故宫旅游市场细分方案.doc

故宫旅游市场细分方案
北京故宫，旧称为紫禁城，位于北京中轴线的中心，是中国明、清两代24位皇帝的皇家宫殿，是中国古代汉族宫廷建筑之精华，无与伦比的建筑杰作，也是世界上现存规模最大、保存最为完整的木质结构的古建筑之一。它有大小宫殿七十多座，房屋九千余间，以太和、中和、保和三大殿为中心。
一、故宫旅游市场分析
（一）.旅游动机
旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力。无与伦比的古代建筑杰作，故宫的宫殿建筑，是我国现存最大、最完整的古建筑群。
来故宫的旅游动机主要有：
1.欣赏雄伟的建筑
无与伦比的古代建筑杰作，故宫的宫殿建筑，是我国现存最大、最完整的古建筑群。宫殿是沿着一条南北向的中轴线排列，左右对称，南达永定门，北到鼓楼、钟楼，贯穿整个紫禁城。规划严整，气魄宏伟，极为壮观。
2.感受文物的魅力
珍稀文物的宝库　故宫博物院的一些宫殿中设立了综合性的历史艺术馆、绘画馆、分类的陶瓷馆、青铜器馆、明清工艺美术馆、铭刻馆、玩具馆、文房四宝馆、玩物馆、珍宝馆、钟表馆和清代宫廷典章文物展览等，收藏大量古代艺术珍品，据统计共达1052653件，占全国文物总数的六分之一，为国内收藏文物最丰富的博物馆，也是世界著名的古代文化艺术博物馆，其中很多文物是绝无仅有的无价国宝。
3.体验皇家魅力
故宫反映出儒家皇权至上的观念：故宫雄踞于都城中央，以一连串沿中轴线设置的纵向空间前朝三大殿，后寝三大宫，以及御花园-组成皇宫建群.有力地渲染了君临四海的赫赫皇权，震慑着人们的心灵。
（二）.故宫旅游市场的特点
故宫旅游消费市场是一个比较特殊的旅游消费市场，既拥有一般旅游消费者的特征，同时受其知识构成、生活规律的影响，因此大学生旅游市场也具有它的特殊性：
1.广泛性
据统计，凡是来北京旅游的人都会参观故宫，故宫是明清两代的皇宫建筑的杰作，世界现存最大、最完整的木质结构的古建筑群。故宫文化从一定意义上说是经典文化，经典具有权威性、不朽性、传统性。市场非常广泛。
2.国际性
故宫又名紫禁城，位于北京市中心，面积达72万平方米，是世界上规模最大的宫殿建筑群1987年列入《世界遗产名录》。故宫闻名于世界，只要是来中国北京游览的外国友人，故宫是一定要去的地方。
3.综合性
故宫是综合国力的体现,故宫是封建礼制的体现，故宫是高度发展的艺术的体现，故宫是皇权的象征，故宫有浑厚的阴阳五行观念。故宫集聚了各种文化的精华，适合各类参观目的。吸引人们的到来。
4.差异性
旅游者的经济状况不同，选择不同，不同的旅游者有不同的经济状况，他们有些是参团旅游，有的是个人旅游，有的是单位组织旅游，情况不同，选择不同。
（三）.故宫旅游市场细分
根据对故宫旅游的动机、故宫旅游市场的特点等方面的分析，可以将故宫旅游市场细分，以便设计更有针对性的产品，更合理地开拓故宫旅游市场。
1.按旅游动机
一部分旅游者喜爱摄影，喜欢记录美丽的风景和雄伟的建筑，他们希望在假期或闲暇时间去拍摄美丽的风景。提高自己的摄影技术，把最美的故宫展现给大家。
一部分旅游者更偏爱一些人文景观，他们旅游的目的是增长见识，了解历史，他们信奉“读万卷书，行万里路”。他们会选择一些古城、古建、民族风情等人文气息比较重的景区参观游览。
还有一部分旅游者是为了感受古建的魅力，他们在来到北京的同时一定会去故宫游览，故宫有着无与伦比的古代建筑杰作，故宫的宫殿建筑，是我国现存最大、最完整的古建筑群。对古建感兴趣的游客一定会来故宫游览。
据此分析，可以将故宫分为摄影游、文化参观游、感受古建游。
2.按经济能力
旅游者的经济状况不同虽然旅游意愿较为强烈，但是经济能力普遍不同，并且受到其家庭条件的影响较大。因此，可以针对旅游者的经济能力将市场细分，设计不同的产品。
3.按偏好
每个人都有自己的偏好，有的人喜欢摄影，有的人喜欢古建，有的人喜欢文物，还有的人喜欢传统文化。因此，可以将市场按个人偏好分类。
4.按季节
每个人的假期很多，并且分布在不同季节，根据季节设计产品也是重要的一步。并且故宫各个季节也是不一样的，每个季节有每个季节的美，可以根据季节的不同分为不同的市场。
一级
二级
三级
例如

