手工艺品网上代销策划方案学士学位论文.doc

In商E人团队
E路通手工艺品网上代销策划方案

学 校：山西大学商务学院
系 部：电子商务系
专 业：11级电子商务专业
团队成员：郭本禄，申鹏康，崔艺如，黄娜，刘蓓（11级注册会计师方向）
指导老师：
手工艺品网上代销
一、团队介绍
我们的团队“In商E人”是由山西大学商务学院电子商务专业的郭本禄，申鹏康，崔艺如，黄娜以及11级注册会计师方向刘蓓五人组成。我们是90后小青年，不怕做不到，就怕想不到，做到做不到，试试才知道，我们是最In的时“商”人。来参加此次大赛，希望可以通过我们的所学实现我们小小的梦想。我们会团结、奋进打造出一片属于我们e时代。
团队标识：

（一）分工明细
郭本禄: 我们团队的队长，专业知识很扎实，知识范围比较广泛，有较强的社交能力、组织能力、语言表达能力、沟通能力，主要负责协助、监督和完善其他成员的日常工作。
崔艺如： 她具有扎实的专业能力，心思比较细腻，工作态度特别认真，协调能力，平时喜欢收集小制作，眼光敏锐，风格独特，主要负责网络营销与淘宝网店的运营。
申鹏康：他性格比较稳重，专业技能很好，熟悉各种美图工具，主要负责内容的编辑和海报制作。
刘 蓓：她性格很活泼，特别喜欢与人沟通交流，具备扎实的专业技能，会计学基础很好，主要负责团队的策划和财政管理。。
黄 娜: 学习认真，踏实稳重，心思比较细腻，平时就喜欢十字绣，专业知识很扎实，主要负责物流配送和网店宣传。
（二）团队宣言
我们是90后小青年，不怕做不到，就怕想不到，做到做不到，试试才知道，我们是最In的时“商”人。
二、我们的宗旨
所谓In商E人，“IN”是英文in fashion的简称，就是流行，处于时尚潮流尖端的意思，代表我们是属于90后的新天地，是祖国新一代的引领者；“E”是指在网络时代飞速发展下，我们充分利用这个平台，来展示我们的风采，也同样与我们参加的“e路通”大赛相呼应。三、选题的经过
如今民间手工艺品非常受欢迎，但是销售网点少，很多人想购买但却很难买到。因此在网上代销，以网络为媒介，进行手工艺品的销售，传承中华民间文化，锻炼自我，得到成长。本着对民族工艺事业的无限热情，遵循着面向大众服务全局的经营路线，运用现有的电子商务营销技巧和传统经营理念相结合的实用型商务模式，我们切实的愿为中华民族的工艺品事业发出自身的光热。着实为渴望创业一族提供一个真正的机遇平台。
四、店铺介绍：
我们的店铺产品全部来自正规的渠道，以最直接有效地方式送达每一位顾客手中，为了避免运输环节中的损坏我们的包装十分用心，能够确确实实的保证每一位顾客的利益。并且本店一直是以薄利多销为原则，在有合理利润的基础下将尽最大可能的利益让给广大顾客。小店的每一位工作人员都将用最热情贴心的方式去服务每一位顾客。

