2016建筑工程九公司奖励旅游策划方案--学士学位论文.doc

学士学位论文学士学位论文 2016-市建筑工程公司奖励旅游策划方案市建筑工程公司奖励旅游策划方案 方 案 作 者：方案指导教师：学 科 专 业：提交方案日期：方案答辩日期：学位授予单位：中 国 重 庆 年月 目目 录录 摘摘 要要.I Abstract.II 第一部分第一部分 20162016 河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案.1 一、创意构思一、创意构思.1 二、项目市场调研分析二、项目市场调研分析.1（一）宏观环境分析.1（二）微观环境分析.1（三）项目同质化分析.1 三、项目可行性分析三、项目可行性分析.2（一）技术可行性分析.2（二）财务可行性分析.2（三）其他可行性分析.2（四）SWOT 分析.3 四、项目基本信息四、项目基本信息.3（一）项目主题.3（二）活动目的地选择.3（三）时间安排.3（四）组织单位.3（五）承办单位.3（六）参加人员.3 五、项目设计及特色活动安排五、项目设计及特色活动安排.4（一）日程安排.4（二）线路设计.4（三）特色活动安排.8 六、六、VIVI 设计设计.10（一）T 恤.10（二）帽子.10 七、宣传推广计划七、宣传推广计划.10（一）宣传推广目标.10（二）宣传推广途径与方式.11（三）宣传推广进度安排.11（四）宣传推广各阶段费用.11（五）宣传推广效果预估.12 八、活动预算八、活动预算.12 九、风险管理九、风险管理.13 （一）风险预测.13（二）风险应对.13 十、活动评估十、活动评估.14（一）评估目的.14（二）评估时间.14（三）评估方法.14（四）评估内容.14（五）后续工作.14 第二部分第二部分 20162016 河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案说明河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案说明.15 一、选题背景及缘由一、选题背景及缘由.15（一）选题背景.15（二）策划缘由.15 二、项目特色二、项目特色.15（一）与已有类似项目的区别.15（二）本项目特色.16 三、项目实施难点及应对建议三、项目实施难点及应对建议.16（一）项目实施难点.16（二）难点应对建议.16 四、项目预估效果四、项目预估效果.17（一）企业预估效果.17（二）社会预估效果.17 五、相关建议五、相关建议.17（一）策划阶段.17（二）实施阶段.17 附件附件.18 参考文献参考文献.21 致谢致谢.22 I 2016 河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案 摘摘 要要 奖励旅游作为企业的一种现代化管理手段，极其依赖经济的发展水平，当前我国经济发展已到充分发展奖励旅游的水平，越来越多的企业开始重视奖励旅游在企业管理及发展中起到的积极作用，并展开各种形式的奖励旅游的活动。但目前我国奖励旅游这种激励工具主要集中在保险、日化等销售行业，在建筑企业中使用的较少，且不被建筑公司所重视。方案将从建筑企业的激励需求出发，策划一次适合农民工的奖励旅游活动，在为企业达到激励需求的同时，引起社会重视农村家庭留守儿童老人问题，带动奖励旅游在建筑行业的开展。