保安工作实施新版细则.doc

保安工作实施细则 一、 严格遵守企业各项规章制度；服从领导管理和安排。 二、 值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食；不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；严禁做其它和工作无关事情。 三、 衣容严整，文明值勤，礼貌待人。碰到领导要起立，以示尊敬；回复她人问话时，要起立。 四、 严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入；外出自行车或摩托车对于陌生人或行迹可疑者（包含外来人员）要主动上前问询，如有必需并让其出示有效证件做好登记。 五、 对于外来车辆要问清楚其来意并做好发放车牌和登记工作。通常外出车辆经查证后没有相对应车牌，一律不予放行；汇报给管理处后，经核实确实是其本人再给放行。 六、 对于迁居或外出携带珍贵物品或大件物品者，如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。 七、 值勤人员要严查细问、敢说敢问；注意观察可疑人或事，一旦发觉情况立即上报。 八、 夜间巡查时，应该相关键性、针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。 九、 做好交接班登记工作，交接班时要清点好物品是否完好无损；物品如有损坏或丢失立即上报，对于人为破坏追究其责任人并按原价赔偿。 十、 严格请销假制度。对于无故旷工或无故不参与会议者，管理处将依据相关要求进行处理。 十一、期望相关人员能够遵守以上要求，对于违反者：情节较轻并为初犯者，给警告处分；情节较为严重、影响比较恶劣或屡犯不改者，给处罚或给予除名。 保安管理制度 1、 遵守国家法律法规及企业内各项规章制度。 2、 服从管理，听从指挥，廉洁奉公，洁身自好，勇于同不法分子作斗争。 3、 坚守岗位，忠于职守，严格实施岗位责任制。 4、 仪容整齐，文明执勤，礼貌待人。 5、 值勤期间严禁酗酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹；不准会客、看书报；不准做其它和工作无关事。 6、 不准偏护坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。 7、 不准私自带外人进单位留宿，有特殊情况必需经单位主管部门领导同意。 8、 珍惜执勤用具及设施，不得丢失、损坏，转借或随意携带外出。 9、 严格实施请销假制度。 10、团结同志，培养团体协作精神，不许打人骂人，拉帮结派搞不团结。11、完成上级领导交付其它任务。保安操作规程 一、 工作时间安排： 1、 值班岗保安实施二十四小时值班制。 2、 早班7:00-18:00，晚班18:00-7:00。 二、巡查： 1、 巡查周期根据企业要求进行，每次将辖区内全部楼层外围巡查一遍， 并对巡查情况做好登记和签到。 2、 巡查规律：不制订要求路线，但不留“死角”、“偏角”。 三、检验各岗位执勤情况： 日常巡视检验执勤情况有各班班长或队长负责。 1、 要严格实施交接班制度，交接班时，交接双方要检验各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合相关要求，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发觉问题，立即纠正，并做好登记。 2、 队长或班长检验巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。 3、 巡视时，发觉有不认真或违纪等情况，要立即纠正，并责其更正，做好纪录并上报。 4、 本班值勤中碰到疑难问题时，队长或班长应立即到场，按相关要求处理，不能处理不要私自做主，要立即上报。 