10月人力资源战略与规划真题及答案.doc

2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
人力资源战略与规划试卷
（课程代码41759）
本试卷共10页，满分100分：考试时间120分钟。
本试卷全部为选择题．应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效.
本大题共100小题，每小题1分•共100分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将萁选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.人力资源在广义上是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，与其他资源相比人力资源具有不同的特征，下列哪项属于人力资源的特征 P4
①人力资源具有能动性 ②人力资源具有再生性
③人力资源具有三重性 ④人力资源具有社会性
A. ①②③④ B. ①②③ C. ①③④ D. ①②④

2.人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需要的战略措施。对于人力资源战略的理解，下列说法正确的是 P6
①科学的人力资源环境分析是前提 ②确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键
③实现组织目标是根本 ④无需考虑组织战略，人力资源部门独立制定
A. ①②③④ B. ①②④ C. ①②③ D. ①③④

3.2006年6月4日，北京房地产行业人力资源战略联盟正式成立，旨在开展多层次的房地产行业内人力资源领域的经验交流，信息传播、理论研究等活动，为雇主企业的快速发展提供人力保障，为房地产行业的全面、健康发展做出贡献。请问北京房地产行业人力资源战略联盟属于P6
A.围观战略 B.综合战略 C.宏观战略 D.中观战略
宏观是国家 中观是行业 微观是企业

4.列宁说过：“朝着大的目标走去，必须从小的目标开始”人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案，具有目标性、方向性和引导性，但不具有直接可操作性。为了实现人力资源战略目标，必须将人力资源战略转化为人力资源规划，这说明：P8
A.人力资源规划是人力资源战略的延伸 B.人力资源战略是人力资源规划的前提
C.人力资源战略与人力资源规划重要性相同 D.人力资源战略与人力资源规划须整合

5.人力资源战略与规划的第二步是P22
A.制定人力资源规划方案 B.进行人力资源供给与需求预测
C.环境分析 D.制定人力资源战略
战略与规划流程：一 环境分析 二 制定战略
三 进行需求与供给预测 四 制定方案
五 评价与控制

6.企业制定人力资源供给与需求预测时，需要对下列各项进行分析p22
①现在人力资源存量分析 ②未来人力资源供给分析
③未来人力资源需求分析 ④竞争对手人力资源存量分析
A. ①②④ B. ①③④ C. ①②③④ D. ①②③

7.制定人力资源战略时，企业要对内部环境进行分析，下列属于内部环境分析的内容是
A.国家政策 B.企业机构 C.竞争对手的行动 D.人口结构

8.人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为，使自己获得更好的劳动能力，从而使人力资源得到强化。这表现出人力资源具有
A.两重性 B.社会性 C.再生性 D.能动性

9.以下对于人力资源管理职责的认识全部不正确的是
①人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，更是全体管理者的职责
②人力资源管理只是人力资源管理部门的工作
③人力资源管理只是其他部门管理者的工作
④以上说法均不对
A. ①②③④ B. ②②③ C. ①③④ D. ②③④

10.麦当劳的最高层管理者认为，公司首先应该是培养人的学校，其次才是快餐店。这种管理思想通过什么具体措施来实现，就需要人力资源管理部门和用人部门的共同努力。这说明
A.人力资资源战略是人力资源规划的前提
B.人力资源规划是人力资资源战略的前提
C.人力资资源战略与人力资源规划处于并列关系
D.二者不存在特定关系

11.21世纪的竞争环境，使得很多企业逐渐认识到，要建立自身的竞争优势，关键是如何去建立并保证运行有效的人力资源管理。为迎接挑战，企业人力资源管理者应该
A.做好人力资源管理行政工作
B.做好人力资源管理总务性工作
C.在行政工作和战略性工作上花同等时间
D.跳出行政管理的职责，成为人力资源管理的战略思想家

12.人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要实现转变。下列说法正确的是
①人力资源部门要变被动地执行命令为主动的制定相关政策和制度以支撑和影响企业的发展
②人力资源部门要根据战略目标对员工进行全方位的开发与管理
③人力资源部门要用前瞻的、长期的、全局的视觉来思考问题
④人力资源部门要与同行合作共同制定企业人力资源规划
A. ①②④ B. ①②③ C. ①③④ D. ②③④
13.人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴，需要开展以下方面的工作除了
A.创造优越的工作环境 B.反对变革
C.提高团队、员工、企业的能力 D.设计薪酬福利体系激励员工

