集团公司工作差错处罚管理规定.doc

《xx集团工作差错处罚管理规定》

第一条 为端正服务态度，提高工作质量，培养严谨细致的工作作风，最大限度地杜绝工作疏漏和细节差错，特制定本规定。
第二条 本规定所指的工作差错是指在办文、办会、办事过程中，出现的错漏、遗失、延误、违反程序等行为。
第三条 处罚对象。本着“谁主办、谁负责”的原则，当出现重大原则性的差错时，除对差错对象进行处罚外，还或对上级领导进行管理责任追加处罚。
第四条 处罚程序。
一、在例行检查或抽查中发现工作差错的，由集团管理中心对各单位进行处罚。
二、在审核、讨论有关事项时发现工作差错的，由集团管理中心当场处罚。
三、工作差错发生后，接客户投诉或上级有关部门提出批评的，由集团管理中心予以核实并按本规定进行处罚。
四、被单位其他同事发现工作差错的，由集团管理中心按照本规定予以处罚。
五、集团管理中心人员违反本规定时，由集团指定的外部三方机构予以调查处罚。
第五条 处罚事项及处罚标准。详见附件。
第六条 如因工作差错导致了直接经济损失的，除对相关责任人的绩效分数进行扣罚外，还可能对单位或部门的管理费用进行扣罚，并对当事人进行经济追偿。
第七条 本规定由集团管理中心负责解释。
第八条 本规定自发文之日起执行。
附表1：《工作差错处罚通知书》
附表2：《工作绩效奖励通知书》
附表3：《工作差错整改通知书》
附表4《单位绩效奖罚分数统计日报表》
附表5：《单位绩效奖罚分数统计月报表》
附表6：《单位绩效奖罚分数统计季报表》
附表7：《单位绩效奖罚分数统计年报表》
附表8：《集团各单位绩效分数排名统计日报表》
附表9：《集团各单位绩效分数排名统计月报表》
附表10：《集团各单位绩效分数排名统计季报表》
附表11：《集团各单位绩效分数排名统计年报表》
附表12：《集团各部门绩效分数排名统计日报表》
附表13：《集团各部门绩效分数排名统计月报表》
附表14：《集团各部门绩效分数排名统计季报表》
附表15：《集团各部门绩效分数排名统计年报表》

集团人力管理中心
2014年8月

附表1（档）：
---------------------------------------------------------------------------------------
集团 管理中心签发，年度第 号：
《工作差错处罚通知书》
年 月 日 NO：
单 位

部 门

岗 位

岗位编号

姓 名

工 号

部门负责人

工 号

单位分管领导

工 号

工作差错内容
1、工作差错（时效、数据、内容等）
表格日期： 月 日，表格名称：
（扣制表人5分，扣复核人3分，扣报表负责人1分）；

2、物品遗失（档案、文件、设备等）
物品名称：
（扣管理员5分，扣部门负责人3分，扣单位主管领导1分。）

3、会议纪律（迟到、早退、缺勤等）
会议（培训）名称：
（迟到或早退扣当事人3分，扣部门负责人1分；缺勤扣当事人5分，扣部门负责人3分，扣单
位主管领导1分。）

4、弄虚作假或其他违反制度及管理的行为，事由：
（扣当事人5分，扣部门负责人3分，扣单位主管领导1分。）
扣罚人员明细
1、扣罚岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）
2、扣罚岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）
3、扣罚岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）
4、扣罚 单位/部门管理费用 元。
管理中心管理员： 部门负责人： 管理中心负责人：

注：本表一式两份，下发给处罚当事人，同时报送集团薪资绩效部，签发部门需留存复印件备查。
附表2（档）：
-------------------------------------------
集团 管理中心签发，年度第 号：
《工作绩效奖励通知书》
年 月 日 NO：
单 位

