用友公司人力资源管理系统调研大纲.doc

人力资源管理系统建设调研提纲 目 录调研内容3一、人力资源业务管理现状31.组织管理32.岗位管理43.人员信息管理54.人员变动管理65.劳动合同管理76.薪酬管理77.培训管理108.绩效管理11二、预警管理11三、其他问题11人力资源管理系统建设调研内容一、 人力资源业务管理现状1. 组织管理、 目前公司内组织结构如何设立，包括所管理的组织单元（是否有班组？）、组织单元的层级、各组织单元的职能和提供组织机构图。目的：明确各单位组织现状及部门基本信息、上下级管理关系。、 组织变动是否频繁，流程是怎样的？总部对下级单位组织变动的监控方式？目的：明确组织变动审批流程。、 组织结构有哪些变更方式（例如：新增、撤消、更名、转移、合并）？在进行组织结构变更时，涉及到哪些因素的调整？例如对于岗位、人员是如何处理的？目的：明确企业内部组织变更的方式。、 对人员编制是否严格控制？总部与下级各单位之间是逐级分解还是逐级上报？编制管控力度到单位、部门还是岗位？班组的编制是如何管理的？目的： 明确企业的编制管理情况。、 对于组织机构一般作哪些方面的统计与分析？ 目的：明确用户的统计报表需求。、 针对组织管理方面，还有无其他需求补充？2. 岗位管理、 目前的岗位体系是如何管理的？A 岗位分类B 岗位等级C 管控方式-哪些岗位是由总部统一管理？哪些岗位是由下级各单位分别管理？目的：明确单位岗位体系管理的现状。、 是否有职务体系，职务体系是如何管理的？A 职务的分类方式B 职级的划分方式C 管控方式-哪些职务是由总部统一管理？哪些是由各下级单位分别管理？目的：明确职务体系的现状。、 目前岗位管理与HR业务之间的关系是怎样的？例如：薪酬福利、培训、绩效、招聘等。目的：明确岗位与其他业务之间的关系。、 除行政岗位上下级关系外，是否还存在其它的业务汇报关系？目的：明确企业的业务汇报关系。、 兼职人员是否占编？与全职人员有无其他管理差异？目的：明确兼职人员的管理情况。、 对于岗位管理一般作哪些方面的统计与分析？ 目的：明确岗位的统计报表的需求。、 针对岗位管理方面，还有无其他需求补充？3. 人员信息管理、 目前的人员类别有哪几种？分类标准是什么？是否有外籍员工?目的：明确人员信息基础设置情况；明确特殊员工人事信息、薪资福利业务与普通员工的差异。、 目前人员信息是否都要总部统一规范？目的：收集人员信息项目、信息子集。、 目前人员档案采用哪种管理方式？本单位统一管理还是委托人才中心管理等？目的：明确人员档案管理方式。、 目前公司是否存在人员在多个部门或跨公司兼职/借用/交流的情况？如果出现这种情况，对于人员薪酬福利有何影响？在人员成本分摊上是如何处理的？目的：明确跨部门、跨公司人员的薪资福利、人员成本分摊等业务如何处理。、 对于人员管理一般作哪些方面的统计与分析？ 目的：明确人员的统计报表的需求。、 针对人员信息管理方面，还有无其他需求补充？4. 人员变动管理、 目前在人员流入、流出、内部流动三个方面，分别有哪些人员变动业务类型？例如：转正、晋升、轮岗、内退、离职、跨公司调配等。目的：明确人员变动的业务类型。、 跨公司（公司）调动时是由调入公司（公司）发起还是调出公司（公司）发起? 目的：明确跨公司调配的发起方。、 对于人员变动情况一般作哪些方面的统计与分析？ 目的：明确人员变动统计报表的需求。5. 劳动合同管理、 贵公司一般有哪些类型的合同？（如劳动合同、保密合同、培训合同）、 你认为公司在合同管理工作上有无需要改善的地方？对e-HR系统有无其他需求： 6. 薪酬管理6.1薪酬核算、 目前和下属公司中采用那几种薪酬体系？例如：等级工资制、薪点制、年薪制等？请详细说明。如果是等级工资制，具体等级与员工的哪些信息相关联？例如岗位等。目的：明确目前薪酬体系及其详细说明。、 薪酬体系采用什么标准进行划分，例如人员类别、岗位等级等。目的：明确薪酬体系划分标准。、 具体的薪酬项目是否由总部统一制订？下属单位是否有权限制订专有项目？目的：明确薪酬项目、福利项目的制订权限。、 薪酬计税方式有哪几种？例如：代扣税、代缴税。目的：明确扣税方式。、 薪酬发放的币种？是否涉及多币种之间的换算？目的：明确薪酬发放的币种。、 薪资发放期间是否统一？具体期间如何规定的？是上发薪还是下发薪？目的：明确具体薪资期间。、 员工的发薪方式有哪几种？例如：银行报盘、现金发放、网银接口等。目的：明确发薪方式。、 一个薪酬期间内是否存在多次发放？是否存在跨银行发放？目的：明确一个薪酬发放期间内的发放次数、代发银行。、 目前薪酬业务由哪个部门负责核算，例如：人事部门、财务部门等。目的：明确薪资福利业务的具体负责部门。、 对于年终奖的发放有何规定？目的：明确年终奖的发放规则。、 薪酬体系的调整会经常发生吗？一般变动的是哪些项目？目的：明确薪酬体系变动情况。、 对发生变动人员的薪资业务如何处理？例如：在原单位发放，或者在目标单位发放，或者按照实际工作天数进行发放或者滞后发放。目的：明确发生变动员工的当月薪资福利处理方法。6.2薪资总额管理、 目前公司是否进行薪资福利总额预算？ 目的：明确薪资福利总额预算的处理方式。、 对于下属单位的薪资总额是如何管控的？薪酬福利中哪些项目会与薪资总额挂钩？目的：明确对下属单位的薪资总额管控方式。6.3其他、 对于薪酬福利管理一般作哪些方面的统计与分析？ 目的：明确薪酬福利管理统计报表的需求。、 针对薪酬福利管理方面，还有无其他需求补充？7. 培训管理、 请描述培训流程和培训制度？、 现有哪些内容的培训？、 对哪些培训资源进行管理？（如资料、机构、设备、教师等）、 培训需求收集的过程？ 、 请描述培训活动的安排方法？负责人？流程？、 培训评估的内容及方法？ 请提供模板。、 有哪些统计报表。 8. 绩效管理、 请先描述贵公司绩效考核管理（包括考核方案设计原则、绩效管理过程）的现状。（如考核人、被考核人、考核目标、考核工具、考核工作的形式）、 考核对象除了个人外，是否有对团体考核？两者如何联系的？、 在考核过程中，是运用哪些考核工具？（如360度考核）、 考核的结果运用原则是如何的（如薪酬、任用等依据）？请具体说明。、 有哪些常用绩效考核统计性报表？ 二、 预警管理目前需要哪些方面的预警，例如:员工生日预警，员工合同到期预警，员工转正预警，员工调配与离职到期执行预警，员工调配与离职补发工资预警，工资总额预警等。三、 其他问题1. 其他您在调查过程中涉及到的问题，但本问卷没有提到的，请您在此处标明。2. 有哪些您重点关注的问题，在您看来应提醒注意的，请在此处列明。