iKeeper网络安全标准管理系统身份证件电子登记系统.doc

《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记系统
安装使用服务协议
协议编号：
甲方： (网吧编码： )
乙方：重庆智多信息发展
依据国家《互联网上网服务营业场所管理条例》等相关法律法规要求，设置互联网上网服务营业场所经营单位，应该采取企业组织形式，并含有健全、完善信息网络安全管理制度和安全技术方法。甲、乙双方本着遵守国家法律及相关要求，和保障网吧经营服务活动健康发展精神，乙方帮助甲方落实相关互联网安全技术方法。双方以平等自愿为标准，就甲方安装《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记系统（以下简称该系统），使用《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务（以下简称该服务），达成以下共识。

第一条、甲方权利及义务：
1、甲方能够购置乙方经销身份证识读仪，乙方无偿为甲方初装乙方经销设备，免收乙方经销设备系统联调接入费，并负责该设备售后服务及质保。
2、甲方购置乙方经销身份证识读仪能够任选下列两种方法之一：
①、一次性购置方法
优惠价：3500元/套（含无偿赠予充值KEY两只）
②、分期付款方法
价格：3800元/套含无偿赠予充值KEY两只）
购置时，首次付款元，余款按一定方法向乙方支付。（详见《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务细则）
3、甲方购置非乙方经销身份证识读仪应符合《网吧业主自行购置身份证识读仪措施》相关标准。甲方购置非乙方经销身份证识读仪售后服务、产品质保和备机准备由甲方自行负责。
4、甲方购置符合技术标准合格非乙方经销身份证识读仪接入该系统，需另购乙方经销隶属设备（充值KEY）两只（100元/只）。甲方购置非乙方经销身份证识读仪接入该系统，需向乙方支付200元/台系统联调接入费，乙方负责对该设备进行联调测试并接入该系统。
5、甲方有偿使用该服务，应按时向乙方支付对应服务费。甲方可依据本身经营情况，按乙方提供多个资费套餐选择对应资费套餐向乙方支付服务费。（详见《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务细则）
6、甲方在首次使用该服务时，乙方向甲方无偿提供_________点该服务使用点。甲方使用完赠予点后，依据自己选择资费套餐向乙方支付服务费继续使用该服务。如甲方在7月1日零点以前和乙方签署本协议及《网吧用户使用C1型套餐确定书》，才能够享受3.8元/台/月C1套餐优惠资费。如甲方在7月1日零点以后选择C1型套餐只能享受3.9元/台/月C1套餐基础资费。
7、甲方在使用该服务期间，有权优先享受乙方推出新服务方法、资费方法及优惠活动。
8、甲方有权无偿使用乙方提供《ikeeper网络安全管理软件》升级版本。但不得未经乙方书面同意情况下，将所使用软件、系统及服务自行转让给第三方。
9、甲方应根据乙方提供标准使用规范在网吧场所使用《ikeeper网络安全管理软件》，在未经乙方书面同意情况下，不得卸载或替换《ikeeper网络安全管理软件》，不得修改、替换、阻扰《ikeeper网络安全管理软件》结构及功效。甲方不得使用第三方软件（比如：外挂、杀毒软件、游戏平台等）或经过第三方技术手段（比如：经过路由器或防火墙规则等技术手段）对《ikeeper网络安全管理软件》正常运行、完整性进行阻扰、屏蔽及破坏。
第二条、乙方权利及义务：
1、乙方负责该系统开发及建设。保障该系统连续、正常运行，并向甲方提供长久、稳定系统服务。
2、乙方应依据行业技术发展及整体市场需求立即对该系统及《ikeeper网络安全管理软件》进行改造和升级。
3、乙方应向甲方提供完善售后服务，应向甲方提供技术指导及咨询。（详见《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务细则）
4、乙方有权向甲方收取服务费。如甲方未按时向乙方支付服务费或设备分期货款，乙方能够经过《ikeeper网络安全管理软件》通知功效、电话方法、信函等方法通知甲方，如甲方逾期15天仍未缴齐服务费或分期货款，乙方有权停止向甲方提供服务。
5、乙方能够经过企业网站和《ikeeper网络安全管理软件》通知功效向甲方公布乙方信息及通知。
第三条、协议期限
协议期限为十二个月。协议到期后，甲、乙双方续签协议，需在乙方指定网站上续签电子协议。
第四条、协议免责条款
如在协议实施中碰到如自然灾难、战争、骚乱和第三方事故等不可抗力原因造成协议无法正常实施，属于协议除外责任。
第五条、其它
1、协议未尽事宜，由甲、乙双方协商处理。
2、本协议一式两份，甲方一份，乙方一份。
3、协议自双方签章后立即生效。

