教你撰写调研报告样本.doc

项目3：撰写调研汇报 测试时间：120分钟
1、任务描述
某企业为了了解现行市场现实状况和趋势，增强企业应变能力和竞争能力，进行了一次市场调研，现需依据调查所得数据，按科学方法对数据进行深入细致地整理、分析，透过数据揭示问题，并撰写出格式正确、内容完整、思绪清楚、含有一定可行性市场调研汇报。其具体内容包含：题目、目录、概要、正文、结论和提议、附件等几部分。
2、测试要求
(1)技能要求
良好处理信息能力。被测试学生对所提供背景资料及数据含有良好敏感性，能客观认识调查中实际数据资料及各方面背景材料，能对提供信息进行了解、归纳、分类、批判、分析综合、抽象概括和表示。
良好数据分析利用能力。被测试学生能够对提供调研数据进行细致分析、利用，能很好判别、遴选数据，能灵活利用数听说明问题，即介绍情况要有数据作依据，反应问题要用数据做定量分析，提提议、方法一样要用数据来论证其可行性和效益。
良好市场汇报撰写能力。被测试学生调研汇报客观真实、实事求是；能以调研资料为依据；汇报标题简练、明了、富有吸引力而且能揭示调研专题内容；调研汇报主体各部分内容和专题能相互连贯；资料取舍合理；能对图表资料作充足解释和分析；结论科学，论据确凿，所提提议可行；调研汇报关键突出，次序安排适当；所用语言简明、正确、易懂。
良好文字表示能力。被测试学生能用简练、正确、流畅文字，撰写一份内容翔实完整、条理清楚、格式规范市场调研汇报文本。
(2)素养要求
良好职业道德。测试中老实严谨、担心有序、遵守测试纪律、全程独立认真完成测试任务，没有扰乱测试秩序、舞弊等行为；良好职业能力。对给定企业调研资料能灵活判定分析，对市场动态、信息及数据含有良好敏感度，能借助数听说明问题，方案中表现出一定学习力和创新力；对背景资料及数据分析透彻、能从调研资料中找出有用信息并加以利用，表现营销从业要求观察力、分析力和逻辑思维能力；对调研汇报格式安排合理，程式规范，表现营销从业者文案策划及撰写能力；能在测试时间内完成任务，表现良好时间管理能力。
3、考评标准
评价内容
考评点
分值
考评标准
备注
职业素养
（20分）
职业道德
10
老实严谨、遵守纪律、独立完成任务
严重违反考场纪律、造成恶劣影响本项目记0分。
职业能力
10
格式规范，合理，思绪清楚，含有信息整理、分析及处理能力；逻辑思维和分析能力强，语言简练、正确、易懂，书面表示能力强，能在要求时间内完成任务。
作品（80分）
卷容
5
文字编排工整清楚
格式要素中目录和附件两部分可依据需要进行取舍
文字表示
5
语言简练、用词合适、条理清楚、逻辑性强
具体内容
格式
15
要素含有（题目、目录、概要、正文、结论和提议、附件）
标题
5
简练、明了、富有吸引力 能说明专题
概要
10
要素含有（调查目标、对象、内容及研究方法）
正文
25
背景资料应用适当，描述正确、结构严谨、推理含有逻辑性、论据充足
结论及提议
10
简明扼要、和正文对应紧密，含有可行性和可操作性、且有应用价值
创新方面
5
方案有新创意，见解独到
小计
100

4、实施场地
项目
基础实施条件
备注
场地
测试场地不少于70平米，配置办公桌不少于30张
必备
设备
每张桌子一台电脑，最少配置30台电脑，有网络，两台打印机
必备
测评教授
每10考生配置1名考评员，考评员要求含有最少1年以上企业策划及文秘工作经验或三年以上营销策划实训指导经历
必备

5、模板

宝洁企业品牌形象
调查汇报

辽宁科技学院非凡策划小组
6月8日

目录

概要………………………………………………………………… 2
引言………………………………………………………………… 3
一、调查背景 ………………………………………………… 3
二、调查目标 ………………………………………………… 3
调查汇报正文 …………………………………………………… 4
一、调查介绍 ………………………………………………… 4
二、调查结果 ………………………………………………… 5
三、结论和提议……………………………………………… 14

概要

宝洁进入中国24年来，宝洁系列品牌在中国家喻户晓，并狂潮般占领了中国高级日化品市场。自1993年起，宝洁企业连续成为全国轻工行业向国家上缴税额最多企业。由此可见宝洁在中国成功。此次对宝洁企业品牌形象调查关键分析了目前消费者对宝洁企业品牌认知，
经过此次调查我们能够看出，有百分之三十八消费者常常购置宝洁企业产品，有百分之五十消费者偶然购置宝洁产品，可见，宝洁企业市场拥有率还是很高。
在对宝洁产品类型满意度调查中，我们能够看出，洗发护发产品占到了百分之四十七，护肤品占到了百分之四十一，可见宝洁在这两个产品中占有很强优势
在对宝洁产品满意度调查中，很满意占到百分之四十七，不太满意占到百分之三十，不满意占到百分之七