四、重大事件处理： （一） 重大灾坏处理： 1、 发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班责任人要有秩序组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并立即上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品；二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；三是指定专员引导消防车进入；四时防不法分子乘机破坏。 2、 发生重大交通事故时：一要向交通局通报，二要保持好现场并派专员看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。 （二） 碰到违法犯罪、偷窃抢动处理： 1、 保持镇静、斗智斗勇，能制服立即制服，敌强我弱时想措施稳住并立即通知友邻哨位或取小区群众取得支援，设法制服罪犯。 2、 犯罪分子逃跑或追不上时，掌握罪证，人证，物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充足人力，快捷交通工具追逐以外，并立即汇报公安部门帮助其破案。 3、 对于作案留有迹象要保护好现场，并派专员看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。 4、 如有受伤群众，要立即将受伤者包扎，抢救，对围观群众知情者要录用旁证，并记清姓名，单位，联络方法。 5、 用户或保险企业职员发生刑事案件，应首先物业企业上报并向公安部门汇报并保护好现场。 6、 事发后，除上述外，寻问职员，用户是否损失或物品及价值，必需时出示证实。 （三） 聚众闹事、斗殴、打架： 1、 劝阻职员或用户，离开现场缓解冲突。 2、 防坏人乘机进入，报复或偷窃财物。 3、 说服围观群众离开，确保目标安全。 4、 分析动向，认清闹事人。 5、 监视可疑人物。 6、 假如是外来人员进入大楼内闹事、斗殴，劝阻无效时，如必需可拨打110汇报公安部门。 监督考评制度: 为了提升保安队伍综合素质，树立良好形象，务必落实考评制度，经过考评从中找差距，找缺点方便使管理部门能够立即做好调整改善，并制订相关方法。 1、 首先，对在岗保安进行定时教育学习，不停加强军事化训练。 2、 强化保安员服务意识，提升服务质量。 3、 加强各项规章制度落实。 4、 物业企业每个月定时对保安员进行抽查或组织考试 。 5、 对于成绩优异者结合平时工作表现进行一定奖励，成绩较差者采取一定处罚方法，并责其写出整改方法，连续三次不达标者解除劳务协议。 突发事件应急方法: 为深入完善企业管理制度，保障大楼安全，立即快速处理多种突发事件或面临紧急情况，并结合本大楼实际情况，特要求以下： 一、 设置应急分队长一名由保安队长兼任，应急分队队员由在岗保安担任。 二、 应急分队队员要随时提升警惕，注意并发觉大楼内可疑人、物或事和其它异常情况。 三、 应急分队队员除负责通常值勤外，还必需熟练掌握其它专业技能，如擒拿格斗，消防器材使用方法等，并不停培养临危不惧，遇事冷静，英勇果断良好品质和意识。 四、 应急分队队员要听从调遣指挥和安排；应在每一时间内赶到突发事件现场，在应急分队队长指导下对事件进行处理。 五、 应急分队队员在处理各类突发事件时，要严格遵守物业管理处各项规章制度，不得私自处理，自作主张，随时要向相关责任人请示汇报。 突发事件分类和所采取对应方法： A：当遇有抢劫或人命案时 1、 当遇有抢劫时，保安员应主动上前帮助被害人制服歹徒。 2、 假如歹徒持有凶器，保安员不要盲目和歹徒搏斗，要讲究技巧和策略，必需时可采取正当防卫，但防卫不可过分。 3、 制服歹徒时应交付公安机关处理或直接扭送至公安机关。 4、 歹徒如未被制服而逃跑，应该记清楚其相貌特征及身高等，并汇报给公安机关，必需时帮助公安机关破案。 1、 当在大楼内发觉人命案时，保安员不要惊慌，必需保持冷静。 