甲方： 乙方：重庆智多信息发展
经营人/法定代表人： 地址：重庆市石桥铺科园一路5号6楼
经营人证件号码： 邮编：400039
受托签约人： 受托签约人：
联络电话： 联络电话：
年 月 日
《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记
服务细则

重庆智多信息发展（以下简称我企业）应对网吧用户（以下简称用户）使用《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务提供立即而完善服务：

一、我企业提供服务包含基础型服务和增强型服务：
1、基础型服务
①、服务产品对象
⑴、《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记系统（以下简称该系统）
⑵、我企业经销身份证识读仪
②、基础服务及步骤
当用户碰到该系统及我企业经销身份证识读仪出现不能自排故障问题时，应联络当地售后服务工作站提出故障申报，售后服务工作站技术人员经过电话或QQ对故障进行远程处理。如远程方法无法处理故障问题，售后服务工作站应派技术人员到现场进行故障处理。
③、其它服务
用户能够经过企业网站获取该系统操作说明，常见问题及处理方法等相关技术资料。
④、响应时间
⑴、QQ远程帮助支持：在20分钟内应答。
⑵、现场服务响应：如需抵达用户网吧处理故障问题，应派当地售后服务工作站技术人员到场，各区、县主城区内网吧抵达现场时间不超出乘车时间外加3小时，各区、县乡镇网吧抵达现场时间不超出乘车时间外加4小时。

2、增强型服务
①、服务产品对象
⑴、《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记系统
⑵、我企业经销身份证识读仪
②、基础服务及步骤
当用户碰到该系统及我企业经销身份证识读仪出现不能自排故障问题时，应联络当地售后服务工作站提出故障申报，售后服务工作站技术人员经过电话或QQ对故障进行远程处理。如远程方法无法处理故障问题，售后服务工作站应派技术人员到现场进行故障处理。
③、增强服务
⑴、用户能够经过企业网站获取该系统操作说明，常见问题及处理方法等相关技术资料。
⑵、用户能够经过电子邮件获取相关技术支持。
⑶、用户能够经过书面信函获取相关技术支持。
⑷、用户能够经过售后QQ获取相关技术支持。
⑸、用户能够经过电话获取相关技术支持。
⑹、企业将为用户建立完整用户资料档案，对用户网吧关键参数设置及相关软、硬件信息建立文档统计。并对用户历次服务进行数据库管理，建立为用户提供整体技术服务长久有效机制。
⑺、企业为用户提供该系统应用设计：了解网吧系统环境、网络情况，立即地为用户提供本企业成功系统集成方案。
⑻、企业为用户提供该系统新功效升级指导。
⑼、我企业定时或不定时地安排技术人员主动上门服务，巡查该系统运行情况、设备使用情况，做好对应统计存档。
⑽、我企业定时经过电话、QQ、邮件等方法主动回访，搜集用户提议和意见。
⑾、我企业将为曾经提供过技术服务用户主动跟踪回访。
⑿、我企业依据用户需求，为用户立即提供性价比高系统设备配置提议、设备功效介绍和使用说明等，向用户提供全方位信息咨询和技术咨询。企业将以书面形式为用户提供必需预防性方法和提议。
⒀、我企业组织用户网吧相关从业人员进行定时技术培训。
④、响应时间
⑴、电子邮件及信函支持：在72小时内给响应。
⑵、QQ远程帮助支持：在10分钟内应答。
⑶、现场服务响应：如需抵达用户网吧处理故障问题，应派当地售后服务工作站技术人员到场，各区、县主城区内网吧抵达现场时间不超出乘车时间外加2小时，各区、县乡镇网吧抵达现场时间不超出乘车时间外加3小时。
⑷、周期性回访：每个月最少一次。

