浅析物流EDI在沃尔玛中的应用论文.docx

摘要 在零售行业，沃尔玛是成本领先型的竞争者，其成本优势来源于现金的信息系统造就的高效率和对零售业规模经济的有效作用。在物流方面，完善的内外部信息系统及其紧密的联系使沃尔玛总部、供应商、各个分店三者之间每天及时交换商品销售、运输和订货信息、使销售、订货与配送同步保持，而EDI电子数据交换技术的应用使沃尔玛在信息交流，成本控制，库存控制等方面远远领先其它竞争者。电子数据交换技术是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种物流信息技术。本文首先介绍了EDI技术的基本概念，然后讲述了沃尔玛百货有限公司EDI的来源和发展，接着对EDI技术在沃尔玛的物流管理系统中应用进行了详细的剖析，最后讲述了沃尔玛采用EDI技术后收到的效果以及EDI技术发展趋势。关键词：物流EDI；应用领域；经济效用目 录摘 要I序 论11物流EDI的基本概述21.1 EDI的发展需求背景21.2 EDI系统的构成21.3物流EDI31.3.1物流EDI的概念31.3.2物流EDI的业务流程31.3.3物流EDI的优点32物流EDI技术在沃尔玛中的应用52.1 沃尔玛公司简介52.2 物流 EDI技术在在沃尔玛的来源52.3 物流EDI技术在沃尔玛管理系统中的应用62.3.1供应商的供货系统62.3.2 EDI在配送系统中的作用72.3.3 在其它方面的应用72.4 物流EDI技术给沃尔玛带来的好处82.5 物流EDI业务的发展趋势83总 结104参考文献11XIII序 论Internet的迅速发展为EDI的网络通信带来了新的解决方案，推动EDI技术在企业中的应用。EDI系统作为信息技术向贸易领域渗透的产物，主要应用于计算机之间商业信心的传递，包括日常咨询、计划、询价、合同等信息的交换。由于EDI引发的“无纸化贸易”必然使企业之间的信息交流更加方便、迅速，从而可以使企业拥有充分的时间进行备货，组织运输等等物流活动，提高企业的运营效率，降低企业的运行成本。EDI系统在大中企业中的应用已经成为一种必然趋势，为了使大家对其有简单的认识，本文就EDI技术的发展以及在企业中的应用做简短的分析。1物流EDI的基本概述1.1 EDI的发展需求背景1、越来越多的单证需要处理第三方物流企业中，使用电子数据交换传输的单证种类有采购单、订货单、到货单、交货确认单等等，物流企业需要如此之多的单据要交换，加之于现代物流的全球化趋势，物流企业将会接收到不同形式的数据来源，客观上要求物流系统实现数据交换方便快捷。2、内部系统越来越多，数据对内无法整合，对外（客户）无法交换。 商务企业在网络结构、软硬件平台、系统结构上存在很大的差别，导致进行信息数据交换时，出现数据格式不一致，在非安全的网络中实现XML数据的安全通信与交换等物流企业急需要解决的问题。1.2 EDI系统的构成国际化标准组织将EDI描述为按照一个公认的标准，将商业或行政事务处理转换成结构化的事务或报文数据格式，并借助计算机网络技术实现的一种数据电子传输方法。由此可以看出，EDI包括三个方面的内容：格式化的数据报文与标准、通信网络和计算机的应用。这三面内容相互依存构成了EDI的基本框架。作为一种全球性的商业价值的电子化贸易手段或工具的EDI,具有单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化，运作规范化等显著特点。 构成EDI技术的三个基本要素为：标准、通信、软件和硬件。1、 标准EDI标准是有各企业各地区代表共同讨论制定的电子数据交换标准，可以使企业之间不同格式的文件通过共同的标准，实现相互相互交换的目的。2、 通信通信网络是实现EDI的手段，EDI的通信方式分为直接式和间接式两种。3、 软件和硬件EDI的软件由转换软件，翻译软件，和通信软件组成。EDI需要的硬件设备包括：计算机、调制解调器、电话线、专线和网卡等。1.3物流EDI1.3.1物流EDI的概念物流EDI是指货主、承运业主、实际运送货物的交通企业、协助单位和其它物流相关单位之间使用EDI技术进行物流数据的交换，并以此为基础实施物流组也活动的方法。1.3.2物流EDI的业务流程物流EDI系统的主要功能就是提供报文转换，不同类型的企业，有不同的作业流程，而且对报文的要求也各不相同。一个有发送货物业主、物流运输业主和接受货物业主组成的物流模型，其运作模式如下;(1) 发送货物业主在接到订货后指定货物运输计划，并把货物运送的清单及运输时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主，以便物流运输业主预先制定车辆调配计划和接受货物业主制定接收货物计划。