大学毕业论文---笑笑台湾代购淘宝店项目商业计划书.doc

项目名称：笑笑台湾代购淘宝店 第一部分 策划书摘要网络时代给现代商业以崭新的与传统商业截然不同运作模式，让我们每一个人，只要有网络环境就能拥有创业的机会。淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，这也正是网店生存的基础环境。网络代购就是互联网用户足不出户，仅通过网络代购族或专业中间网站的帮助就能买到低于市价、本地没有、新款限量等特点的外地商品。此外，爱美之心人皆有之，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求，且从远古至今从没有停止过这追求，越追越猛。 如今，科技发展永无止境，化妆品行业的发展也不会停止。这次创业的主要目的在于利用我的课外时间和赴台湾作交换生的有利资源，开设电子商务的代购店，通过网络以低廉的价格出台湾的化妆品，所代购的产品以台湾自主研发的护肤品和彩妆为主，让购买者只需一次订购就能够轻松购买到海外最好用的护肤产品。轻松而快捷，价廉而物美。盈利的方式以代购成本以外与销售额的差价作为主要来源。代购服务操作流程：客户在淘宝店中拍下心仪的宝贝，下单后通知台湾的同学去相应店铺购买并寄出，买家收货付款。经营中形成一定的市场后，可以依托厂商开设相应专卖店，赚取更多的利润。 第二部分 具体策划内容2.1项目描述我的项目是在“淘宝”上创办网上店面，主要经营台湾护肤品、台湾彩妆、日韩彩妆等。我选择在淘宝网开店的优势是现在的随着时代的发展人们对护肤品有很大厚爱。另外、淘宝店的开设免去了实体店面的租金部分，缓解了大学生初期创业的资金缺乏问题，选择经营护肤品是因为对护肤品有一定的了解，而且对这类商品很感兴趣。产品质量好，利润较高，需要的辅助人员不多，容易启动也很容易退出。 2.2项目产品和服务介绍项目产品主要为台湾自主研发的保养品和彩妆，以及日韩、欧美等大品牌的化妆品，产品质量优，同比国内的价格要低，切款式新颖更新快，物美价廉。由于我所面对的消费群体主要为女性，根据她们的消费能力不同，我所进货的产品分为高、中、低三档。邮寄公司为中华邮政，但邮费较高，当销售达到一定规模后，争取和快递公司合作压低成本，获取更大的利润。另外，我会通过调查已购买的买家，喜欢什么样的产品，调整进货的种类。2.3市场与竞争分析2.3.1优势： 代购店铺投资小，运营费用极其低廉，风险承担小，利润可观，优势非常明显。产品质量优，款式新，价格低于国内同等产品价格，具有竞争优势。2.3.2劣势及策略 由于本经营方式开设在生产厂商和供货商之后，所以利润相对来说制约因素较多，所以在经营过程中应尽量回避营销商的干预，从厂家直接进货，当形成一定的市场后，可以依托厂商开设相应专卖店，赚取更多的利润。初期订单量少，邮费价格高，形成一定销售规模后，与快递公司签约，降低邮费成本 2.3.3机遇 目前西北地区海外代购还不多，具有竞争优势。2.3.4威胁及策略 淘宝相似的店铺较多，竞争激烈，可以考虑多种经营模式共存，利于经营。 第三部分 组织与管理所需组织与管理人员较少，根据订单量给予台湾代购的同学一定的抽成，销量越大提成越高。在与买家沟通时，使用一些礼貌用语。例如;亲，您好！欢迎光临。亲，您好！请问有什么可以为您服务、亲，祝您购物愉快，欢饮您下次光临！等等。本项目目前处于发展的前期，我会特别关注消费者的口碑，竭尽全力去保障产品质量和提高产品的服务。所以，在我店购买的产品，发现任何有关质量方面的问题，一经确认，皆可无条件的实行包换，包退。并且，消费者在其后的购买过程中会享有对点击率高的产品享有优先知情权和购买权。（产品其它方面问题，可视具体情况具体对待） 第四部分 营销策略 1、产品多样化 ：从产品款式及其特点下手，保证产品多样化，用我们不断更新的产品吸引顾客给予我们更多的关注，同时也能降低顾客对价格的敏感度，抵御价格竞争。 2、巧用折扣券 在开业的当天，向校园内及校园附近的各个高校发放宣传单，并在宣传单上印上折扣券3、在店内设立特色区域 a、特价区：主要是对一些优惠力度比较大的产品进行特价促销。 b.节日销售：利用“情人节”、“妇女节”、“母亲节”、等节日进行节日销售。3、设立代理商、分销商方面的策略：在前期在淘宝网上开一家网店，随着后期的发展，多个人都会在淘宝网上开设同样的分店。根据店铺销售的情况再面向学校学生和社会人群诚招代理商和分销商。4、广告促销方面的策略与实施：通过在校园人流量大的地方贴上海报宣传、网上店铺进行做活动宣传。通过够满多少元进行赠送宣传。通过折扣价、活动价、会员价进行宣传。5、产品售后服务方面的策略：对产品售后服务在规定质保期内属本店销售的质量问题，及拿货过程中的损坏，我们负责无偿退换。（一） 第五部分 资金说明进货流动金额1000元，由于是网店经营买家拍后才会代购，因此不存在资金链流动问题。 第六部分 风险评估与防范（一）市场需求风险和经营风险：市场需求风险 目前市场上，化妆品种类繁多，经营者也非常多，作为一个全新的饰品店铺，在创立初期，知名度不高，不为消费者所信赖将是个相当大的挑战。 对策： 店铺建成初期，由于知名度不高、客户少、订单少，要根据各种节日采取赠送的方式，吸取更多的顾客。 坚持以顾客为中心“顾客是我们一切工作中心点，我们所做的一切工作都是为了顾客满意。”严格把好质量关卡，保证正品，在消费者心中产生行业品牌效应，从而可不断扩大我们的经营范围，提高知名度。