宿舍管理系统业务流程分析报告.doc

学生宿舍管理系统业务流程分析报告学生宿舍管理系统业务流程分析报告目录一、背景说明2二、实施过程回顾2三、总体评述3四、具体业务流程分析4五、业务流程优化8一、背景说明调查时间：2011.9.12111.9.12调查对象：学生宿舍调查目的：学生宿舍管理系统既可存储所有的宿舍管理的信息，而且仅需要一名宿舍管理员对此系统进行操作，节省大量人力，同时还可以迅速查到所需信息。为此开发学生宿舍管理系统软件，能够适应现今社会并提高学校宿舍管理效率。在以人为本全新设计理念下，该系统软件应非常容易被接受，它具有简单易学性，便于管理等功能，是一个适应现今学校学生宿舍管理需求的计算机信息管理系统，具有一定的实际开发价值和使用价值。学生宿舍是大学生学习、生活、休息的重要场所，使用管理信息系统来进行大学宿舍的管理工作无疑将提高宿舍管理工作的效率和保证信息的准确性。学生宿舍是一个学校不可或缺的一部分，学生宿舍管理系统必将一个学校管理中不可缺少的部分,它所实现的功能对于学校的宿舍分配管理和日常的寝室各类信息的管理来说都至关重要。二、实施过程回顾 系统管理功能：系统用户的新增、修改和删除的功能，并可实现数据库处理。学生管理功能：提供住宿学生信息的登记、浏览和修改。住宿管理功能：可以进行学生入住、换寝室、退宿和期末的某班的整体注销的管理。查询管理功能：提供对宿舍所有信息的查询。如：寝室情况查询、学生情况查询、来访情况查询、设备情况查询等。寝室管理功能：提供寝室日常的管理信息，如设备管理、各类情况的记录及电费管理。其他特殊功能：具有不同权限的使用区别、门卫登记、各类数据的统计以及报表的打印功能。用户管理：1、处理用户注册；2、处理用户登录；3、用户可以查询学生信息；4、用户可以查询快件信息；5、用户可以提交与查询报修信息；6、用户可以插入与删除用户自己的离返校信息；7、用户可以修改用户自己密码。管理员管理：1、处理管理员登录；2、管理员可以查询学生信息；3、管理员可以发布与更新快件信息；4、管理员可以插入、修改与查询报修信息；5、管理员可以插入与查询学生夜归信息；6、管理员可以查询在校与离校学生信息；7、管理员可以修改管理员密码。三、总体评述 学生宿舍管理系统既可存储所有的宿舍管理的信息，而且仅需要一名宿舍管理员对此系统进行操作，节省大量人力，同时还可以迅速查到所需信息。为此开发学生宿舍管理系统软件，能够适应现今社会并提高学校宿舍管理效率。学生宿舍管理系统用户查询保修管理卫生评比夜归查询物品号登记订电管理物品出入网费管理登录系统退出系统学生查询夜归时间夜归原因登记宿舍号登记物品号提交日期解决日期报修原因周查扣分扣分统计卫生评比订电信息登记送电信息登记快件管理物品名登记出售网票网上缴费登记送达信息宿舍号学生姓名接受信息快件数量学生宿舍管理系统功能结构图四、具体业务流程分析 本系统的最终用户为宿舍楼管理员，本宿舍楼的学生。根据我们日常生活中的经验，结 合对自己学校宿舍楼管理老师的咨询和对同宿舍楼同学的调查，得出用户的下列实际要求： 1、 宿舍楼的基本情况：学生住在宿舍楼中，每栋宿舍楼都会有若干名老师负责本宿舍楼的日常管理。 一、学生的基本信息： 入校时，每位同学都有唯一的学号，并被分配到指定的宿舍楼和指定的宿舍，也会有一个宿舍号，其入校时间就是他的入住时间。另外，为了管理上的方便，同一院系的学生的宿舍一般在一起，相应地会有其所在的院系名称。 二、宿舍的基本信息： 每间宿舍都有唯一的宿舍号，入校时， 宿舍会装公用电话机， 相应地就有宿舍电话号码。 三、宿舍财产的基本信息： 每个宿舍的财产属于学校，比如电灯，床铺，柜子，桌椅等，为了对不同的财产进行区分，可以为每种财产分配不同的财产号。这样有利于财产的报修和管理。 四、快件收发的基本信息：每栋宿舍楼都有邮件收发的管理， 当本楼的同学有信件时， 相应的会有信件的到达时间， 接受信件的同学姓名和他所在的宿舍号。