部 门

岗 位

岗位编号

姓 名

工 号

部门负责人

工 号

单位分管领导

工 号

奖励内容
事由：

奖励人员明细
1、奖励岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分5分）
2、奖励岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）
3、奖励岗位人员 当月绩效分 分。（1分；3分；5分）
4、奖励 单位/部门管理费用 元。
管理中心管理员： 部门负责人： 管理中心负责人：

注：本表一式两份，下发给处罚当事人，同时报送集团薪资绩效部，签发部门需留存复印件备查。

附表3（档）：
--------------------------------
集团 管理中心签发，年度第 号：
《工作差错整改通知书》
年 月 日 NO：
单 位

部 门

岗 位

岗位编号

姓 名

工 号

工作差错内容

整改要求

管理中心管理员： 部门负责人： 管理中心负责人：
注本表一式两份，有关部门下发整改通知后同时报送集团薪资绩效部，签发部门应留复印件备查。
附表4（档）：
《 单位绩效奖罚分数统计日报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
序号
行政级别
岗位名称
人员姓名
员工工号
当日奖励
当日扣罚

合计

集团薪资绩效管理员：

注：每日下班前轧帐并制作本表，本表作为日记账凭证，奖罚单据作为附件。

附表5（档）：
《 单位绩效奖罚分数统计 月报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
序号
行政级别
岗位名称
人员姓名
员工工号
当月奖励
当月扣罚

合计

集团薪资绩效管理员：

注：每月底轧帐并制作本表，月报表作为月档案的记账凭证，装订月度绩效档案。

附表6（档）：
《 单位绩效奖罚分数统计 季报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
序号
行政级别
岗位名称
人员姓名
员工工号
当季奖励
当季扣罚

合计

集团薪资绩效管理员：

注：每季度底轧帐并制作本表，季报表作为月档案的记账凭证，装订季度绩效档案。

附表7（档）：
《 单位绩效奖罚分数统计 年报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
序号
行政级别
岗位名称
人员姓名
员工工号
当年奖励
当年扣罚

合计

集团薪资绩效管理员：
附表8（档）：
《集团各单位绩效分数排名统计日报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
排名
单位名称
编制人数
当日奖励
当日扣罚
当日奖罚人均分数

合计

集团薪资绩效管理部经理：

注：每日下班前轧帐并制作日报表，各单位日报作为本表的附件。

附表9（档）：
《集团各单位绩效分数排名统计 月报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
排名
单位名称
编制人数
当月奖励
当月扣罚
当月奖罚人均分数

合计

集团薪资绩效管理部经理：

注：每月底制作月报表，装订月度档案。

附表10（档）：
《集团各单位绩效分数排名统计 季报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
排名
单位名称
编制人数
当季奖励
当季扣罚
当季奖罚人均分数

合计

集团薪资绩效管理部经理：

注：每季度底制作季报表，装订季度档案。

附表11（档）：
《集团各单位绩效分数排名统计 年报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
排名
单位名称
编制人数
当年奖励
当年扣罚
当年奖罚人均分数

合计

集团薪资绩效管理部经理： 集团人事负责人：
附表12（档）：
《集团各部门绩效分数排名统计日报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
排名
部门名称
部门编号
编制人数
当日奖励
当日扣罚
当日奖罚人均分数

合计

集团薪资绩效管理部经理：

附表13（档）：
《集团各部门绩效分数排名统计 月报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
排名
部门名称
编制人数
当月奖励
当月扣罚
当月奖罚人均分数

合计

集团薪资绩效管理部经理：

附表14（档）：
《集团各部门绩效分数排名统计 季报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
排名
部门名称
编制人数
当季奖励
当季扣罚
当季奖罚人均分数

合计

集团薪资绩效管理部经理：

附表15（档）：
《集团各部门绩效分数排名统计 年报表》
附件： 份 年 月 日 NO：
排名
部门名称
编制人数
当年奖励
当年扣罚
当年奖罚人均分数

合计

集团薪资绩效管理部经理：
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