浅谈影响团队工作效率的因素.doc

浅谈影响团队工作效率的因素 “所谓团队，是一群具有互补技能、致力于共同目标而一起工作的人员。”团队是一群为了达到共同目标而一起工作的人，每个成员的心中都有相同的目标并为之奋斗。那么如何提高团队工作效率而尽快实现目标呢？个人工作效率的提高只要有明确的目标并制定合理的工作计划再加上自己的坚持就能实现。而团队工作效率的提高不仅要有明确的目标合理的计划，还要有团队成员间的合作与交流，相互信任与支持，以及团队成员应具备相应的知识技能和经验；其次还要有一定的制度约束及必要的激励机制；然后团队领导自身的影响力也是不可或缺的。计划中的事情做得越多，用的时间越短，并且事情能做的更好，那么工作的效率也就越高。生活在这个飞速发展的时代，什么都讲究个效率。效率是什么？简单的说效率就是单位时间的生产力。即“效率=成果时间”，当我们能投入较少的时间完成更多的成果，也就是我们具有较高的效率。那么团队的工作效率如何来提高呢？一个团队顾名思义有许多人组成，有领导就有下属。一个领导如何带领自己的员工快速的出色的完成任务？作为团队的一员又如何配合领导及同事把工作干好呢？也就是说影响团队工作效率的因素有哪些呢?我从以下几个方面来谈：第一，必须有明确的目标，并且作为一个团队领导人必须让自己团队的每一个成员了解这个目标。设定目标是提升效率的第一招，因为目标设定是为了避免人性“苟且偷安”的弱点，同时目标是可以驱动人类行为的动力，可以激发人类的潜能。曾经有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着10公里以外的三个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才么能走到。走到一半时有人甚至坐到路边不愿走了。越往后走他们的情绪越低。第二组的人知道村庄的名字和路段，但没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，大家边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和欢笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。在工作中要想提高工作效率，必须要有一个明确的方向，在一个团队中尤其如此，大家方向一致，就可以避免把大量的时间和精力浪费在一些无用的抱怨、想法及事情上。有明确的目标并把自己的行动和目标不断的加以对照，清楚地知道自己的行进速度和与目标的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉的克服一切困难，努力达到目标。也因此，我们不仅要明白自己的最终目标又要合理制定自己的短期目标。每一段路都是一个里程碑，只有删繁就简，从最近的目标开始，才会一步步走向成功。万事挂怀，只会半途而废。第二，就是要制定计划，如何来实现目标？制定一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，它可以帮助你控制工作的进度。做计划前要考虑两个方面：首先，正确设定工作的优先级别。在制定计划的过程中确定工作的优先级别是关键的一步。缺乏这种判断力，就不能有效的规划时间。对时间做出规划不仅告诉你需要做什么和什么时候做，同时也告诉你怎样去做。一个好的计划需要分清事物的轻重缓急。确定轻重缓急是管理者的基本技能，他们不但应该对每天或每周要做的事情做到心中有数，而且应该分清主次，清楚哪些事情必须优先处理，根据事情的轻重缓急来安排员工的活动以及每项工作需要投入多少时间。其次，平衡员工在任务、团队、个人三方面的行动，也就是合理有效的分工。首先就需要对日常的典型工作进行分析，看看工作中，基于任务、基于团队和基于个人的各项活动搭配是否合理。第三，制定适合目标的激励机制激励的目的是为了提高员工工作的积极性，工作积极性提高了工作效率自然会提高。然而，如何激励？要根据不同的工作、不同的人、不同的情况采取不同的激励方法，而决不能是一种制度从一而终。查理斯瓦伯担任卡耐基钢铁公司第一任总裁时，发现自己管辖下的一家钢铁厂， 产量很落后，便问厂长原因。厂长回答：“我好话丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，可他们软硬不吃，总是懒懒散散的。”那时正是白班工人即将下班、夜班工人就要接班的时候。斯瓦伯向厂长要了一支粉笔，问白班的领班：“今天炼了几吨钢？”领班回答：“6吨。”斯瓦伯用粉笔在地上写了一个很大的“6”字后，默不作声的离开了。夜班工人接班时，看到地上的“6”字，好奇的问是什么意思。白班工人说：“总裁今天过来了，问我们炼了几吨钢，领班告诉他6吨，他就在地上写了一个6字。”次日早上，白班工人前来接班，发现地上的“6”已被夜班工人改写为“7”，知道输给了夜班工人，白班工人内心很不是滋味，他们决心给夜班工人一点颜色看看。那一天，大伙加倍努力，结果他们炼出了10吨钢。于是，地上的“7”顺理成章的变成了“10”。在白、夜班工人你追我赶的竞争之下，工厂的情况很快得到改善。不久，该厂产量竟然跃居公司所有钢铁厂之首。斯瓦伯亲临现场，只用一支粉笔便扭转了乾坤，他所采用的，该是怎样高明的激励之道啊。所以说，有效的激励手法对于提高工作效率有着很大的影响。在一个团队里就更应制定相应的激励机制以激发员工的工作热情。而这个制度的制定可以让员工参与，这样更能提高员工工作的主动性、积极性。