综合部工作总结(厍科先;大反思材料).doc

综合部工作总结
（厍科先）

2011年是以“求真务实，清正廉洁” 为主题的“领导干部作风建设年” 活动深入开展之际。通过第一阶段的深入学习，统一思想，明确要求，形成意识。现根据分部目前施工生产面临的形式与任务，围绕 “6.30”铺架节点工期目标，结合正在开展的“工程项目管理大反思”活动，将综合部近9个月的工作开展情况予以总结，并对下一步工作做好安排。
2010年9月18日，成渝项目分部按照经理部和三公司的要求，跑步进场，为争取先机，确保铺架工期目标，人员、物资、设备迅速集结到分部，各项工作也迅速紧张展开，面临成渝客专标准要求高和架子队施做新模式，成渝公司“高起点开局，高标准管理，高效率推进”建设方针和经理部提出的“标准化管理，架子队施做，一盘棋推演，六位体闪光”的项目运作指导思想，都对分部提出了较高要求，分部综合部正是在这样的大环境下筚路褴褛、摸索方法、积累经验、不断总结、开拓进取。
一、 行政工作
（一）认清形势，转变观念，适应环境
为适应施工生产的快节奏、标准化管理要求和架子队施做新模式，综合部在主、分管领导下认清形势，转变观念，适应环境，积极、主动有效开展行政工作。

首先，深入学习领悟标准化各项要求， 自觉在“三高”建设方针下开展综合部行政工作；其次，从业务上提高要求，即掌控全局，又兼顾细节，从而达到标准化要求。最后，取长补短，精益求精。
（二规范工作流程，固化工作方法
综合部行政管理包括：人力资源（架子队要求“1152”配置模式对这项工作提出了新要求），机要参与，档案文件管控，架子队管理，学习培训，形象策划，内外协调等。按照客专标准化管控要求，综合部在人员紧张的情况下，一面优化工作流程，合理安排，有效管控，提高办事效率；一面通过固化工作流程，明确行政管理对各部室、架子队的要求，达到了无为而治的效果。由于分部下设三个架子队，综合部又只在项目分部设立，为此，通过确立了各架子队的综合管理主责人，明确责任，确保行政管理不至于脱节，达到有效管控。
（三）立足本职工作，提升行政管理素质
2010年9月，我被调往成渝项目担任综合部副部长一职，刚刚见习期满就走上管理岗位，工作经验不足，工作头绪多，工作任务重，标准化要求高，让我感到深深的压力，为了不辜负领导的期望和同事的信任，除了更加严格要求自己外，还积极主动向领导、同事请教，全面提高自己的行政工作能力。
综合部行政事务特点是事务琐碎、烦杂，但是一些看似平常的小时如果处理不当常常会转化成很难处理的麻烦，为此在立足本职工作的同时还必须具备较强的综合素质

（沟通协调的能力），具体说来包括：首先，会问。遇到自己不清楚的事不急于下结论，当问同事的问同事，当请示领导的请示领导。其次，说话谨慎。综合部是对内、对外宣传的“窗口”，汇报工作、传达事项是其主要职能，这些内容不仅是领导做出判断的依据，而且关系到员工工作的执行、落实。最后，善于观察。综合部的业务范围较广泛，因此要迅速、准确解决问题除了会问、善说外，还必须能够及时发现问题，并迅速做出反应。
（四）务实高效，加强执行力。
在行政工作开展中，强执行是行政工作能否务实高效开展的关键，成渝公司“三高”建设方针一以贯之就是执行力的问题，同样行政管理工作良好的执行力不仅有利于本部门工作的开展还直接影响整个分部全局运转。执行力决定于两个方面的因素：一是能力，即是业务素质。二是态度，亦即责任心。因此，把握这两个关键因素就能务实高效地完成工作，执行力也得以加强。
（五）把握工作动态，做好宣传报道。
对内、对外的宣传报道是综合部行政工作的一项重要职能，它关系到企业形象和人们的评价。为把成渝客专的各项要求，上级单位的方针、政策传达到员工中去，同时也适时将将分部工作动态宣传报道出去，不仅要具备良好的新闻专业素养还要求具有一定的行政思考的能力。通近6个月对《成渝快讯》（目前已编制37期）的编写我认为宣传报道是行政管理实施的重要手段，通过图文并茂的形式，利用网络通讯平台，解释问题，佐证方针政策在基层的落实情况，报道施工生产动态以及新思路新做法，展现员工的精神