二、本企业提供多个服务联络方法。
①、企业售后服务中心联络方法：
⑴、7×二十四小时售后服务电话 [phone]）
⑵、7×二十四小时售后服务QQ （）
⑶、电子邮件
电子邮件地址：
⑷、信函
收信人：重庆智多信息发展
收信地址：重庆市石桥铺科园一路5号 创新大厦 6楼
邮政编码：400039
②、各区、县售后服务工作站具体联络方法及责任人请见我企业网站公告。
三、我企业经销身份证识读仪质保及售后服务。
1、设备质保：
①、识读仪自安装之日起十五天内出现质量问题，且无物理损伤：本企业无偿对识读仪进行更换。
②、识读仪自安装之日起十五天以后至十二个月之内出现质量问题，且无物理损伤：本企业无偿包修。
③、识读仪自安装之日起十二个月以后至两年之内出现质量问题，且无物理损伤：本企业包修（免收维修费，但网吧用户应负担更换材料费用）。
2、售后服务
设备出现故障，本企业应对设备故障立即认定，并进行设备故障处理。在设备保修期间，本企业提供备用设备供用户使用，修好后换回。
3、本企业负担用户十二个月内返修设备发货费。十二个月以后，发运费由用户自行负担。设备在货运途中如发生毁、损、灭、失，由用户自行负责。如用户需对设备在货运途中进行保险或保价，由用户自行负担保险费或保价费。

四、售后服务投诉及提议电话。
7×二十四小时投诉及提议电话：

五、本企业向用户提供《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务，由用户选择对应资费套餐向重庆智多信息发展缴纳服务费。用户确定方法后，必需到本企业指定网站（），根据自己网吧登录账户登入系统，对所选择方法进行确定后，才能正常使用。以下是多种资费套餐说明：

㈠、套餐A（单价递减）方法：
用户每登记使用成功一次身份证件，即消耗一使用点。而且用户以点数为单位向本企业购置《iKeeper网络安全管理系统》使用点。该方法下使用点购置单价按以下方法递减。
0.20元/点 购500点 0.15元/点
0.15元/点 购800点 0.12元/点
0.12元/点 购1500点 0.10元/点
说明：
1、本方法是指用户根据单价0.20元/点不限时累计购满500点使用点数后，单价自动下调为0.15元/点；用户再根据单价0.15元/点不限时累计购满800点使用点数后，单价自动下调为0.12元/点；用户再根据单价0.12元/点不限时累计购满1500点使用点数后，以后购点单价均为0.10元/点。即用户在累计购满2800点使用点数后，就能够直接享受单价0.10元/点优惠。
2、本方法实施先购后用方法。用户必需先购点，才能使用《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务。
3、本方法是向全部用户提供基础默认方法，用户能够在此方法基础上能够同时选择套餐B一并使用。
4、如用户选择是分期付款方法购置设备方法，则网吧业主在每个月首次购点时，需固定另外支付200元分期货款，共需9次付完余款。
5、本方法享受增强型服务。

