安防监控系统维保专项方案改.doc

先正达生物科技安防系统维保方案二零一四年七月目 录一、系统概况31、监控系统32、报警系统4二、维保服务状况4三、维保服务方式51、定期上门巡检服务62、电话支持服务73、现场技术服务74、设备更换7四、响应时间及承诺8五、维保设备清单9六、费用核算10一、概述1、工程概况先正达生物科技是一家专注于农业科技公司，落户北京中关村生命科学园，位于北京市昌平区生命园路25号，其园区面积（约25000平方米）是一座集办公、科研于一体是高科技园区。2、设计范畴依照对本厂区办公楼实际应用状况，咱们对本项目维保设计将依照先正达生物科技（中华人民共和国）有限公司原有安防系统设备方案和维护需求，并对各个子系统详细勘察，依照我司近年来在智能厂区办公楼建设领域丰富实践经验,并综合考虑招标文献详细规定。涉及范畴：l 先正达主楼l On-site 温室l 此前延伸至外围先正达所拥有安防设备设施3、设计目的厂区办公楼智能化是为厂区办公楼服务与管理提供高技术智能化手段，以实现快捷高效超值服务与管理，提供安全、舒服、高效办公环境。“智能化”厂区办公楼重要体当前如下三个方面：l 建设一套良好智能化系统必将进一步提高整个厂区办公楼竞争力和生命力，是非常有必要也是必然选取。l 创造安全、舒服、以人为本办公环境：应用当代安全防范技术，建立厂区办公楼必要安全防范体系，同步综合运用各种当代技术手段，创造一种安全舒服“办公”环境。l 建立高效科学物业管理体系：应用计算机网络技术、软件技术、当代控制技术及ID卡等技术建立高效低耗、以便、科学物业管理系统。二、既有系统构成 软件平台系统本项目采用了英国AMAG Symmetry综合安保管理软件，Symmetry软件是集门禁控制、报警监控、视频管理、访客管理、身份管理、证卡设计于一体综合安保管理系统，该系统实现基于一种平台下门禁管理、视频管理、报警管理等多系统应用综合安保整体解决方案。 门禁管理系统本项目门禁系统为171套门禁，其中控制器使用了英国AMAG控制器，读卡器选用了HID读卡器。 监控管理系统本项目监控系统为45个其中变焦球型云台11个，定焦摄像头34个，系统前端采用了安讯士网络摄像头。 通道管理系统本项目通道管理系统采用了捷顺出入口管理系统 周界报警系统本项目红外对射为11个防区，采用了奥泰斯红外对射三、维保服务状况安防系统维保，是监控报警系统发挥正常功能前提保障。我公司依照国家安全防范工程程序与规定GAT 751994、建筑电气设计技术规程JGJT 161992、安全防范工程技术规范GB50348-等文献规定内容，结合顾客设备实际和管理规定，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运营，以达到顾客实际使用规定。维保内容包括线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控设备维护、软件系统维护及其附属设备维护。维保服务内容如下：1、每季度一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调节清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，保证机器正常运营。同步检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，保证留给机房安防设备一种良好运营环境。2、依照安防系统各部份设备使用阐明，每月检测其各项技术参数及监控系统传播线路质量，解决故障隐患，协助安保主管设定使用级别等各种数据，保证各部份设备各项功能良好，可以正常运营。3、对容易老化监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修。4、对易吸尘部份每月定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器颜色及亮度。5、对长时间工作监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多热量，一旦其电电扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。6、对监控系统及设备运营状况进行监控，分析运营状况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统运营检查，网络及桌面系统病毒防御。 7、每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次监控系统网络性能检测，涉及网络连通性、稳定性及带宽运用率等；实时检测所有也许影响监控网络设备外来网络袭击，实时监控各服务器运营状态、流量及入侵监控等。对异常状况，进行核查，并进行有关解决。依照顾客需要进行监控网络规划、优化；协助解决服务器软硬件故障及进行有关硬件软件拆装等。8、提供每月一次定期信息服务：每月第一种工作日，将上月抢修、维修、维护、保养登记表以电子文档形式报送监控中心负责人。四、维护基本条件对监控系统进行正常设备维护所需基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1备件齐普通来说，每一种系统维护都必要建立相应备件库，重要储备某些比较重要而损坏后不易立即修复设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦浮现故障就也许使系统不能正常运营，必要及时更换，因而必要具备一定数量备件，并且备件库库存量必要依照设备能否维修和设备运营周期特点不断进行更新。2配件齐配件重要是设备里各种分立元件和模块额外配备，可以多备某些，重要用于设备维修。惯用配件重要有电路所需要各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其她较大设备就必要配备一定功能模块以备急用。这样，通过维修就能用小投入产生良好效益，节约大量更新设备经费。3工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必要配备惯用维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模仿负载等作为测试工具。五、维保服务方式在维保合同订立之后我方将需要对现场进行详细检查：重要内容涉及：1、 监控室机房环境。2、 设备运营环境。3、 所有设备安装位置、运营状况。4、 线路使用状况及线路敷设途径、走线方式等。5、 线路所有接口、所有联接头、接线柱线路接点与否牢固。6、 软件使用状况、软件升级状况。7、 系统数据备份状况。在以上工作在实行过程中需要顾客提供相应系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及有关人员协助。1、 定期上门巡检服务1.1. 每一种季度进行一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调节清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，保证机器正常运营。同步检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。1.2. 依照安防监控系统各某些设备使用阐明，每一种季度检测其各项技术参数及监控系统传播线路质量，解决故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，保证各部份设备各项功能良好，可以正常运营。1.3. 对容易老化安防监控部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换。1.4. 对长时间工作安防监控设备每月定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多热量，一旦其电电扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。1.5. 对安防监控系统设备运营状况进行监控，分析运营状况，及时发现并排除故障1.6. 依照顾客监控报警系统经常浮现状况或者有也许浮现地方及时提出寻常维护和寻常使用建议。2、电话支持服务对于暂时浮现使用、操作或其她非故障简朴问题可直接电话联系我方服务工程师，谋求问题解决方案、操作办法及技术指引。3、现场技术服务在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向顾客报告问题状况及解决成果提交维修报告并由顾客签字并留存备案。在设备使用过程中存在使用上问题，乙方应解释清晰指引对的使用，并提出合理化建议。4、设备更换 依照实际状况，如果发生设备更换问题，乙方依照实际状况可为甲方代购性价比高设备，并保证设备价格为成本费用；或者可与甲方负责人员一起采购相应设备。四、响应时间及承诺咱们为顾客提供服务是724小时响应服务，详细响应方式及响应时间依照故障级别而定，其详细内容如下：故障级别故障内容响应时间I系统浮现警告，不影响系统运营724小时电话征询，24小时内到达现场II浮现某些设备坏，但系统正常运营724小时电话征询，8小时内到达现场III系统故障724小时电话征询，4小时内到达现场五、维保设备清单序号设备名称型号附属设备数量单位备注已使用时间（以上清单以现场实际记录为据，需甲方负责人员签字确认方可生效。） 甲方负责人签字： 乙方负责人签字： 日 期： 六、费用核算本次费用核算根据实际状况，分为两某些：一、 设备基本维护费用：根据设备清单表以月为单位核算；二、 设备损坏更换费用：根据所需要更换设备实际状况事实核算。