国际贸易中的跨文化交际因素初探二学位毕业论文.doc

本科毕业论文

设计题目： 国际贸易中的跨文化交际因素初探
学生姓名： 荆华
学 号： 992011271106
专 业： 国际经济与贸易
指导教师： 尹慧
学 院： 经济学院

2014年3月31 日

毕业论文（设计）内容介绍
论文（设计）
题 目
国际贸易中的跨文化交际因素初探
选题时间
2013年10月
完成时间
2014年4月
论文（设计）
字数
9880
关 键 词
经贸合作 / 现状与前景 / 韩国企业 / 中韩 / 直接贸易 / 双边贸易
论文（设计）题目的来源、理论和实践意义：
论文题目的来源：在老师的指导下自主选题。
理论和实践意义： 随着全球一体化的深入，我国加入世界贸易组织后同不同的国家的政治经济往来越发密切，国际贸易交流日益密切。中韩建交以来,双边经贸合作关系一直保持强劲的增长势头,特别是中韩自由贸易区构想提出以来,两国的经贸合作更是进入持续高速的发展阶段。中韩贸易额从1992年的50.3亿美元跃升至2012年的2151亿美元,比建交之初增长了42倍。目前,中国已成为韩国第一大贸易合作伙伴和第一大投资对象国,同时韩国也成为继日本、美国之后,中国的第三大贸易伙伴和吸引外资的重点对象,双方合作前景广阔。
论文（设计）的主要内容及创新点：
主要内容： 文章通过分析文化差异产生的原因，以及文化差异的表现方面，结合跨文化交际在国际贸易谈判、跨国公司的现实意义，分析并讨论出通过熟悉和掌握跨多个国家和地区的文化，从而形成有效的跨文化交际策略，来促进跨文化交际的有效进行，促进国际贸易合作交流，实现国际贸易健康有序的发展。
创新点： 本文的创新之处有两点：一通过分析跨文化交际在国际贸易不同方面的表现，既说明了跨文化交际分析的现实意义，又可以从中分析出有效应对的措施。二是详细分析了应对国际贸易中的跨文化交际问题的策略，策略涉及五个方面，从现实情况论证到未来的可持续发展进行了详细论证，观点新颖。
附：论文（设计）
本人签名： 年 月 日

目录

中文摘要： 4
英文摘要: 4
一、 国际贸易中文化差异的表现形式 5
（一） 语言、文字方面的差异 5
（二） 思维方式及时间观念 6
（三） 国情、经济制度、社会制度、政治法律制度方面 7
（四） 国民价值观念及道德规范方面 8
（五） 风俗习惯及宗教信仰方面 8
二、 导致国际贸易文化差异的原因 9
（一） 地理因素导致的文化差异 9
（二） 历史因素导致的文化差异 10
（三） 政治因素导致的文化差异 10
三、 跨文化交际在国际贸易中的重要作用 11
(一) 跨文化交际在商务谈判中的价值 11
(二) 跨文化交际在跨国企业管理中的价值 11
四、 消除国际贸易文化差异壁垒应采取的跨文化交际策略 12
（一） 熟悉不同地区和国家的文化及社会背景，在交际中尊重对方文化 13
（二） 了解不同的价值观念及思维模式，实现共生共识 13
（三） 遵循经济市场的共同规约和原则，严格履行自身义务 14
（四） 关注国际贸易中的文化冲突及时防范与应对 15
（五） 培养国际观念人才，增强跨文化交际意识 15
参考文献 17

国际贸易中的跨文化交际因素初探
荆 华

摘要：伴随着经济全球化的浪潮，国际贸易日益蓬勃发展，然而诸如历史、地理、政治等因素的存在却造成了不同国家和地区之间明显的文化差异。文化差异的存在使得跨文化交际成为影响国际贸易持续健康发展的重要影响因素。跨文化交际将直接影响到国际贸易中的商务谈判、跨国营销等贸易环节。因此，采取合理有效的跨文化交际策略，了解不同国家和地区的文化背景，遵守国际规约，寻找双方平衡点，同时不断培养具有跨文化交际能力的人才，将有利于实现国际贸易的持续健康发展。
关键词：文化差异；国际贸易；跨文化交际；
The Preliminary Analysis on the Intercultural Communication
Of International Trade
Jing Hua

