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内部竞聘考评工作方案

一、开展企业内部管理岗位竞聘考评活动目标
1.企业内部管理岗位竞聘考评活动简称“内部竞聘”。
　　2.开展此项活动关键目标：
　　（1）满足部分管理岗位人力需求；
　　（2）经过内部竞聘活动发觉有潜力职员，定向培养，建立企业人才梯队；
　　（3）给有主动向上意愿职员提供锻炼自我机会；
　　（4）促进职员经过不停学习，提升本身修养、提升工作能力。
二、内部竞聘标准
　　开展内部竞聘活动，应遵照以下标准：
　　定向标准：同类一般工作岗位应竞聘和之相同或关联程度高管理岗位。即：防损员通常只能竞聘防损管理岗位；收银员通常只能竞聘收银管理岗位。

　　逐层标准：职员参与内部竞聘，只能逐层报名，如：防损员只能报名参与防损组长内部竞聘活动；防损组长报名参与防损主任内部竞聘活动。
　　适合标准：经过内部竞聘产生适宜人选应满足岗位要求。
三、内部竞聘管理小组组成和任务
　　1.内部竞聘管理小组组成：
　　（1）组长：人力资源开发中心经理（1人）
　　（2）实施副组长：竞聘岗位所属部门责任人、人力资源开发中心考评专员（2人）
　　（3）小组组员：和内部竞聘岗位相关部门责任人（2至3人）、人力资源开发中心招聘专员（1人）
　　（4）特约评价人员：主管人力资源企业领导、主管企业领导和部门领导（2至3人）
　　2.内部竞聘管理小组责任
　　每次内部竞聘工作公告公布视为一个内部竞聘活动项目，内部竞聘管理小组负责整个内部竞聘活动项目标策划、资源落实、组织实施、信息统计汇总和汇报事项。
　　内部竞聘管理小组应：
　　（1）确保整个内部竞聘活动按步骤要求有计划、高效地和有秩序地展开；
　　（2）确保整个内部竞聘活动含有较高测试信度；
　　（3）确保整个内部竞聘活动可能产生负面影响降至最低。
　　3.内部竞聘管理小组各组员责任：
　　（1）组长责任——签署工作公告和内部竞聘汇报、主持相关内部竞聘工作会议、落实内部竞聘活动所需资源；
　　实施副组长责任——落实内部竞聘活动中各项具体工作，包含：资格审查、组织笔试、汇总笔试成绩、通知和组织面试、统计内部竞聘结果和编制内部竞聘结果汇报等。
　　小组组员责任——搜集和提供笔试和面试问卷相关资料；参与笔试阅卷工作和面试评价工作。
　　特约评价人员责任——评审笔试和面试问卷；参与面试评价活动；提出对内部竞聘活动结果意见和提议。
四、岗位说明书资料搜集、编制和作用
　　1.资料搜集：在内部竞聘工作公告公布前，人力资源开发中心应先落实内部竞聘岗位《岗位说明书》，已设置管理岗位，参考其原有《岗位说明书》；新设置管理岗位，由岗位需求部门编制《岗位说明书》，人力资源开发中心审核定稿。
　　2.《岗位说明书》关键用于：
　　——资格审查时对照验证
　　——指导职员参与适合自己发展岗位内部竞聘活动
　　——编制笔试和面试问卷参考基础
五、相关内部竞聘工作公告公布
　　1.不是全部岗位空缺全部经过内部竞聘来满足，人力资源开发中心会对需求岗位进行内部竞聘可行性分析，取得肯定结果后，才会实施内部竞聘。
　　2.须进行内部竞聘时，人力资源开发中心会在落实《岗位说明书》后，公布《内部竞聘工作公告》，同时成立内部竞聘管理小组。
　　3.符合条件且有内部竞聘意愿职员在工作公告上要求报名时间内，自备个人近照一张，学历和资历证实，到各分店店务部门签字报名并索取《职员内部竞聘申请表》，正确填写。
　　4.《职员内部竞聘申请表》填写完成，交部门领导处审查，部门领导审查完成，转店务部进行资格审查。
六、内部竞聘职员资格审查
　　职员所在部门关键审查：
　　1.该职员在部门内长久工作表现是否含有参与内部竞聘条件；
　　2.是否同意该职员参与此次内部竞聘活动，并负担可能因为内部竞聘成功而产生岗位空缺和补充新人形成工作风险。
　　属于分店竞聘岗位，分店店务部门还要审查：
　　（属于本部竞聘岗位，下列审查项目由人力资源开发中心实施）
　　1.职员提供资料和资历证实是否真实（查验职员提供学历和资历证实）；
　　2.依据相关资料显示，该职员长久工作表现是否含有参与内部竞聘条件；