五、实施方案
（一）市场分析
手工艺品，是一种对往昔手工岁月的追忆。在追求个性化的今天，手工制作工艺以其独特的艺术魅力、装饰和实用的性能、手工随心所欲的乐趣，已经不可抗拒的在我们身边流行起来，她像风一样渗透到我们生活的方方面面，带来巨大的市场前景。当今科技不断发展，机器作为生产工具，已日益减少了人们的手工劳动；日益发展的电子计算机，不但准确无误地进行数学运算，还能把一种语言文字译成另一种语言文字，代替着人们的脑力劳动。现代机器人的出现，不仅可以代替人类双手去操作危险的工作或试验，且还在利用它从事艺术创作。如用它写字、绘画、绣花，推想不久的将来，人类手工创造的一切艺术品，渐渐就会被电子计算机之类的科技产品所代替。那么，过去与人民生活密切相关的陶艺、编织、纸扎、玩具……手工制作之技艺，慢慢就无人详知了。现代化的冲击，使传统的手艺正从我们身边悄然逝去。随之消逝的，还有人与物的沟通，生命与自然的和谐。当今，日用品、工艺品琳琅满目，但却没有了制作人留下的体温和感情。所以，留住回忆一定会成为很好的热门效果。
（二）竞争分析
优势：
手工制作工艺美术是生产者的艺术，它出自民间，服务于民众始终把实用和审美融合于一体，带有物质和精神的双重性，非为纯艺术现象。民间工艺美术植根社会最基层，在不同的民族，不同地域生生不息，构筑了基础雄厚的大众文化底蕴，并对其他文化艺术产生过深远的影响，越是民族文化气息浓郁的手工艺品，在网络销售中的竞争力越强，在网络销售中的竞争力越强。在网上交易量很高，往往能卖出好价钱。如：把中国的花鸟山水、人物风景“搬”到葫芦上，推出“葫芦版”的“三国演义”、“赤壁怀古”、“满江红”、“陋室铭”，使葫芦烙画的艺术造诣又上了一个层次。
劣势：
现在的网络市场非常迅速，会给我们带来很好的机遇，同样也存在潜在和未知的风险。我们团队属于新手开店，在校大学生也没有足够的资金和运作能力，经验上也会欠缺。在山西还没有大规模的手工艺品生产厂，使得我们手工艺品的进价会大大提高，针对这个问题我们采取薄利多销的战略，现在的首要是吸引更多的关注，使小店获得更多的信誉。
（三）财务分析
对于在校大学生来讲，资金对于我们来说应该是一个比较大的问题，因为我们资金的来源基本上都是来自家长或是生活费，所以资金相对来讲还不是很充裕，针对这一问题我们采取的措施是进一些最能展现我们销售风格的手工艺品。前期，我们将在一些店里面拍手工艺品的成品照片，并与店铺店主合作，通过寻找买家赚取收购与销售之间的差价，获得利润，待物流运转，储存一定资金后，单方进行收购与销售，从中赚取更大利润。
（四) 营销策略
在我国网络购物市场迅速发展的背景下，个人网店因进入门槛低，操作简单,呈现出一派繁荣景象,但如何在激烈的竞争中寻求良性发展的问题随之产生。近年来我国网络购物市场发展迅速，据艾瑞统计，2007年市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，其中C2C交易额占92.3%，成为当前市场发展主要的推动力。个人网店因进入门槛低，如淘宝、拍拍、易趣等主要C2C平台都推行免费策略，且操作简单，许多网民，尤其是大学生，纷纷由买家转向卖家，开始了“网商”之旅。如淘宝网，目前其网店已超上百万家,每日在线商品数超过7000万件，日交易额突破1亿元。但火爆的网络市场也带来了日趋激烈的竞争，人气低迷、访问量少，好不容易来了客户，结果却达不成交易,老顾客变得越来越少等问题在困扰着越来越多的卖家。 因此我们做出了以下营销策略：
1、 吸引客户策略
让顾客在众多商品中发现我们的商品，并被吸引进入网店仔细浏览，也就是要设法在顾客能够接触到我们信息的地方，放顾客感兴趣的信息,并吸引他们感兴趣。，当前网店数量众多，竞争激烈，要能让顾客在众多商品中发现我们的商品，并产生兴趣，一是货源要有竞争力，例如某知名品牌的网络代理，或“新、奇、特”类产品，都较容易获得顾客青睐，我们In商E人点主要卖的一些个种各样的手工艺品，如民间手工艺品、实用类工艺品 欣赏类工艺品 刺绣类工艺品，众多样式。二是信息接触点要多，即利用多手段来展示产品信息，如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客、人人网、开心网等都是有效的网上推广工具，尤其是论坛，当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时，它就成了一则流动的广告，在我们发、回贴时，产品信息就自然得到了宣传。此外，每个电子商务平台内的站内搜索，是顾客在购买商品时用得最多的工具，顾客通常会通过关键字来搜索相关的商品，为增大被顾客搜索到的机率，商品标题善用关键字组合是重点。采用了“店铺信用等级+手工艺品名称+容量+产品特性”等多样关键字组合方式，因此被客户搜索到的机率就较大。  
2、信任建立策略
“信任建立策略”是当顾客因为一个商品的吸引来到了店铺，卖家通过各方面展示使客户对虚拟的店铺建立信任，并愿意选购商品，甚至对店里的其他商品产生兴趣的策略。与实体店相比，网店最大特点就是虚拟性，对实体类商品，看不见，摸不着，只能通过图片和文字来了解，这容易使顾客产生不信任感，从而影响做出是否购买的决定。因此信任建立策略就是充分给予顾客想要的，使其在需求得到满足的同时建立起对商品或店铺的信任。因此首先要分析顾客心理，挖掘其需求，当顾客第一次光临店铺时，其关注的通常是产品的图片、相关说明、价格、卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等，因此我们针对这些需求提供专业信息，如清晰、主体突出并具美感的产品图片；详尽的文字说明，
6、魅力营销策略
店主效益：
　　比如个人博客，尽显出我们的个人风格，让人觉得至少在这个店你是明星。比如说在博客中的日志，主要是引起买家的关注。在日志标题、内容，一些让顾客比较喜欢关注的事情或是事物。

1.产品策略
1.1产品定位：时尚精致的手工艺品

1.2销售方式：网店，第三方宣传网站（博客，人人，QQ空间），校园内，各种论坛，e-mail。

1.3建立网店信用度忠诚度：
24小时在线服务；
百分百的好评；
为顾客选择最优质的快递公司；
做到发给顾客的货品都是完好无缺的；
相对同类商品的优惠价格；
店面装修做到简约大方，经典细致
1.4质量和服务:
保证我们每一件手工艺品的质量，提供最好的服务，尽量满足每一位顾客的需求，达到顾客的标准。