Abstract: As the developing process of the globalization, the international trade has the unprecedented growth. However, the obvious cultural differences, caused by the different history, geography, policy and so on, exist in many countries and areas. Because of the cultural differences, the intercultural communication from different regions and countries has become a more and more important factor in international trade. The impact of intercultural communication on the business negotiation and the transnational marketing is significant. So it is necessary to take effective strategy of intercultural communication. The cross-cultural communication will help the process of international trade go smoothly through comprehending the background of different regions, abiding by the common rules, finding the point of balance. More importantly, developing the talents with intercultural communication ability realizes the constantly development of international trade.
Keywords: cultural differences; international trade; intercultural communication;

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伴随着经济全球化的发展，经济一体化的运行和国际市场运作的日趋成熟，国际贸易在有利的客观环境中蓬勃发展，2012年世界进口总额达41500亿美元，出口总额达38675亿美元 数据来源于，中华人民共和国统计局网站 http://www.stats.gov
。国际贸易在世界各国的经济发展中都起着举足轻重的作用。由于世界各国的地理位置和自然差异导致了各国迥然不同的历史，文化和政治的差别，从而形成了复杂的文化差异。而复杂的文化差异使跨文化交际因素成为国际贸易中不容忽视重要组成成分。
为了国际商务合作和交流的顺利开展，最大限度的促进国际贸易的顺利进行，减少由于文化差异导致的文化碰撞和交流障碍，无论是国家还是从事国际商务活动的个人，都需要关注跨文化交际这一重要因素，并通过了解和熟悉国际贸易中的跨文化因素，找到应对不同国家和地区文化差异的跨文化交际策略，最大程度促进国际贸易的顺利进行。
一、 国际贸易中文化差异的表现形式
国际贸易中的文化差异存在于文化构成的各个层面，不同的国家和地区在意识形态上都各不相同，这就形成了国际贸易中独特的文化氛围。而我们探究的文化差异主要有：
（一） 语言、文字方面的差异
（1）语言是交流的第一要素，而语言的差异则是文化差异最主要而又最基本的部分，要想交流首先要能理解对方所表达的意思，如果无法通晓对方的语言就谈不上理解他，更说不上交流，因此也无法实现跨文化的交流，这将会导致国际贸易障碍重重。（2）语言是了解一个国家文化背景的必要因素，要想了解一个国家的文化，语言是打开这个国家的钥匙，例如，外语系文学专业的学生虽然研究的是一个国家的文学，但是在基础的学习中，他们首先学习的是语言，并且语言学习一直贯穿其专业研究。（3）在初步了解不同国家语言之后，虽然能使用语言进行交流，但是在国际贸易中，由于国家的文化不同，对于同一词语的理解就
会大不相同，这就极易在跨文化交流中造成误解和歧义。国际贸易活动中往往涉及方面很广，极易因语言歧义误解造成严重的后果。例如，“Gift”一词极易产生误解，在英语中是“礼物”的意思，但是在德语中则是“有毒的”，一位美商如果在德国推销礼物产品，并在包装上着重使用这一词，恐怕在德国获得市场的胜算不大。再如，一家国外航空公司在给自己的澳大利亚分公司起名字的时候使用了“EMU”，但是这一词在澳大利亚是指一种不会飞的鸟，这样恐怕会闹出啼笑皆非的笑话 郑秉秀，李玮琳.国际贸易中的跨文化营销策略.宁夏大学学报（人文社会科学版）：第22卷2000年第3期（总第90期）
