市场部量化考核方案.doc

市场部量化考核全案41 市场部量化考核图表、制度413 市场部量化考核制度设计 设计思路准确把握员工的能力、工作态度及绩效，在开发人力资源的同时，对员工实施晋升、调动、奖励、惩处等管理措施，从而完善企业的激励制度 解决问题量化市场部的考核工作 编制要求考核指标及考核标准制定适度、合理 应用范围市场部绩效工资的发放 修改与完善本制度每半年修订一次市场部量化考核制度设计制度名称公司市场部量化考核制度编制部门执行部门第1章 总则第1条 目的为全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，特制定本考核制度。第2条 适用范围对市场部整体工作状况进行评估。第2章 考核内容第3条 工作指标考核工作指标占考核权重的70%，是对工作任务结果的评价，由直接上级对部门业绩进行考核。其部分考核内容如下。1市场部费用指标。每超支_%，减_分。2产品市场占有率。较上期增加_%，每低_%，减_分。3报表每次能按时提交但质量不高，减_分；弄虚作假或不交，得0分。4临时性指令任务，按时保质完成得满分，不按时完成减_分；不执行，每次减_分。第4条 行为指标考核行为指标占考核权重的30%，主要对员工工作过程、方式及日常综合表现进行评价。1主要对作息考勤、办公纪律、组织行为、团队意识和职业素养五个方面进行考核，每项指标分值为5分。2对行为考核内容评分一律为15分（5分、4分、3分、2分、1分，考核成绩优秀最高评为5分，不能达到要求的最低评为1分），考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。第3章 考核结果的效力第5条 考核评定结果分为A优秀（90100分）、B合格（7089分）、C较差（69分以下）三个类别，并与部门绩效工资部分挂钩。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期42 市场部绩效考核量表模板421 市场部经理绩效考核量表模板被考核人姓名 所属部门 考核时间被考核人姓名所属部门指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务市场推广费用控制率15%达到_%季度/年度市场部、财务部千人成本15%_元/千人季度/年度市场部、财务部内部运营市场调研任务达成率20%达到_%季度/年度市场部促销计划完成率10%达到_%月度/季度/年度市场部客户产品市场占有率5%达到_%月度/季度/年度市场部、销售部广告投放有效率10%达到_%月度/季度/年度市场部、销售部品牌知名度10%达到_%年度市场部、销售部媒体正面曝光次数10%达到_次年度综合管理部学习发展核心员工流失率5%低于_%年度人力资源部量化考核得分合计指标说明市场推广费用控制率=100%权重说明一个企业市场占有率的高低要受多方面因素的影响，其中包括产品质量、价格、交货期、销售服务、促销方式、竞争策略、品牌知名度等因素，故在此权重设置上不宜过高考核结果核算说明考核关键问题说明运用平衡计分卡对市场部经理及企业中层管理人员进行绩效考核时，对于某些岗位，往往比较难于把绩效指标分为财务绩效、客户价值、内部运营、学习发展四个方面，因此在进行指标设置时，可以采用其他类别平衡的指标体系被考核人签字：日期：考核人签字：日期：424 广告专员绩效考核量表模板姓名部门市场部岗位广告专员直接上级考核阶段_年_月_日_年_月_日序号量化项目考核指标权重评分标准得分1广告实施广告发布及时性20%每有1次未在规定的时间内完成，减_分软文发表数量30%每少_篇，减_分广告投放有效率40%每低_%，减_分2广告费用千人成本10%每高出_%，减_分量 化 考 核 得 分 合 计指标说明广告投放有效率=100%权重说明考核结果核算说明广告投放有效率是测量广告实施效果的指标之一，除此之外，还需包括广告创意评价、媒介选择的合适性等方面的评估。此部分定性指标的权重可以设为25%35%考核关键问题说明考核人签字：考核日期：审核人签字：审核日期：43 市场部量化考核方案模板431 市场部量化考核方案设计部门负责人所属部门市场部评估时间段_年_月_日_年_月_日考核项目量化指标绩效目标值权重考核频率得分绩优目标考核目标实际达成成本费用管理市场推广费用控制率95%90%15%千人成本平均值3%10%市场营销市场调研任务达成率100%100%20%产品市场占有率30%25%10%促销计划完成率100%100%5%广告宣传管理广告投放有效率30%28%15%媒体正面曝光次数5次3次10%品牌管理品牌认知度60%55%15%指标说明量 化 考 核 得 分 合 计产品市场占有率是反映一个企业的产品销量占该类产品整个市场销售总量的比例权重说明市场调研是企业市场部进行营销策划活动中一个很重要的环节，能及时把握市场动态，为企业提供信息决策支持，因而对“市场调研任务达成率”配置了相对较高的权重考核关键问题说明考核结果核算说明对于市场部部分难以量化的工作，其方法之一是可以通过明确其工作流程，加强日常考核记录的管理，在一定程度上有助于更加全面地考核市场部的绩效432 市场部经理量化考核方案模板方案名称编制部门执行部门公司市场部经理绩效考核方案一、考核目标1个人与公司利益共享，同步发展。2建立合理的价值评价和公司薪酬分配体制。二、设计特点本考核方案主要呈现以下三个特点。1抓住本职工作重点。2拓展信息反馈内容，掌握市场消费动态，充分挖掘市场潜力，不断提高产品销量。3充分体现激励作用。在所设计的考核方案中，加大了对工作不到位现象的考核及处罚力度，同时对能完成任务指标等的情况进行奖励。三、考核标准与计分方法（一）工作计划性管理1缺乏年度营销战略计划，减_分。2缺乏季度市场运作计划，减_分/次。3缺乏月度市场运作计划，减_分/次。（二）市场推广费用管理市场活动、公关活动的费用，不超过_万元，超额部分不予报销；且每高于预算_%，减_分；每出现1次计划外失控投入，减_分。（三）市场营销1产品市场占有率达到_%，每低_%，减_分。2产品市场知名度提升_%，每低_%，减_分。（四）市场信息反馈1向各部门反馈虚假信息，减_分/次，如由虚假性信息造成决策失误，后果特别严重，减_分/次。2没有按要求反馈信息的，减_分/次。3信息反馈及时性差被相关部门投诉的，减_分/次。4因不符合广告投放及户外促销手续及要求被相关部门曝光，根据事情情节严重程度，减_分（五）内部管理1部门规章制度规范、健全、适用，每缺少1项必备的条款或内容，单项减_分。2内部业务流程操作规范、流程合理，流程中每存在1处管理漏洞（控制不到位）减_分。3每月_日前对下个月的各项费用做出计划，每延迟1天，减_分。（六）部门内部培训平均每月组织_次，每少1次减_分。（七）部门协作1因部门协作程度不够造成部门投诉的，减_分/次。2因部门冲突造成严重后果，影响正常生产经营的，减_分/次，直至追究其相关责任。（八）其他领导交办的其他工作，不推诿，按时保质完成，由主管领导根据完成情况酌情加减分。四、考核结果应用考核结果与市场部经理的季度奖、年终奖挂钩。编制日期编制人员审核人员审核日期批准人员批准日期