风
光
游

文
物
风
光

有
名
文
物
乾隆款金瓯永固杯
彩漆描金楼阁式自开门群仙祝寿御制钟
青玉云龙纹炉
掐丝珐琅缠枝莲纹象耳炉
陶
瓷
郎窑红釉穿带直口瓶
云纹盘
书画
清明上河图
平复帖
青铜
酗亚方樽

人文景观
工艺品
建筑模型
古建筑
宫殿
参
观
游
短途（半日游）
简单参观

摄影游
古建
人为景观
二、故宫旅游市场定位
1.旅游经营领域
故宫也称紫禁城，位于北京市中心，曾居住过24个皇帝，是明清两代的皇宫，现辟为故宫博物院。院内陈列我国各个朝代的艺术珍品，是中国最丰富的文化和艺术的宝库故宫的整个建筑金碧煌，庄严绚丽，被誉为世界五大宫之一（北京故宫、凡尔赛宫、白金汉宫、白宫、克里姆林宫），并为联合国科教文组织列为“世界文化遗产”。
故宫的宫殿建筑，是我国现存最大、最完整的古建筑群。宫殿是沿着一条南北向的中轴线排列，左右对称，南达永定门，北到鼓楼、钟楼，贯穿整个紫禁城。规划严整，气魄宏伟，极为壮观。无论在平面布局，立体效果以及形式上的雄伟、堂皇、庄严、和谐，都属无与伦比的杰作。它标志着我国悠久的文化传统，显示着500余年前我国在建筑艺术上的卓越成就。
2.旅游目标市场
目标主要是想要感受：故宫是综合国力的体现,故宫是封建礼制的体现，故宫是高度发展的艺术的体现，故宫是皇权的象征，故宫有浑厚的阴阳五行观念，故宫集聚了各种文化的精华。
3.旅游目标市场特征
广泛性：据统计，凡是来北京旅游的人都会参观故宫，故宫是明清两代的皇宫建筑的杰作，世界现存最大、最完整的木质结构的古建筑群。故宫文化从一定意义上说是经典文化，经典具有权威性、不朽性、传统性。市场非常广泛。
国际性：故宫又名紫禁城，位于北京市中心，面积达72万平方米，是世界上规模最大的宫殿建筑群。1987年列入《世界遗产名录》。故宫闻名于世界，只要是来中国北京游览的外国友人，故宫是一定要去的地方。
综合性：故宫博物院的一些宫殿中设立了综合性的历史艺术馆、绘画馆、分类的陶瓷馆、青铜器馆、明清工艺美术馆、铭刻馆、玩具馆、文房四宝馆、玩物馆、珍宝馆、钟表馆和清代宫廷典章文物展览等，收藏大量古代艺术珍品，据统计共达1052653件，占全国文物总数的六分之一，为国内收藏文物最丰富的博物馆，也是世界著名的古代文化艺术博物馆，其中很多文物是绝无仅有的无价国宝。
4.确定本地的旅游市场定位
可以提供将故宫分为摄影游、文化参观游、感受古建游。
5.实施本地旅游市场定位
会给旅游者提供出：书画游，瓷器游，青铜游，等小型代表游。摄影游，古建游，感受传统文化游等大型观光游具有代表的旅游路线。