(2) 发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运运送计划下达发货指令、分拣配货、打印物流条形码的货物标签并贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过EDI系统发送给物流运输业主和接收货物业主，并依据指示下达车辆调配计划。(3) 物流运输业主在向发送货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签物流条形码，并于收到先前的货物运输数据进行核对，确认运输货物。物流运输业主在运输中心对货物进行整理，集装，做成货物运输清单，并通过EDI向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在货物交给收货业主之后，通过EDI向发货业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。(4) 收获业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的条码，并与先前收到的货物数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。同时，通过EDI向物流运输业主和发送货物业主进行收货信息确认。1.3.3物流EDI的优点（1） 企业采用EDI可以更迅速、更便宜的运送发票、采购订单、传输通道和其他商业单证，提高快速交货单证的能力，加快了商业业务的处理速度，更重要的是，这些过程可以被监督，从而为企业提供了跟踪管理和审计这些操作的能力。（2） 通过数据进行电子传输，避免了人工录入而出现不一致的错误，提高了总体质量。降低了数据对人的依赖性，以及减少无意义的处理时间。（3） EDI可以更快、更精确的填写订单，以便减少库存，直到零库存管理。（4） EDI存储了完备的交货信息和审计记录，为管理决策者提供更精确的信息和数据，进而为企业增加了效率和减少成本提供了更大的可能性。 2物流EDI技术在沃尔玛中的应用2.1 沃尔玛公司简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2.2 物流 EDI技术在在沃尔玛的来源20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展； 1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。沃尔玛在零售市场上占很大的比重，其中很大的原因就是远远领先于竞争对手物流信息系统。1985年，沃尔玛使用电子数据交换与供应商建立自动订货系统，进行更好的供应链协调。通过计算机联网，向供应商提供商业文件，发送采购指令，获取收据和货运清单等，促进了信息在供应链在供应商，分销商各个环节的运用。保证了商店的销售与配送中心保持同步，配送中心与供应商保持同步。EDI的应用，提高了自动补货系统的准确度。商品的信息直接传送到公司总部，减少了信息扭曲，有助于上层领导做出正确的决策。经过几年的发展，沃尔玛公司在1900年就和5000余家的供应商中的1800家实现了电子数据交换，成为当时全美国EDI技术的最大用户。2.3 物流EDI技术在沃尔玛管理系统中的应用2.3.1供应商的供货系统 在使用EDI之前，长期以来零售产品流通环节都是相当复杂，并且物流效率很低。制造商和零售商之间夹杂着贸易公司、分店、批发商等各种名目的组织机构，每个组织机构中都在各自重复着发货、收货，装卸，库存，点验货等物流作业。尤其是在百货店、专营店中销售的制度品物流作业效率低的现象更为明显。长期以来在零售店制度品的物流环节中，在商品送达零售店前往往要在不同的组织机构中反复点验货。零售店和生产厂之间存在着物流中转站、百货店物流中心等各种物流中心，他们都各自独立地对商品进行验货、点货等工作。生产商在发货时也会进行点验货，而零售商在收货时同样也进行点验货。这就使商品起码需要进行4次点验货手续才能在零售店中上架。同时，重复繁琐的点验货手续也会耗费产销商大量的人力资源。在使用EDI技术之后，沃尔玛通过EDI系统把POS终端数据传送给供应商，供应商可以及时了解沃尔玛的销售情况，把握商品的需求动向，及时调整采购计划和生产计划。供应方利用系统在发货前向沃尔玛传输预先发货清单，这样沃尔玛可以做好进货准备，省去货物的录入环节，提高商品的检验效率。沃尔玛在接受货物时用扫描仪读取机器的条码信息，与进货清单核对，判断到货和发货清单是否一致，从而大大节约了商品的流通检验环节，增加商品的流通速度，增加流动资金的运用效率，从而大大降低了商品的仓储成本。