巧克力市场调研计划书新.doc

巧克力市场调研计划书

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学号:xxxxxxxxxxx

目录
第一部分
1.调研背景
2.调研目的
3.调研内容
4.调查对象及方法
5.调查时间安排
6.调查经费预算

第二部分
数据统计分析

第三部分
总结与建议

附件:问卷调查

1、调研背景
在浪漫的情人节，充满爱的母亲节，巧克力早已成为了一种表达爱是必不可缺的主角。巧克力是高品质的健康礼品，无论是产品的包装、品牌，还是价格，它都是一种关爱的象征。人们喜爱巧克力无可抗拒的美味，更多的人喜欢从巧克力中体验生活的乐趣。为了了解巧克力在当今时代的受欢迎程度，以及其销售状况，更好地满足消费者的需求，我们特此进行一次深入的调查。

一、 调研目的
1. 了解网上巧克力的需求状况。
2. 了解缝隙消费者对巧克力的偏好。
3. 了解消费者对网上促销方式的反映。
4. 了解分析网上巧克力市场的竞争状况。

二、 调研内容
（一）.消费者购买行为调查
1.影响消费者购买巧克力的主要因素。
2.消费者对于巧克力的偏好
3.消费者的购买场所。
（二）.市场需求调查
1.网购巧克力的主要消费群体。
2.消费者网购巧克力的需求状况。
(三).网络营销因素调查
1.消费者喜欢的网购促销方式。
2.消费者获取网购巧克力的信息渠道。
3.消费者对巧克力的接受价格。
(四).竞争对手调查
1.网上店铺的竞争手段。
2.网上店铺的规模现状。
3.成功网店的竞争优势。
(五).宏观环境调查
1.消费者的经济状况。
2.消费者对巧克力品牌的熟知度。

三、 调查对象与方法
(一).调查对象
以社会各阶段人群作为调查对象。
(二)、调查方法
1.专题讨论法
在各大贴吧BBS论坛上，设置“网购巧克力的市场调研”的相关主题，与网友进行相关交流，了解各类人群的需求状况。
2.电话调查法
事先设计好《网络巧克力购买调查问卷》，通过打电话让对方口头回答，快速完成问卷。
3.在线问卷调查法
在“调查派”在线调查系统中注册用户，创建问卷：《网络巧克力购买调查问卷》，发布问卷的地址，进行网上系统调查。
将在线问卷的网站通过qq、微博、微信发给好友，让其进行在线调查并提交，收集调查数据。
5. 电子邮件调查法
将设计好的《网络巧克力购买调查问卷》，通过E-mail的方式发给好友，然后催请回答，通过邮件回复进行数据收集。
6. EXCEL数据处理法
将收集好的各类数据进行整理、统计、分析，并完成各类调查数据统计图的绘制，并进行分析。

四、 调查时间安排
调研时间
调研进度
5月10日-11日
设计问卷及调查方案
5月12日14日
试调查，修改问卷及方案
5月15日-22日
网上在线问卷调查
5月23日-24日
数据整理与统计分析
5月25日-26日
撰写调查报告
5月27日-29日
修改、完善调查报告
5月30日
定稿，并打印提交报告

六.调查经费运算

项目
预算
上网费
25元
打印费
50元
电话费
25元
杂费
45元
礼品费
55元
总计
200元

五、 数据统计与分析
本次问卷调查人数100人，有效问卷80份
1. 性别分析

根据调查显示，男女购买比例基本相同。
2.年龄分析
由以上图表显示，20-30岁之间的青年人购买人数较多，其次为15-20岁的人，而40岁以上的人购买量较少。

3.消费者对巧克力价格的接受程度
对于巧克力的价格，50-150元之间的价格更容易让人接受，而500元以上的价格怎让人有些难以接受。
4.消费者对品牌的喜爱程度

大多数人对德芙和费列罗的熟知度较高。
5.购买地点

网上购物及大型超市的购买地点人数较多。
6.巧克力类型
白巧克力和黑巧克力喜爱人数较多，

7.促销活动关注

在销售途中，商家可以说多举行一些包邮、买一送一等活动。

8巧克力特色

巧克力的口感对于 消费者很重要。
9购买时间

在情人节时的销售量较大，在这个时段的雪球两也越大。
10.获知渠道

电视广告对消费者有很大的帮助。

总结和建议
总结:
1男女购买人数比例基本相同。
2.青少年购买人数较多。
3.巧克力定价不宜过高。
4.在情节人接等特定节日中，相对于平常节假日，购买量会增大，巧克力会更受欢迎。
5.相对于品牌，消费者更加注重巧克力的口感。

建议:
1. 在情人节期间，商家可以采用包邮、买一送一等活动，以此来吸引消费者。
2. 商家在介绍巧克力时，除了介绍品牌、价格之外，应多介绍一下巧克力的口感。
3. 在对巧克力定价时，价格不宜定的过高，主要在
50-150之间即可，这个价格消费者容易接受。

附件:
网络巧克力购买调查问卷
您好，为研究时下网上巧克力受欢迎及热销情况，现特向您咨询相关信息，希望您能够提供宝贵建议，由于此次调查仅供参考，我们将不会泄露任何相关信息，敬请放心。最后，感谢您的合作与支持，谢谢！

1.您的性别（ ）
A.男 B.女
2.您的年龄段（ ）
A.15岁以下 B.15-20岁 C.21-30岁 D.30-40岁 E.40岁以上
3您是否喜欢吃巧克力（ ）
A.喜欢 B.一般 C.不喜欢
4.您对巧克力价格的接受程度是（ ）
A.50元以下 B.50-150元 C.150-300元 D.300-500元 E.500元以上
5.您是否经常购买巧克力( )
A.较少 B.一般 C.经常
6您较喜爱的品牌是（ ）
A.德芙 B.费列罗 C.好时 D.巧罗 E.其他
7.您一般在哪里购买巧克力（）
A.网上购物 B.大型超市 C.便利店 D.购物中心
8.您喜欢什么类型的巧克力（ ）
A.松露巧克力 B.白巧克力 C.黑巧克力 D.夹心巧克力 E.其他
9.您一般关注哪一类促销活动（ ）
A.折扣 B.赠送小礼品 C.包邮 D.买一送一
10.您购买巧克力的目的是（ ）
A.自己吃 B.送爱人 C.送朋友、亲人
11.您在网上购买巧克力时，一般较看中店铺的( )
A购买人数 B.信誉度 C.评价
12.您会在网上购买的原因是（ ）
A.种类多 B.价格便宜 C.购买方便
13.您比较看重巧克力的哪一个方面（ ）
A.品牌 B.口感 C.价格 D.包装 E.其他
14.您一般是在什么时候购买巧克力（ ）
A.情人节 B.生日 C.节假日 D.日常
15.您一般通过哪方面获知巧克力的相关信息（ ）
A.朋友介绍 B.电视广告 C.网络 D.其他

再次感谢您的支持，祝愿您身体健康，工作顺利！