。（4）对同一事物各国语言的感情色彩可能各不相同，因此而造成的误解也是屡见不鲜的。例如，如果一个人向中国人表达，“你真是一只幸运狗”，中国人一定会心生不悦，因为中国“狗”通常被表达为“狗仗人势”“狗眼看人低”“狗腿子”等负面形象，但是在西方狗”却是忠诚，向上的正面形象，“a lucky dog”（幸运儿）,“Every dog has his day!”（人皆有得意之时）。如果不了解不同国家，不同词语的文化色彩，交流障碍则极易产生。
（二） 思维方式及时间观念
1.思维方式不同
在学习语言时会明显感觉到，不同语种，尤其是东西方语种之间的差别很大，例如，在英语中习惯使用“leave me alone.”（让我自己待着）中国则习惯表达为“你别管我。”同样的状况英语使用肯定，中文则用否定。同样对于疑问句“You are not a boy, are you?”“你不是男孩，是不是？”，英文回答是“yes，I am.”(是，我是)，中文则使用“不，我是”。单单从语言我们便可以明显看出，思维方式的差别。
Robert Kalplan(1966)提出来文化思维对于话语模式的影响连淑能.论中国思维方式.厦门；厦门大学出版社[M],2002
。分析后我们不难发现，西方思维模式更严谨认真，注重直接严格，明确化，数学化和形象化，像西方媒体所展现的，事实就是客观事实，评论就是评论，客观事实和主观观点不能混为一谈。而东方尤其是中国则偏向于形象化，意象化，模糊化，汉语也是一种公认较为模糊，并不严谨的一种语言，而中国的媒体所展现的报道通常是客观事实与主观评论，融合为一体。思维模式不同我们同样可以再在绘画中看出，西方绘画是宛如镜中人的油画写实，中国画则是意在神似的泼墨写意。
2.时间观念不同
在众多国家，时间观念被看的十分重要“时间就是金钱”“时间就是生命，浪费时间就是浪费生命”，所以他们十分珍惜时间。犹太人在教小孩子读时间时一定要求孩子读到分钟，从而加强孩子的时间观念；在众多西方国家人们都有记事本精心记录时间安排，随时做好事情计划；参加会议或宴会时人们通常只提前五分钟或准时到达，既不会到达太早更不会迟到；在拜访某人时一定会提前预约或通知，不会贸然打扰；假期时间在某些国家是不工作的，人们不喜欢私人时间被工作打扰。而在一些国家，例如，中国，情况可能就不是这样，中国人做事通常是“计划不如变化快，变化就是计划”，通常中国人对于时间的使用比较随意，会议可能会经常延迟，加班不给加班费也是常事，按照假期时间休息这件事在很多岗位和工种并不会实现。对于那些时间观念强的外国人可能对于中国的这些行为方式感到非常不适应，甚至以为对方不尊重自己或者是不重视此事，从而导致商务谈判破裂，会议不畅等不良结果发生。
（三） 国情、经济制度、社会制度、政治法律制度方面
各个国家根据自己的国情不同通常有不同的社会制度，配套的制定不同的法律法规体系和社会规约，这些都直接影响着国际贸易的进行，即使各国共同遵循国际经济体系规约，例如WTO，但是对于相同的条款各国还是会有不同的配套措施，这就形成了一定的文化差异，在进行国际贸易时，针对不同国家和地区的社会制度和经济条款，进行了解和调查是必要的，否则就极易造成贸易失败。在对外进行国际贸易时，针对不同国家，对于该种货物可能的销售情况的分析极有可能是不同的，例如，清朝时，英国商人对于像刀、叉、睡帽等货物在进行对中国市场的销售分析时，没有做出准确的比较，尤其是两国的国情和整体文化差异，中国是小农式经济自产自销，受阶级压迫，普通民众用不起华而不实的东西，从而导致贸易销售的失败。对于出口或进口时，各国的关税很有可能是不同的，不同国家有不同的规定，不能按照自己国家税率计算，否则就会造成极大的贸易风险，这是国际贸易中文化差异一个重要的方面。
（四） 国民价值观念及道德规范方面
不同的文化对于时间物质、风险都有不同的价值观念和态度，从而形成人们迥然相异的行为和消费方式。不同国家和地区，在价值观上通常有非常明显的差别。
价值观不同，人们的消费趋向就不同，由于福利等国情因素的影响，美国的消费价值观念偏重于即时消费和超前消费，中国的消费价值观念则是相对保守，将美国和中国的购买力对比，在个人借贷消费和储蓄可以明显观察得到这一点。同样由于价值观和传统不同，不同国家和地区间对于新产品的接受能力也各不相同，美国相对民主开放，对于新的科技和产品接受能力强，相比之下，英国则相对保守和传统，对于新产品的接受能力，可想而知，就会略微逊色。
（五） 风俗习惯及宗教信仰方面
谈及文化差异风俗习惯及宗教信仰这两方面是必定要谈及的，因为这两个主导因素在文化差异中起着不容小觑的作用。
1.风俗习惯