14.美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）进行人力资源从业资格认证，确保人力资源管理者具有良好的职业形象和信誉、高水平的实践技能和道德规范、公众保护意识和职业生涯规划，这体现了
A.人力资源精英化 B.人力资源专业化 C.人力资源职业化 D.人力资源大众化

15.人力资源管理理念正在发生变化，下列哪种观念属于新理念
A.任何人都可以从事人力资源管理 B.人力资源管理应该重视成本控制
C.让员工更加安逸 D.创造附加值

16.优秀人力资源管理者在组织中扮演四种主要角色，下列哪项是错误的
A.变革反对者 B.人力资源专家 C.领导者 D.业务伙伴

17.当今人力资源专业人士不再只是简单的告之一线经理什么事他不能做，而需要与一线经理相互合作，找到解决组织和业务问题的有效途径。这体现了人力资源工作人员的哪种角色
A.变革反对者 B.人力资源专家 C.领导者 D.业务伙伴

18.下列属于IPMA人力资源胜任素质的是
①具备建立信任关系的能力 ②了解所在组织的使命
③运用回避技巧来解决争端 ④具备为客户服务的意识
A. ①②③ B. ①③④ C. ①②④ D. ①②③④

19.对于员工个人，人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，人力资源理者可以通过组织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，人力资源管理者可以通过制度创新、知识管理来创建知识性企业。这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的_____这一方面的工作
A.流程优化 (组织扁平化、充分授权、系统化、网络化)
B.提高能力
C.提供机会 （技能培训、在岗实践、职位晋升或轮换）
D.推动变革（推动员工思想和行为，并创造新的技术、新的产品和新企业）

20.组织内的人力资源流动主要包括三种方法，其运用是否得当，将会直接影响组织的整体士气与活力。下列哪项不属于人力资源流动的三种方法
A.晋升 B.调动 C.离职 D.降职

21.人力资源战略与规划的实施是非常重要的一环，在F公司，各种战略与规划和实施方案的产生需由企业管理层乃至作业层共同决定，但实施方案的最后决策权虽然仍控制在最高领导层手中。这种实施方式属于
A.合作型 B.指导型 C.指令型 D.集权式
22.如果人力资源战略与规划在执行中因外部环境因素和内部条件发生重大变化，或人力资源战略与规划的制定有问题，导致规模无法完成，这就需要对____进行调整。
A.对战略与规划实施方法 B.对战略与规划实施者
C.对战略与规划制定者 D.对战略与规划内容

23.下列属于企业战略的特征的是
①企业战略具有全局特征 ②企业战略具有长远性
③企业战略具有相对不稳定性④企业战略具有创新性
A. ②③④ B. ①②④ C. ①③④ D. ①②③④

24.在企业战略的指导下，某一家电企业的空调部门与冰箱部门统一采购原材料，共同进行研究开发、制造部件和组装产品，从而达到企业内分摊间接费用，产生成本优势。这体现了战略的
A.协同作用 B.竞争优势 C.成长方向 D.产品与市场的范围

25.关于企业战略与人力资源战略说话，下列正确的是
①企业战略决定人力资源战略 ②人力资源战略支撑企业战略的实施
③人力资源战略影响企业战略的实施 ④人力资源战略独立制定，可以不考虑企业战略
A. ①②③④ B. ②③④ C. ①②③ D. ①②④

26.如果人力资源部门与企业战略管理的全过程相分离，仅仅从事与企业的核心业务没有什么联系的日常性行政管理工作，并且人力资源部门不参与企业战略的形成与实施，那么这家企业的人力资源战略与企业战略的关系是
A.一体化关系升 B.双向关系 C.单向关系 D.行政关系

27.菲弗总结了能提高一个公司的竞争优势的16种人力资源管理实践。其中较低层次的雇员们被允许做那些能提高绩效的事情属于哪种实践
A.内部晋升 B.培训与开发 C.参与和授权 D.信息分享

