员工培训考核办法.doc

河南环翠峪实业有限公司
员工培训考核办法
第一条 为加强对员工培训的组织与管理，使培训工作更加程序化、规范化，保证培训任务落实，提高培训工作效果，特制订本办法。
第二条 若本办法中若干规定与公司《绩效考核实施方案》内容有不一致的地方，则以《绩效考核实施方案》为准。
第三条 本办法适用于中层管理人员、在职普通员工以及新入职员工。
第四条 原则
1. 公开公正原则。考核内容 、标准及方法公开，考核结果要以事实为依据，做到客观、公正。
2. 量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。
第五条 考核主体。考核主体即考核者，原则上是授课讲师或培训组织者。
第六条 考核对象。考核对象即被考核者，按职位层级，划分为三个级别：
中层管理人员、在职普通员工、新入职员工。
第七条 一级培训，即中层管理人员培训
1. 办公室培训部对一级培训课程现场满意度进行调查并对一级培训的效果评估总结。
2. 一级培训课程现场满意度的调查采用无计名方式。
3. 一级培训中公司组织的外训和内训的重点课程（按培训部要求），学员必须认真总结培训的内容，并且拟订本次培训对以后工作的改进计划，于培训结束两天内按要求提交书面培训总结及工作改进计划至直属领导及培训部备案。
4. 培训部对一级培训中公司组织的外训和内训的重点课程进行总结。
5. 培训部负责制作《季度培训效果反馈表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培训效果反馈表》包括一下两点：
1） 培训的意见和建议；
2） 培训的效果分析——员工的综合素质在培训前后的表现。
第八条 二级培训，即在职员工培训
1. 培训部对二级培训课程现场满意度进行调查并对二级培训的效果评估总结。
2. 二级培训课程现场满意度的调查采用无计名方式。
3. 二级培训中公司组织的外训和内训的重点课程（按培训部要求），学员必须认真总结培训的内容，并且拟订本次培训对以后工作的改进计划，于培训结束两天内按要求提交书面培训总结及工作改进计划至直属领导及培训部备案。
4. 培训部对二级培训中公司组织的外训和内训的重点课程进行总结。
5. 培训部负责制作《季度培训效果反馈表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培训效果反馈表》包括一下两点：
1） 培训的意见和建议；
2） 培训的效果分析——员工的综合素质在培训前后的表现。
第九条 三级培训，即新员工入职培训
1. 新员工入职培训考核参照《行政手册》中《新入职员工转正考核流程设计》。
2. 培训部工作人员负责新学员培训意见和建议的收集及整理，以及培训内容的变更与完善。
第十条 一级培训效果的考核
1. 培训部负责组织培训讲师对参加一级培训的主要课程及主要岗位培训的员工进行考核；
2. 现场考核：培训结束后，由授课讲师或培训组织者给予现场提问或试卷考试；
3. 实战考核：培训结束后由参训者的上级负责人对参训员工的综合素质做出培训前后的对比。
4. 培训部负责对照参加公司组织的外训和内训的重点课程的学员提交的书面培训总结及工作改进计划，并结合学员直接上级的意见，对学员工作改进的程度进行考核。
第十一条 二级培训效果的考核
1. 现场考核：授课结束后，由授课老师或培训组织者给与现场提问或试卷
考试；
2. 实战考核：培训结束后由参训者的上级负责人对参训员工的综合素质做
出培训前后的对比。
3. 培训部负责对照参加公司组织的外训和内训的重点课程的学员提交的书面培训总结及工作改进计划，并结合学员直接上级的意见，对学员工作改进的程度进行考核。
第十二条 三级培训效果的考核
新员工入职培训考核参照《行政手册》中《新入职员工转正考核流程设计》。
第十三条 培训考核其他可参考依据
培训考核结果除了依据第十、十一、十二条的考核成绩外，可适时参考以下几个因素：1）培训纪律；2）培训笔记；3）学习态度；4）出勤率。
第十四条 考核种类。按考核时间分类，分为日常培训考核、季度培训考核和年度培训考核三种。日常培训考核，一个完整的培训课程进行完毕，进行一次考核。季度培训考核为每个季度进行一次，于次季度首月15日前对本季度内的培训考核进行汇总；年度考核于每年元月３０日前完成。
第十五条 考核权重。根据考核对象对考核内容设置不同的考核权重。中层管理人员培训考核因素中现场考核、培训纪律、培训笔记、学习态度、出勤率分别占70%、5%、10%、10%、5%。在职普通员工培训考核因素中现场考核因素中现场考核、培训纪律、培训笔记、学习态度、出勤率分别占60%、10%、10%、10%、10%。
第十六条 培训考核中的实战考核部分由授课讲师或培训组织者，结合被考核者的直接上级的意见，对比培训总结及工作改进计划，对被考核者作出考核。实战考核结果合并日常培训考核结果，体现在季度培训考核成绩中。
第十七条 根据培训考核结果，设优、良、中、差四个档次：86—100，为优；76—85，为良；61—75，为中，0—60，为差。
第十八条 考核结果的运用
办公室培训部负责员工培训档案的建立。员工培训考核的成绩，是公司年度绩效考核结果的一个重要方面，作为员工教育培训机会、晋升、晋级、调动、辞退、薪资调整及发放年终奖的重要依据。
第十九条 日常培训考核连续三次，累计六次；季度培训考核累计三次，年
度培训考核成绩为优者，其年度绩效考核成绩可以列为一级。
第二十条 日常培训考核连续两次，累计四次；季度培训考核累计两次，年
度培训考核成绩为良、中者，领导予以谈话帮助，其年度绩效考核结果不得列为一级、二级。
第二十一条 日常培训考核连续两次，累计四次；季度培训考核累计两次，
年度培训考核成绩为差者，领导予以谈话帮助，扣发当年年终奖，并于次年上半年不得晋升、晋级、调动、提升工资。
第二十二条 考核主体应严格遵守考核规定，本着公开、公正、客观的原则，切实履行职责，对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。
第二十三条 本办法解释权归办公室培训部。
第二十四条 本办法自颁布之日起执行。