2、 首先要逐层上报，由企业领导直接汇报给公安机关，必需时亦可由保安员拨打“110”报警电话，汇报公安机关。 3、 要注意保护好现场，应急分队队长应排专员看护现场，保安员无权勘探现场。 4、 公安人员抵达现场后，案件发觉人应帮助公安机关侦破案件。 B：遇有打架斗殴时： 1、 在大楼内发觉打架斗殴现象时，保安员应上前阻止并劝解。 2、 阻止劝解无效情况下，应上报给应急分队队长。 3、 保安员不要参与到其中，应保持坚定，公平立场。 4、 如有外人进入小区内寻衅闹事，保安员应阻止其进入，阻止无效情况下，汇报给应急分队队长，由其汇报给公安机关，应避免和其发生正面冲突。 C：当遇有火灾时： 1、 发生火灾报警时，保安员应快速赶赴火灾现场。 2、 搞清着火物质，依据不一样着火物质采取相对应灭火方法。 3、 如火势较小时，可由保安员用灭火器或消防栓进行扑救，但需要注意是假如火灾由电路引发造成，不要用水进行扑救，应先切断电源再进行灭火工作。 4、 如火势较大并呈蔓延趋势，应立即上报同时拨打“119”报案，报案时应说明地址、单位、报案人、管理处电话及着火物质，并组织疏散住户，如有电梯，应劝阻职员切勿搭乘电梯，以确保安全。 5、 灭火工作结束后，保护好现场，做好保卫工作，主动配合公安机关追查火灾原因. 对讲机使用要求 一、 对讲机是保安员实施任务工具和武器，属于企业公共财产，每个保安员全部有责任和义务保管好，以防损坏和丢失。 二、 对讲机只供保安员值勤时使用，严禁用做其它用途。 三、 在对讲机中一定要使用文明用语，严禁在对讲机使用中出现不文明行为；对方呼叫时，接听要快速。 四、 对讲机严禁转借她人，严禁个人携带外出；如确有需要，须报主管领导同意。 五、 对讲机使用应严格按要求程序正确操作，严禁私自乱拆、调频等，违者将按相关要求处理。 六、 交接班时，应做好对讲机交接工作，以免出现问题时相互推脱责任。 七、 对讲机不用时，应由领班收回，统一交付保卫处保管充电。 八、 保安员应严格遵守以上使用要求。如有违者致使对讲机损坏或丢失，后果由当事人负责。 工作纪律一、团结同志，培养团体协作精神，不许打人骂人，拉帮结派搞不团结。二、上班时，着装要整齐，根据企业要求佩带标志胸牌。 三、上班期间，不许会客、闲谈、坐下、躺下；不得私自离开岗位及做和工作无关事情。 四、按时上班，不早退，不迟到，未经领导许可不得私自替班，换班。 五、尽心尽职，争创一流工作质量，树立“用户至上，服务第一”思想，为保险企业提供优质服务。 六、同事之间要相互帮助，相互学习，取长补短，不停提升本身业务素质和专业技能。 七、严格遵守企业制订各项规章制度。 1、聘用协议期间，受聘人员如想解除协议，须提前15日向物业管理处提出申请。 2、不得随意将本人岗位交给她人，不然在交她人期间出现一切问题由受聘人负担责任。 3、节假休息日，在节日期间要坚持各岗位不脱岗。 4、如因病不能坚持正常工作，需向管理处请假，其它原因不能坚持正常工作必需有些人替换。不然出现脱岗，除扣发当月奖金外，还按请假天数扣发当月工资。 5、定时对各岗位进行检验评选，对完全任务较为突出给表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施，按要求给扣罚。保洁员服务职责标准 一、牢靠树立“用户至上，服务第一”宗旨，努力为保险企业发明优美环境。卫生清洁实施全天保洁制度；清洁工具实施承包制。保洁时间：早上7:50前进行企业外围及3楼9楼清扫，搜集垃圾；早晨11点前清扫各楼层楼道卫生间，清运垃圾，擦拭垃圾箱；下午14:00搜集垃圾，楼层巡视清扫玻璃及电梯；工作时间实施考勤登记。 二、楼梯间责任到人，必需完成以下工作：保持楼梯间地面清洁洁净。如有显著污迹，水迹或其它污渍，要进行清洗，拖净。楼梯扶手擦拭洁净，栏杆上无蜘蛛网，玻璃窗及窗台要保持窗明台净；天花板，墙壁要保持清洁无蜘蛛网；垃圾箱、广告牌、用户休息区等隶属设施要保持洁净（包含各8楼力天集团电梯口。） 