28.在人力资源战略指导下，现在许多公司已经实现通过互联网招聘，这可以大大降低招聘成本，从而使企业获得成本优势，这说明了
A.人力资源战略间接地提升企业竞争优势 B. 人力资源战略直接地提升企业竞争优势
C.人力资源战略对提升企业竞争优势无影响 D.人力资源战略不能提升企业竞争优势
29.当企业的发展主要靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降；企业内部的创新意识可能开始下降，各个工作岗位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人的吸引力可能下降时，这表明企业进入哪个阶段
A.成熟阶段 B.成长阶段 C.创业阶段 D.衰退阶段
30.企业制定的战略将关系到企业的生存和发展，而在企业战略的制定过程中，还需要考虑众多因素，如企业内部因素、企业外部的行业因素、市场因素、国家宏观政策等。这说明企业战略具有
A.指导性 B.现实性 C.长远定 D.创新性

31.企业的实际运作中，人力资源战略与企业战略之间存在着四种不同形式的关系，其中之一是一体化关系。即，人力资源的职能直接融入战略管理的全过程中，没有时间先后的顺序，二者始终处于一种动态的、全方位的、持续的联系状态。若在企业的时机运作中人力资源战略与企业战略存在为一体化关系，人力资源管理工作的结果为
A.保证企业在竞争中处于有利地位，及企业战略的成功实现
B.由于没有参与企业战略的制定，导致企业战略难以成功实现
C.彼此相互依赖、较好的保证战略制定、能成功实施
D.停留在人事管理的水平，企业战略难以有效实施

32.北京某上市房地产企业，除总经理外没有对整个项目全过程运行负责，各个职能部门之间缺乏有效协调，造成项目周期加长，成本升高。造成这一情况的根本原因为
A.总经理不能胜任。企业应更换总经理
B.职能部门岗位职责不清晰。企业应该加强工作分析
C.项目原料成本太低，造成浪费。企业应当加强项目建造成本控制
D.缺乏项目团队这样的安排，或者缺乏一个关键的协调岗位。企业在人力资源管理上应该具有战略人力资源管理思想，有助于树立人力资源管理职能各个环节的战略要求

33.优良的工作环境和良好的心里预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。这体现了企业文化的______作用
A.辐射作用 B.指导作用 C.激励作用 D.约束作用
34.企业常使用人力资源计分卡来评价绩效，其中测评人员安置、技术、人员规划和人员服务等方面效率是属于人力资源计分卡的哪一方面内容
A.财务方面 （包含培训、员工安置、风险管理的净收入和相应成本）
B.客户方面 （客户关注的时间、质量、性能和服务）
C.运营方面
D.战略方面 （常见的指标有人才、能力、以绩效为基础的文化氛围、组织整合和领导）

35.人力资源计分卡的作者是借鉴下列哪种模型的基础上发展起来的
A.胜任素质模型 B.哈弗模型 C.高绩效管理模型 D.平衡计分卡模型

36.下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是
①财务指标 ②客户指标
③内部业务流程指标 ④产品技术指标 学习与成长
A. ①②③④ B. ①②③ C. ①②⑤ D. ①③④

37.人力资源计分卡的构建步骤的第一步是
A.清晰地界定企业的经营战略 B.创建战略地图 （第三步）
C.建立商业案例 （第二步） D.建立人力资源传导机制（第四步）
使管理体系与传导机制保持一致（第五步）

38.高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征，下列属于组织内部特征的是
①行业 ②技术/支持系统 ③价值观与文化 ④管理措施
A. ①②③⑤ B. ②③④ C. ①②④ D. ①③④

39.高绩效工作系统的特点主要有三方面使他区别于传统的工作系统，下列属于高绩效工作系统的特点的是
①工人拥有参与基层决策的机会 ②高绩效工作系统中对工人劳动力技能有要求
③组织有针对高绩效工作系统的激励机制 ④重视客户满意度
A. ①②③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ①③④

40.当公司有了利润分享计划和基于团队的薪酬体系后，员工工作团队的生产率和有效性有了显著的增加。公司的作法属于哪种人力资源管理实践
A.员工培训与人力资源开发 B.员工招聘与选拔
C.组织的薪酬激励 D.员工工作表现