㈡、套餐B（限月包点）方法：
用户每登记使用成功一次身份证件，即消耗一使用点。用户而且按一定金额一次性购置一定数量使用点方法来购置《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记系统使用点。
B1: 98元包1000点/月 超出部分0.10元/点
B2: 158元包1800点/月 超出部分0.09元/点
B3: 268元包3200点/月 超出部分0.09元/点
B4: 388元包5000点/月 超出部分0.08元/点
B5: 568元包8000点/月 超出部分0.07元/点
B6: 758元包11000点/月 超出部分0.05元/点
B7: 888元包15000点/月 超出部分0.04元/点
说明：
1、此方法包点及购点只限当月使用。用户选择了此方法，能够在每个月初自由确定本月度所采取档次。在当月度结束后，原用户在本方法中未用完包次点数，或用户按本方法中对应档次所购点数中未用完点数将会被清零。
2、此方法每个月计算时间为：每个月1日0:00时开始，至当月月底最终一天24:00时为止。
3、如用户选择此方法某一档次，一次性购置六个月服务（或十二个月服务）。则用户能够取得额外赠予10%（或15％）赠予点。在六个月时间（或十二个月时间）到期后，原用户在本方法中未用完包次点数，和用户按本方法中对应档次所购点数中未用完点数，和未用完赠予点数将会被清零。
4、本企业收费模式采取按月预付费模式。用户需要先缴纳服务费，才能够享受《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务，才能够使用对应点数。
5、在此方法下，如用户选择是分期付款方法购置设备方法，则网吧业主在每次向本企业支付服务费时，需固定另外支付200元分期货款，共需9次付完余款。
6、本方法享受增强型服务。

㈢、套餐C（单机包月）方法：
C1型：
1、本企业根据用户申报终端数计算单机包月系统服务费，收费单价为： 3.9元/台/每个月。
2、本企业收费模式采取预付费模式。用户应在使用《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务前，向本企业预交两个月服务费方可使用《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务。在每两个月周期到期前15天内，用户需将下两个月服务费预交给本企业，才能够继续使用下个周期服务。
3、若在此方法下网吧因为停业原因，用户能够向本企业提出书面《网吧停业免缴服务费申请》，并同时需向企业提交管理部门及网络运行商停业确定手续。在网吧停业时期，本企业不向用户收取服务费，也不提供任何服务。申报停业网吧需提前1个月向本企业递交书面申请。
4、若用户需变更终端数，则需向本企业提交书面变更申请，本企业根据变更后申报终端数量重新计算服务费。
5、在此方法下，如用户选择是分期付款方法购置设备方法，则网吧业主在每次向本企业支付服务费时，需固定另外支付600元分期货款，共需3次付完余款。
6、本方法享受基础型服务。
7、选择了本套餐方法网吧，在一个年度内，中途不能更改为其它套餐方法。如用户需改变为其它套餐方法，须在一个年度后，才能重新进行新套餐确定。

C2型：
1、本企业根据用户申报终端数计算单机包月系统服务费，收费单价为： 4.8元/台/每个月。
2、本企业收费模式采取预付费模式。用户应在使用《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务前，向本企业预交三个月服务费方可使用《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务。在每三个月周期到期前15天内，用户需将下三个月服务费预交给本企业，才能够继续使用下个周期服务。
3、若在此方法下网吧因为停业原因，用户能够向本企业提出书面《网吧停业免缴服务费申请》，并同时需向企业提交管理部门及网络运行商停业确定手续。在网吧停业时期，本企业不向用户收取服务费，也不提供任何服务。申报停业网吧需提前1个月向本企业递交书面申请。
4、若用户需变更终端数，则需向本企业提交书面变更申请，本企业根据变更后申报终端数量重新计算服务费。
5、在此方法下，如用户选择是分期付款方法购置设备方法，则网吧业主在每次向本企业支付服务费时，需固定另外支付600元分期货款，共需3次付完余款。
6、本方法享受增强型服务。
7、选择了本套餐方法网吧，在一个年度内，中途不能更改为其它套餐方法。如用户需改变为其它套餐方法，须在一个年度后，才能重新进行新套餐确定。

