。
3. 急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷，尽心竭力救治，疑难病人应邀请会诊，必要时转上级医院诊治。
4. 贯彻执行“药品管理法”，严格执行医疗常规，因病施治，合理、安全、科学的用药，详细向病人交待病情和注意事项。
5. 坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明，规范书写病历、处方和各种检查申请单。
6. 讲究医德，仪表端正，衣帽整齐。做好科内安全、防火、防盗工作。
7. 做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染.

外科工作制度

1. 认真执行医护人员岗位职责制和《医务人员医德规范及实施办法》，健全科内医德医风的约束机制。
2. 认真落实医院管理的各项工作制度。
3. 认真完成普外科常见疾病的诊疗护理工作。
4. 深化整体医疗，整体护理和量化管理并行的综合管理方式，坚持 “以病人为中心”的人文服务。
5. 建立健全维护患者应有权利的告知文本、急诊救治的应急预案。
6. 运用现代管理理论进行全程质量控制，抓好环节质量管理、缺陷管理、减少差错，杜绝事故，确保医疗安全。
7. 深化整体医疗，整体护理和量化管理并行的综合管理方式，坚持 “以病人为中心”的人文服务。
8. 采取请进来，走出去的形式，加大专业技术人员的培训及在职继续教育管理，提高专科诊疗、护理水平。
9. 关注国内、外的医疗护理专业发展动态，注意信息分析和利用。

妇科工作制度

1. 树立良好的医德医风，端正服务态度，自觉抵制行业不正之风。
2. 工作人员必须按规定着装上岗，仪表端正，室内保持整齐、洁净、卫生，定期紫外线消毒。
3. 对病员要热情接待，礼貌待人，语言文明，耐心解答问题，简化手续，缩短候诊时间，对危重病人应及时汇报，积极抢救，急诊病人优先就诊，做到有秩序，有轻重缓急。
4. 对病员认真负责，检查仔细、准确，门诊病历书写及门诊日志登记清楚完整。
5. 严格执行卫生消毒制度，检查时做到一人一垫，及时更换，严防交叉感染。
6. 积极宣传妇幼卫生，优生优育，母乳喂养等有关科学知识，并做好计划生育的业务和指导工作。
7. 发现传染病、性传播疾病及时处理并登记上报有关部门。

儿科工作制度

1. 在院长的领导以医院管理要求为目标，严格执行各项规章制度及考核标准，不断规范有了业务行为。不断提高医疗护理、管理水平。
2. 组织全科人员学习运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，并进行儿科科研工作。
3. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防及时处理差错事故。
4. 作科人员要不断刻苦的钻研业务，加强“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念，加强医德医风教育。
5. 培养大量的儿科的优秀人才、为我医儿科事业的发展而努务。

防保科工作制度

1. 在院长领导下，组织实施全院预防保健计划与管理相关工作
2. 负责制定医院传染病防治工作计划并组织实施，建立健全疫情报告、登记制度，并督促检查全院疫情登记、报告执行情况，发现问题协同有关方面及时处理。
3. 负责制订医院儿童保健、妇女保健、慢性病防治工作计划并监督管理实施做好全矿员工家属预防保健业务的指导和协调，定期检查、收集和分析各种预防保健业务指标完成情况。
4. 组织学习有关防保业务知识、法律、法规及各项规章制度，逐步提高预防保健工作水平，定期对相关防保人员进行业务考核。
5. 结合医院防保业务的具体实际，积极开展防保科研工作,全面提高预防保健工作水平。
6. 配合有关科室修改和制订业务技术指标和考核评定工作。
7. 完成院长交办的其他任务。

药房工作制度

1. 调剂人员必须具有全心全意为人民服务的思相和高尚的医药道德、对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。
2. 收方时，对处方内容审查核对无误后，方可调配，如处方内容不委妥或错误时，应与处方医师联系更正后方可调配。
3. 配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，诊处方及抢救用药保证随到随配。配方应细心迅速和准确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。 
4. 对已发出的药品原则上不予退回，如特殊情况，确需退药时，只限有限注射剂和原包装片、丸剂，经医师用红笔开出退方，方可退回。 调剂室的分装人员必须详细复核在药袋上写清药名、含量及数量。
5. 调剂室的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。贮药瓶应保留原包装，并每日检查开零药品批号。
6. 药品要定期检查有效期，严防过期失效的现象发生工作人员注意个人卫生和室内卫生，工作时间应保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。非本室人员不得入内。

检验科工作制度

1. 在院长的领导下,负责全院病人及健康体检人群的各种标本检验工作。
2. 检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。
3. 收标本时严格执行“三查七对”制度。标本不符合要求，应重新采集。检验标本随时做完随时发出报告。对不能立即检验的标本，要妥善保管。
4. 要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记、签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科室联系，重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。
5. 特殊标本发出报告后保留二十四小时，一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧，防止交叉感染。
6. 保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。
7. 积极配合医疗工作开展新的检验项目和技术革新。
8. 剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人保管，定期检查、保养，做好防护工作。

B超、心电图室工作制度

1. 各项电生理检查，须由临床医生详细填写检查申请单。病人随到随查。
2. 检查诊断结果应由主检医生及时在检查单上按规范要求填写，主检医生应签写全名，做好三查七对”工作。
3. 每次检查应详细记录在检查登记薄上，并有编号、病人姓名、性别、年龄、家庭住址、申请理由及检查项目、检查诊断结果等内容。
4. 诊断仪器设备由专人操作，上、下班及时接通和阻断电源，确保用电安全。严格遵守诊断仪器操作程序和步骤。
5. 仪器设备要专人负责保养，定期进行清洁卫生。对与人体密切接触的部件要按要求随时清洁消毒，防止交叉感染。做好仪器设备的防潮、防水、防尘等的防护工作。

治疗室制度

1. 进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。严格执行无菌技术操作。
2. 保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理。每天消毒一次除工作人员及治疗病人外，不许在室内逗留。
3. 器械物品放在固定位置，及时请领，上报损耗，严格交接手续。
4. 各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。
5. 剧毒药品与贵重药品应加锁专人保管，严格交接班。
6. 各类器械用具，每周大消毒一次，无菌持物钳浸泡液每周更换二次，接触病人粘膜的各种导管需高压消毒。
7. 已用过的注射用具要随手清理，进行初步消毒后，再同供应室对换。
8. 无菌物品须注明灭菌日期，超过1周重新灭菌。
9. 室内每天消毒，每月采样做空气培养，结果要有记录。
10.清洁用具应专用。

病房管理制度

1. 病区由护士长或护士负责管理。
2. 保持病区安静，避免噪音，做到走路轻、说话轻、关门轻、操作轻。
3. 统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长或护士同意，不得任意搬动。
4. 保持病区清洁卫生，注意通风，每日清扫，每周大清扫一次。
5. 医护人员工作时，必须穿工作衣帽，着装整洁，必要时戴口罩。不得在病房内吸烟。
6. 护士长或护士全面负责管理病房财产、设备，建立账目，定期清点。

门诊收费处工作制度

1. 收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2. 收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。
收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。
3. 周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计
4. 妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。
5. 工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费否则追查处理。
6. 提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

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