关键词关键词 奖励旅游；激励；留守儿童；线路设计 II 2016 Henan Linzhou Lity Construction Engineering No.9 Company Incentive Travel Planning Solution Scheme Abstract:Incentive travel as a modern management tool,is extremely dependent on the level of economic development.Chinas economic development has been fully developed to the level of incentive travel,more and more companies starting to focus on incentive travel to play in business management and development active role and expand the activities of the various forms of incentive travel.However,China Incentive This incentive tool focused on insurance,daily chemical industry sales,less used in construction companies,not being valued by construction companies.Program from starting construction enterprise incentive needs,planning a suitable incentive travel migrant workers,incentives for companies to achieve demand,causing social importance of rural children left behind family problems of the elderly,promote incentive travel undertaken in the construction industry.Key words:Incentive Travel;Excitation;Children left behind;Route design 第 页，共 22 页 1 第一部分第一部分 2016 河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案 一、创意构思一、创意构思 奖励旅游作为企业的一种现代化管理手段，极其依赖经济的发展水平1，当前我国经济发展已到充分发展奖励旅游水平，可是目前我国的的奖励旅游这种激励工具在建筑企业中使用的较少，且不被建筑公司所重视。奖励旅游可成为激励员工，帮助企业提升业绩，达到企业其他特定目标的重要手段2。对于林州市建筑工程九公司来说，通过此次奖励旅游活动，在完成对优秀员工奖励的同时，可以极大地带动员工工作的积极性，激励员工，并帮助公司留住人才，促进公司的发展3。另一方面，由于建筑行业员工没有固定假期，长时间在距离家很远的城市打工，与家人团聚的时间很少，通过奖励旅游，增加员工与父母及其子女的交流，可以在短时间内增加公司员工与家人的感情。与此同时，希望通过此次奖励旅游活动，希望可以引起更多的林州建筑企业重视留守儿童留守老人的问题。在选择旅游线路的选择及活动设计上，充分考虑企业经济承受能力及活动参与者的接受能力，发扬艰苦朴素勤俭节约的精神，尽量选择林州周边景点；考虑到活动参与者的年龄构成，在景点的选择上既有适合游玩的自然景点，又有充满历史和知识的人文景点。在活动时间的考虑上，错开小麦及玉米收获的农忙季节，选择较为凉爽的入秋季节4。二、项目市场调研分析二、项目市场调研分析 （一）宏观环境分析 1.政治环境分析。针对留守儿童问题，林州市政府响应国家号召，近年来开展了“关爱留守儿童，城乡孩子手拉手”等活动。林州市政府重视旅游行业的发展，在对景点保护的同时，大力建设完善旅游基础设施。2.经济环境分析。在经历了上世纪六七十年代的贫穷之后，林州市的建筑业也旅游业通过几十年的发展，现已成为河南省经济实力较强的县市之一，金融机构各项存款连续三十几年一直位居河南省各县市之首，。