ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:5 ,大小:27.50KB ,
资源ID:3003982      下载积分:6 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/3003982.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
声明  |  会员权益     获赠5币     写作写作

1、填表:    下载求助     留言反馈    退款申请
2、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
3、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
4、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
5、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
6、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
7、本文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。

注意事项

本文(自考管理学原理试题真题及答案--试卷一.doc)为本站上传会员【精***】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4008-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

自考管理学原理试题真题及答案--试卷一.doc

1、高等教育自学考试(00054 管理学原理)试题一第一部分选择题(25分)一、 单项选择题(本大题共15小题,每小题1分。共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)1管理的核心是以人为本,这是因为【 A 】A人是最重要的资源 B管理工作的有效性追求效率和效果C管理层次太多 D管理层次太少2 医院某科室的护士长属于【 A 】A基层管理者 B中层管理者c高层管理者 D临时管理者3不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【 C 】A经济因素 B社会因素c技

2、术因素D政治因素4下列行为中,不属于企业承担社会责任表现的是【 D】A治理环境污染 B救济贫困C为顾客提供售后服务 D开发新产品55W1H中的H是指【C】A在哪里工作 B为谁负责C怎样完成工作D为什么做这项工作6下列属于程序化决策的是【 C 】A某公司制定新产品价格 B某项目部确定项目融资计划C餐饮店处理工资发放问题D某销售部门制定销售计划7德尔菲法中发表意见的方式是【 B 】A电子会议 B匿名发表C公开讨论 D分组讨论8从组织的最高主管到组织的基层管理者,都要按照组织总目标的要求,计划自己的活动及要达到的目标,这体现了计划的【D】A开放性 B效率性C创造性 D普遍性9在其他因素不变的情况下,

3、仅仅改变某些因素,就可以影响组织目标的实现程度,这些因素是指【 B 】A相关因素 B限定因素C计划因素 D预算因素10某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型,将财力集中于主营业务的战略调整属于【 B 】A后向一体化战略 B集中战略C多元化战略 D前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链,由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【 A】A直线职权 B参谋职权 C职能职权 D专长职权12、 某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门,依据的标准是【 B 】A区域 B职能 C产品 D流程13“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A

4、社会人假设 B经济人假设 C复杂人假设 D自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论,工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A保健因素 B激励因素 C社交因素 D安全因素15、期望理论的创立者是【 A 】A弗鲁姆 B德鲁克 C彼得圣吉D戴明二、 多项选择题(本大题共5小题。每小题2分。共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求晶,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)16、研究有关领导问题的理论有【ACD】A领导特质理论 B强化理论 C领导方式理论D领导权变理论E需求层次理论17分权可能带来的局限性包括【ABCD 】A 使得实行一项统一的政策更加

5、困难B可能导致上层管理人员的权力部分失控C增加了分权组织单位之间协调的复杂性D容易导致各部门的本位主义倾向E限制了下属人员积极性18组织设计应遵循的原则有【ABCDE】A目标统一 B专业化分工C统一指挥 D责权对等E有效管理幅度19甄选的过程包括【ABCDE 】A面试 B体检 C笔试 D初选E测试20事业部制的优点包括【ABCD】A公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来,着力策划公司长期发展战略B每个事业部具有独立的利益,是一个分权单位,有利于调动其积极性C有利于培养综合型高级管理人才D专业化管理和集中统一领导的有机结合E适用于不稳定、不确定的环境第二部分 非选择题(75分) 三、 判断说

6、明题(本大题共5小题每小题3分共15分。判断正确与否。正确的在括号内打对。不需要说明理由错误的在括号内打错。并说明理由。)21。管理是科学性与艺术性的有机统一。( 对)22计划的内容可以概括为“5HIW”。( 错 )23有效领导的客观需要是领导者要学会授权使自己从过多的事务困扰中解脱出来而集中于重大事务中。( 对)24信息沟通过程中的障碍仅包括发送者方面的障碍、信息传递过程中的障碍和接收者方面的障碍。( 错)25沟通包括四个基本的要素:信源、信息内容、信宿和信道。( 对 )四、简答题(本大题共4小题每小题5分。共20分)26在对正式沟通的五种形态进行比较时,常用的评价标准有哪些?(1)集中性;