六、本服务细则解释权归重庆智多信息发展。

网吧用户使用C1型套餐确定书

依据《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记系统安装使用服务合

同中第一条第6点约定，本________________网吧（编码： ）确

定自7月1日零时起，开始缴费使用C1型套餐，享受3.8元/台/月

优惠资费。而且，甲方同意乙方在7月1日零时将甲方未使用完赠予

点清空作废。

网吧业主：

时 间：

网吧用户一次性购置身份证识读仪确实定书

__________区（县）_______________网吧（编码： ），确

定按优惠价格一次性购置重庆智多信息发展提供鼎识IDR-A2型身份

证识读仪一套（包含身份证识读仪1台、电源线1根、数据线1根、安装光盘1

张、操作示意图1张、技术规格书1张、保修单1张、充值KEY两个），并一次

性向重庆智多信息发展支付设备款，人民币叁仟伍佰元整（￥：3500

元整）。本网吧购置该设备后，享受重庆智多信息发展提供设备质保

服务。

网吧业主：

时 间：

网吧用户分期购置身份证识读仪确实定书

__________区（县）_______________网吧（编码： ），确

定按分期付款方法购置重庆智多信息发展提供鼎识IDR-A2型身份

证识读仪一套（包含身份证识读仪1台、电源线1根、数据线1根、安装光盘1

张、操作示意图1张、技术规格书1张、保修单1张、充值KEY两个）。首次向

重庆智多信息发展支付设备款，人民币贰仟元整（￥：元整），设

备余款按《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记服务细则中约定方法

向重庆智多信息发展支付。本网吧购置该设备后，享受重庆智多信息发

展提供设备质保服务。

网吧业主：

时 间：

《网吧业主自行购置身份证识读仪措施》

假如网吧业主购置非重庆智多信息发展（以下简称本企业）经销身份证件识读仪接入《iKeeper网络安全管理系统》身份证件电子登记系统（以下简称该系统），需向乙方支付200元/台系统联调接入费，本企业需对该设备进行联调测试。网吧业主购置非本企业经销身份证识读仪接入该系统，需最少另购隶属设备(充值KEY)两只，本企业经销充值KEY销售价格为100元/只。网吧业主购置非本企业经销身份证识读仪售后服务、产品质保和备机准备由网吧业主自行负责。
具体实施措施以下：
• 一个行政区最多只能统一另购一个身份证识读仪。
• 如某区需统一另购身份证识读仪，选择该设备网吧数量需达成该区网吧总数30%且不低于20家。
• 网吧统一另选身份证识读仪必需满足身份证识读仪技术标准。
• 网吧统一另选身份证识读仪应报该区网监部门审批、立案，设备相关技术指标应报重庆计算机安全学会信息服务安全专业委员会。

自行购置身份证识读仪必需满足以下技术要求：
• 设备应满足该系统技术接口要求。
• 技术指标：

项目
指标
基础功效
对一、二代身份证进行光学字符识别（OCR），可对二代身份证进行射频识别（RFID）。
采集证件文字和照片信息。
分离证件文字和照片并显示。
经过单一USB2.0接口和计算机联机。
光学字符识别（OCR）
识别证件种类
一代身份证、二代身份证。
采集速度
小于1秒。
识别速度
小于1秒。
成像景深
5mm,　成像窗口玻璃表面至其外。
成像窗口面积
126mm X 95mm 。
分辨率
300 dpi 。
色彩深度
1位／黑白，8位／灰阶，24位／彩色．
灰度等级
256阶．
光源
全LED照明，寿命达10万小时．
射频识别（RFID）
识别证件种类
二代身份证．
识别距离
0～50mm。
识别速度
小于0.5秒。
其它参数
通讯接口
单一USB2.0 Hi Sprrd。
电源
采取电源适配器供电．
AC输入：100V～240V／50Hz、60Hz，DC输出：12V±5%、2A,DC电源接口：∮5.0mm、内正外负．
可靠性
工作寿命不低于100万次成像，平均无故障时间2万小时以上。

• 对完整无污损一代身份证设别率需达成90%以上，对2代身份证内置芯片阅读识别率需达成95%，对二代身份证扫描识别率需达成98%。
• 该设备应有良好售后服务体系，而且应达成服务当地化。
• 该设备应确保在实施区县备机率达成2%或以上，且单区备机数不少于一台。
• 为确保设备正常接入该系统并配合完成测试及联调工作，网吧业主应在所辖区县正式实施前10个工作日向企业提供样机、技术指标、对应技术模块及售后服务承诺资料。