3.社会文化环境分析。林州人民性格憨厚，吃苦耐劳，在艰苦的条件下修建了红旗渠。创造了有名的红旗渠精神。林州市现常住人口为 120 万人，林州是全国有名的劳动力输出大县，75%的劳动力输出，使林州市出现大量的空巢村，产生大量的留守儿童、留守老人。（二）微观环境分析 1.企业环境分析。林州市建筑工程九公司成立于 1978 年，是豫北建筑大军的骨干企业之一。曾获得中国工程质量最高奖“鲁班奖”、全国工程建设优秀 OC 成果奖、“中国诚信经营示范单位”等奖项。2.产业环境分析。随着经济的发展，奖励旅游在中国的企业中渐渐开始发展起来。但现在国内奖励旅游主要作为一种激励工具在销售行业中流行。适合建筑行业，特别是为一线农民工量身定制的奖励旅游较少。（三）项目同质化分析 河南省建筑业协会官网 http:/ 第 页，共 22 页 2 表 1 同类活动分析表 公司 目的地 人数 优势 劣势 Harris Teeter 公司 法国 由500人减少至30人 做到了奖励旅游的量身定制 人数较少，不能鼓励更多的员工 标致公司 肯尼亚 200 人 减少旅行时间，选择暑期。人数在前期没有做到确定，带来活动的不确定性 天狮集团 法国 6500 人 展示了公司文化，增加了员工归属感 没有做到奖励旅游的量身定制 从上表的比较可以得出，Harris Teeter 公司为了做到奖励旅游的量身定制，刻意的减少了大量的活动参与者，但与此同时损失的是奖励旅游活动覆盖的人群，有很大的可能会降低员工的积极性。标志公司为了给参与者最大的时间上的方便，选择在暑假期间进行奖励旅游，造成后期活动过程中人数的激增，给奖励旅游活动带来了太多的不确定性。法国天狮集团组织 6500 名员工在法国进行奖励旅游，活动提高了公司在网络和社会上的影响力，但是大量的员工出行，做不到奖励旅游的量身定制，活动参与者的体验满意度降低5。所以，奖励旅游在策划设计过程中，既要考虑奖励旅游的量身定制，又要合理确定活动参与人数，避免人数过多或者过少的情况。在活动时间的选择上要综合考虑各种因素，尽量避免旅游出行高峰期，选择合适的季节6。三、项目可行性分析三、项目可行性分析（一）技术可行性分析 1.林州位于河南省北部，拥有如林虑山、洪谷山等国家级自然风景区。林州是红旗渠精神的发祥地，是最美中国人文（生态）旅游目的地、国家园林城市。安阳作为中国八大古都之一，甲骨文在此处被发现，拥有如殷墟、岳飞庙等优秀历史文化遗迹7。2.安阳市拥有机械、煤炭等工业，是河南重要的工业基地之一，经济基础雄厚。基础设施完善，拥有个层次住宿设施，购物中心遍布全市。3.安阳市境内交通便利。铁路拥有京广铁路、京港高铁与晋豫鲁铁路。公路包括京港澳高速公路、南林高速公路、西北绕城高速公路等。航空设施包括两个民用机场，分别是豫东北机场和北郊机场。（二）财务可行性分析 1.在活动林州市建筑工程九公司财务雄厚，为此次奖励旅游活动提供了坚实的财务基础。2.充分考虑活动参与者的家庭条件，本着勤俭节约，艰苦奋斗的精神，在活动中做到不浪费，用最少的财务支出，给参与者最好的参与体验。3.目的地选择大安阳地区，消费水平与参与者收入持平。个别景点，本地市民享有门票优惠，最大限度的控制财务支出。（三）其他可行性分析 1.时间上，活动时间确定为 10 月 10 日至 10 月 12 日。林州市秋收九月底结束，十月初播种完 第 页，共 22 页 3 成。十月中旬错开了秋收时节，避免活动与秋收冲突。10 月 10 日为周一，错开周末及 10 月 9 日重阳节的旅游出行高峰。十月中旬，天气凉爽，适合出行游玩。2.奖励旅游目的地与参与者家距离较近，减少老人儿童的乘车时间。且景点选择上，充分考虑参与者的年龄构成，不同的景点满足不同的年龄参与者的需求。（四）SWOT 分析 1.