面貌，这一系列的宣传报道大大提升了分部整体形象，还为营造良好、和谐、健康的内外环境起到了有力作用。
二、 后勤管理
综合部主要职能之一即是要搞好后勤保障工作，能否做好这项工作，直接关系到项目队正常工作与生活。后勤保障包括：项目分部领导生活和工作保障，接待，会务组织，办公区、宿舍区的管理和维护，车辆的管理以及本部门日常事务，此外还包括了担负了对3个架子队的后勤管理，工作头绪多，事务繁琐，要能处理得井井有条一方面要在勤与做好日常工作上下功夫。
（一）办公设备管理
办公设备管理包括：固定资产、低值易耗品、办公消耗品、日常物品管理。分部共有办公电脑21台，复印机2台，柜式空调5台（其中新购2台），这些是达到组资条件的固定资产以及其他办公生活设备。低值易耗品、办公消耗品、日常物品虽单价较低，但其总体比重在整个办公设备成本中仍然占有加大的份额。
1、管理情况
办公设备管理不仅包括固定资产管理，分部办公用品管理遵循：“统筹计划、归口采购”的原则，采购、管理、维护统一由综合部负责，其采购流程如下：
（1）各部室及架子队对需要的办公用品要填写《办公用品申购单》（见附表五），并交分部综合部汇总后，再做好内部调剂的基础上，再向分部经理提出节俭的申购计划，经批准后再采购，凡未经批准购买的办公用品，由购买人自付。

（2）采购员按照批准的采购计划实施采购时，采购员须事先进行市场询价，货比三家，物美价廉。对采购物单价在200元（或总价在1000元）以下的，由采购员直接采买。物资单价超过200元（或总价在1000元以上的），应报分管领导审核、财务部价格审核、分部经理审批后再实施采购。达到组资条件的设备需按公司规定程序办理。
（3）采购回来的办公用品须办理验收入库手续，认真核对计划、品名、规格、数量、质量是否符合要求；对符合要求的，由物品点收人员填写《物品点收入库单》（见附表六），并由综合部负责人签字确认后，财务才能予以报销。不符合要求的，不得入库并督促办理退货。
2、存在的问题和解决办法
（1）由于实行架子队管理模式，各队又为设专门从事综合管理的人员，导致各队在办公用品采购上不够及时，使用和管理上业比较粗放，大大降低了办公设备的使用寿命，造成了浪费，建议在各队设1名综合管理，负责办公设备采购计划，日常管理、维护；
（2）加强项目分部固定资产的管理和维护，固定资产一般价值较高，使用周期长，在使用过程中按月对这些设备进行维护不仅可以使设备正常使用，提高效率，同时也延长了使用寿命，间接节约了资源，降低了成本，比如车辆、复印机、电脑等设备；

（3）存在操作不当造成办公设备损坏的情况，特别是复印机、打印机常常会因为操作失误造成较大损失，为此综合部除要加强日常的管理和维护，还要让其他员工也学会正确的使用、操作方法；
（4）低值易耗物品的浪费现象比较常见，特别是纸张、笔等的不必要消耗较大，通过宣传节约理念，倡导节约原则，讲求办公方法以降低低值物品消耗。
（二）车辆管理
分部共有车辆12台，其中指挥车10台，洒水车、炸药车各1辆。车辆管理主要包括：管理、调度，维修，用油等
1、 分部设小车班班长一职协助综合部专门负责车辆统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向小车班班长或综合部申请，说明用车事由、地点、时间，小车班班长或综合部根据需要统筹安排派车；车辆驾驶实行专人专车，专车专管，随时保持车况良好。特殊情况非专管司机驾驶需经领导批准（以小车班班长和综合部通知为准）。
2、 分部车辆采用定点维修措施，在严格维修流程：预计修理费用在2000元（不含2000元）以下的由各单位自行审批（须将审批流程报物资设备部），小车修理前应由保管司机到办公室填报修车计划〈〈车辆保修单〉〉，报物设部审核必要性并登记维修记录，再由办公室向分部经理呈报书面申请，经批准后送选定的维修厂修理（特殊情况可先口头报告领导同意后，先修后补报手续），由财务部定期直接到维修点审查并结算维修费；

