1、AsiaInfo 项目管理文档
AIQPC系统
产品操作手册
——PSO任务管理分册
编写
马洪洁
编写时间
-4-9
审批
何晶晶
审批时间
-4-9
文档版本
V1.0
亚信科技（中国）版权全部
文档中全部内容属亚信科技（中国）全部，
未经许可，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目标。
文档修订摘要
日期
修订号
描述
著者
审阅者
日期
-4-7
1
建档
马洪洁
何晶晶
-4-7
-4-9
2
补充任务查询、任务统计
马洪洁
何晶晶
-4-9
2、
目录
第1章 概述
1 功效简述
PSO任务管理功效，关键用于PSO日常维护工作分配、管理、统计、查询。如：系统监控、出账、联调等。便于项目组对PSO维护工作进行实时管控和量化，合理调配人员，愈加好满足现场维护需求。
2
3、阅读对象
本手册使用对象为项目经理、现场PSO（包含PSO Leader）。
PSO任务管理功效，关键用于PSO日常维护工作分配、管理、统计、查询。
第2章 功效说明
1 步骤图
PSO任务管理步骤以下图：
“PSO任务管理”步骤图
2 操作指南
PSO Leader或PSO现在使用同一角色（XXX_PSO，如CRM_PSO），使用域账号登录QPC后，点击“过程控制”进入：
如默认角色不是PSO，点击左上角下拉菜单切换到对应PSO角色即可。
进入“过程控制”以后，能够看到待处理任务提醒。
PSO任务录入、回复、转发、确定、关闭等步骤，相关人员全
4、部会受到系统自动发送邮件提醒。
2.1.1 录入任务单
操作角色：PSO Leader或PSO
登录QPC系统，点击“PSO任务管理”—“任务单录入”，输入任务标题、选择任务类型、实施人员、确定人员、计划完成时间、计划工作量、录入所花工时等，子系统、产品模块可空：
“任务频率”分为：单次、每日一次、每七天一次、每个月一次。请根据实际任务类型选择频率，比如系统维护监控能够选择“每日一次”、对账工作能够选择“每个月一次”，此时“计划工作量”只输入单次工作量即可。另外，周期性工作需要选择周期起止时间（起止时间间隔不能超出180天），系统会在下次任务开始前自动生成任务单给相关人员，直至
5、任务周期完成时间：
每七天一次、每个月一次任务单还需要填写任务实施时间，比如对账任务类型是“每个月一次”，其任务周期就是“每个月1到5号实施”。
2.1.2 回复任务单
操作角色：PSO
登录QPC系统，点击“PSO任务管理”—“待处理任务单”，查看待处理任务单列表：
点击序号进入，能够对任务单进行“回复”或“转发”：
转发需要指定转发人员、转发说明：
回复任务需要输入处理任务所花实际工时：
2.1.3 确定任务单
操作角色：PSO Leader或PSO
PSO回复任务单需要指定人员进行确定，登录QPC系统，点击“PSO任务管理”—“待确定任务单
6、查看待确定任务单列表：
点击序号进入，能够对任务单进行“回复”、“转发”或“关闭”：
转发需要指定转发人员、转发说明：
对于没有完成任务单，能够回复给实施PSO，需要输入回复内容，实施人员完成后再提交到确定人员处理：
确定完成任务，点击“关闭”，输入确定所花费工时、关闭说明：
2.1.4 PSO任务单查询
操作角色：PSO Leader或PSO
登录QPC系统，点击“PSO任务管理”—“任务单查询”，能够输入相关条件，查询所需PSO任务单：
状态如不选择，默认查询全部状态任务单；
标题能够按模糊匹配查询，多个任务单id查询时能够用英文逗号分隔。
点击“导出”链接可将统计结果导出到excel中：
2.1.5 任务单统计
操作角色：PSO Leader
登录QPC系统，点击“PSO任务管理”—“任务单统计”：
能够输入统计时段、产品、版本等条件，按人员统计任务单：
点击“导出”链接可将统计结果导出到excel中：
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