41.人力资源计分卡是一个战略性人力资源测评系统，是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工具。这一测评系统有利于
A.提高人力资源管理技术
B.把人力资源作为战略资源进行管理
C.证明人力资源管理工作对公司的成功财务的贡献
D.把人力资源作为战略资源进行管理；证明人力资源管理工作对公司的成功财务的贡献

42.人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。公司对这两个系统和公司绩效之间的关系进行管理并加以评估。这属于人力资源实践中的____模式
A.人事 B.报酬 C.高绩效 D.一致性

43.以下对高绩效工作系统研究以及实施的现实情况的描述不正确的是
A.高绩效工作系统实施效果并不确定
B.高绩效工作系统实施不广
C.高绩效的薪酬和激励之间有必然的正相关性
D.高绩效工作系统能提高持续竞争优势

44.麦当劳的金黄色M标志属于企业文化的哪一层次
A.实质层 B.中间层-观念层 C.核心层-精神层 D.表面层-物质层

45.人力资源战略目标有多个层次，其中维持组织的生存的战略目标或者是提高组织的竞争力的战略目标属于
A.直接目标 B.简介目标 C.具体目标 D.最终目标

46.T公司录用人员时采用适人适岗的决策，不用过于拔尖或过于创新的人才，这种人力资源获取与配置的战略措施是
A.进取型战略措施 B.保守型战略措施 C.多样化战略措施 D.单一化战略措施

47.D公司建立企业内部就业安全制度，以避免因大量辞退员工而造成的劳资争议，减轻对员工的伤害，促使企业健康发展，这项措施属于
A.员工关系战略措施 B.薪酬管理战略措施
C.人力资源开发战略措施 D.绩效管理战略措施

48.决定企业今后的长期经营方向、规模，以及实现这些目标的措施的总体规划称为P149
A.职能战略 （执行公司战略、业务战略时所采用的方法与手段。包括营销战略、财务战略、研究与开发战略、生产战略）
B.竞争战略
C.公司战略
D.业务战略 （又称事业战略，如果取得超过竞争对手的优势的战略）

49.人力资源战略作为一种职能战略，要与公司战略相适应。当企业的人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题，这表明企业采取的是_____
A.稳定战略 （留人）
B.收缩型战略 （减人）
C.扩张战略 （招人）
D.维持战略

50.C公司当前的人力资源战略重点有保留核心员工、重视员工的职业生涯发展和精神激励。这表明C公司当前的战略是
A.维持战略 B.收缩型战略 C.增长战略 D.稳定战略

51.E公司当前的人力资源战略的重点主要是人力资源的补充问题和提高员工技能。这表明E公司当前的战略是
A.增长战略 B.收缩型战略 C.稳定战略 D.维持战略

52.要实现通过提供创新的产品和保持高边际收益来提高投资回报率的战略目标，获取与配置员工的战略措施应该是
A.招聘工作的重点要放在吸引那些在他们的领域中处于前沿的高素质申请人
B.不断地的提高招聘的工作效率来保持低成本
C.为新的业务领域招聘新员工应当包括制定从衰落行业中调动人员的计划
D.需要预测增长率，并且将市场份额的变化转化为需要增加的劳动力

53.采用稳定型战略的组织一般人力资源战略也会相对稳定，即人力资源战略的目标就是企业人力资源活动的稳定运行，不会出现大量的裁量或招聘等行动。此时的人力资源战略重点应该是
A.提高运功技能 B.解雇富余人员
C.人力资源的补充工作 D.保留核心员工

54.某公司利用收缩型战略应对外部环境和内部环境十分不利的情况，企业通过收缩才能避免更大的损失，它是一种以退为进的战略。此时，该企业人力资源战略的重点描述正确的是
①解雇富余人员 ②做好剩余员工的管理工作
③加大培训力度 ④控制人工成本总额
A. ②③④ B. ①③④ C. ①②④ D. ①②③

55.当企业制定一项业务计划来降低离职率，改进劳资关系。减少投诉。提升员工参与，鼓励员工参与管理，加强沟通等，这个计划是
A.保险福利计划 B.教育培训计划 C.退休计划 D.劳动关系计划

