OracleERP综合项目实施专项方案文档模版.doc

北京新新人力Oracle ERP 项目实施咨询服务案例“反客为主”实施方案说明书二零零五年二月一日北京新新人力资源开发服务企业电话：蔡老师企业邮箱：企业网址：本工作说明书是由XXX医药科技集团（以下简称XXX集团）和其ORACLE项目实施咨询服务承包商北京新新人力资源有限责任企业（以下简称新新人力）签定，由XXX集团企业在新新人力企业指导和帮助下实施XXX集团Oracle ERP项目（以下简称本项目） 实施，本工作说明书经签定即取得双方一致认同，其中内容未经双方事先书面同意，不得向第三方透露。除非是对本工作说明书进行评定，不然不能以任何其它目标对此内容进行全部或部分复制。此要求并不限制双方从她处获取和本工作说明书内容相同非限制性信息权利。本工作说明书签定前新新人力企业保留单方面对本工作说明书进行修改权利。目录1项目宗旨和目标52项目范围和内容72.1组织及产品功效模块实施范围72.2用户培训实施范围83项目实施阶段和计划104项目组织结构及人员职责114.1项目组织结构114.2XXX集团责任114.3新新人力责任145项目各阶段关键内容、任务、交付件和人员职责155.1第一阶段-项目准备阶段：项目边界和工作步骤确定155.2第二阶段-企业内训阶段：企业内部实施顾问实战培训185.3第三阶段-需求分析阶段：现实状况调查和需求分析225.4第四阶段-系统设计阶段：业务步骤和系统方案设计255.5第五阶段-系统实现阶段：系统配置、开发和测试295.6第六阶段-系统上线阶段：系统切换和后续支持396项现在提486.1通常假定486.2实施方法假定496.3系统环境假定506.4工作环境506.5项目团体516.6实施计划516.7其它厂商信息和配合事项516.8IT假定517附录：项目变更控制步骤527.1变更管理程序527.2交付件验收程序537.3争议协调升级程序531 项目宗旨和目标新新人力企业很荣幸向XXX集团提交Oracle ERP项目实施咨询服务工作说明书以帮助贵企业实施ORACLE 企业资源计划项目（以下简称”ERP项目”）。XXX集团实施ERP项目标宗旨是经过该项目标实施优化企业管理业务步骤，提升XXX集团对现有资源计划和管理能力，构建以财务管理为关键企业信息化平台，提升XXX集团管理水平和经济效益，为XXX集团内部资源整合及外部市场竞争打好基础。该项目总目标是以科学、规范企业信息编码标准体系为基础，充足利用电子计算机、网络通信及数据库等现代信息技术，全方面实现XXX集团信息处理和管理现代化，建成为企业管理提供高效支持ERP系统。本ERP项目要求实现企业管理以下具体目标： 建立科学、规范企业信息编码标准体系，如统一会计科目编码、单据编码、职员编码、物料编码、项目编码、供给商编码、用户编码、部门编码等； 支持企业销售、研究、生产一体化经营体制和动态企业管理模式，满足企业管理创新、产品更新和业务不停发展需要； 建立统一企业管理政策和业务步骤, 理顺关键业务步骤，并利用IT手段进行固化，实现企业内部资源整合，提升整体业务水平和综合管理效率； 实现全方面集成企业管理信息系统，打破企业和厂之间在管理和资源上分隔，方便从分散管理转向集中管理，实现物流、资金流、信息流统一管理和资源共享； 实现财务核实和预算高度集成，经过严格事前、事中、事后预算和控制手段，实现立即有效资金和费用预算控制； 能够快速、精细地进行成本核实，使企业决议层立即掌握各关键产品毛利情况，有针对性地加强单产品运作能力，提升盈利水平； 建立愈加明晰权责体系，降低业务和财务人员手工数据输入和报表编制工作量，降低月末结帐时间，能愈加快地输出财务报表和进行相关分析。新新人力愿意将多年专业知识和技术用于这个项目，我们团体将把为其它用户开发类似处理方案过程中所积累经验用于支持该项目标处理方案。经过使用已经有技术和知识，应用于XXX药业集团需求，以降低估计开发成本和时间。