三、对于楼层清洁要作到：保持大厅卫生，花盘，洗手盆内无杂物及垃圾。如发觉上述地方有垃圾、杂物要随时清除保持。垃圾桶不要让其过满溢出，要随时清理 ，并定时对垃圾桶进行擦洗，保持其外部清洁。 四、卫生保洁服务标准： （一）楼道天天清扫2次，扶手每三天擦拭一次，玻璃每星期擦拭一次。楼道内无卫生死角。 （二）公共场所和外围天天清扫两次，全天保洁，目视范围内无散落垃圾。 （三）垃圾天天清运一次，垃圾箱（筒）外表每七天清洁二次，无强烈异味，无垃圾外溢。 （四）立即清扫积水和污渍。立即组织清理乱堆放物品及房屋外墙乱贴乱画。 （五）定时进行消毒，主动做好灭鼠除害工作。 （六）共用设施设备每七天清洁一次，无蛛网浮尘。 （七）卫生和清扫达成“四净”：路面净、楼道净、绿地庭院净、卫生设施净。 （八）楼前、楼后、庭院、楼道、角落、路面、绿地、窨井内外做到“八无”：无污水、无积水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无焚烧垃圾树叶 五、每次使用完保洁工具后应清洗洁净，统一存放于指定地点，以防丢失。易损工具以旧换新。 六、对随意破坏卫生或损坏公物行为应礼貌劝阻；对大楼内来访人员，如有可疑情况，立即和保安员联络。 保洁工具器材珍惜和保养 一、要珍惜物业企业所配发多种工具器材，不得有意损坏或转借她人。 二、在使用期间要严格遵照器材使用要求。 三、常常性对工具器材进行保养，一旦发觉损坏或故障问题，立即上报物业企业。 四、如发觉工具器材被人为损坏，追究责任人责任并按原价赔偿。 五、精心使用清扫工具，珍惜卫生设备，保持工具器材完好率100%。易损工具以旧换新。 注：外出保洁工具器材使用完后，由物业管理处统一存放，再次使用时，由保洁领班领取。 保洁职员作纪律 一、团结同志，培养团体协作精神，不许打人骂人，拉帮结派搞不团结。 二、上班时，着装要整齐，根据企业要求佩带标志胸牌。 三、上班期间，不许会客、闲谈、坐下、躺下；不得私自离开岗位及做和工作无关事情。 四、按时上班，不早退，不迟到，未经领导许可不得私自替班，换班。 五、尽心尽职，争创一流工作质量，树立“用户至上，服务第一”思想，为保险企业职员提供优质服务。 六、同事之间要相互帮助，相互学习，取长补短，不停提升本身业务素质和专业技能。 七、严格遵守企业制订各项规章制度。 1、聘用协议期间，受聘人员如想解除协议，须提前15日向物业管理处提出申请。 2、不得随意将本人岗位交给她人，不然在交她人期间出现一切问题由受聘人负担责任。 3、保洁工作没有节假休息日，在节日期间要坚持正常清洁。 4、如因病或其它原因不能坚持正常工作，需向物业管理处请假，但必需有些人替换清扫。不然出现漏扫，除扣发当月奖金外，还按请假天数扣发当月工资。 5、定时对保洁情况进行检验评选，对完全任务较为突出给表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施，按要求给扣罚。 服务内容和标准 内 容 标 准 地面 无废杂物、纸屑、无污迹；无积水、尘土。清洁率达成99%以上。 墙面 墙角线、墙壁多种标牌表面洁净，无灰尘、水迹、污迹、斑点等。清洁率达成99%以上 玻璃窗 明净光洁，目视无水印，无积尘污迹、斑点等。清洁率达成99%以上。 多种设施外表 （广告牌、消防栓箱等）外表清洁洁净，无积尘污迹等。清洁率达成99%以上。 楼梯道 无灰尘、无杂物、无乱张贴，无蜘蛛网，无乱堆放；扶手、栏杆光洁无灰尘等。清洁率达成99%以上。 门 洁净无灰尘、污迹等。清洁率达成99%以上。 天花板 无尘、无污迹、无蜘蛛网等。清洁率达成99%以上。 外围 路面整齐、洁净，无垃圾、无纸屑、无油迹、无积水、无绿苔等。清洁率达成98%以上。 绿化带、花草盆 无垃圾、杂物；花草盆无积水和异味。 注：1、天天按时清理卫生，在企业职员早晨上班之前卫生要根本清扫一遍。 2、随时保持楼宇内和外围卫生清洁。 根据国家、省市相关要求，城市新建小区、写字楼由物业企业统一实施专业化管理。