56.以下对于人力资源职能转变描述不正确的是
A.从职能导向到战略导向 B.从内部重点到顾客重点
C.从主动出击到被动反应 D.从以行动为重点到以有效性为重点

57.企业外部劳动力市场包括
①就业服务机构 ②大学 ③人才市场 ④企业储备干部
A. ①②③④ B. ②②④ C. ①②③ D. ①③④

58.在组织的某个发展阶段，清算战略是组织的必然选择。并且在这种战略指导下 ，组织战略指导委员会必须果断地作出的裁员与招聘并举的人力资源计划，这个阶段是
A.衰退阶段 B.成熟阶段 C.成长阶段 D.创业阶段

59.人力资源规划可以再组织的不同层面上发挥影响作用。其中，企业的人力资源规划会间接地影响一些财务指标，如股票价格、债券评级等，这是在哪个层面发挥影响作用P148
A.组织层面 （例如在一年内使所有员工接受公司组织理念企业文化：三年内利润水平增20%：两年之内开发三种新产品）
B.环境层面
C.人力资源部门层面 （三个月内实施招聘计划：一年内进行两次高层培训：通过设计相应政策鼓励员工提前退休以节省成本）
D.人力资源数量层面（半年内把行政人员减少20%，并把他们充实到销售部门）

60.人力资源规划必须与企业的战略相呼应，当企业制定的人力资源规划着重于及时招聘、雇佣和培训新员工，并为现有的员工的晋升和发展提供机会，这表明企业当前的战略是
A.稳定型战略 B.发展型战略 C.紧缩型战略 D.差异化战略

61.关于人力资源规划的具体作用，下面描述正确的是
①人力资源规划可调整人力资源需求和供给之间的平衡
②人力资源规划可为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动提供和展现准确的信息和依据
③人力资源规划无法调动员工的积极性
④人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用
A. ①②③④ B. ①③④ C. ①②③ D. ①②④

62.人力资本有别于物质资本，它具有不同于物质资本的基本特点，以下不属于，人力资本的特点的是
A.人力资本以人为表现载体
B.人力资本与非人力资本（如金融资本）相比较，其最大的特点是具有客观能动性
C.一个人所能拥有的人力资本相当有限，这种有限性主要来自于一个人的体力、精力和生命周期等自然条件的约束
D.人力资本是一种特殊的资本，它能创造超过自身价值的额外价值

63.人力资源规划的最终目的是通过人员管理获得和保持企业竞争优势的机会。制定人力资源规划
A.需要认识企业现状及人力资源现实表现
B.不仅要了解企业现状，更要认清企业的战略目标方向和内外环境的变化趋势；不仅要了解现实的表现，更要认清人力资源的潜力和问题
C.需要把握企业发展方向对企业人力资源需求的变化
D.需要挖掘企业人力资源的潜力

64.在一年之内使所有员工接受公司的组织理念和公司文化，在三年之内使公司利润水平增20%。这属于_____人力资源规划可设定的目标
A.组织层面 B.环境层面 C.人力资源部门 D.具体的人力资源管理活动

65.若某公司制定了发展型战略，战略重点为内部成长，那么人力资源规划面对的主要问题可能是
A.制定行之有效的留住人才政策 B.员工提前退休
C.确定关键员工 D.为现有员工的发展和晋升提供机会

66.人力资源管理部门在做人力资源现状分析时，对一个时期（通常为一年）的工作进行总结分析的基础上，一方面对原有的人力资源规划和工作绩效进行评价，另一方面找出成功的经验和失败的教训。这属于
A.人力资源管理工作分析 B.人力资源存量分析
C.人力资源环境分析 D.人力资源内部分析

67.在人力资源现状分析中经常使用德尔菲法，德尔菲法属于哪种分析方法
A.案例分析法 B.专家分析法 C.预测分析法 D.抽样问卷分析法

68.企业依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，然后对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加权求和，进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况。这种做法是
A.PEST宏观分析法 B.波特的竞争环境五因素分析法
C.SWOT D.微观环境分析法

69.______下列哪项是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特在1980年提出的竞争环境五因素分析法。
①现有竞争对手的威胁
②政府的威胁
③用户的议价能力
④供应商的议价能力
潜在竞争对手的威胁
替代品的威胁
A. ①②③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ①③④