附：季度培训反馈表、员工培训需求调查问卷、培训需求调查表
表一 季度培训效果反馈表
员工个人填写部分
姓名

部门

填表日期

编号
培训调查内容
优
良
中
差
劣
1
会务组织，整体安排

2
会场环境，休息环境，膳食状况

3
培训师素质情况

4
课程内容清晰明确状况

5
传达的思想和观念有效性

6
培训师所提要求或传递观念的吸引力和说服力

7
培训过程中笑声不断，高潮迭起

8
培训的内容对你的吸引

9
经常用故事及案例来表达思想及观念

10
内容或例子生活化

11
故事的情节有详细说明（5W）

12
用情绪带动课堂

13
培训师声音及语调生动

14
肢体动作具有影响力

15
培训师有亲和力

16
培训过程中与听众间的互动（举手、发问、肢体带动）

17
对所提问的问题能给予充分满意的答复

18
培训师对于问题回答得准确性（离题否）

19
课堂教学轻松性，教师气氛

20
班级同学之间的交流程度

21
课程整体安排的合理性

22
授课速度适合你的理解

23
培训师布置的作业实用性如何

24
课堂讨论的状况

25
课堂讲授视觉化（通过幻灯等帮助理解）如何

26
编写的教材实用性及效果

27
教学辅助设备

28
会场空间（是否便于做课间运动与联系）

29
课程的费用与效果在你的心中的性价比如何

30
培训师的整体表现评价

总体评价

备注

你对培训内容，培训老师及培训方式有何意见和建议？

你最感兴趣，对你帮助最大的培训内容是什么？你如何把它用到工作中去？

接下来，你最希望接受哪些方面的培训？你是否有其他建议？

培训部人员填写部分
编号
季度培训考核内容
优
良
中
差
劣
1
现场考核

2
培训纪律

3
培训笔记

4
学习态度

5
出勤

6
实战考核

受训人员的综合素质在培训前后的对比（受训人员直接上级填写）

对比受训人员提交的培训总结与工作改进计划，评价受训人员本季度工作改进的程度。

备注

表二 员工培训需求调查问卷
随着企业规模的不断发展壮大，培训已成为各企业为实现其可持续发展、提高管理水平及员工素质的保障性措施，员工的培训意识也在不断增强，并表现出对培训的强烈需求。本问卷旨在了解本员工对培训（内容、培训方式）的需求情况，员工可以根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及企业发展对自身素质提升的要求等填写本问卷。