不同国家的风俗习惯各不相同，即使在同一个国家的不同地区，风俗习惯也有很大差别，正所谓，“十里不同风，百里不同俗，千里不同情”，在国际贸易中由于各国的风俗习惯不同，同样的事物在不同的国家理解可能就不同，在多数国家，商务正式场合商务人员一般都身着西装以表示尊重和礼节，但是在很多国家比如泰国等一些东南亚国家或者一些阿拉伯国家他们通常都习惯穿着自己的传统服饰，一些国家甚至是赤脚参加各种正式场合，以示他们的尊重，若不了解这些风俗习惯，可能会以为对方不尊重自己而产生误会。根据目标市场的风俗习惯，加拿大海伦斯·柯蒂斯公司把“每晚请用”牌（Every Night）洗发水引进瑞典市场时，发现瑞典人的洗澡习惯是早上洗头，所以，根据当地的习惯改名为“每日请用”牌（Every Day），以适应当地市场的消费习惯，使该产品大获成功。
风俗习惯经过漫长历史的演变流传，成为各地区国家的特色文化，使文化绚丽多彩，但是在国际贸易场合我们应当合理重视，理解，尊重，顺应甚至是回避某些习俗，以求实现国际贸易的顺利开展。
2.宗教信仰
宗教信仰在很多国家和地区以一种特殊而又极其重要的文化形式而存在，它对人们的影响是难以想象的，例如，我国回族穆斯林不吃猪肉，向回民销售猪肉几乎就注定了贸易的失败。一些地区的穆斯林不允许屠杀反刍动物，一些宗教不允许离婚，一些地区的人们因为信奉宗教有来世享乐的原则在现世则过苦行僧的生活，极端的实例是塔利班利用曲解宗教信仰古兰经精神控制民众。这些都是植入各个地区和人民精神的特殊文化，它有稳定性，深入性，扎根性，影响着人们的价值观和生活习惯，很难改变，在国际贸易中需要引起格外的重视。需要尊重对方宗教信仰，并找到合适的合作方式和交流手段。
二、 导致国际贸易文化差异的原因
（一） 地理因素导致的文化差异
由于各个国家和地区拥有不同的经纬度位置，决定了国家不同的地理和自然环境，从而形成了不同的历史和宗教背景以及国家和地区不同的价值观念和行为习惯。即使是像美国和英国这两个国家虽然渊源颇深，因为美国是由英国祖先移民形成所以两国语言都是英语，但是由于两国地处两大洲，国家的发展历程各不相同，英国曾经历过王朝兴衰，依旧保留等级象征的皇室，而美国则经历了独立战争《独立宣言》有了生而平等的现代观念，这就形成两国不同的文化，这也决定了两国人民不同的行为方式和价值理念。同时伴随历史的推进，语言因素的差异也逐渐拉大，从而进一步加大了文化的差异，虽然两国语言今天都还是英语，但如今英式英语高贵严谨，而美式英语则随意自由，已经形成了明显的对比，例如，同样表示“邻居”一词，美式使用neighbor，而英式则沿用neighbour，同样是一楼美式使用the first floor英式则是the ground floor（在英国the first floor则是指二楼），这就形成了交流障碍。相似的两国尚且如此，更别说那些语言文化截然不同的国家和地区了。
（二） 历史因素导致的文化差异
同样由于历史原因，也造成许多国家不同的文化背景和文化习俗，中国具有两千年的文明历史，从原始社会演变到现代社会历经了各种社会和文化制度，拥有渊源历史，在历史的演化中也必然会留下与众不同的文化习俗，例如民间流传已久的祭祖，文化中的儒学，长幼有序等社会特色。而隔海相望的美国则有不同的文化习俗，这个年轻的国家虽然没有久远的历史，但是他的独特的成立历史，也给这个国家留下了独特的烙印，诸如人生而平等，反对种族歧视，宗教信仰等。
世界各国都因为拥有自己独特的文化里程，而刻上了不同的印记，形成了不同的文化氛围从而也就形成了文化差异。
（三） 政治因素导致的文化差异
政治因素和政治历史必然会导致历史的变迁，文化的差异，尤其是由于政治原因导致的大型战争，如两次世界大战，美国内战等，直接影响了国家间不同的民族文化和民族情结，从而导致不同国家的文化差异。中国历经波折和战争，形成了中国爱好和平讲求和为贵的特点，而很多国家则有民族好战情结，这就形成了截然不同的国家文化。这种由于政治因素不同而导致的文化差异，在跨文化交际中也需要重视。
总之，伴随国际商务活动的频繁，文化差异自然的存在于国际贸易中，在商务谈判，业务往来和企业内部管理中，由于当事人来自不同地区和国家，如果当事双方相互不了解他们之间的文化差异，他们之间的跨文化交流就会出现问题，文化的差异就会在商务交流中形成障碍，甚至形成贸易壁垒。了解文化差异产生的原因，才能更好的了解国际贸易中的跨文化交际因素，从而了解如何在国际贸易中自如的进行合理有效跨文化交际。
三、 跨文化交际在国际贸易中的重要作用
(一) 跨文化交际在商务谈判中的价值
跨文化交际在商务谈判中的使用非常广泛，有效合理的跨文化交际能促进商务谈判高效有序，顺利的进行。商务谈判最值得注意的环节有以下几个
1.商务礼仪
在正式的商务场合，商务礼仪首先帮助塑造自身企业的形象，同时从侧面暗示了我方对对方及此次会议或谈判事件的重视，是一种礼貌和尊重的体现。商务礼仪包括许多方面，包括着装，表情，仪态，以及语言。由于文化不同，各地礼仪也就各不相同，这就要求我们，懂得合理使用跨文化交际的方式，选取适合对方的礼仪方式。人民大学的教授金正昆说“是受过专业的训练还是没有，是不是商业专业人士，从你的商务礼仪中就可以看出。”商务礼仪是还未开始正式进行商务活动，就留给对方的第一种印象，给予对方一个潜在的意识，这个合作伙伴的专业水平如何。我们常说“第一印象是很难消除的”。熟悉对方的礼仪，尊重对方的礼仪，避免我方的礼仪与对方的文化发生冲突碰撞。为了促成商务活动，达成商务共识，提高谈判效率，商务礼仪是不同忽视的关键环节。