70.对企业的外部环境进行分析时，需要分析
①法律 ②个人的购买能力 ③企业财务报表 ④自然资源
A. ①②③④ B. ①②④ C. ①②③ D. ①③④

71.关于人力资源存量分析的描述，下列正确的是
①企业人力资源存量分析包括对企业的外部人力资源状况和内部人力资源状况的分析
②企业外部的人力资源指的是企业潜在的人力资源
③对企业内部的人力资源存量分析，有助于企业了解自身的人力资源的数量、质量和结构
④对企业内部的人力资源存量分析，有助于于企业了解自己额竞争对手的差距
A. ①②③④ B. ①②③ C. ①③④ D. ①②④

72.人力资源从业人员既要熟练地完成日常操作性事务，还要懂得现代管理的原则和理念。以下是人力资源从业人员所应具备的素质的是
①道德素质 ②专业知识 ③趋利行为 ④沟通协调能力
A. ①②④ B. ①③③ C. ①③④ D. ②③④

73.人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要实现三个方面的转变，下面哪项不是所需要的转变
A.主动性 B.战略性 C.前瞻性 D.积极性

74.替代品的威胁大取决于以下因素
①替代的程度大 ②价格比优
③潜在替代品的盈利能力大 ④替代品的转化费用高
A. ①②④ B. ①③④ C. ②③④ D. ①②③

75.下列哪项不属于企业的战略的层次
A.公司战略 B.竞争战略 C.职能战略 D.业务战略
76.企业中过剩的人员表现为企业冗员。若某企业全部职工1000人，实际需要900人，合理储备30人，那么该企业的冗员为____人
A.100人 B.70人 C.30人 D.0
77.A公司决定进行新一轮的企业人力资源预测，预测时需要进行下列六项工作，这六项工作的正确顺序应该是
①了解企业人力资源环境 ②分析当前人力资源需求
③预计未来人力资源需求 ④分析当前人力资源供给
⑤预计未来人力资源供给 ⑥供需平衡分析

A. ⑥①②③④⑤ B. ①④⑤②③⑥ C. ①②④③⑤⑥ D. ①②③④⑤⑥

78.企业人力资源预测有多种模型，其中判断预测和经验预测属于
A.最优化模型 B.企业变化预测模型 C.简单预测模型 D.模拟模型

79.某电子企业准备进入电子计算机行业，由于对计算机行业所需的人力资源配备情况不了解，故选择了两家电子计算机企业，进行相应的人力资源需求配备调查。然后再根据本企业的生产特点和本企业现有人力资源特点进行企业实行新行业进入战略时所需要的人力资源预测分析。这是在应用
A.流程图预测法 B.形态分析预测法 C.技术叠加预测法 D.类推预测法

80.使用德尔菲法进行企业人力资源需求预测的过程包括下列哪些环节
①确定人力资源预测的内容和目标 ②组成预测工作小组
③邀请专家一起讨论 ④对预测结果进行整理和分析
A. ①②③④ B. ①③④ C. ①②④ D. ①②③

81.如果在进行人力资源预测时，发现某类影响到人力资源发展的因素超过两个以上，而且不能将这些因素化简、归并为一种因素，此时需要考虑选用____模型
A.多元线性回归模型
B.一元线性回归预测模型（预测对象与某一变量的直线相关趋势成立）

C.非线性回归预测模型指数模型（在末期的对数区采用）
D.对数回归预测模型（预测对象的“散点图”具有对数曲线特征）

82.美国微软公司开发的microsoft office办公软件系列，其中那一款软件是专门处理表式数据
A.word B.Access C.Excel D.Project Management

83.对企业未来某一段时间内生产车间技术工人的总量、专业的结构、学历层次结构、专业技术职务结构与技能结构和年龄结构等进行事前估计，这项工作是
A.人力资源平衡预测 B.人力资源需求预测
C.人力资源供给预测 D.人力资源冲突预测

84.用于企业组织结构发生变化时的人力资源需求预测的预测方法有
A.相关因素回归分析模型 B.判断预测
C.经验预测 D.联合标准预测

85.采用德尔菲法进行人力资源需求预测，发放-回收调查表后，对调查表进行综合处理，编制新的调查表。新的调查表内容为前一次专家回答问题的
A.中间值和下四分点值 B.平均值
C.中间值和上四分点值 D.中间值和上下四分点值
86.现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平，不仅行使行政管理职能，而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。人力资源管理工作从内容上可以分为四类，下列不属于员工关系管理的是
A.员工激励 B.员工沟通 C.健康与安全 D.人事调配

