交通便利性调查报告.doc

关于“杭州武林商圈购物出行便利性”的调查报告 如今，随着生活质量的提高，人们在购物、消费方面也表现得愈加丰富多彩。目前，杭州市中小型的购物商场分布在各个商业区及交通干道，有些形成了大型的商圈。而各商场如何在众多竞争者中脱颖而出、独树一帜？除了要靠商品的风格、款式和价格吸引不同的消费群体，周边交通环境是否便利也成为商场能否留住消费者的关键之一。因此，我们对武林商圈的消费者出行便利性进行了调查，通过调查来更好了解交通便利性对消费者是否有影响以及消费者对交通出行的看法及建议。 调查地点：杭州市武林商圈 调查范围: 是以武林广场和西湖文化广场为中心，向四周辐射开去：南到庆春路、北至文晖路、西接武林路、东至中河路，总面积约2.65平方公里。武林商圈以城市轴线为纽带或分隔，形成“一心、一带、二轴、二个街区、七个居住组团”的功能结构。 调查时间：2010年4月3日2010年4月11日 调查方法：街头拦截访问&问卷访问 正文1 你一般出行乘坐哪种交通工具到达武林广场？ A 公交车 B 自驾车 C电动车 D自行车 E出租车 根据以上的调查显示，前往商场购物的消费者中，绝大多数是选择公共交通工具出行的，选择私家车出行的只占少数。原因之一，是居民私家车的普及率总体偏低；原因之二，商场停车难让许多有车一族感到头疼。 公交公司如何更好地设置公交路线，并给人们提供更为便捷的出行方式。广大市民出行的需要与城市公共交通系统的发展不能满足市民的需要又是一对矛盾，如何解决这些关系到百姓民生的问题已是迫在眉睫，建设完善的公共交通系统势在必行。2 您选择该种交通方式主要考虑了哪些方面的原因： A便利性 B出行时间 C省钱 D安全性 E其他 根据该图表显示，调查中大约30%左右的消费者选择公共交通工具考虑到省钱和便利性这两个因素，换句话说就是经济实惠，而杭州也拥有较完善公共交通系统，还是比较方便市民出行的，而很少的消费者考虑到安全性。据相关数据显示，杭州公交总公司共有公交车4200多辆，共运行340多条线路，每天载客量达200多万人次。 每年的六月份到九月份是杭州公交车发生自燃的频发时段，如何更有效地保证乘客的安全？第一：杭州公交公司定期开展对公交车的安全检查、保养和修理 以保证其安全运行。第二：乘客提高自我保护意识和加强自我救护的知识。3 出行时间和购物时间 图3 出行时间&候车时间 图4 出行时间和购物时间的对比 根据以上两图表可知，调查中40%的消费者在出行时间所占的比例超过购物时间，说明消费者的出行时间占了很大比例。据相关调查显示，目前全国大多数城市公共汽车的运营速度在20km/h以下，城市公共交通车辆的运营速度逐渐下降。交通拥挤状况严重影响了城市经济和社会活动的正常秩序和居民的出行，还带来了环境污染等诸多方面的问题。 目前，杭州市正在建设地铁并合理构建城市公交路线网络，提高公共交通工具的运营速度，从根本上解决人们的出行问题。4 交通对购物的影响 根据以上图表显示，52%的消费者认为交通出行对购物情绪造成影响，交通系统不完善和商圈附近相关地段在进行地铁的施工对人们出行造成一定的影响。如何缩短城市公交运行时间应该是解决问题的重要途径。日益严重的交通堵塞使人们搭乘公交出行的时间不断延长，并影响人们的购物情绪。不断完善杭城的交通系统和保质保量地尽早完成杭州武林商圈地段的地铁施工，为杭州市民的出行带来更多的便利。5 杭州停车位情况 近几年，随着经济不断增长和城市规模的不断扩大，杭州市汽车发展速度迅猛。截止2009年底，杭州的机动车保有量为150余万辆，并正以每月6000辆的速度继续增长。另据有关部门统计，目前杭州实际可使用车位约49112个，汽车保有量和泊位的比约为5.11。杭州市机动车泊位严重不足，远远满足不了急剧增长的停车需求， 据结果显示,超过六成的被调查者认为在武林商圈都存在“停车难”的问题，34%的有车一族认为停车难的主要原因是缺乏有效的管理。 还有一些被调查者认为不遵守交规的行人及车辆对停车难也会产生一定的影响。相关部门应合理地规范和管理有限的停车位，合理配置城市的停车资源。总结及建议：通过以上的调查我们认识到，随着经济的发展 ，人们选择的交通但大都数是公共交通工具。所以相关部门更好地规划城市路线网，从而减少人们的出行时间为人们的出行提供便利。行人要提高自己的遵守交规意识，有车一族提高自己的规范驾车意识，真正达到人与人之间的和谐、统一。调查计划一、调查目的我们对武林商圈的消费者出行便利性进行了调查，通过对武林商圈的顾客的访问，来更好了解交通便利性对消费者是否有影响以及消费者对交通出行的看法及建议。了解人们购物便利性情况。二、调查方法1调查对象。以来武林商圈购物的顾客为调查总体，从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。2调查问卷。问卷分交通工具的选择、出行时间、购物时间、停车位及购物便利性等几个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。3调查问卷的分发。调查问卷由调查人员在武林商圈内随机分发，当场回收。回收率为90。4数据处理。调查回卷数据由Microsoft Excel和Microsoft Word软件处理。三、调查范围以武林广场和西湖文化广场为中心，向四周辐射开去：南到庆春路、北至文晖路、西接武林路、东至中河路，总面积约2.65平方公里。武林商圈以城市轴线为纽带或分隔，形成“一心、一带、二轴、二个街区、七个居住组团”的功能结构。