结合我们企业物业管理实际，明确工作职责及服务范围以下： 一、物业企业工作职责 1、落实实施国家、省市对城市住宅小区及写字楼实施物业企业专业化管理相关方针、政策和要求措施，认真落实物业管理各项规章制度。 2、负责管理大楼内物业管理、服务事务。包含大楼验收交接工作；房屋及公共设施管理和维修和装饰装修工程；大楼外围道路、雕塑、小景、广告牌和绿地、花草树木管理养护；大楼内卫生保洁和垃圾清运；大楼安全巡查和治安管理工作等。 3、负责做好会议室及公共场所管理工作，帮助保险企业办公室维护好大楼管理秩序，对违反企业管理要求行为进行上报。 4、负责大楼内单位全部单位实施综合性服务，为大楼内全部职员提供便民服务。 5、接收保险企业办公室监督及上级检验指导工作。 6、完成上级相关部门交办其它工作任务。 二、物业企业服务范围 物业企业服务范围包含经济和管理两个方面，包含服务和发展两个部分，包含面广，内容复杂，结合现在物业企业实际，有以下几项： 1、属于管理和服务性范围 大楼内卫生保洁、各楼层垃圾清运； 门卫传达管理，安全巡查，帮助公安派出所搞好治安管理； 维护大楼内公共设备和公共服务设施； 财务台帐管理，合理安排使用管理费及其它费用； 其它管理和服务工作。 大楼管理处职责 一、落实实施国家、省、市物业管理法规，认真落实物业管理要求和相关规章制度。 二、负责对大楼内房屋及公共设施维修和管理工作。 三、负责对大楼内环境卫生清扫垃圾清运工作。 四、负责对大楼内绿地、花草树木养护管理和市政道路、雕塑广告牌维护和管理。 五、负责对大楼内市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。 六、受保险企业委托，对违反小区管理行为立即上报办公室。 九、主动完成企业下达指标和工作任务。 管理处经理岗位职责 一、管理处正副主任在企业经理领导下，认真落实实施国家、省、市物业管理要求，落实企业规章制度，组织全处人员学习政治、业务知识，提升业务水平和管理能力。 二、率领全处职员搞好大楼房屋管理、环境卫生、园林绿化、公共设施维护、安全保卫、公共、交通次序、市容市貌和行政事务实施和全方面管理。 三、审查职员考勤、工资、收费报表，勤俭创业，清政廉洁，以身作则，为人师表，主动完成企业交给工作任务。四、自觉接保险企业办公室及上级部门和广大职员监督，努力完成上级交给各项工作任务，对企业总经理负责。五、负责来客来访接待工作，管理用户投诉，协调内外关系，并对用户定时回访。六、落实、落实、宣传党路线、方针、政策和上级相关要求，全方面了解和掌握辖区管理情况。七、负责物业辖区内治安消防工作，加强辖区内安全、保卫、治安、消防管理。预防事故和案件发生。 保安人员职责 一、认真检验出入车辆，指挥车辆按要求路线行驶并停放指定位置，不准乱停乱放，确保道路通畅。 二、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入。 三、坚持二十四小时巡查制度，对可疑人员进行证件检验，必需时检验其所带物品。 四、对于进出大件物品，要检验单位证实、个人证件严格登记。 五、处理本辖区范围内打架斗殴事件。 六、检验、处理在大楼大声喧哗、喂养家禽家畜等扰乱大楼次序行为。 七、接收职员报警，看管好车场车辆，监视各楼层，立即消亡火灾隐患。 八、负责报纸、邮件收发工作，并立即分送到各部门。分送正确率要达成100%。 九、接待来客来访，并进行登记，当好向导，帮助处理困难。 十、对违反要求行为进行阻止、监督，并按要求实施处理。 保安队员仪容仪表要求 为了加强保安管理，确保队员含有良好形象和精神风貌，制订以下要求： 一、按要求颜色和式样着装 1、依据不一样季节统一穿着制式服装，服装要洁净、整齐，纽扣要扣好，不得敞开外衣，卷裤腿、衣袖。 2、制服外衣袖、衣领、衬衣领口处，不得显露个人物品，如纪念章、笔、BB机、锁匙扣、衣袋内不装过大过厚物品。 3、非当班时，除因公外，不准穿着或携带制服离开辖区。 