2.商务接待
商务接待最忌讳的思维方式是以我想人，以我看人，以我方的观念思考判断别人的思维方式，以我方的行为方式对待对方。在中国，见面后通常中国人喜欢问“你多大了？”“你结婚了么？”以示对对方的关心，而在众多西方人看来这是在窥探隐私，是不礼貌的，在商务接待中务必站在对方的文化立场，以对方的思维方式和行为习惯来接待对方，避免冒犯对方，同时尊重对方的行为习惯使贸易伙伴感到被尊重，从而促成企业间合作的和谐气氛，协助谈判的顺利开展。
(二) 跨文化交际在跨国企业管理中的价值
1.跨文化的市场营销
由于跨国企业都是横跨多个国家和地区，市场也就遍布世界各地，不同地区的市场营销不能盲目的采取所谓的“整齐划一标准化”，需要根据不同的地区文化，使用跨文化的手段，制定合理的市场营销方案，因地制宜，从而实现不同地区的利益最大化。例如，英国联合饼干公司追求的是密封卫生的包装，而早期中国人习惯看到自己所买的食物，如果盲目的按照公司原则，那么在中国的营销情况可能并不乐观，但是联合饼干公司因地制宜的使用透明密封包装，根据中国国情结合自己的原则，既卫生安全又符合中国人的购买习惯，实现市场营销的成功 郑秉秀，李玮琳.国际贸易中的跨文化营销策略.宁夏大学学报（人文社会科学版）：第22卷2000年第3期（总第90期）
。跨国公司的跨文化交际，在市场营销中的作用不言而喻，在不同的国家必须使用不同的营销策略以适合当地的市场，只有这样才能适应不同地区的不同环境从而实现长久发展。当然跨文化的市场营销，也是不断调整的。应该根据当地的文化发展进行不断的更新，使策略跟上趋势的发展。
2.跨文化的企业管理
跨国企业的员工来自不同的国家尤其是领导与下属之间，文化差异容易造成员工之间的沟通不畅。跨国企业多元的文化背景带来了管理上的众多问题，员工使用不同语言，沟通时造成理解差异，同时跨国企业中的机构众多，组织管理结构复杂，在内部管理上，极易影响信息传递的准确性，容易造成信息传播过程中的不对称，使得不同文化背景的员工之间的沟通不畅将会使企业运作效率低下，问题层出不穷。例如，中国联想集团在面临是否要并购美国IMB企业时，总裁兼董事长柳传志，明确表示，三大问题之一就是跨国员工的交流问题，能否解决这一问题，是联想能否实现成功并购的关键，可见跨文化管理在跨国企业交流中的作用。跨国企业应多给员工海外工作或者海外出差的机会，提高企业员工跨文化沟通能力。只有让他们亲身体验不同文化的冲击，熟悉他国文化中特有的表达和交流方式，才能增强他们跨文化交际的能力，进而提升跨文化管理技能，实现公司内部有效的管理和运作。
四、 消除国际贸易文化差异壁垒应采取的跨文化交际策略
面对多国多地区复杂多变的文化差异及其文化差异对国际贸易的影响，推动国际贸易的顺利进行，推动世界贸易进一步自由发展使世界各国都能充分利用自己的资源，同时使我国际贸易获得相对较多的利益，消除文化差异对国际贸易的不利影响，最有效的手段就是尽可能的熟悉和掌握多个国家和地区的文化，拥有跨文化交际的能力，从而推动世界文化和经济和谐有效地交流发展，从而形成一种各国文化经协调配合，相互尊重的局面。
（一） 熟悉不同地区和国家的文化及社会背景，在交际中尊重对方文化
要想有效克服并解决商务活动中的跨文化交际问题，消除跨文化交际中的障碍，首先要熟悉对方的语言特点，尽量的学习不同民族文化中所特有的言语和非言语行为功能，熟悉不同地区的人们在商务活动中习惯的言语行为和非言语行为。然后，应该对不同地区的历史地理环境等文化方面的问题进行全面的了解，了解其历史，尊重其历史并进而通过历史等背景文化找到该地区人民言语行为方式的缘由。针对不同地区的言语行为特点和国际贸易中的特定情境，进行合理的准备。例如在国际贸易谈判中，我们不仅要在技术上了解对方，而且要对对方文化背景进行合理的准备，这样的准备要求我们了解对方文化，地理，政治及社会制度背景，能在有准备的状态下进行谈判，在商务谈判中理解对方的文化，并给予尊重，避免可能发生的文化冒犯，能有效的避免可能发生的文化冲突和交流障碍，使谈判有效合理。能针对某一特定的情景,预言一种或几种可能的言语和非言语行为。这样不仅能避免盲目地将中国文化习惯套入跨文化交际中,而且能针对不同国家、不同民族商务人员的行为活动做出正确判断提供参照。要成功地进行跨文化商务交际,了解交际方的行为准则、价值标准、思维模式特点,理解和尊重他方的文化,认识其文化特征,了解文化的差异性、文化的复杂性、文化的多样性、文化的协同以及文化融合等对商务交际的影响。
（二） 了解不同的价值观念及思维模式，实现共生共识
在国际贸易的交往中有来自不同国家和地区的不同合作方，必然可能带来不同的价值观念和思维模式，要能够在不同的模式中找到和谐相处的共同点，不能刻意矫正对方的价值观和思维模式，使之符合一方的模式，也不能任其肆意扩散致使差异越来越明显，最终导致贸易合作的流产。合理的跨文化交际方式是去了解交际双方的价值标准, 增强跨文化意识。刻意避免与对方稳定思维模式的直接碰撞，在理解对方模式的基础上，加入自己的思维模式，循序渐进的进行商务磨合。建立一种相互信任和真诚合作的气氛,以实现最佳的跨文化交际。