2 项目范围和内容本阶段项目实施工作范围以下：2.1 组织及产品功效模块实施范围Oracle产品家族模块集团企业下属制药厂下属研究所下属商业企业财务总帐YY应收帐款YY应付帐款YY固定资产YY现金YY项目会计Y分销采购Y库存Y订单Y制造计划Y物料清单Y车间Y质量Y成本Y如项目实施范围超出上述模块，将依据“附录：项目变更控制步骤”处理。2.2 用户培训实施范围为确保XXX集团ERP项目标成功，提议XXX集团项目小组关键组员参与ORACLE企业提供产品培训和技术培训， 在此基础上，新新人力企业将在项目设计等阶段提供结合系统方案产品培训和项目管理培训，并指导用户项目小组关键用户进行最终用户培训。计划培训课程以下：课程名称课程内容时间（天）培训方法提议参与人选业务诊疗、信息化战略、产品功效和项目实施方法论培训具体介绍内部实施顾问实施本项目所需要掌握知识、技能和实施方法具体天数依据实际情况制订项目经理顾问讲解关键用户项目组组员系统处理方案及操作培训具体介绍ORACLE ERP系统总体实施方案及具体实施方案，并就怎样经过系统实现进行操作培训具体天数依据实际情况制订顾问讲解关键用户项目组组员技术开发培训具体介绍plsqldeveloper、Developer6i、Discover、Workflow Builder、接口函数等程序开发设计技术具体天数依据实际情况制订顾问讲解关键用户项目组组员最终用户培训培训最终用户，使其掌握针对其工作领域未来管理步骤设计思想、方法和系统操作 具体天数依据实际情况制订关键用户讲解最终用户为求紧密项目进程和训练成效得以确保，以下条件须由用户提供帮助承诺。1. 最终用户培训由用户项目组组员负责培训教材编写和讲课；2. 各课程以开设一次为标准，项目标具体工作计划将对培训具体时间做出安排；3. 受训学员对项目排定训练课程，须全职程参与并遵守培训纪律；4. 所需训练场地、设施（如：PC、打印机、网络等）和演示文稿器材（如： 投影机、投影幕、白板等）将由用户提供；3 项目实施阶段和计划整个ERP项目计划在两年时间实施完成。根据总体计划、分步实施标准，XXX集团在ERP项目准备、企业集体内训、需求调研分析和系统方案设计这四个实施阶段中将不分单位和业务形态地进行统一计划设计，但在系统实现和系统上线阶段将分制药厂、商业企业、零售连锁企业、市场推广企业、研究所和集团企业等业务形态次序实施，下图是本项目总体预估进度计划，实际项目具体工作计划将在本项目协议生效后由XXX集团项目经理和新新人力项目经理进行具体计算、沟通并确定后5个工作日内提供。4 项目组织结构及人员职责4.1 项目组织结构为了便于XXX集团自己主导整个项目管理，达成项目预期目标，提议项目组织结构采取以下所表示三层结构（决议层、管理层和实施层）n 项目指导委员会人员：由XXX集团主管领导、首席设计师、业务教授、技术教授及其项目经理和新新人力领导及其项目经理组成（决议层）n 项目经理：由XXX集团和新新人力指定专员专职负责（管理层）n 业务实施小组：由XXX集团指定专员负责（实施层）n 技术支持小组：由技术企业指定专员负责（实施层）n 咨询顾问小组：由新新人力指定专员负责（实施层）4.2 XXX集团责任l XXX集团企业是XXX集团ORACLE ERP项目标主导者，XXX集团所属ERP项目小组组员是XXX集团ORACLE ERP项目标管理者和具体实施者，负责根据本工作说明书确定项目目标和工作范围，在新新人力顾问指导下领导和组织项目标具体实施，并负责协调处理本项目实施工作过程中碰到多种问题l 设置关键由XXX集团决议人员和高级管理人员、新新人力企业领导组成项目指导委员会，提供包含： 对项目管理小组提供承诺、支持、指导 主持对项目交付件汇报或其它项目重大事项讨论和确定 处理项目管理小组这一层无法处理问题 签收交付资料l 指派一名全职项目经理负担XXX集团在本项目实施中责任。