二、行为举止要规范 1、上岗前要整理仪容，上岗时举止应文明大方，姿态端正。 2、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裢腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。 3、头发要整齐，不留长发、大光头，蓄发不得露于帽檐下，发长不得超出1.5厘米。 4、精神振作、姿态良好、抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪、前倾后仰，不得伸懒腰，不背手、插腰或将手插入衣袋，不准在值勤时吃零食、抽烟。 5、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不随地吐痰、乱扔杂物。 6、不得将任何物品夹于腋下；不得敲桌椅或玩弄其它物品，不适当从整理个人衣物。 7、讲究说话艺术，学会文明服务用语，接待来访热情大方。 保安队职员作纪律 1、模范遵守国家法律法规及企业各部各项规章制度。 2、服从管理、服从安排、廉洁奉公，勇于同违法犯罪分子作斗争。 3、坚守岗位、忠于职守，严格实施岗位责任制。 4、注意仪容整齐，讲究文明礼貌，正确使用文明用语。 5、值班时严禁喝酒、吸烟、吃零食；不准嘻笑打闹；不准会客、看书报；不准做其它和值班职责无关事。 6、不偏护坏人，不贪污受贿，不徇私舞弊。 7、不准私自带人在保安宿舍留宿。 8、珍惜警戒器具，不得丢失、损坏、转借或带出小区。 9、不准利用娱乐之便变相赌博，不参与外界不良活动。 10、严格实施请消假制度，有事外出必需请假。 保安队员交接班制度 1、保安队员实施二十四小时轮番值班制度。白班7：0018:00；夜班18:007:00。 2、接班保安员要按要求着装，提前10分钟上岗接班。 3、交接班时，交接保安员要把需要在值勤中继续注意或处理问题及警戒器具等装具器材向交接班保安员交待，移交清楚。 4、交班保安员对所移交问题认真验收，发觉问题，由交班保安员负担责任。 5、交接班保安员均应在登记簿上统计交接时间并署名。 6、接班人员未到，交班人员不得下岗，若接班人员未到，交班人员下岗，此间发生问题，两人共同负责，不出现问题，均按工作纪律和处罚要求进行处罚。 保安人员奖惩制度 为了完善保安制度，加强保安队建设，激励保安人员做好本职员作，杜绝一切不良行为，以责、权相结合标准，制订本制度。 一、奖励细则 1、在执勤和日常管理中完成要求目标，无违纪违章行为，各项工作主动主动，圆满完成者。 2、发觉并设法抓获多种违法犯罪分子者。 3、保安人员见义勇为，勇于同坏人坏事作斗争，成绩显著者。 4、主动帮助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者。 5、主动参与抢险救灾，保卫人民生命财产安全，成绩显著者。 6、为搞好区内安全保卫工作，主动出谋献策，提出合理化提议，效果显著者。 7、拾金不昧者。 8、被评为区、市、省政府“治安模范标兵”者。 9、年底被评为优异保安班组、“优异保安员”者。 10、班长责任心强，以身作则，认真监督本班队员执勤，率领本班人员圆满完成任务者。 二、罚惩细则 1、保安人员在值班时看小说、玩游戏机、听收录机或进行其它和值班无关事情。 2、在值班岗位上睡觉。 3、擅离职守、脱岗。 4、酒后执勤。 5、未按时交接班。 6、执勤时，着装不整，佩戴不齐。 7、未经同意，私自替人值班。 8、不按要求进行执勤登记和交接班登记。 9、执勤中玩忽职守、疏于防范，发生案件和事故。 10、不按时完成下达任务，又没正当理由者。 11、扣留物品不上交、不登记，捡拾物品不汇报、不上交者。 12、外借、损坏、丢失保安器械和执勤设施。 13、遇有紧急情况，临隈脱逃或坐视不管者。 14、法制观念淡薄，聚众闹事、嫖娼、赌博者。 15、不服从分配、顶撞领导者。 16、拉帮结派、招摇声势。对违反以上要求，并屡教不改者，从重处罚，直至开除。