新版多方电话会议解决方案模板.doc

POLYCOM
多方电话会议处理方案

上海唐目信息技术
5月

上海唐目信息技术
刘素珍：
电话：
传真：
邮箱：liusz@
QQ：
主页：
多方：.com
地址：上海.徐家汇蒲汇塘路50弄2号1406室

一、应用背景
多年来，伴随企业规模扩大，企业业务增加和企业信息化程度提升，企业内部、企业和用户之间沟通越来越频繁紧密。企业管理者越来越多关注工作效率提升，以往很多沟通习惯也因新理念形成而被逐步替换，提升现有工作节奏大多是经过采取新兴沟通工具。
二、立即语会议处理方案
上海唐目信息技术是一家关注商务通讯高科技企业，是宝利通会议产品授权专业代理，在多方会议应用上，和电话会议平台运行商(中国移动、中国电信、中国网通等)有亲密合作，含有长久丰富电话会议运行经验，能够针对不一样企业用户提供多种对应处理方案。
为了愈加好提升企业企业工作效率，节省成本，处理企业工作中碰到问题，唐目企业立即语电话会议系统为企业提供高效、低廉、操作简便多方通话工具，打破传统企业文化壁垒，加速企业内部沟通，提升企业外部交流紧密度和延展性，降低企业用于业务沟通成本，提升沟通效率，我们提供以下产品方案：
2.1 Polycom多方电话会议平台使用介绍：
1、申请帐号：
登录网站.com后，点击“申请账号”

申请步骤：
第一步：阅读使用协议并点击“同意”。
第二步：使用您手机号码注册账号。
注：现在系统只支持手机号码注册账号，固定电话号码及小灵通号码无效。
第三步：在网站输入系统发送给您6位激活密码，激活您账号。
注：激活密码是您申请账号后系统发送到您手机上6位数字，只有激活后，您账号才会正式开通。
2．登录网站
登录网站.com，输入账号、密码和验证码，点击 进入网站。

温馨提醒：
1、 您假如忘记密码，可在网站首页选择“取回密码”，系统会经过短信将密码发送到您手机上。

2、新注册用户登录网站后需要优异行账号充值才能够召集会议。
3．召集会议

3.1．会议主叫号码
系统默认用户登录手机号作为召集会议主叫号码。它是向全部参会者显示来电号码，用于表明会议主持者身份，不会从该号码中收费。召集会议时，系统默认状态为不呼叫此号码，假如这部电话要参与会议，请选择“呼叫主叫”。
3.2．召开者姓名
参会者进入会议室时，系统将通知参会者此次会议由谁召开。
3.3．会议专题
参会者进入会议室时，系统将向参会者播放会议专题。
3.4．输入参会者电话号码
输入全部参会组员电话号码，每个号码之间用“，”隔开。
请确定手机号码长度为11位，固定电话和小灵通号码前请加区号。
3.5．从通讯录中选择参会者
您可将联络人添加到系统无偿提供通讯录中，召开会议时直接从通讯录中选择即可，使用通讯录召开会议愈加方便快捷。
3.6．召集分机参与会议
假如有参会者是使用分机参与会议，则需要在会议召开后使用“监听呼”功效召集，具体操作见“会议管理”部分。

注：1、带*为必需填写项目。
2、召集会议时，网站将显示您账号内现在会议费余额，请注意网站提醒。如您卡上余额不足，系统提醒：

温馨提醒：
1． 您召集固定电话、小灵通和被叫无偿手机参与会议，能够节省参会组员通话费；
2． 假如您常常召集固定组员进行会议，提议您在通讯录中建立一个群组，以后能够很方便直接从该群组中选择会议组员。通讯录群组功效详见“通讯录管理”部分。
37．最近参会者
为了方便会议召集,系统为您统计了最近十次参会者人员列表。您能够点击“最近参会者”直接选择您常常邀请参会者加入会议。点击“单选”选择人员列表中任意一个参会者，点击“多选”选择列表中全部参会者。点击“完成”联络人添加完成。

3.8．选择群组
点击“选择群组”进入以下页面，点击页面左侧联络人名单选择“单选”选定一个联络人，选择“全选”则可添加全部联络人，点击“完成”即可召集会议。点击页面右侧“被选择小组组员”中任一联络人，选择第三个键“单选”删除选定联络人，选择“全选”删除选定全部联络人。

