多方电话会议解决方案模板.doc

多方电话会议处理方案POLYCOM多方电话会议处理方案上海唐目信息技术 5月上海唐目信息技术刘素珍:电话:传真:邮箱:liuszQQ: 主页:多方:.com地址:上海.徐家汇蒲汇塘路50弄2号1406室一、应用背景多年来,伴随企业规模扩大,企业业务增加和企业信息化程度提升,企业内部、企业和用户之间沟通越来越频繁紧密。企业管理者越来越多关注工作效率提升,以往很多沟通习惯也因新理念形成而被逐步替换,提升现有工作节奏大多是经过采取新兴沟通工具。二、立即语会议处理方案上海唐目信息技术是一家关注商务通讯高科技企业,是宝利通会议产品授权专业代理,在多方会议应用上,和电话会议平台运行商(中国移动、中国电信、中国网通等)有亲密合作,含有长久丰富电话会议运行经验,能够针对不一样企业用户提供多种对应处理方案。为了愈加好提升企业企业工作效率,节省成本,处理企业工作中碰到问题,唐目企业立即语电话会议系统为企业提供高效、低廉、操作简便多方通话工具,打破传统企业文化壁垒,加速企业内部沟通,提升企业外部交流紧密度和延展性,降低企业用于业务沟通成本,提升沟通效率,我们提供以下产品方案:2.1 Polycom多方电话会议平台使用介绍:1、申请帐号:登录网站.com后,点击”申请账号”申请步骤:第一步:阅读使用协议并点击”同意”。第二步:使用您手机号码注册账号。注:目前系统只支持手机号码注册账号,固定电话号码及小灵通号码无效。第三步:在网站输入系统发送给您6位激活密码,激活您账号。注:激活密码是您申请账号后系统发送到您手机上6位数字,只有激活后,您账号才会正式开通。2登录网站登录网站.com,输入账号、密码和验证码,点击 进入网站。温馨提醒:1、 您假如忘记密码,可在网站首页选择”取回密码”,系统会经过短信将密码发送到您手机上。2、新注册用户登录网站后需要优异行账号充值才能够召集会议。3召集会议3.1会议主叫号码系统默认用户登录手机号作为召集会议主叫号码。它是向全部参会者显示来电号码,用于表明会议主持者身份,不会从该号码中收费。召集会议时,系统默认状态为不呼叫此号码,假如这部电话要参与会议,请选择”呼叫主叫”。3.2召开者姓名参会者进入会议室时,系统将通知参会者此次会议由谁召开。3.3会议专题参会者进入会议室时,系统将向参会者播放会议专题。3.4输入参会者电话号码输入全部参会组员电话号码,每个号码之间用”,”隔开。请确定手机号码长度为11位,固定电话和小灵通号码前请加区号。3.5从通讯录中选择参会者您可将联络人添加到系统无偿提供通讯录中,召开会议时直接从通讯录中选择即可,使用通讯录召开会议愈加方便快捷。3.6召集分机参与会议假如有参会者是使用分机参与会议,则需要在会议召开后使用”监听呼”功效召集,具体操作见”会议管理”部分。注:1、带*为必需填写项目。2、召集会议时,网站将显示您账号内目前会议费余额,请注意网站提醒。如您卡上余额不足,系统提醒:温馨提醒:1 您召集固定电话、小灵通和被叫无偿手机参与会议,能够节省参会组员通话费;2 假如您常常召集固定组员进行会议,提议您在通讯录中建立一个群组,以后能够很方便直接从该群组中选择会议组员。通讯录群组功效详见”通讯录管理”部分。3.7最近参会者为了方便会议召集,系统为您统计了最近十次参会者人员列表。您能够点击”最近参会者”直接选择您常常邀请参会者加入会议。点击”单选”选择人员列表中任意一个参会者,点击”多选”选择列表中全部参会者。点击”完成”联络人添加完成。3.8选择群组点击”选择群组”进入以下页面,点击页面左侧联络人名单选择”单选”选定一个联络人,选择”全选”则可添加全部联络人,点击”完成”即可召集会议。点击页面右侧”被选择小组组员”中任一联络人,选择第三个键”单选”删除选定联络人,选择”全选”删除选定全部联络人。