87.对于一个培训学校来说，目前有3000名学生，一名辅导老师能承担40名学生的工作量，如果明年学校准备增加在校生1000人，该学校教师需求____人
A.110 B.80 C.100 D.90

88.对人力资源供给进行预测时，不需要分析
A.企业所在地区对人力资源的吸引程度
B.企业所在地区的有效人力资源供求现状
C.企业所在地区的平均工资水平
D.企业薪酬对所在地区人力资源的吸引程度

89.许多大学生毕业时对职业选择的期望值过高，希望进大城市的合资企业、高收入的公司或政府机关，而不愿意进入中小城市的一般性企业工作，使得小企业出现外部人力资源供给困难的现象。这是哪种因素在影响企业的外部人力资源供给
A.择业心里偏好 B.劳动力市场发育程度
C.地域性因素 D.人口发展趋势

90.企业岗位接替模型主要用于
A.管理人员的接替计划 B.确认特定职位的内部候选人
C.职业生涯规划 D.对特殊项目的工作分配和调动

91.在马尔科夫模型中，在给定时间内从第一层次向高一层次的转移人数， 或从某一类型向另一类型转移的人数是起始时刻低层次总人说或某一类型总人数的一个比例，这个比例称为
A.人员流动率 B.人员补充率 C.人员转移率 D.人员晋升率

92.当企业人力资源供不应求时，企业常用的调整方法包括
①聘用临时工 ②延长工作时间 ③扩大工作范围 ④降低生产技术
A. ①②③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ①③④

93.内部提升制度是企业人力资源失衡的调整方法，对于内部提升制度优点的描述正确的是
①内部调整制度有利于鼓舞员工士气、提高工作热情，调动内部员工积极性
②内部调整有利于吸引外部人力资源
③内部选拔有利于使被聘者迅速展开工作
④内部选拔不会造成“近亲繁殖”现象
A. ①③④ B. ②③④ C. ①②④ D. ①②③

94.外部招聘是根据一定的标准和程序，从企业外部的众多候选人中选拔符合空缺岗位工作要求的人员，这种招聘方法有众多优点
①被聘者没有“心理包袱”
②有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
③能够为企业带来新鲜空气
④受到内部员工的欢迎和支持
A. ①②③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ①③④

95.企业中常见的供过于求的调整方法不包括
①提前退休 ②增加人员补充 ③增加无薪假期 ④裁员
A. ①③④ B. ①②③ C. ②③④ D. ①②③④

96.某食品企业在进行人力资源外部供给预测，需要考虑企业所在地区对人力资源的吸引程度对人力资源外部供给的影响，以下哪个问题属于此范畴？
①企业所在地区的居住环境怎样
②企业所在地区的地域文化怎样
③企业所在地区对各类人力资源是否具有包容性
④企业薪酬对人力资源吸引程度怎样
A. ②③④ B. ①③④ C. ①②④ D. ①②③

97.某企业进行外部人力资源供给预测，以下所提供的渠道中___是比较难以预测的
A.技术职业学校毕业生 B.复退转业军人
C.大中专院校应届毕业生 D.城镇失业人员和农村富余人员的供给

98.福利所包含的内容很广，有广义和狭义之分。广义的福利是指能够改善员工生活、提高生活情趣、促进身心健康的各种措施。而狭义的福利则是指政府规定的员工福利条例及相关规定，下列不属于福利措施的是
A.经济性福利措施 B.社会性福利措施 C.娱乐性福利措施 D.设施性福利措施

99.某企业发展生态良好，企业员工供不应求，为解决这一失衡状况，企业可以采取以下措施
①聘用临时工 ②延长工作时间 ③技能培训 ④减少员工补充
A. ①③④ B. ①②③ C. ②③④ D. ①②④

100.企业人力资源规划编制一般包括四个步骤：①拟定方案；②设定目标与战略；③环境评估；④事实与监控。这四个步骤的顺序应该是
A. ③②①④ B. ②③①④ C. ①②③④ D. ②①③④

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