2.2 电话会议管理界面

2.3支持4种会议召集方法
使用方法
呼出方法
呼入方法
电脑WEB
1、 登入网站 ；
2、 输入你手机号、密码和验证码,点击“登录”进入管理界面；
3、在召开会议模块中，直接输入电话号码或从通信录选择电话号码，点击“召开会议”立即召开电话会议。
1、会议召开后，境内用户拨打0； 2、会议召开后，境外用户拨入008610参与会议，同时用户依据语音提醒选择输入会议号，密码。
手机WAP
1、 手机登录WAP网站
2、 输入你手机号、密码和验证码,点击“登录”进入管理界面；
3、 在召开会议模块中，直接输入电话号码或从通信录选择电话号码，点击“召开会议立即召开电话会议。
1、会议召开后，境内用户拨打0； 2、会议召开后，境外用户拨入008610参与会议，同时用户依据语音提醒选择输入会议号，密码。
人工坐席
1、 境内用户拨打400 650 3566人工坐席电话； 2、告诉客服人员参会着电话号码； 3、等候客服帮助召集电话会议。
1、会议召开后，境内用户拨打0； 2、会议召开后，境外用户拨入008610参与会议，同时用户依据语音提醒选择输入会议号，密码。
内嵌软件
1、 手机直接登入wap网站 /wap/s60/dl.Aspx ，下载内嵌软件后安装；
2、输入你手机号、密码和验证码,点击“登录”进入管理界面；
3、在召开会议模块中，直接输入电话号码或从通信录选择电话号码，点击“召开会议”立即召开电话会议。
1、会议召开后，境内用户拨打0； 2、会议召开后，境外用户拨入008610参与会议，同时用户依据语音提醒选择输入会议号，密码。
经过这4种召集方法，能够满足用户随时随地经过电话、手机进行电话会议。
2.4 POLYCOM多方会议平台7大特点：
1、无需投资：
——使用方便，企业只要申请了此项业务，无需再投资购置硬件、软件自建电话会议平台，杜绝投入浪费；
——网络环境要求不高；
2、优惠产品资费：
——电话会议价格低廉，为您最大程度节省市话费、长途费和漫游费；
——无需车马劳顿，避免食宿不便，使用电话会议大大降低企业管理费用。
3、轻松会议召集：
——支持WEB、WAP、人工和手机内嵌软件四种召集方法，随时随地召开会议，会议组织方、参会方均是如此，只要身边有手机或固定电话即可。
——通常无需预聚会场，接起电话就参会；
——中国任何地方全部能够使用，不受地域限制；
4、放心系统安全质量：
——系统拥有电信级系统安全确保和高可用性系统架构，确保企业业务连贯性，为企业经营管理保驾护航；
——采取电信级业务平台，使用传统电路呼叫，实现话路稳定、语音清楚；
——会场容量大，单一会场可容纳256方同时在线；
5、无忧会场管理：
——会议统计无纸化；
——支持强大会场管理功效：您能够对到场参会人员指定其讲话、严禁讲话或请出会场等操作；对未到场人员能够进行重呼或监听呼；您还能够在参会过程中添加其它参会者。会议管理便捷高效优良实现方法；
6、优良实现方法：
——以“系统外呼式（参会人员接听电话进入会场）”为关键会议实现方法；
——系统也支持“用户主动呼入方法（参会人员拨打电话进入会场）”；
7、专业人工服务：
——专业座席话务员7×二十四小时全天候竭诚为您提供综合服务；
三、POLYCOM多方会议平台和传统电话会议系统比较

传统电话会议
l 需要事先预约
l 各参会者拨打会议特服号进入；
l 没有会议现场管理界面；
l 需要经过复杂按键组合进行会议管理会议资费；
l 会议资源费，现在价格为0.4-0.7元/分钟；
l 参会人员拨打接入号进入会议室需要支付通讯费。

POLYCOM多方会议平台
l 无需预约，需要时可随时召集；
l 支持网站召集和人工坐席召集；
l 由会议平台提议呼叫，参会者接听电话进入会议室；
l 支持各运行商用户作为被叫参与会议会议管理。
l 提供直观WEB管理界面；
l 用户能够经过网站进行自主管理，也能够请会议客服人员帮助管理。
l 会议资源费，0.4元/分钟；
l 平台提议呼叫，全部参会者作为被叫进入会议室，按正常被叫资费付费。
l 提供历次会议话单和会议详单供查询。