（三） 遵循经济市场的共同规约和原则，严格履行自身义务
遵循经济市场的共同规约。在国际贸易活动中,虽然贸易方都有一套适合自己行为的操作规范,然而在现实的国际贸易活动中,还存在国际上约定俗成的惯例问题郑秉秀，李玮琳. 国际贸易中的跨文化营销策略[J].宁夏大学学报: （人文社会科学版）,2000(3)
。为了使合作双方相互信任和理解,实现成功的交际,就必须有一个相互承认的交际条件,以及双方都能接受的、相互之间共同遵循的市场规约。共同的市场规约可以看作是合作者用以弥补合作交往中的文化差异而采取的一系列应对办法。例如，在众多的国际贸易合作案例中，我们可以非常明显的发现，国际合作中无论文化差异与否，公平公正的原则在各种文化中都受到重视和尊重，虽然企业有大有小，但是利益在合作中不能一家独大，在进行国际贸易中，应该不卑不亢，不应高傲难交，应该在公平公正的基础上，找到双方互利共赢的方法和手段。在国际商务贸易活动中，既要按照国际惯例形式。也要尊重不同国家和地区文化差异。在不损害本方基本利益的前提下，要理解并尊重对方的文化习俗和特点，求同存异。当然，我们的包容性也并不是单纯地放弃自己的文化特点，而是一种共同融合、相互尊重。在条件允许的情况下，可以将自己的独有文化和经典文化介绍引导到当地文化中，这也是文化交流推动商务交流的一种良好形式。比如，世界超大型的快餐联盟“肯德基”和“麦当劳”已经渗透到我国大陆的大多数城市，快速影响到很多中国青少年和儿童的饮食行为和消费方式甚至是价值观念，这是典型的文化和精神影响与渗透方式。虽然中国人的饮食习惯和西方人差异很大，当前越来越多的中国人到国外去经营中国特色的餐饮业，在将中国美食文化传播到西方的同时，也逐步创造自己独特的品牌价值，“中国菜”已然成为很有名的文化品牌，为世界上更多的人了解和接纳中国产品以及文化做出了新的贡献。
（四） 关注国际贸易中的文化冲突及时防范与应对
了解文化差异，遵循求同存异的原则只是提高跨文化交际能力的一个方面要想更好的夯实提高跨文化交际能力还需要密切关注国际贸易中的文化冲突，即曾经发生的案例和事件。从已发生的实例中提高分析文化差异，溶解文化差异的能力，及时总结和发现通用的文化冲突解决办法，在面对已发生的文化冲突和误解，能够运用总结的方式及时化解危机，推进国际贸易合作的继续进行。在理论方面不断增强的同时将分析结果在实战中演练，对于类似的文化冲突能够及时的防范和应对。
（五） 培养国际观念人才，增强跨文化交际意识
空谈增强跨文化交际意识并无实际意义，我们必须将其落实到实在的行动中，那就是要实实在在的培养具有国际观念，有跨文化交际能力的人才，利用拥有过硬跨文化交际能力的人才来推动国际贸易的发展，实现国际贸易合作的可持续发展。对于培养跨文化交际能力的人才有以下方式：
1.在人才培养时引入不同国家地理、社会、文化概况的课程
让学生能够系统专业的学习全球不同国家或是企业主要贸易伙伴的历史、地理、宗教等硬性基本文化，使之从源头上了解不同国家的不同文化及形成这种文化的原因，总结和深入探究其他国家与我国的文化差异。
2.鼓励人才广泛的阅读，尤其是外文书籍或外文译本
从人均读书量来看，中国并不是读书多的国家，而且正在减少。但是所有人尤其是成年人需要不断更新知识体系，才能适应时代社会的发展，在这个过程中，读书则是主流方式。所以在培养具有跨文化交际能力的人才过程中，想要了解不同国家和地区人的直接观点，读书尤其是读外文书籍或外文译本是极好的的方式。这也能从侧面会更加真实的了解到当地的文化、思维方式和特有的地域特点。
3.夯实语言基础
语言是深入了解国家的基础，要想更透彻的了解一个国家或民族，语言是不可或缺的方式，通过语言了解不同地区人们的思维方式和历史文化。外文翻译界都会有一个共识，翻译本身很多时候是无法翻译出一些原有文化的韵味，例如，中文古诗，其中的韵味，转换成其他语言，翻译是很难传递出其中的文化底蕴的。所以，通晓一门语言则最大可能的避免了文化信息的缺失。
但是我国在人才跨文化交际能力的培养方面，努力尚且不够，只有英语及商务英语等专业学生才会有专业的训练，而这是远远不够的，正像哈佛校长的观点，跨文化整合能力是现代人才不可缺少的素质之一。在国际贸易中，能否跨越文化障碍，避免文化冲突，是国际贸易活动能否顺利开展和推进的关键。跨文化交际能力是推进国际贸易进程的催化剂，不断培养具有这一能力的人才，是实现我国国际贸易可持续发展的发展的必经之路。
总之，国际贸易的一大阻碍是文化差异，跨文化交际能力是消除文化差异在国际贸易中形成阻碍的有效手段。跨文化交际能力是协助推动世界贸易，实现全球一体化，促进文化和谐交流的一把钥匙，想要促进国际贸易发展我们需要给予跨文化交际因素更多的关注，因为伴随国际贸易的发展我们会越来越发现这是国际贸易中不可或缺的因素。