有时，同一个学生有多封信件需要接收，需要 表示一个同学有多少封信件。当信件接收后，应有一个接收信件的时间，表示信件已成 功到达指定的同学手中。 五、报修的基本信息： 宿舍楼中经常出现财产的损坏，比如灯泡坏了，厕所的马桶出故障了等，这时，同学们 需要将财产损坏情况报告给宿舍楼管理员，以便学校派人进行维修。这时，需要记录报 修的宿舍号和损坏的财产编号， 同时记录报修的时间和损坏的原因。 当损坏的财产维修 完毕后，应记录解决时间，表示该报修成功解决。 六、夜归的基本信息: 宿舍楼在指定的时间关门（比如晚上12 点） ，若有同学晚于关门时间会宿舍，需通知宿 舍楼管理员，同时应登记晚归学生姓名，宿舍号，时间和晚归原因，以利于学校的管理和查证。七、离校的基本信息： 每当放寒假或暑假时，同学们大部分都会回家；每当“五一”或“十一”放假时， 同学们也有很多不会留在宿舍。这时，为加强学校对同学假期安全的管理，离校的同学应登记离校时间，待返校后记录返校时间，以便学校查证和管理。 2、 用户对系统的要求：一、宿舍楼管理员： a.信息要求：宿舍楼管理员能查询上面提到的宿舍楼的所有相关信息，包括某一学号的学生在宿舍 楼中住宿的详细信息，快件收发的所有信息，报修的所有信息，夜归的详细信息和学生离返 校的信息。以利于对整个宿舍楼的全面管理。 b.处理要求：当学生基本信息发生变化时，宿舍楼管理员能对其进行修改。比如，某些同学搬到其他的宿舍中去，他们在本宿舍楼中相应的记录就应该删去；或者学生转换专业，他们记录中院系的信息也要作相应的修改等等。当宿舍楼的电话号码发生变更时，宿舍楼管理员能根据有关证明做出修改。当快件到达本宿舍楼时，宿舍楼管理员应依据到达快件的相关信息在快件信息中插入一条记录，当同学们接收快件后，管理员应登记快件的接收时间，表明该信件已成功到达收信人的手中。当宿舍财产报修及时解决后，管理员应登记解决时间，表明该报修问题已成功解决。c安全性与完整性要求：安全性要求：1.系统应设置访问用户的标识以鉴别是否是合法用户，并要求合法用户设置其密码，保证用户身份不被盗用；2.系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户可查询和处理数据的类别和内容；3.系统应对不同用户设置不同的权限，区分不同的用户，如区分普通用户（学生），管理员。完整性要求：1.各种信息记录的完整性，信息记录内容不能为空；2.各种数据间相互的联系的正确性；3.相同的数据在不同记录中的一致性。二、本宿舍楼的学生：a信息要求：本宿舍楼的学生能查询其所在的宿舍的所有信息，能查询本楼的指定宿舍的电话号码以利于同楼宿舍间的通信；能查询自己的快件信息；能查询自己的夜归记录和离返校记录。 b处理要求：本宿舍楼的学生能在报修信息表中插入报修信息，表示本宿舍的财产发生了损毁需要学校派人维修；学生离校时，能在离返校记录表中插入离校时间；学生返校后，能在离返校记录表中插入返校时间，表示已经回校。学号学生学院宿舍号姓名专业性别住宿入住时间宿舍宿舍电话宿舍号宿舍管理员住宿管理学号学生学院宿舍号姓名专业性别报修报修时间财产物品名物品号报修原因解决时间报修管理学号学生学院宿舍号姓名专业性别夜归夜归时间老师学院老师编号夜归原因夜归管理宿舍号宿舍宿舍成员卫生评比改进建议卫生成绩单班级名次分数宿舍号宿舍卫生评比学号学生学院宿舍号姓名专业性别接受接受时间快件到达时间收件人快件收发五、业务流程优化 流程优化是一项通过不断发展、完善、优化业务流程，从而保持系统的优势的策略。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。为了解决系统对新的环境，必须对业务流程进行重整，从本质上反思业务流程，彻底重新设计业务流程，以便在性能上（如速度、服务）上取得突破性的改变。9