项目经理负责： 在新新人力企业项目经理帮助下依据XXX集团企业信息化战略和本工作说明书要求制订具体项目管理章程和项目实施计划，并公布和安排实施 监控和检验项目实施进度和实施效果，和新新人力项目经理协调处理任何由XXX集团提出对项目计划、进度或程序更改 和新新人力项目经理一起采取必需行动去纠正可能和项目计划或工作范围偏差 为新新人力顾问调研工作协调和调度XXX集团业务和信息技术资源，立即解答新新人力查询并提供新新人力所索取相关信息和文档资料，提供周到立即支持和帮助 向XXX集团相关单位要求安排合适高级管理人员、内部用户、信息技术人员接收访谈，参与研讨会、工作会议等 组织和协调XXX集团项目指导委员会相关人员对交付件汇报或其它项目重大事项进行讨论和确定，安排专员统计、整理和保留会议纪要 依据本文“变更管理程序”帮助处理变更申请。l 在XXX集团总部、商业企业和制药厂等相关单位派驻全职实施人员，在新新人力企业应用技术咨询人员指导或帮助下，在项目各个实施阶段进行具体项目实施工作，负担项目标协调和对应实施、技术开发任务，她们工作安排将由XXX集团项目经理和实施小组责任人和新新人力项目经理和实施小组责任人协商后统一安排并进行对应考评。l XXX集团项目小组实施人员责任XXX集团项目组实施人员将在项目组对应咨询顾问指导或帮助下搜集使用者需求及设计业务步骤。当系统上线后，她们最终会成为负责相对步骤每日运作关键用户。其在项目中关键角色及职责以下： 代表她们在XXX集团部门或业务单位。 在她们管辖范围内对设计或程序相关事宜决议作响应。 依据项目需要向应用技术顾问提供相关业务数据或资料。 在应用技术顾问指导或帮助下定义现有业务步骤。 帮助反应ORACLE ERP模块功效和所属部门之业务需求。 提供企业运作信息及其所代表部门或业务单位之最终需求。 参与ORACLE 企业资源管理项目相关培训课程。 在设计新系统/步骤时参与讨论或提供提议。 在应用技术顾问指导或帮助下实施各功效之差异分析。 在各实施单位相关人员亲密配合下负责报表规格设定。 在项目约定期限内审阅及确定新设计。 在应用顾问指导或帮助下进行系统建置。 在应用顾问指导或帮助下准备测试项目及数据。 负责系统单元和集成测试，验证及核准测试结果。 在应用顾问指导下负责撰写用户接收测试计划。 实施用户接收测试，验证及核准测试结果。 在应用顾问指导下负责编写用户操作使用手册。l 为新新人力企业项目组员提供便利以使新新人力企业项目组员能够按要求进出XXX集团相关场地，包含日常工作场地，并为新新人力企业提供信息系统资源，就地行政资源等。新新人力企业承诺不会改变XXX集团所提供场地用途，除了正常损耗，新新人力企业会以和XXX集团提供设施时一致状态归还。l 向XXX集团要求提供一个或多个可容纳8人房间，并提供以下办公设备： 二个加班休息用床铺设施 二条中国长途电话线及电话机 一个工作组网络，包含一台可共享网络打印机及打印纸 一块白板和电源接线板及一个带有电脑接口便携式投影仪 一个带纸张活动图表夹 一个订书机 一台饮水机4.3 新新人力责任新新人力企业项目组组员包含1名项目经理和35名应用技术咨询顾问，新新人力企业项目组相关组员负责经过现场和远程方法指导或帮助XXX集团项目组对应组员具体工作，新新人力企业在本项目实施期间在不影响项目实施效果情况下优先采取远程方法工作（如审查和修改交付件文档），但每个月应确保必需现场指导时间，如有所属项目组组员变动或请假事宜，均须提前一天以书面通知XXX集团并取得同意。项目管理新新人力企业将指派一名有相关项目管理和财务顾问经验项目经理，全职全程负责帮助XXX集团项目经理确定本项目标项目管理章程和工作日程，并依据该工作日程安排相关顾问和XXX集团关键业务部门进行有效地沟通，负责提供项目实施对应交付件文档模板，监控项目实施进度和实施质量，领导新新人力项目组组员指导和帮助XXX集团项目相关人员准期完成项目，并审核各实施阶段交付件文档资料是否满足要求。