参考文献：
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[2] 郑秉秀，李玮琳. 国际贸易中的跨文化营销策略[J].宁夏大学学报: （人文社会科学版）,2000(3).
[3] 张子龙,汪芬．外贸企业商务英语跨文化交际策略[J]．中国商贸．
[4] 朱顺红.跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究[J].经管视线.黑龙江:现代经济信息杂志社.
[5] 王伟军,辛国庆,王文娟.商务英语中的跨文化交际因素[J]潍坊高等职业教育,2007(3).
[6] 刘志江.浅论商务英语中的跨文化交际[J]．外语教学与研究，2009(31) 上卷．
[7] 曲宪明.高职国际贸易专业学生跨文化交际能力的培养[J]. 齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2012(4).
[8] 金蕊. 国际贸易中的文化差异因素分析[J]. 商场现代化，2007(6).

指导教师意见
（包括选题的意义，资料收集或实验方法、数据处理等方面的能力，论证或实验是否合理，主要观点或结果是否正确，有何独到的见解或新的方法，基础理论、专业知识的掌握程度及写作水平等，并就该论文是否达到本科毕业论文水平做出评价）

荆华同学选题为：“国际贸易中的跨文化交际因素初探”，论文选题结合了国际贸易中存在的文化差异现象，对文化差异产生的原因进行了科学的探讨和分析，并针对跨文化交际提出了新颖的应对策略，具有一定的理论和现实意义。
论文结构清晰，行文流畅，具有较强的逻辑性，学生能把自己所学的知识和国际贸易中的现实问题联系起来，是一篇较好的毕业论文。观点正确，论述较为充分，分析比较全面，案例相对深刻，资料收集较全，语言通顺流畅，格式规范，能够运用自己的所学知识，并且有自己独到和新颖的见解，写作水平较高。
该论文达到了本科毕业论文水平，同意参加答辩。

