物流公司综合物流解决方案.doc

某物流公司2023综合物流解决方案系统架构图1、某公司2023综合物流解决方案系统架构图中海2023物流管理信息系统由物流业务管理系统、物流公司管理系统、物流电子商务系统和客户服务系统等四部分组成：2、2023物流管理信息系统子系统功能划分图1.物流业务管理系统 物流业务管理系统由十一个子系统组成，分别是：仓储管理系统、配送管理系统、运送管理系统、贷代管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、协议管理系统、客户关系管理系统、数据互换系统。各系统功能简述如下：配送管理信息系统按照即时配送（JIT）原则，满足生产公司零库存生产的原材料配送管理，满足商业公司小批量多品种的连锁配送管理，满足共同配送和多级配送管理。支持在多供应商和多购买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。支持以箱为单位和以部件为单位的灵活配送方式。支持多达数万种配送单位的大容量并发配送模式；支持多种运送方式，跨境跨关区的跨区域配送模式。结合先进的条码技术，GPS/GIS技术，电子商务技术，实现智能化配送。货代管理信息系统 满足国内一级货运代理的规定，完毕代理货品托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运送代理业务。配合物流的其他环节，实现物流的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。仓储管理信息系统可以对所有的涉及不同地区、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源，实现集中管理。采用条码、射频等先进的物流技术设备，对出入仓货品实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分派、损毁登记、简朴加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。支持包租散租等各种租仓计划，支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。 运送管理信息系统可以对所有运送工具，涉及自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理，提供对货品的分析，配载的计算，以及最佳运送路线的选择。支持全球定位（GPS）和地理图形系统（GIS），实现车辆的运营监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货品的跟踪查询。结算管理信息系统 对公司所有的物流服务项目实现协议价格一条龙管理，涉及多种模式的仓租费用、运送费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算，根据规范的协议文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及物流公司（仓储、配送中心、运送等公司）的自动结算提供完整的结算方案。 客户管理信息系统 通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时解决客户在合作中碰到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为公司供应链的形成和整合提供支持。 报关管理信息系统集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体，满足客户跨境运作的需求。系统支持联机自动生成报关单、报检单，自动产生联机上报的标准格式，自动发送到相关的职能机构，并自动收取回执，使跨境物流信息成为无缝物流信息传递，使报关、报检业务迅速、及时、准确，为物流客户提供高效的跨境物流服务。数据互换信息系统系统提供电子商务化的WEB-EDI数据互换服务，通过电子商务网站或者基于Internet的数据互换通道，提供标准的EDI单证互换，实现与供应链上下游合作伙伴之间的低成本的数据互换，为供应链公司数据互换、电子商务数据互换以及未来开展电子支付、电子交易发明条件。协议管理信息系统协议是商务业务和费用结算的依据，系统通过对协议的规范化、模式化和流程化，合理地分派物流服务的实行细则和收费标准，并以此为依据，分派相应的资源，监控实行的效果和核算产生的费用，并可以对双方执行协议的情况进行评估以取得客户、信用、资金的相关信息，交客户服务和商务部门作为参考。采购管理信息系统采用规范化的公司采购模式和管理流程，满足公司开放式或供应链采购方式，涉及网上招标、供应商管理、采购计划管理、需求管理、报价管理、审批管理、协议管理、订货管理、补货管理、结算管理、信用管理、风险管理等功能，从成本减少、效率提高和流程控制等不同方面为公司发明价值。调度管理信息系统用于大型物流公司的业务集中调度管理，合用于网状物流、多址仓库、多式联运、共同配送、车队管理等时效性强，机动性强、需要快速反映的物流作业管理，以应付客户的柔性需求，减少部门之间的沟通环节，保证物流作业的运作效率。2.物流公司管理系统物流公司管理系统由五个子系统组成，分别是：商务管理系统、财务管理系统、记录管理系统、行政管理系统、决策支持系统。商务管理信息系统物流公司专业营销管理，涉及物流市场预测、物流营销策划、物流项目论证、物流资源整合、物流方案设计、价格政策制定、物流绩效评估等，结合协议管理和客户管理系统，准确地把握公司的市场方向、政策动向和客户需求，灵活地制定营销策略，实现公司发展战略目的。财务管理信息系统结合成熟的财务管理理论，针对物流公司财务管理的特点，根据财务活动的历史资料进行财务预测和财务决策，运用科学的物流成本核算、作业绩效评估手段，从财务分析的角度，对公司发展战略、客户满意度、员工激励机制、公司资源运用，公司经济效益等方面进行分析，并得出有关财务预算、财务控制，财务分析报告，为实现公司价值最大化提供决策依据。记录管理信息系统记录工作作为公司管理的基础，按照物流行业的标准，针对物流公司的经营管理活动情况进行记录调查，记录分析，记录监督，并提供记录资料。按照物流公司的记录规定，对物流公司的各项经营指标及经营状况进行分类记录和量化管理。办公管理信息系统以减少管理成本、提高管理效率为目的，为物流公司的规范化、流程化和科学化管理提供涉及办公管理、项目管理、资源管理、人事管理、知识管理在内的统一的公司管理平台，通过电子公文传递、资源动态分派、多方网络会议、邮件自动管理、定位信息传呼等实现公司的无纸化办公。 决策支持信息系统及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息并加以科学地运用，在数据仓库技术、运筹学模型的基础上，通过数据挖掘工具对历史数据进行多角度、立体的分析，实现对公司中的人力、物力、财力、客户、市场、信息等各种资源的综合管理，为公司管理、客户管理、市场管理、资金管理等提供科学决策的依据，从而提高管理层决策的准确性和合理性。3.物流电子商务系统 通过中海物流网实现的电子商务系统功能重要有： 实时查询-客户在网上实时查询库存情况、运送情况和帐单清单录入-客户可以直接录入作业指令单、订车单、订仓单等网上下单-客户可以直接输入物流服务的需求信息反馈-客户对物流服务提出建议或投诉 网上报价-客户可以在线发出询价请求并得到报价回复网上交易-物流服务项目的在线查询、交易撮合和电子签约网上联盟-通过联盟的形式整合社会物流资源数据互换-通过EDI方式实现异构信息系统的数据对接信息外包-以ASP方式实现远程物流信息系统功能外包项目招标-通过电子招标的形式获得最佳的供货方4.客户服务系统 系统实现的客户服务内容涉及：流程查询-查询有关作业的流程状态在库查询-查询有关的库存状况在途查询-查询货品运送途中状况定制查询-按照客户的规定选择查询内容帐单下载-在线获取结算清单实时跟踪-查询有关货品的地理位置图形定制信息-按照需要发出客户所指定的专业信息征询服务-在线解答客户在物流活动中的疑难问题 3、2023物流管理信息系统实际应用图物流管理系统可广泛应用于拥有全球物流网点分布的第三方物流公司、运送物流公司、仓储物流公司、国际货代公司、工业商业物流部门、区域物流中心等。应用架构如下图：