优势：林州市拥有大量的优秀的自然风景区及历史文化景点，可以有效的控制预算，减少旅途时间；林州市旅游基础设施完善且交通便利。林州建筑工程九公司财务雄厚，保证奖励旅游活动可以顺利进行。2.劣势：对一线建筑工人来说，没有固定的假期，所以奖励旅游活动时间选择上较为困难；在奖励旅游活动中会有留守儿童老人的参与，参与者年龄跨度大，活动过程中会添加各种不可控制因素，使得奖励旅游活动的风险加大。旅游目的地选择在本地，会有一定比例的员工或者家属已经游览过这些景点，所以对这部分活动参与者来说活动吸引力不强。3.机会：为林州农民工量身定制的奖励旅游活动，一方面可以完成林州市建筑九公司对员工的激励，把奖励旅游带入林州市建筑行业；另一方面关注留守儿童老人，为员工提供和亲人团聚的机会同时帮助企业树立良好的社会形象。4.威胁：农民工生活艰苦朴素，崇尚节俭，对奖励旅游这种活动并不能完全接受，可能会产生抵触心理，削弱奖励旅游活动效果。综上，此次奖励旅游活动，应选择参与者可以接受的时间，利用好林州市当地优秀的旅游资源，控制预算的同时，策划相关活动吸引活动参与者。旅游线路设计及活动策划，应考虑活动参与者身体状况，采取分散、分批的方式，把奖励旅游活动中的危险降到最低。做好宣传推广工作，在做到激励员工、关注留守老人和儿童的同时，树立企业良好的社会形象。四、项目基本信息四、项目基本信息（一）项目主题 名称：2016 河南林州市建筑工程九公司奖励旅游 主题：“携手，收获”（二）活动目的地选择 大安阳地区，以林州市为主，安阳地区为辅（三）时间安排 2016 年 10 月 10 日至 10 月 12 日（四）组织单位 林州市建筑工程九公司（五）承办单位 河南中青国际旅行社（六）参加人员 林州市建筑工程九公司一线优秀建筑工人 30 名及其家人。每位员工最多可带 2 位家属，预计人员为 90 人。第 页，共 22 页 4 五、项目设计及特色活动安排五、项目设计及特色活动安排（一）日程安排 表 2 日程安排表 日期 类别 时间 地点 线路特点 10月10日 集合 08:00 林州市人民广场 红色之旅 游览 08:0011:50 红旗渠景区 用餐 12:1013:00 农家乐 游览 13:0014:20 八路军豫北办事处旧址 游览 15:3016:30 马氏庄园 晚餐 18:0018:50 朝周烩菜 表彰大会 19:0020:30 酒店宴会厅 10月11日 早餐 06:0007:00 酒店餐厅 玄黄之旅 集合 07:30 酒店大堂 游览 08:0010:30 殷墟遗址 游览 11:0011:50 天宁寺 用餐 12:0012:50 盛德利饭店 游览 13:4015:00 袁陵 游览 15:4017:00 岳飞庙 晚餐 18:0018:50 酒店 特色活动 19:0020:30 酒店宴会厅及酒店广场 10月12日 早餐 06:0007:00 酒店餐厅 绿色之旅 集合 07:30 酒店大堂 游览 08:0011:30 太行山大峡谷 用餐 11:5012:40 农家乐 游览 13:2015:00 国际滑翔基地 游览 15:3016:30 黄华神苑 游览 17:4018:30 天平山 晚餐 19:0019:40 酒店宴会厅 特色活动 19:5020:30 酒店宴会厅 （二）线路设计 1.红色之旅：红旗渠景区八路军豫北办事处旧址马氏庄园 线路说明：此线路主要游览林州市的红色景区。其中“人工天河”红旗渠是此条游览线路的重点景区，在参与者游览林州大好河山的同时，重温那段林州人民凿山取水的艰苦岁月。八路军豫北办事旧址是林州少有的保存较为完整的抗日遗址，让参与者特别是儿童亲身参观之后更懂得珍惜现有的幸福生活。游览马氏庄园，沉浸于历史的长河之中，重温这座庄园走过的风风雨雨。景点预览：人工天河红旗渠，是林州人民的象征。第 页，共 22 页 5 图 1 红旗渠景区 马氏庄园是一座拥有跨时代意义的廉政教育基地。图 2 马氏庄园 2.