2.2 电话会议管理界面2.3支持4种会议召集方法使用方法呼出方法呼入方法电脑WEB1、 登入网站 ; 2、 输入你手机号、密码和验证码,点击”登录”进入管理界面;3、在召开会议模块中,直接输入电话号码或从通信录选择电话号码,点击”召开会议”立即召开电话会议。1、会议召开后,境内用户拨打0; 2、会议召开后,境外用户拨入008610参与会议,同时用户依据语音提醒选择输入会议号,密码。手机WAP1、 手机登录WAP网站 2、 输入你手机号、密码和验证码,点击”登录”进入管理界面;3、 在召开会议模块中,直接输入电话号码或从通信录选择电话号码,点击”召开会议”立即召开电话会议。1、会议召开后,境内用户拨打0; 2、会议召开后,境外用户拨入008610参与会议,同时用户依据语音提醒选择输入会议号,密码。人工坐席2、 境内用户拨打400 650 3566人工坐席电话; 2、告诉客服人员参会着电话号码; 3、等候客服帮助召集电话会议。1、会议召开后,境内用户拨打0; 2、会议召开后,境外用户拨入008610参与会议,同时用户依据语音提醒选择输入会议号,密码。内嵌软件1、 手机直接登入wap网站 /wap/s60/dl.Aspx ,下载内嵌软件后安装;2、输入你手机号、密码和验证码,点击”登录”进入管理界面;3、在召开会议模块中,直接输入电话号码或从通信录选择电话号码,点击”召开会议”立即召开电话会议。1、会议召开后,境内用户拨打0; 2、会议召开后,境外用户拨入008610参与会议,同时用户依据语音提醒选择输入会议号,密码。经过这4种召集方法,能够满足用户随时随地经过电话、手机进行电话会议。2.4 POLYCOM多方会议平台7大特点:1、无需投资: 使用方便,企业只要申请了此项业务,无需再投资购置硬件、软件自建电话会议平台,杜绝投入浪费; 网络环境要求不高;2、优惠产品资费: 电话会议价格低廉,为您最大程度节省市话费、长途费和漫游费; 无需车马劳顿,避免食宿不便,使用电话会议大大降低企业管理费用。3、轻松会议召集: 支持WEB、WAP、人工和手机内嵌软件四种召集方法,随时随地召开会议,会议组织方、参会方均是如此,只要身边有手机或固定电话即可。 通常无需预聚会场,接起电话就参会; 中国任何地方全部能够使用,不受地域限制;4、放心系统安全质量: 系统拥有电信级系统安全确保和高可用性系统架构,确保企业业务连贯性,为企业经营管理保驾护航; 采取电信级业务平台,使用传统电路呼叫,实现话路稳定、语音清楚; 会场容量大,单一会场可容纳256方同时在线;5、无忧会场管理: 会议统计无纸化; 支持强大会场管理功效:您能够对到场参会人员指定其讲话、严禁讲话或请出会场等操作;对未到场人员能够进行重呼或监听呼;您还能够在参会过程中添加其它参会者。会议管理便捷高效优良实现方法;6、优良实现方法: 以”系统外呼式(参会人员接听电话进入会场)”为关键会议实现方法; 系统也支持”用户主动呼入方法(参会人员拨打电话进入会场)”;7、专业人工服务: 专业座席话务员7二十四小时全天候竭诚为您提供综合服务;三、POLYCOM多方会议平台和传统电话会议系统比较传统电话会议3、 需要事先预约4、 各参会者拨打会议特服号进入;5、 没有会议现场管理界面;6、 需要经过复杂按键组合进行会议管理会议资费;7、 会议资源费,目前价格为0.4-0.7元/分钟;8、 参会人员拨打接入号进入会议室需要支付通讯费。POLYCOM多方会议平台l 无需预约,需要时可随时召集;l 支持网站召集和人工坐席召集;l 由会议平台提议呼叫,参会者接听电话进入会议室;l 支持各运行商用户作为被叫参与会议会议管理。l 提供直观WEB管理界面;l 用户能够经过网站进行自主管理,也能够请会议客服人员帮助管理。l 会议资源费,0.4元/分钟;l 平台提议呼叫,全部参会者作为被叫进入会议室,按正常被叫资费付费。l 提供历次会议话单和会议详单供查询。