成绩：

指导教师（签名）：
年 月 日
注：成绩按优、良、中、合格、不合格五级分制计。
评阅人意见
（包括选题的意义，资料收集或实验方法、数据处理等方面的能力，论证或实验是否合理，主要观点或结果是否正确，有何独到的见解或新的方法，基础理论、专业知识的掌握程度及写作水平等，并就该论文是否达到本科毕业论文水平做出评价）

荆华同学选题为：“国际贸易中的跨文化交际因素初探”，通过具体分析国际贸易中跨文化交际的意义和文化差异的表现形式，具体的分析了文化差异的形式，并针对现象和原因提出来具体的解决策略。
本文选题能结合实际，具有一定的理论和现实意义。文章较好的利用所学知识并结合现实对中的贸易问题进行了分析，并提出了完善和发展方法，文章结构合理，逻辑清晰，行文流畅，具有较高的写作水平，是一篇较好的毕业论文。
论文达到本毕业论文水平，同意参加答辩。

成绩：

评阅人（签名）：
年 月 日
注：成绩按优、良、中、合格、不合格五级分制计。

答辩委员会意见
（应根据论文内容和答辩情况，并参考指导教师意见、评阅人意见对论文的综合水平做出具体评价）
荆华同学选题为：“国际贸易中的跨文化交际因素初探”，简要介绍了在国际贸易中存在的跨文化交际现象，透彻分析了影响跨文化交际的因素，并结合实际讨论了跨文化交际的重要作用，在此基础上提出了相应的解决措施和应对策略。选题具有一定的应用价值。能较好的将所学理论知识应用于实际问题，内容较丰富，论述正确，结论合理；论文条理清楚，文字通顺，格式规范，具备一定的独立写作能力，论文有一定的水平。
答辩过程思路清晰，论点基本正确；能正确回答主要问题。
经答辩委员会讨论，一致同意荆华同学通过学士论文答辩。

成绩：
答辩委员会主任（签名）：
年 月 日

学院学位分委员会意见

综合指导教师、评阅教师的关于荆华同学选题为：“国际贸易中的跨文化交际因素初探”一文的写作意见及答辩委员会的答辩意见，经学院分委会讨论，一致同意荆华同学通过论文答辩，建议授予学士学位。

成绩：
学位分委员会主任（签名）： （公章
年 月 日
注：成绩按优、良、中、合格、不合格五级分制计。

山东师范大学本科毕业论文（设计）题目审批表
学院：经济学院(章) 系别/教研室：经济系 时间：2014年 7 月 20 日
课
题
情
况
题目名称
国际贸易中的跨文化交际因素初探
课题性质
A基础研究 √ B基础应用研究 C应用研究
教师姓名
尹慧
职称
讲师
学位
博士
课题来源
A.科研 B.生产 C.教学 √D. 学生自拟
E.