应用和技术咨询顾问新新人力企业项目小组将向XXX集团提供ORACLE ERP项目实施咨询服务，培训用户掌握Oracle ERP系统操作使用，指导或帮助XXX集团项目小组相关业务和技术人员完成本文“项目实施范围”章节和各实施阶段中”新新人力职责”章节所描述服务范围内全部服务内容。新新人力职责中所说“指导”包含以下含义：n 提供用户培训服务：包含项目实施方法培训、系统处理方案及操作培训、和技术开发培训。n 提供必需参考资料：包含本项目实施过程中各个阶段交付件参考案例资料或文档模板。n 提供咨询提议服务：包含起草和修改本项目实施过程中全部交付件文档。n 提供故障诊疗服务：包含提供在项目实施过程中用户不能自己处理多种操作使用问题诊疗分析及处理提议。n 提供质量管理服务：包含起草本项目实施过程中各个阶段交付件文模板或文档管理标准，审查本项目实施过程中各个阶段交付件文档，在必需时提出修改和完善提议。新新人力职责中所说“帮助”是指不在新新人力责任或控制范围内响应XXX集团用户请求一切援助行为，即由XXX集团负责但新新人力项目组组员酌情参与共同实施行为。甲乙双方上述职责具体表现在项目实施各个阶段中，具体情况参见各个阶段中相关描述。5 项目各阶段关键内容、任务、交付件和人员职责根据ERP项目实施方法论，对项目实施过程中各阶段所包含关键内容、任务和交付件和项目完成标志进行描述，依据本工作说明书，在项目实施过程中应实施以下事项：5.1 第一阶段-项目准备阶段：项目边界和工作步骤确定本阶段关键任务是新新人力和XXX集团就项目标目标、范围、内容及项目实施组织、计划、职责和管理规范和XXX集团高层及项目小组达成共识，深入确定项目组员角色、责任及必需技能。关键活动为： 确定项目目标和范围，明确项目实施内容 确定项目组织结构，明确项目组组员角色和责任 确定项目总体工作计划 定义和规范项目管理步骤 确定专题讨论会和访谈次数和相关事宜 项目开启预期目标： 就项目标目标、范围、计划和管理规范在新新人力和XXX集团高层及项目小组达成共识，同时深入确定项目组员角色、责任及必需技能。关键交付件： 项目管理文件标准定义 项目目标和项目范围定义 具体工作计划文件 项目管理章程文件 项目开启大会汇报人员职责分工：n XXX集团职责 项目指导委员会组员 召开项目开启大会 听取项目实施计划汇报 企业相关领导讲话 首席设计师讲话 签署本阶段交付件文档 项目经理 确定并提交项目目标和项目范围定义文件 制订并提交项目管理章程文件 制订并提交项目具体工作计划文件 编写项目开启大会汇报 编写本企业领导讲话提要 主持项目开启大会议程 制订并公布下一阶段工作计划文件 编写并提交周工作计划 审阅应用技术实施人员提交周工作汇报 应用实施人员 参与项目开启大会 编写并提交周工作汇报 技术实施人员 参与项目开启大会 编写并提交周工作汇报n 新新人力职责 项目指导委员会组员 审核并确定本阶段交付件文档 帮助XXX集团召开项目开启大会 企业领导讲话 项目经理 审核并确定本阶段交付件文档 帮助确定并提交项目目标和项目范围定义文件 帮助制订并提交项目管理章程文件 帮助制订并提交具体工作计划文件 帮助编写项目开启大会汇报 编写本企业领导讲话提要 指导制订下一阶段工作计划文件 指导编写并提交周工作计划 审查应用技术实施人员提交周工作汇报 应用咨询顾问 参与项目开启大会 审阅应用实施人员提交周工作汇报 技术咨询顾问 参与项目开启大会 审查技术实施人员提交周工作汇报完成标志:根据本工作说明书7.2交付件验收程序经过验收。5.2 第二阶段-企业内训阶段：企业内部实施顾问实战培训本阶段关键任务是新新人力咨询顾问经过对XXX集团Oracle ERP项目组组员（下称“内部实施顾问”）进行为期两个月实战培训，使其初步掌握Oracle ERP产品功效和实施方法，了解和掌握企业信息化战略实施要领和业务分析方法，帮助XXX集团Oracle ERP项目内部实施顾问从业务管理角度深入明确本身企业信息化需求和对Oracle ERP项目标目标要求，为下一步对该项目标具体实施打下坚实基础。