API接口EDI通信软件翻译软件沃尔玛发货通知发运通知订单确认订单修改订单确认货运订单API接口EDI通信软件翻译软件供应商 2.3.2 EDI在配送系统中的作用沃尔玛在物流方面的投资主要集中在物流配送中心的建设方面。在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。早在1970年，沃尔玛就建立了第一间配送中心，由公司总部负责统一订来的商品全部被送到指定的配送中心，而每家分店只是一个纯粹的卖场。当时沃尔玛在它的配送中心应用了两项最新的物流技术“交叉作业”和“电子数据交换(EDI)”。沃尔玛特别投入4亿美元的巨资，委托休斯公司发射了一颗商用卫星，实现了全球联网，以先进的信息技术为其高效的配送系统提供保证。沃尔玛较早的认识到配送中心作为零售店轴心的作用。卖场一般都设在配送中心的周围，以缩短送货时间，降低送货成本。在配送中心，计算机信息系统掌握着一切，通过EDI技术等相关的物流信息技术的综合使用。沃尔玛各分店的订货信息通过数据交换系统传送到附近的配送中心，配送中心整合后向供应商发出订货信息。零售商可以把货物送到配送中心，也可以把货物直接送到零售店。EDI在配送领域中的运用，使供应商、零售店、配送中心的信息沟通更加方便。使供应商能够在低成本、高效率的情况下满足零售店的销售需求。2.3.3 在其它方面的应用DI在沃尔玛中的应用，不仅仅局限在订货系统和配送系统中，在其它方面也得到了广泛的应用。例如，企业采用EDI可以更迅速、更便宜的运送发票、采购订单、传输通道和其他商业单证，提高快速交货单证的能力，加快了商业业务的处理速度，从而可以进行“无纸化贸易”。2.4 物流EDI技术给沃尔玛带来的好处（1）方便高效的信息服务沃尔玛采用EDI技术将原材料的采购与生产制造、市场需求与销售、订货与库存以及金融、保险、海关等业务有机的结合起来，集先进技术和科学管理为一体，极大地提高了工作效率。安全可靠地EDI系统中每个环节都建立了责任观念，每个环节的信息出入都有明确的签收，证实的要求，以便于为责任的审计、跟踪、检测提供可靠地保证。（2）低廉的价格成本沃尔玛通过EDI技术，无论是在与外部供应商的联系，还是在企业内部配送中心与零售店之间的联系，都可以实现无纸化贸易，大大降低了订单，发票，检测等单据的打印成本。同时，通过EDI系统，可以使沃尔玛合理的控制仓库的库存，降低了企业的库存成本，增加流动资金的流动效率。总之，EDI的应用，不仅仅使企业的信息录入更准确，而且大大的降低了企业的运作陈本，提高企业的竞争力。（3）与供应商建立稳定的战略合作关系通过EDI技术，使贸易双方都可以相互了解对方企业的生产、销售状况，可以增加双方的信赖程度，改变双方的贸易关系，使贸易双方由普通的供销关系上升到战略合作的关系层面上去。进而使贸易双方提高相对的市场竞争力，达到贸易双赢的效果。（5） 迅速准确的信息传递在沃尔玛中使用了EDI技术，以电子文件交换取代了传统的纸面市场交易文件（订单、发票、材料订购清单）双方使用统一的国际标准各式编制文件资料，利用电子方式将市场交易资料准确迅速地有一方传到另一方，相对与传统的手工录入，显得更加的迅速便利。2.5 物流EDI业务的发展趋势有关专家预计，90年代将是EDI飞速发展的时期。特别是当EDI用户达到临界数量时，大量的新用户将参加进来。到那时就不是少数用户为了开创某一事业而应用，而是成千上万家用户为了市场竞争的需要而应用，其影响将是多方面的。目前，大部分EDI用户所做的工作只占其纸张文字工作的10%，人们期待着无纸办公时代的到来。未来EDI不仅在供销订货方面有用，而且在企业业务的其它方面也会施展才能，如市场研究等等。另外，基于EDI的专家系统，将会为未来的自动化事务处理铺平道路。如在家庭计算机上使用健康监视装置，还可以安装家庭娱乐装置。EDI还可与很多现已成熟的技术结合使用，如同条形码(Bar code)、EFT、自动取款机(Automatic Teller Machine)等一起联机使用，因而将会产生更大的效益。3总 结沃尔玛应用EDI技术不仅降低了企业的运作成本，提高了企业的运作效率，而且 巩固了与供应商的关系。总之，EDI技术的应用使沃尔玛受益匪浅。同时我们相信，随着科学技术的发展，EDI的应用业务将会不断地扩宽，而不仅仅局限在如今的领域。同时，EDI技术的应用客户也不会只局限与大中企业，小企业也会参与进来分的一杯羹。EDI作为新兴的技术，将会在社会中得到更加充分的应用。 4参考文献1王汉新.物流信息管理.北京：北京大学出版社，20102阎光伟.物流与信息技术M.北京：中国经济出版社，20083马士华，林勇.供应链管理M.2版.北京：机械工业出版社，20054.严余松.物流信息与技术.成都：西南交通大学出版社，20065.牛鱼龙.EDI知识与应用M.深圳：海天出版社，2005