　　3.审查其基础条件是否符合《岗位说明书》要求。
七、笔试
　　1.笔试占竞聘考评成份比重50%
　　2.进行笔试目标：
　　考察内部竞聘人员专业知识、管理思绪和技能、逻辑思维能力、整体计划能力、文字处理能力等
　　3.笔试问卷资料搜集和形成过程：
　　（1）内部竞聘管理小组组员搜集资料，实施副组长统一汇总、增删，形成笔试问卷（含标准答案）初稿，报企业领导评审，最终确定问卷内容。
　　（2）笔试问卷是保密资料，在进行笔试前由实施副组长保管。
　　4.笔试题型：
　　选择和判定题50%、简述题（含案例分析）25%、叙述题25%
　　5.笔试时间：1小时左右（视实际情况而定）
　　6.测试内容大致分布：
　　基础知识和专业技能50%、案例分析25%、相关工作思绪叙述和分析25%
　　7.笔试步骤简述：
　　——按资格审查后报名名单通知内部竞聘职员在指定时间参与笔试
　　——笔试开始前，签到、组织人员讲解考试注意事项
　　——笔试开始
　　——笔试结束，收取试卷，密封
　　——阅卷
　　——统计得分，复核无误，填报《考评成绩统计表》
——内部竞聘管理小组确定进入面试人选，同时向未进入面试人选发《考评信息反馈表》和进行考评面谈
八、面试
　　1.面试占竞聘考评成份比重50%
　　2.只有经过笔试后选定内部竞聘人员才能参与面试
　　3.进行面试目标：
　　考察内部竞聘人员形象气质、仪容仪表、语言表示能力、管理思绪、方法表示和沟通能力、计划能力和应变能力等。
　　3.面试问卷资料搜集和形成过程和笔试问卷资料搜集和形成过程相同。
　　4.面试形式和时间：
　　（1）工作思绪讲解15分钟
　　（2）接收面试小组提问15分钟
　　5.面试步骤简述：
　　——通知参与面试人员撰写“工作思绪讲解纲领”
　　——通知参与面试人员在指定时间参与面试
　　——面试开始前，签到、抽签、组织人员讲解面试注意事项
　　——面试开始，依抽签次序进行
　　——自我介绍2分钟
　　——“工作思绪讲解”13分钟
　　——接收提问15分钟，完成
　　——面试小组讨论3分钟，评分，填写《内部竞聘面试评价表》
　　——全部面试完成，面试小组交回《内部竞聘面试评价表》
　　——统计得分、汇总和排名，填报《考评成绩统计表》
　　6.怎么写“工作思绪讲解纲领”
　　纲领内容包含：
　　——工作目标设定（三个月内实现）
　　——工作方法和所须资源
　　——工作思绪，即：怎样开展工作
　　——怎样检验实现目标程度
　　——应用何种创新思绪、创新方法等。
　　面试时，职员可持纲领进行讲解，面试结束，纲领交内部竞聘管理小组，作为考评资料。
九、内部竞聘考评信息反馈面谈
　　一次内部竞聘活动结束，最终人选只有一到两名，大多数职员只是参与者，必需进行内部竞聘考评信息反馈面谈和向内部竞聘职员回复《考评信息反馈表》，作好职员思想工作，让她们明白参与内部竞聘活动是个自我锻炼过程，只有总结经验、认真工作、努力学习、不停提升本身素质，才有可能在下次内部竞聘活动中胜出；同时，经过内部竞聘活动，企业深入掌握了职员专长和不足，为以后人才梯队建设、进行合理工作调配和开发适合培训项目全部起到了极大帮助作用。
　　内部竞聘考评信息反馈面谈可由内部竞聘考评管理小组组员实施，面谈时，应同时向职员发放《考评信息反馈表》，《考评信息反馈表》同时留存一份附在职员内部竞聘考评资料中存档。
十、竞聘岗位人选最终确定步骤
　　1.内部竞聘管理小组依据笔试和面试排名统计出综合排名，举行工作会议，初步确定人选，编制《内部竞聘考评汇报》连同职员内部竞聘考评资料一起报批；
　　2.依据审批结果，公布相关内部竞聘结果《工作公告》进行公告，接收职员评价
　　3.公告完成，确定最终人选。
十一、最终确定人选工作安排步骤
　　1.最终确定人选所属部门提交离岗补充人员需求申请，由人力资源部门招聘补充；
　　2.最终确定人选办理调动审批手续和调动手续；
　　3.安排到岗见习
十二、内部竞聘考评资料处理
　　1.内部竞聘考评资料包含：
　　职员内部竞聘申请表、笔试答卷、工作思绪讲解纲领、内部竞聘面试评价表、考评信息反馈表和考评成绩统计表
　　2.全部在内部竞聘考评活动中产生职员考评资料由人力资源开发中心统一存档，分类保管。