关键活动： 对内部实施顾问进行基于案例企业管理培训，使其系统地学习企业关键业务管理知识（关键包含制造、物流、财务和人力资源管理），了解和掌握企业业务管理方法，明确本身企业业务管理政策，帮助其练习编写并提交XXX集团企业业务管理知识培训教材； 对内部实施顾问进行基于案例企业信息化战略计划培训，使其了解和掌握企业信息化战略制订和实施方法，明确本身企业信息化战略，帮助其练习编写并提交XXX集团企业信息化战略培训教材； 对内部实施顾问进行基于案例Oracle ERP产品功效培训，使其初步掌握Oracle ERP系统设置和操作使用，帮助其练习编写并提交XXX集团Oracle ERP产品功效培训教材； 对内部实施顾问进行基于案例Oracle ERP项目全过程实施方法培训，使其掌握实施Oracle ERP项目标多种方法，关键包含需求调研分析方法、业务步骤分析设计方法、基础数据信息编码方法、业务数据整理和导入方法，系统故障诊疗分析方法、用户化开发方法、项目管理方法等，帮助其练习编写并提交XXX集团Oracle ERP项目实施培训教材。预期目标：经过为期两个月实战培训，XXX集团Oracle ERP项目内部实施顾问能够初步掌握Oracle ERP产品功效和实施方法，企业信息化战略实施要领和业务分析方法，初步含有Oracle ERP项目标咨询实施能力，在新新人力咨询顾问指导下能够独立开展Oracle ERP项目标咨询实施工作。关键交付件： 企业业务管理知识培训教材（新新人力顾问培训企业内部顾问使用） 企业信息化战略计划培训教材（新新人力顾问培训企业内部顾问使用） Oracle ERP产品功效培训教材（新新人力顾问培训企业内部顾问使用） Oracle ERP项目实施培训教材（新新人力顾问培训企业内部顾问使用） XXX集团企业业务管理知识培训教材（企业内部顾问培训最终用户使用） XXX集团企业信息化战略培训教材（企业内部顾问培训最终用户使用） XXX集团Oracle ERP产品功效培训教材（企业内部顾问培训最终用户使用） XXX集团Oracle ERP项目实施培训教材（企业内部顾问培训最终用户使用） 为期两个月内部实施顾问实战培训活动人员职责分工：n XXX集团职责 项目指导委员会组员 听取项目经理对本阶段工作结果汇报 项目指导委员会组员自由发表意见 企业领导发表指导性意见 首席设计师发表总结性意见 签署本阶段交付件文档 项目经理 组织和协调相关人员对交付件汇报进行讨论和确定 安排专员统计、整理和保留培训纪要 审批本阶段交付件文档 配置和调度项目所需资源 管理和监控项目计划实施进度 制订并公布下一阶段工作计划文件 编写并提交周工作计划 组织召开面向企业领导结果汇报会 听取和搜集项目实施情况反馈意见 编写并公布本阶段工作情况简报 审阅应用技术实施人员提交周工作汇报 参与Oracle ERP内部实施顾问实战培训 首席设计师 主持对交付件汇报讨论和确定 综合并提交本阶段交付件文档 审查应用技术实施人员提交周工作汇报 参与Oracle ERP内部实施顾问实战培训 应用实施人员 参与Oracle ERP内部实施顾问实战培训 搜集和整理XXX集团业务管理政策 编写并提交XXX集团业务管理知识培训教材 编写并提交XXX集团Oracle ERP产品功效培训教材 编写并提交XXX集团Oracle ERP项目实施培训教材 编写并提交周工作计划 技术实施人员 安装准备Oracle ERP系统培训平台 参与Oracle ERP内部实施顾问实战培训 编写并提交XXX集团Oracle ERP产品功效培训教材（技术开发部分） 编写并提交XXX集团Oracle ERP项目实施培训教材（技术开发部分） 编写并提交周工作计划n 新新人力职责 项目指导委员会组员 