7、(2)速度;(3)正确性;(4)领导能力;(5全体成员满足程度。27 简述全通道式沟通的特点。28 全通道式沟通是一个全方位开放式的网络系统,沟通渠道多,高度分散组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流,没有限制。所有成员是平等的人们能够比较自由地发表意见。29 (1)优点:由于沟通通道多,组织成员的平均满意。程度高且差异小,所以士气高昂,合作气氛浓厚;比环式沟通的沟通渠道开阔,弥补了环式j。难于迅速集中各方面信息的缺陷。30 (2)缺点:沟通渠道太多,易于造成混乱;沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力;信息传递费时,影响工作效率;不适用较大的组织。31 简述授权的要求。32 (1

8、)明确职责;(2)根据预期成果授权;(3)授权对象适合;(4)有顺畅的沟通渠道;(5)有适当的控制。33 简述预算的分类。34 (1)按照预算内容的不同,可分为运营预算、投资预算和财务预算三大类。(2)从财务角度,预算可分为收人预算、支出预算和现金预算。(3)根据预算编制的基础,预算可分为零基预算和增量预算。五、 论述题(本题10分)30 试述委员会制的优点、缺点。31 委员会制的优点有:(1)可以充分发挥集体的智慧,提供更多、更完整的信息,避免个别人的判断失误。(2)少数服从多数,防止个人滥用权力。(3)委员会成员地位平等,有利于沟通和协调。(4)有更多参与的机会,可激发组织成员的积极性和主

9、动性。32 委员会制的缺点有:(1)耗费时间,作出决定往往需要较长时间,有时议而不决。(2)受某人或少数人主导。(3)从众现象或折中调和。(4)责任模糊集体负责时导致大家都不负责。六、 案例分析题(本大题共2小题。每小题15分。共30分)31 美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求,每位官衔在将军以下的军官的直接上级,每年为各位军官作出一次书面报告。评估报告的格式设计是统一的,适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小,评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期,这套评估制度受到了广泛的批评,因为它对员工的工作指派缺乏专业化的

10、定义,导致了评估的主观性和不合理性,如对参谋人员领导才能的评估,这种方法的作用就不大。 因上述问题导致了评估制度的修改。在每个单位内部,对业绩高低的评价比例进行了硬性规定,而且对评估程序也作了修改,每位军官要接受其主要上司及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。问题:(1)运用管理行政方法分析本案例的考评制度存在的问题。(2)请替他们提出较好的评估方法。(1)行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位,而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强渊直接上级的考评,群众未直接参与考评,使考砰成果受到一定的影响,且评估主观性的存在,降低了评估质量。因而这套评估制

11、度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。(2)我认为员工业绩的评估应注意:群众参与的方法,即被评者业绩增加透明度;自我评估方法,使评估结果减少较大的差异;定量化评估与定性化评估相结合,进而确定被评者的绩效;要看今天的成绩,还要看昨天的绩效,综合分析研究。32资料: 美国老板:完成这份报告要花费多少时间? 希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。 美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。 希腊员工;十天吧。 美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗? 希腊员工:没有做声。(认为是命令) 15天过后 美国老板:你的报告呢? 希腊员工:明天完成。(实际上需要30天才能完成。) 美国老板:你可是同

12、意今天完成报告的。第二天,希腊员工递交了辞职书。问题:请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话,说明希腊员工辞职的原因并提出建议。(1)在人与人的沟通过程中,有一定的特殊性,即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同,在沟通过程中,对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。(2)在案例的对话中,美国老板问希腊人完成报告的时间,发际上是在征求希腊员工的意见(这是与美国管理的传统习惯有关),而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间,只是想让美国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。15天过后,美国老板要报告(要信守承诺),而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了(并且认为延迟些时间没有问题)。希腊员工认为美国老板找麻烦,因此不得已而辞职。(3)因此,要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响,从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。 (注:专业文档是经验性极强的领域,无法思考和涵盖全面,素材和资料部分来自网络,供参考。可复制、编制,期待你的好评与关注)

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服