预计修理费用在2000元（含2000元）以上的必须公司审批。车辆维修完成后，需将经审批后的《车辆报修单》及修理结算单等资料报物资设备部备案；车辆实行定点维修，如有发现司机和维修点有不当行为，立即终止和维修点的合作关系并拒绝付款。
3、 采用加油卡的方式加油。每一辆车办理一张加油卡，由办公室统一充值到加油卡上, 驾驶员每次加油时做好《车辆用油情况统计表》（见附表十六），综合部于每月5日前根据用油情况检查上月用油情况（该表能够测算不同车辆在不同路况下的用油单价），从而达到有效管控。
4、 将车辆的运转状况、维修费用、用油情况等纳入对驾驶员的绩效考核，严明奖惩，提高车辆的使用效率和运转成本。
由于实行了统筹调度、定点加油、定点维修和绩效考核奖励机制，分部车辆管理比较合理，但还要在严格派车和严格车辆维修程序上下功夫。
（三）食堂管理
分部员工餐费标准：分部按200元/人.月标准报销员工的生活补助；超支部分由分部员工共同分担。接待餐的标准为：公司本部或友邻单位来人临时用餐，午餐或晚餐按20元/人.天的标准配餐。短期驻点人员工作用餐按20元/人.天标准配餐。特殊配餐按100--300元/餐.桌标准（特殊配餐另定），以综合部临时通知的为准，每餐完毕后专人负责登记实际用餐费用，并认真填写〈〈食堂招待餐统计表〉〉 员工家属来分部探亲期间，如需在食堂用餐，除应及时向综合部报告以便备餐外，还应按10元/人.天的标准交纳餐费。用餐不足叁天的不计费，月累计超过三天则从第一天来分部就餐开始计费，计费统计工作由专人负责，并填写〈〈员工家属就餐登记表〉〉，每月统计后交综合部，由综合部通知财务部在员工工资中扣除。

采购及评比，工作流程：计划—采购—食堂验收（抽查）—月汇总—审核—综合部做帐—公布—民主评议。食堂食物的采购工作实行集中和分散相结合的模式。为确保所购食品的质量、数量，单价，分部本部食堂的大宗食品（米、面、油、调味品等）实行集中采购。
分部食堂主厨炊事员要制定每周菜谱，并根据菜谱填写《食堂食品采购情况表》（见附表十二）交采购员采购；各架子队食堂食品实行自购，超支由架子队人员自行负担。综合部每月对采购的食品品质、价格(包括架子队食堂)抽查2～4次，并做好记载。
存在的问题，拟采取的措施：加强对食材单价的掌握、监控力度，确保食品质量最优和单价最合理；合理调配菜品，避免浪费。
三、 下一步工作安排
1、 继续按照成渝公司标准化管理要求，提高行政工作能力，增强内外协调方面的能力；深入观察，勤于思考，务求失效，加强执行力度；立足全局，精益求精，提升综合管理素养；

2、 协助党委书记搞好分部党政工建活动的组织与开展，做好相应资料整理，务求适时、标准、全面、创新；
3、 深入整理架子队资料，达到客专标准化要求；
4、 加强对党政工等各项材料、事迹、总结的撰写能力，以“成渝客专党旗红，创先争优当先锋” 活动为前提，围绕分部在确保铺架过程中所表现出好的做法，涌现出的先进人物，打造成渝宣传报道亮点；
5、 完成成渝分部面向各级单位的幻灯片汇报展示材料的编制；
6、 加强学习，提高业务水平以及其他综合素质。
按照“作风建设年”活动增强“五种意识”提高“四种能力”的总体目标，综合部在深刻剖析与反思前一阶段工作的同时，自觉按照客专标准化管理要求，围绕铺架节点这个分部施工生产大局，总结经验、提高能力、务求实效、力求突破，为分部发展做出自己应尽之责。

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