经典茗居业主告小区物业管理意见书.doc

经典茗居业主告小区物业管理意见书 为营造良好的生活环境和经典茗居小区业主与物业之间的友好关系，现根据（物权法）（关于黑龙江省实施物业管理条例的几点意见的通知）（经典茗居业主手册）（物业管理服务质量标准）（开发商宣传保证）以上几个文件要求提出以下各方面问题及整改意见一、供水问题小区供水存在严重问题。现在全市提倡节约用水，市政府明文规定全市供水时间为早五点到晚八点，但经典茗居小区供水时间严重不足，特别是早上六点到八点之间无水可用，给全体业主造成生活上的极其不便利。在全市实施限水令之前，该小区也经常性停水，供水问题上基本得不到保障。意见：在限水令期间，保证按照市政府限水时间供应自来水；限水令解除以后，保证按照物业承诺书及宣传上24小时供水。二、安全问题安全问题不论在社会还是在小区都是重中之重，有很多业主都是看到小区采取封闭式管理，24小时保安值班、巡逻、数字监控等安全性考虑才购买该小区住宅。但是现在安全问题存在诸多隐患。1.小区完全不封闭，无论是车辆还是行人，无论是小区业主还是外来闲杂人员都可以随意出入小区，无人问津，无人管理。2.小区保安24小时巡逻跟本没有。保安也存在严重不足，保安室已变成更夫室。保安室监控管理不到位，监管机制、查询机制不完善。3.小区盗窃现象比较严重，特别是非机动车失窃较多。 小区经常有人丢失物品或者车辆，对于此物业不能提供任何进一步的保护措施。4.对养狗业主管理不善，宣传教育不足，业主人身安全根本得不到保障，特别是对小区的老人和孩子，如果发生狗咬人事件，将为时晚矣。（尤其是物业电工家的狗劫道）意见：坚决保证小区全封闭式管理，希望保安能够增强安全意识，对外来人员进行常规的询问，并注意外来人员在小区内的行为，而不是仅仅走个过场。24小时保安巡逻，严重打击偷盗问题，对养狗业主进行登记管理，按照相关法规政策进行宣传教育，充分保证业主人身财产安全。加强监控管理，不能形同虚设，毫无意义。三、环境问题1.楼道卫生清理不及时，清理不干净，楼道墙体严重毁坏得不到保养和修理。2.草坪毁坏比较严重，（尤其是物业电工家把门前草坪个破坏种上地了特别恶劣）得不到及时修缮。3.移动信号发射塔建立在小区内，所产生的辐射以及其它影响对业主身体及精神上造成严重伤害。4.小区健身休闲器械严重不足，现有器械存在不同程度损坏，篮球场地完全荒废，至今已经一年有余，无人问津。5.小广告乱贴，给业主清理带来很多麻烦。意见:加大清洁力度，还广大业主一个舒适的环境。对毁坏的楼道墙体和小区绿化草坪进行整理和修缮。坚决杜绝危害业主身体健康或存在潜在危险的设备设施出现在小区内。修理补充健身器械。重点管理外来宣传与发广告人员，做到管理到位，不准进，不准贴，抓住严惩不贷。冬季清理路面做到及时、到位，不等不靠不拖延，防止因为路面积雪滑倒造成意外伤害。四、物业管理及费用问题1.对于小区选举的业主委员会存在严重不合法律法规等问题。如果说业主委员会得不到充分业主的信任，并且业主委员会也不能维护大业主权益，我们有充分理由视之为无效。2.物业未提供物业管理费费用明细以及服务项目。物业向业主收取物业管理费，却从未提供费用明细及其详细服务项目，也未向业主提供收费发票。3.业主与物业在服务项目上费用问题。主要是小区单元门门铃存在的等等维修问题，是否由应物业统一进行普查修理，所产生费用根据明文规定进行合理摊派。意见：对业主委员会进行符合法律法规的正规选举，不可存在敷衍了事行为。每隔一定时间，物业应该公布管理费用的明细帐目，让广大业主费用交的明白，用的清楚。明确列出物业给业主的有偿无偿等服务明细及费用价格。以上诸多问题，主要是由于小区管理不善，物业管理机制不健全，人员服务意识差等因素造成的，希望物业从经典茗居全体业主的角度出发有质有量的管理小区各项业务，坚决杜绝推诿扯皮，置之不理等现象。如果服务质量得到保障，物业费收取情况定会得到保障。其实广大业主只是想要一个和谐、舒适、安全的家，希望“物有所值”。 . . .