血液净化中心护理质量评价标准.doc

血液净化中心护理质量评价标准（100分）
科室： 检查人： 日期： 得分：
项目
标准要求
分值
评分方法
计分
护理管理质量（60分）
布局
设施
（15分）
1.布局合理，流程符合要求，三区划分（清洁区、潜在污染区、污染区）严格，各类标识齐全、规范、醒目。工作人员通道、患者通道、污物通道必须分开。
3
现场查看，分区不合理扣1分，流程不符要求扣1分，标识不清扣1分

2病区走道、门宽度能保证床、平车通过，墙面和拐角有防碰撞设施，走道和卫生间有扶手或栏杆。
3
现场查看，一处不符要求扣1分

3.病区床位设置合理，一台透析机和一台透析椅（床）为1个治疗单元，病床有调节体位的功能和床栏设施，氧气及负压等设备带等功能完好。
3
现场查看，设置和设施一处不符要求扣1分

4.病区备有治疗车、抢救车、抢救设备（心电监护仪、除颤仪、吸氧吸痰装置、简易呼吸器），急救药品备置合理、药品无过期，放置有序。
3
现场查看，缺一项设备扣0.5分，发现过期急救药品扣1分

5.血液透析室或中心应设置隔离透析区或透析单元，透析机固定。

3
现场查看，无隔离透析区扣1分，透析机不固定扣1分

人员 要求 （10分）
1.根据透析机和患者的数量等合理安排人力资源，护士配备充足，岗位相对固定，一般护士与血液透析机之比为1：1或护士与血液透析台次之比大于1：3～5（至少配备2名护士），有护理人力资源调配方案。
3
查看现场及资料，一处不符要求扣1分

2.依法执业，护士必须经过进行血透专科知识和医院感染知识的培训，培训率符合卫生厅的要求。
2
查看资料，一人不符要求扣1分

3.熟练掌握透析治疗操作规程，能正确使用透析机，能识别故障并及时处理；掌握护理基础操作及抢救药品作用、使用方法、副作用和使用注意事项；掌握急救复苏技术及各种抢救仪器、设备的使用方法。
3
现场抽查，护士的专科知识与技能的掌握情况，一人不符要求扣1分

5.护士仪表行为规范、佩带服务卡上岗，服务态度好，知晓工作职责，上班做到“四轻、十不、十不交接”。
2
现场查看和询问，一人一项不符合要求扣0.5分

科室 管理（35分）
质量安全管理（30分）
1. 有医院感染护理控制制度、医嘱处理制度、查对制度、值班交接班制度、护士体检制度、各级护士岗位职责、护理不良事件报告和管理制度并实施，有突发事件应急预案。
2

现场随机抽查2～3名护士，不知晓职责与制度者每人扣2分

2. 查看患者血液透析登记本实行实名登记（有效证件、联系电话、住址、工作单位、居住条件、诊疗经过等）*
2
现场查看及查阅资料和记录，一处不符合要求扣0.5分

3.有血液透析操作记录和病情记录、血液透析患者病历档案和资料保管制度、血液透析设备保养维修清洗制度并落实。患者首次血液透析前作HCV、HBV、HIV检查并定期复查，落实HCV、HBV、HIV血液透析患者登记制度。
3
现场查看及查阅资料和记录，一处不符合要求扣0.5分

4.每台透析机建立档案，血液透析机报警系统正常，透析床（椅）、透析仪、治疗车、护理车、轮椅等有专人管理，功能完好、清洁、安全，定期维修与养护，记录完整。*
2

现场查看及查阅资料，一处不符合要求扣0.5分

5.各种透析器材符合国家标准。有相关不良反应记录并有应对处理流程。*.
1
现场查看及查阅资料，一处不符合要求扣0.5分

6..各类药物保存、保管、使用方法正确，外用、口服、注射、静脉用药分开放置、定期清理，标签清晰，无变质、过期、积压。
2
现场查看，一项不符合要求扣0.5分

7..各种急救仪器管理做到“四定、三及时”，有操作程序、定期保养和使用记录。抢救物品、药品完好率100%。麻醉及精神一类药品管理做到“五专”，高危药品单独存放，标识醒目。
2
现场查看急救用物、药品的管理及执行是否符合要求，麻醉药品不符要求扣1分，高危药品未单独存放、无醒目标识扣1分，一处不符合要求扣0.5分

8.透析前核对患者姓名、透析器、治疗方式、治疗时间、脱水量、抗凝剂用量，根据需要放置安全防护装置（床栏、约束带）。
2
现场查看及查阅资料，一处不符合要求扣0.5分