听取项目经理对本阶段工作结果汇报 企业领导发表警示性意见 首席咨询顾问发表指导性意见 签署本阶段交付件文档 项目经理 审核并确定本阶段交付件文档 配置和调度项目所需资源 帮助管理和监控项目计划实施进度 指导制订并公布下一阶段工作计划文件 指导编写并提交周工作计划 帮助召开面向企业领导结果汇报会 听取和搜集项目实施情况反馈意见 审阅应用技术实施人员提交周工作汇报 首席咨询顾问 指导综合并提交本阶段交付件文档 审查应用技术实施人员提交周工作汇报 应用咨询顾问 讲课Oracle ERP内部实施顾问实战培训 指导搜集和整理XXX集团业务管理政策 指导编写并提交XXX集团业务管理知识培训教材 指导编写并提交XXX集团企业信息化战略培训教材 指导编写并提交XXX集团Oracle ERP产品功效培训教材 指导编写并提交XXX集团Oracle ERP项目实施培训教材 审查应用实施人员提交周工作汇报 技术咨询顾问 指导安装Oracle ERP系统培训平台 指导编写并提交XXX集团Oracle ERP产品功效培训教材（技术开发部分） 指导编写并提交XXX集团Oracle ERP项目实施培训教材（技术开发部分） 审查技术实施人员提交周工作汇报完成标志:根据本工作说明书7.2交付件验收程序经过验收。5.3 第三阶段-需求分析阶段：现实状况调查和需求分析本阶段关键任务是新新人力咨询顾问经过和XXX集团关键高层领导交流，了解而且确定XXX集团业务策略,XXX集团负责提供并说明其业务策略。XXX集团企业项目小组将帮助安排一次和关键高层领导业务策略研讨会，以确定XXX集团业务策略。新新人力咨询顾问将经过和XXX集团实施单位相关部门领导和关键用户交流，了解而且确定XXX集团业务现实状况，然后结合XXX集团实施单位目前业务策略和业务现实状况，分析存在关键问题和业务需求，提出业务发展方向，定义业务步骤，提供相关财务管理业务步骤优化提议。同时，从系统角度深入了解ERP系统体系结构及其对软硬件要求，为下一步对该系统未来实施提出提议。关键活动： 项目组组员经过和XXX集团关键高层领导交流，了解并确定XXX集团业务策略； 项目组组员经过和XXX集团实施单位相关部门领导和关键用户交流，调查了解XXX集团目前业务现实状况，评定现有业务能力，找出目前业务关键问题和业务需求，理顺关键业务步骤； 项目组组员从系统角度深入了解ERP系统体系结构，为下一步对该系统未来实施提出ERP系统软硬件平台计划提议。 针对XXX集团业务咨询工作，本阶段工作内容将关键集中于制造、物流、财务和人力资源管理方面，工作方法将以调察访谈为主。调察访谈将有选择地限制在XXX集团企业总部、下属制药厂、商业企业及研究院等单位业务及财务相关部门。除此以外范围，不在本项目标调查范围之内。预期目标：这一阶段关键目标，不仅是了解企业经营战略目标，更关键是经过和XXX集团相关部门领导交流，对于部门业务管理现实状况、发展方向和目标、要处理关键问题、关键任务取得共识，并帮助XXX集团制订业务步骤优化计划，这是未来ERP信息系统成功实施关键确保。同时，从系统角度深入了解ERP系统体系结构，为下一步对该系统未来实施提出ERP系统软硬件平台计划提议。关键交付件： XXX集团企业资源管理系统需求分析汇报 Oracle ERP系统硬件平台构架方案 一次向XXX集团高层领导结果汇报会，汇报内容为项目小组在本阶段工作结果。