第四，沟通与合作对团队工作效率的影响一个团队想要快速取得骄人的业绩相互之间离不开沟通与合作。管理学中有个木桶原理：一个木桶由许多快木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。一个团队里有一两个人做的再好要想达到既定的目标也是很难的，所以大家只有相互沟通，相互协作，共享资源才能更快的完成任务。在古希腊时期的塞浦路斯，曾经有一座城堡关着一群小矮人。传说他们受了可怕的诅咒，而被关在这个没有水，没有粮食，与世隔绝的地方。他们越来越绝望。小矮人中，阿基米得是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间储藏室以外，其他的25个房间里，有一个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外24个房间里有石头，其中有240个玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就可以重归家园。第二天，阿基米得迫不及待的把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其他四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；而阿基米得想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗得筋疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这个方法很灵验，三个人很快找到了火种及大量的蜂蜜和水。他们狼吞虎咽了一番后，还给其他四人带了许多。温饱的希望改变了这四个人的想法，他们后悔自己开始的愚蠢，并主动要求和阿基米得他们一起寻找灵石，解除那可恨的诅咒。为了提高效率，他们兵分两路开始寻找。但事情并不如想象中那么顺利，由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石，而且找来的石头里大部分都不是玫瑰红的，大家的信心又开始慢慢丧失。阿基米得非常着急。这天傍晚，他把7个人都召集在一起，商量办法。可是，交流会刚开始，就变成了相互指责的批判会。性子急的苏格拉底先开口：你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间？那么多房间，门上又没写哪个是有石头的，哪个是没石头的，当然会找很长时间了！爱丽丝答。“难道你们没有注意到，门锁是上孔的都是没有的，门锁是十字形的都是有石头的吗？”苏格拉底反问道。干吗不早说呢？害得我们做了那么多无用功。其他人有点生气于是，在爱丽丝的提议下，大家决定每天开一次会，交流经验和窍门，然后，把很有用的那些都抄在能照到亮光的墙上，提醒大家，省得再去走弯路。这面墙上的第一条经验就是：将我们宝贵的经验与更多的伙伴们分享，我们才有可能最快地走出困境。在7个人的通力协作下，他们终于找齐了所有的240块灵石，小矮人们胜利了。显而易见，及时有效的沟通，分享经验，相互合作才能更快的取得胜利的果实。在一个团队之中如果每个人只注重个人表现，那么就不可能紧密合作，那么团队的目标又何以快速的实现呢?第五，团队成员所具备的知识及技能对团队工作效率的影响任何一个团队里都会选择具有专业知识及技能的员工来完成相应的任务。比如一个即使技术相当熟练的手工操作者和一个懂机器操作的人，同一时间内生产的产品数量，那是显而易见的。只有具备相应的知识和技能才能提高工作效率。第六，领导本身对团队工作效率的影响领导是团队的灵魂，真正成功的领导者都是影响别人，使别人追随自己的人物，他能带动别人跟他一起干。作为领导如果做事效率低下你是不能期望你的下属高效的；作为领导如果不能获得下属的尊重与追随，要想高效完成工作任务也是很困难的。所以领导者的自身影响力对团队工作效率的影响是非常重要的。这种自身影响力不能被组织赋予，只能依靠领导者个人的修炼得到，包括以下几方面：1、品德。领导者要努力修炼自我品德，廉洁奉公，不以权谋私；以身作则，身先士卒；诚实守信，仁爱有礼；作风正派，行为端正。2、学识。即包括知识、学问，也包括领导者的见识。如果领导者学识渊博、见解深刻，具有下属所不具有的专业知识，下属就会心甘情愿遵从他的指示，按照他的要求来做事。3、能力。主要包括：较强的分析能力、有效的控制能力、良好的协调能力、知人善任的用人能力、不断进取的创新能力以及与人沟通的能力。4、情感。主要是指领导者要能真诚地关心下属，帮助下属，与下属进行情感交流，以情感人。领导者只有对下属真诚相待，下属才能真心拥戴领导，认真执行领导的命令。团队工作效率的提高，领导是关键。计划的实施，目标的达成都有赖于领导与成员相互沟通，相互合作，相互勉励才能高效完成。写作提纲一、必须有明确的目标，并且作为一个团队领导人必须让自己团队的每一个成员了解这个目标二、就是要制定计划，如何来实现目标？制定一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，它可以帮助你控制工作的进度（一） 正确设定工作的优先级别（二） 平衡员工在任务、团队、个人三方面的行动，也就是合理有效的分工三、制定适合目标的激励机制四、沟通与合作对团队工作效率的影响五、团队成员所具备的知识及技能对团队工作效率的影响六、领导本身对团队工作效率的影响（一）品德（二）学识（三）能力（四）情感