（1）基本信息
姓名

性别

部门

目前岗位

出生年月

岗位工作年限

专业

学历

（2）你认为，做好本职工作必须接受哪些方面的基本技能训练
A．计算机文字操作（办公自动化）；B．演讲能力；C．公文写作能力；D．日常工作礼仪；E．互联网操作；F．沟通能力；G．开会技能；H．人际关系能力
必须熟练掌握的项目：
能运用但不需熟练掌握的项目：
目前已熟练掌握的项目：
（3）你认为所需要接受的专业理论方面的培训
A．企业管理理论；B．市场营销；C．财务管理；D．人力资源管理；E．生产管理；F．采购及物流管理；G．品质管理；H．企业行政后勤管理；I．企划经营管理
需要系统掌握的理论：
需要了解的理论：
目前已系统掌握的理论：
（4）你认为需要接受的管理技能方面的培训
A．如何阅读财务报表；B．有效预算管理；C．目标管理；D．时间管理；E．领导艺术；F．全面质量管理；G．团队建设能力；H．人员招聘面试及考核能力；I．工作创新能力；J．工作计划的制定与目标分解；K．企业人力资源规划；L．成本效益分析与控制实务；M．企业有效经营管理；N．市场经营技巧与策略；O．区域管理；P．有效品质管理；Q．有效生产管理；R．采购管理
需要系统掌握的技巧：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
需要了解的技巧：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
目前已经系统掌握的技巧：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（5）你认为需要接受的企业高层次管理知识培训（部门经理以上管理人员填写）
A．企业战略目标的设定与管理；B．品牌战略与经营；C．企业成本管理战略与控制；D．人力资源规划培训；E．国内政治和经济；F．资本市场发展和运作；G．组织行为和领导艺术；H．投资项目效益评价；I．企业社会责任和商法；J．企业文化与组织行为再造
需要系统掌握的管理知识：
需要了解的管理知识：
（6）除上面所述，你认为还有哪些方面需要接受培训

（7）你在工作中经常会遇到哪些方面的困难

感谢你的积极配合！
请于 月 日前填写完毕，并按部门报送至人力资源部。
本问卷回收后将由办公室培训部做进一步的汇总分析，并将分析结果作为制定培训计划的依据。

表三 培训需求调查表
姓　名

部 门

您以前参加过的培训：
岗 位

填表日期

培训现状与需求调查(请在认可的答案“□”内打勾,如选“其它 ”请在空格内简要表述)
1
您在工作中遇到了哪些困惑？希望通过培训得以解决?（请至少写出三项）

2
您认为培训于公司有哪些作用？
□提高公司竞争力 □增强员工对公司的归属感、责任感与满意度；
□促进公司与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力；
□培训后备管理人员与技术骨干； □其它_____________
3

您认为培训对自己有什么用？
□开拓视野 □提高技能 □端正下属的工作态度 □增加知识
□升职、加薪 □增加了和其它同事的沟通机会 □其它_____________
4

您喜欢哪些培训方式?
□ 课堂讲授(内训形式) □外聘专家来公司培训 □外出学习 □读书、自学
□ 进学校深造 □案例分析 □现场演练
□ 看录像或电影 □通过做游戏体会实际工作情景 □技术竞赛
□ 其它_____ ________
5

目前影响培训开展的因素是什么?
□ 工作太忙，没时间培训； □这些课程对我的工作没用，浪费我的时间；
□ 培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上；
□ 上级不重视培训； □下属们认为培训没用；
□ 培训老师授课水平一般； □其他_______________
6
您希望培训时间段安排
□周一至周五上午 □周一至周五下午 □周一至周五晚上 □周六上午
□周六下午 □周日 □其它_________
7
您希望每次培训时间为
□60分钟 □120 分钟 □半天 □一天 □只要有用，我会尽量挤出时间参加
8

您想参加下列哪些课程？
质量管理类：
□ 发现与解决问题
□ 质量小组活动
□ 内审员提高班
□ 质量管理体系（ISO9000）基础知识
其它：

自我发展类：
□ 如何经营自己的未来（职业生涯规划）
□ 怎样教会徒弟（在岗工作教导技术）
□ 时间管理
□ 礼仪与打扮
其它：

管理与领导能力类：
□ 怎样成为优秀的班组长；
□ 怎样让别人接受我的主意（沟通技巧）
□ 如何给下属下达任务（任务布置）
□ 让他们充满干劲（有效激励）
□ 怎样订目标
其它：

专业技术：（烦请自行填写）
9
您的(培训)意见及建议（可附页）：