人员职责分工：n XXX集团职责 项目指导委员会组员 听取项目经理对本阶段工作结果汇报 项目指导委员会组员自由发表意见 企业领导发表指导性意见 首席设计师发表总结性意见 签署本阶段交付件文档 项目经理 组织和协调相关人员对交付件汇报进行讨论和确定 安排专员统计、整理和保留会议纪要 审批本阶段交付件文档 配置和调度项目所需资源 管理和监控项目计划实施进度 制订并公布下一阶段工作计划文件 编写并提交周工作计划 组织召开面向企业领导结果汇报会 听取和搜集项目实施情况反馈意见 编写并公布本阶段工作情况简报 审阅应用技术实施人员提交周工作汇报 首席设计师 主持对交付件汇报讨论和确定 综合并提交本阶段交付件文档 审查应用技术实施人员提交周工作汇报 应用实施人员 调研和分析XXX集团管理现实状况 编写并提交XXX集团管理现实状况分析汇报文件（业务部分） 编写并提交周工作计划 技术实施人员 调研和分析XXX集团信息技术应用现实状况 编写并提交XXX集团管理现实状况分析汇报文件（技术部分） 编写并提交Oracle ERP系统硬件平台构架方案文件 编写并提交周工作计划n 新新人力职责 项目指导委员会组员 听取项目经理对本阶段工作结果汇报 企业领导发表警示性意见 首席咨询顾问发表指导性意见 签署本阶段交付件文档 项目经理 审核并确定本阶段交付件文档 配置和调度项目所需资源 帮助管理和监控项目计划实施进度 指导制订并公布下一阶段工作计划文件 指导编写并提交周工作计划 帮助召开面向企业领导结果汇报会 听取和搜集项目实施情况反馈意见 审阅应用技术实施人员提交周工作汇报 首席咨询顾问 指导综合并提交本阶段交付件文档 审查应用技术实施人员提交周工作汇报 应用咨询顾问 指导调研和分析XXX集团管理现实状况 指导编写并提交XXX集团管理现实状况分析汇报文件（业务部分） 审查应用实施人员提交周工作汇报 技术咨询顾问 指导调研和分析XXX集团信息技术应用现实状况 指导编写并提交XXX集团管理现实状况分析汇报文件（技术部分） 指导编写并提交Oracle ERP系统硬件平台构架方案文件 审查技术实施人员提交周工作汇报完成标志:根据本工作说明书7.2交付件验收程序经过验收。5.4 第四阶段-系统设计阶段：业务步骤和系统方案设计这一阶段关键任务是新新人力应用咨询顾问指导XXX集团应用实施人员经过和相关单位业务主管沟通交流，针对现有管理业务，确定XXX集团在业务步骤、技术和组织上需求，对XXX集团未来新业务运行模式、关键业务步骤进行优化或重新设计并进行确定，将经过XXX集团确定业务需求和Oracle ERP软件包中相关模块标准功效进行对比分析，提出ORACLE ERP标准处理方案和差异应对方案。同时，针对ERP系统实施，确定未来系统软硬件平台计划，然后根据确定软硬件平台计划设计方案进行硬件和软件产品安装，并进行系统总体方案和系统实现具体方案培训。关键活动： 进行企业未来新业务运行模式设计、关键业务步骤优化或重新设计； 进行ORACLE ERP功效和业务需求之间差异分析； 进行ORACLE ERP标准处理方案设计； 进行Oracle ERP标准功效和企业业务需求差异分析，提出应对方案（比如：经过人工控制；调整现有业务步骤以适应系统；增强系统功效等）； 准备Oracle ERP系统用户权限设置文件； 制订Oracle ERP系统管理规章和系统备份方案。预期目标：确定XXX集团要实现和保持竞争地位和优势，XXX集团在企业管理业务步骤、技术和组织上需求，XXX集团未来新业务运行模式、关键业务步骤，和它们和Oracle ERP软件包中标准功效差异；确定XXX集团Oracle ERP标准处理方案和差异应对方案，并经过产品方案和系统实现培训，让项目小组组员基础了解这些方案。同时，针对ERP系统实施，确定系统未来软硬件平台计划设计方案，并完成相关硬件和软件产品安装，为系统原型配置和测试使用做好准备。这一阶段和业务主管沟通十分关键，双方应对未来新业务运行模式、业务步骤达成共识。关键交付件： XXX集团未来业务步骤说明书（仅限于该项目实施范围）； ERP系统总体处理方案说明书（仅限于该项目实施范围）； ERP系统具体处理方案说明书（仅限于该项目实施范围）； 更新人员培训计划； 具体ORACLE 企业资源管理功效和业务需求差异分析汇报； ERP系统管理规章 ERP系统备份方案 一次向XXX集团高层领导汇报会，汇报内容为项目小组在本阶段工作结果。