引言

一、调查背景
品牌，尤其是含有良好美誉度品牌是企业获取竞争优势、进占目标市场有力武器。在日化行业，因为日化制品物质特征是高度相同，品牌杂乱，而且现在这一行业竞争猛烈，包含日本联合利华，法国巴黎欧莱雅等，消费者购置和消费关键是受品牌原因影响，所以品牌效应尤为显著。
宝洁企业作为全球最大日常消费品生产企业，一直很重视品牌形象建设，为了了解宝洁企业在消费者心目中品牌形象， 扩大宝洁市场拥有率，为宝洁以后品牌宣传做准备，所以进行此次调查。

二、调查目标
此次调查目标关键是，经过了解宝洁在消费者心中印象，更深入分析宝洁现在市场份额，深入提升宝洁企业品牌形象，提升宝洁产品市场拥有率。而且现在中国二三级市场宽广，为进军二三级销售市场做好准备。

调查介绍

调查地域：此次调查地点关键包含石桥子镇和辽宁科技学院内。
调查对象：为石桥子镇居民和辽宁科技学院学生。
调查时间：五月下旬
调查方法：此次调查采取校外和校内拦截式调查相形式。
抽样方法：校外采取随机抽样调查，校内依据男女生百分比，按1:1百分比调查。
样本量：此次调查共回收了100份有效问卷
样本组成：校外50
校内：男生25，女生25

调查结果

1、在对宝洁旗下产品认识方面，海飞丝和飘柔占到了百分之五十以上，可见宝洁洗发水已经占有了中国洗发水市场大量份额。
2、对消费者对宝洁产品购置频率分析，有百分之三十八消费者常常购置宝洁企业产品，有百分之五十消费者偶然购置宝洁产品，可见，宝洁企业市场拥有率还是很高

3、对消费者购置宝洁产品地点选择上，百分之二十七选择了商场，百分之四十七选择了超市，百分之十一选择了零售店，百分之十五选择了小区便利店，百分之五选择了网购，可见现在宝洁产品关键销售地点应该放在商场和超市这一块，所以能够常常在这些地方做部分有利于提升品牌著名度活动。

4、在对消费者购置日化品考虑原因中，价格占到了百分之三十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以说，要提升品牌著名度，首先得提升产品质量

5、在对宝洁产品类型满意度调查中，我们能够看出，洗发护发产品占到了百分之四十七，护肤品占到了百分之四十一，可见宝洁在这两个产品中占有很强优势，但其它产品消费者不是很了解。

6、在对宝洁企业产品广告满意度调查中我们看到，很满意占到了百分之四十七，不好说占到了百分之十六，能够看出，宝洁企业在广告宣传这一块得到了消费者认同，在消费者心目中已经树立起了良好企业形象。

7、在对宝洁产品不足调查中，价格高占到了百分之三十器，质量不好占到了百分之二十四，包装不好占到了百分之十八，性价比底占了百分之二十一。可见，产品价格和性价比是消费者首先考虑原因。

8、在宝洁印象调查中，优异负责最高，占到了百分之四十一，放心负责占到了百分之二十三，可见，宝洁企业已在消费者心目中树立了良好企业形象。

结论和提议
此次对宝洁企业品牌形象调查关键分析了现在消费者对宝洁企业形象认知，和消费者对宝洁旗下产品认知，经过调查我们能够看出宝洁现在已经建立起来良好品牌形象，而且大多数消费者全部了解宝洁产品，而且建立了长久消费关系，不过我们也看到了，在调查中，宝洁产品也存在不足，包装不好占到了百分之十八，可见在产品包装和广告这块，有待提升，纵观宝洁产品广告，几乎是一个过程，仿佛同一条生产线上生产出来不一样产品。在广告表现上更是雷同，宝洁广告创意上更是得不到广告界认可，因为实在没有什么尤其之处，几乎全部是在向消费者直接陈说产品功效。所以，应该提升宝洁产品广告创意。
因为我们此次调查地点关键是二三线市场，消费者关键了解是护肤和洗发护发类产品，其它产品还不是很了解，而且这两类产品在二三线城市市场拥有率不是很高，

提议
1、坚持一切为了用户经营理念
“我们生产和提供世界一流产品，以美化消费者生活。作为回报，我们将会取得领先市场销售地位和不停增加利润，从而令我们职员、股东和我们生活和工作所处社会共同繁荣。”这是“宝洁”企业在进行产品推广时常见一句话，也是宝洁奉行“消费者至上、崇尚质量、科学创新、培养人才”经营理念具体表现。宝洁企业坚持以诚待人，坚持消费者第一位，大力维护自己产品不被仿造而损害消费者利益。应该坚持这个理念。
2、迎合市场需求，不停发明出独特新产品，像海飞丝就是宝洁做很好一个产品。
3、打造高品质、高价位品牌形象
4、独具魅力宝洁广告
纵观宝洁产品广告，几乎是一个过程，仿佛同一条生产线上生产出来不一样产品。在广告表现上更是雷同，宝洁广告创意上更是得不到广告界认可，因为实在没有什么尤其之处，几乎全部是在向消费者直接陈说产品功效。
5、深入做好产品包装
在对宝洁产品不足调查中，包装不好占到了百分之十八。包装就是品牌脸，一提到品牌，消费者立即想到包装。所以，必需为品牌设计一个轻易被人出包装，将平凡名称给予品牌生命。另外包装是品牌容貌。品牌视觉展现是由品牌标志及包装设计元素组合而成。包装就像是电视及平面广告署名，也是消费者到商店购物时所认识产品。 所以，宝洁应加强包装设计。“

调查人员
石强 贾凡凡 先鹏飞