9.反渗水的质量：每日监测电导率；每周监测一次水的硬度及残余氯量(<0.5ppm)；每月做反渗水细菌培养，每三个月监测内毒素(<2EU)，并准确记录，对超标项目有复查、原因分析和整改。
3
现场查看及查阅资料，未按要求监测各项指标一项未实施扣1分

10.透析液质量检查：透析液的溶质浓度每批次检测至少一次；每月作透析液细菌培养。
1

查看资料，未按要求监测透析液质量，未做细菌培养全扣

11.病例书写规范完整：每次抽查病例10份。*
1
现场查看，一项不符合要求扣0.5分

护士长工 作（5分）
1.有年计划、月安排、周重点、年终总结。每日检查护理工作有记录、每月开护士会、业务学习至少一次，完成及时。
2
查看护士长管理手册，缺一项记录扣0.5分

2有质控小组，每月有护理缺陷登记、质量安全分析、质量讲评及全科质量分析会议记录，有追踪、持续改进措施。有护理教学与培训组织、培训计划、进修实习带教计划，体现专科特点，定期查房。护士理论和技能考核每年2次，三基操作考核及理论考核合格率达到90%实施有记录可查。*
3

查看资料，无质控小组扣0.5分，一月无质量讲评及持续改进措施扣0.5分，一处不符要求扣1分

护理工作质量（20分）
1.严格执行交接班制度，医嘱执行准确，护理记录客观、及时、准确、完整。
2
查看现场和资料，一项不符要求扣1分

2.做好各项基础护理和专科护理，床单位整洁，患者皮肤清洁。
4
查看现场和资料，一项不符要求扣0.5分

3.护士对患者做到“八知道”：①姓名②诊断③主要病情（症状体征、目前主要阳性检查结果等）④治疗（治疗方式、抗凝方法和注意事项）⑤治疗目标（置换量、生理盐水入量、超滤量）⑥饮食⑦用药⑧潜在危险及预防措施。
3
抽查护士，一项不知道扣0.5分

4.各种管道使用正确、固定稳妥、通畅清洁、记录正确。深静脉导管穿刺处无渗血、肿胀，敷料清洁干燥。护士知晓管道护理相关知识。
3
查看现场和询问护士，导管脱落全扣，其它一项不符合要求扣0.5分

5.透析患者体位舒适，血路管固定良好，各侧管处于关闭状态，无管路扭曲或脱落。压迫止血用力得当，部位准确，局部无血肿、渗血。
3
查看患者，一项措施不落实扣0.5分

6.透析过程中密切观察患者的神志、生命体征及各项参数的改变，发现病情变化，报告医生并采取相应处理，做好记录。
2
查看记录和患者，发现一处不符要求，扣0.5分

7.采取多种形式的健康教育，包括透析前介绍、透析中配合及透析后注意事项等，并发放健康教育资料。
3
随机询问患者，一项注意事项不知晓扣0.5分

医院感染控制（20分）
1.工作人员进入透析区需更换鞋帽和衣服，进行各项操作时戴口罩、帽子，患者及外来人员进入透析区需更换鞋。
3
现场查看，一人不符合要求扣1分

2.消毒、无菌物品标明有效期并定期更换，摆放合理，无过期。无菌物品和非无菌物品严格区分，物品放置整齐规范，标识清晰。无菌操作符合要求。
2
现场查看，不符合要求扣1分

3.消毒剂质量合格、有证，定点放置，包装合格，无过期。浸泡液保持有效浓度，监测符合要求。
2
现场查看和查阅资料，消毒剂不符要求扣1分

4.洗手设施齐全，符合要求，配备快速干手消毒剂。
2
现场查看，洗手设施不齐全扣1分

5.护士进行操作治疗时按标准预防进行，接触患者前后应洗手，进行有创操作或治疗时，应戴无菌手套，一副手套只能用于一个患者。
3
现场查看，一人操作前后未洗手扣1分，一人进行有创操作或治疗未戴手套扣1分，手套重复使用扣1分

6.按要求做好消毒隔离，有传染性的乙肝、丙肝患者应隔离透析，用物单独处理。
2
现场查看，隔离措施未落实扣1分

7.医疗垃圾分类规范，处理符合要求。
2
现场查看，不符合要求扣1分

8.每天工作结束空气消毒，并有记录。
2
查看现场和记录，不符合要求扣1分

州医院护理部制