人员职责分工：n XXX集团职责 项目指导委员会组员 听取项目经理对本阶段工作结果汇报 项目指导委员会组员自由发表意见 企业领导发表指导性意见 首席设计师发表总结性意见 签署本阶段交付件文档 项目经理 组织和协调相关人员对交付件汇报进行讨论和确定 安排专员统计、整理和保留会议纪要 审批本阶段交付件文档 配置和调度项目所需资源 管理和监控项目计划实施进度 制订并公布下一阶段工作计划文件 编写并提交周工作计划 编写并提交更新人员培训计划 组织召开面向企业领导结果汇报会 听取和搜集项目实施情况反馈意见 编写并公布本阶段工作情况简报 审阅应用技术实施人员提交周工作汇报 首席设计师 主持对交付件汇报讨论和确定 综合并提交本阶段交付件文档 审查应用技术实施人员提交周工作汇报 应用实施人员 设计并提交XXX集团未来业务步骤说明书（仅限于该项目实施范围） 编写并提交ERP系统总体处理方案说明书（仅限于该项目实施范围） 编写并提交ERP系统具体处理方案说明书（仅限于该项目实施范围） 编写并提交具体ORACLE 企业资源管理功效和业务需求差异分析汇报 开展系统总体方案和系统实现具体方案培训 制订并提交ERP系统管理规章 编写并提交周工作汇报 技术实施人员 编写并提交未来系统软硬件平台计划 根据确定软硬件平台计划设计方案进行硬件和软件产品安装调试 制订并提交ERP系统备份方案 编写并提交周工作汇报n 新新人力职责 项目指导委员会组员 听取项目经理对本阶段工作结果汇报 项目指导委员会组员自由发表意见 企业领导发表警示性意见 首席咨询顾问发表指导性意见 签署本阶段交付件文档 项目经理 审核并确定本阶段交付件文档 配置和调度项目所需资源 帮助管理和监控项目计划实施进度 指导制订并公布下一阶段工作计划文件 指导编写并提交周工作计划 帮助编写并提交更新人员培训计划 帮助召开面向企业领导结果汇报会 听取和搜集项目实施情况反馈意见 审阅应用技术实施人员提交周工作汇报 首席咨询顾问 指导综合并提交本阶段交付件文档 审查应用技术实施人员提交周工作汇报 应用咨询顾问 指导设计并提交XXX集团未来业务步骤说明书（仅限于该项目实施范围） 指导编写并提交ERP系统总体处理方案说明书（仅限于该项目实施范围） 指导编写并提交ERP系统具体处理方案说明书（仅限于该项目实施范围） 指导编写并提交具体ORACLE 企业资源管理功效和业务需求差异分析汇报 指导开展系统总体方案和系统实现具体方案培训 指导制订并提交ERP系统管理规章 审查应用实施人员提交周工作汇报 技术咨询顾问 帮助编写并提交未来系统软硬件平台计划 帮助进行硬件和软件产品安装 帮助制订并提交ERP系统备份方案 审查技术实施人员提交周工作汇报完成标志:根据本工作说明书7.2交付件验收程序经过验收。5.5 第五阶段-系统实现阶段：系统配置、开发和测试这一阶段关键任务是利用选定ERP软件产品包，依据经XXX集团确定Oracle ERP系统处理方案，进行系统配置和二次开发，将优化实际业务步骤和ERP系统功效具体步骤联络起来，建立支持企业完整业务集成管理信息系统，并结合信息系统步骤，开展用户化开发培训和系统操作使用培训，帮助业务人员准备和迁移系统数据，指导业务人员进行系统测试等。该阶段关键任务具体分为：1）配置和用户化程序开发关键活动： 进行系统原型配置； 确定系统最终配置； 进行对最终用户培训； 制订单元测试计划； 准备用于单元测试测试脚本（含测试所需业务步骤和数据）； 组织关键用户实施单元测试； 编写最终用户手册； 进行数据移植程序开发和测试； 进行ORACLE报表程序开发和测试； 准备系统切换计划；关键交付件： 原型系统及原型配置文档； 单元测试计划； 单元测试汇报（包含单元测试脚本）； 一个数据移植程序样板； 一个ORACLE 企业资源管理报表程序样板； 用户操作手册； 系统切换计划。人员职责分工：n XXX集团职责 项目指导委员会组员 听取项目经理对本阶段工作结果汇报