玄黄之旅：殷墟遗址（王陵遗址、洹北商城、中国文字博物馆）天宁寺袁林岳飞庙 线路说明：此路线主要游览林州市周边市县的历史遗迹和人文景观。此次旅游的首站和重点是位于安阳市的殷墟遗址，在这里品味殷墟文化，领略甲骨魅力。天宁寺建于五代时期，整体建筑浑厚，历史悠久，对于我国佛学的研究具有重要意义，为全国重点文物保护单位。袁林乃袁世凯陵墓，在这里你可以了解这位“独夫民贼”、“窃国大盗”的跌宕起伏的一生。岳飞庙是纪念南宋抗金英雄岳飞的祠庙，从这里穿越百年历史，体会这位民族英雄慷慨激昂的戎马岁月，祭奠其生生不息的爱国情感。景点预览：殷墟，甲骨文发源地。国家 4A 级景区。第 页，共 22 页 6 图 3 殷墟遗址 天宁寺位于安阳市古城内，国家 4A 级景区，全国重点文物保护单位。图 4 天宁寺 岳飞庙，看的到的“忠”“孝”。第 页，共 22 页 7 图 5 岳飞庙 景点讲解：3.绿色之旅：太行山大峡谷（桃花谷、太行天路、峡谷漂流、太行平湖）国际滑翔基地黄华神苑天平山 线路说明：该路线主要是林州的自然景观。太行山绵延数百公里，高耸巍峨，自然风景优美，山水相间。位于其间的大峡谷风景多变，四季不同，鸟语花香，更有一线天穿插其中。国际滑翔基地也位于太行山侧，天气晴朗的时候，可以看到滑翔爱好者在湛蓝的天空下自由飞翔，是个体验生活的好去处。黄花神苑寺庙众多，当地人多到此处烧香祈福，香火鼎盛，再加上其秀美的自然风光，让您在宁静的环境中身心得到净化。天平山是该旅游路线的最后一站，在这里，您可以沐浴晨光，也可以身披霞光，在清新的空气中享受自然的馈赠。景点预览：在太行山的雄壮中感受祖国大好河山，在国际滑翔基地的平台上体验飞翔，在美丽的黄华神苑里听老人讲起哪些神秘的故事，在天平上的翠绿中放松身心，结束三天的奖励旅游。第 页，共 22 页 8 图 6 绿色之旅（三）特色活动安排 1.表彰大会 会议内容：由公司总经理出席晚宴，并发表讲话，总结公司工作，向员工及员工家属介绍公司的现状及政策，并由优秀员工代表及员工家属代表发言。对优秀员工进行表彰，发放礼品。会议意义：对优秀员工的奖励可以起到激励作用，同时公司高层的出席与讲话可以使员工和家属更加了解公司的政策，让员工家属能够体会到公司对员工家庭的关爱，加深员工的归属感，使得公司可以保留人才。2.家属互动 第 页，共 22 页 9 图 7 角色互换（1）“角色互换”活动简介：由活动的组织人员在室外针对每组家庭成员设置多个角色，每组家庭成员针对各自家庭类型进行匹配，在对应的组中进行角色互换，体验对方的工作环境。活动意义：通过家庭成员角色的互换，有助于促进家庭成员间互相了解，让孩子理解父母的不易，让父母走进孩子的内心。图 8 特色活动（2）“你画我猜”活动简介：家庭两个成员参与，一个人根据文字提示，在画板上画出图形，另外一个人根据图形猜名称，限时 3 分钟。之后两人调换位置。6 分钟内猜对最多的家庭获胜。活动意义：提高孩子的绘画和表达能力的同时，锻炼家庭成员之间的默契程度，增进彼此之间的感情。3.“寻找爸爸的童年”活动简介：第一轮活动组织方会提前收集每组家庭中“爸爸”童年时期的一张或多张照片，将这些全部贴在一张白板上，让每组家庭中的其他成员按照抽签顺序轮流上台找出“爸爸”，可按照找出的时间的长短进行排名。第二轮活动组织者准备好若干爸爸或者爷爷小时候的玩具，让大人来教孩子怎么玩这些老玩具。第三轮让孩子体验自己父母或者爷爷在自己同年龄段时要做的一些农活或者家务，了解老一辈人的不容易。活动意义：通过对爷爷、爷爷童年的体验，让孩子深深了解现有的生活得之不易，让孩子减少对现有生活环境的抱怨，学会理解父母，学会珍惜现在已经拥有的生活。图 9 特色活动 3 和 4 第 页，共 22 页 10 4.感恩家人：“写给爸爸的一封信”活动简介：组织方提供纸和纸，让孩子给爸爸写一封信，让爸爸给爷爷写一封信，把自己的心里话告诉对方。活动意义：用文字把内心最深处的话告诉自己的长辈，让长辈知道自己内心的想法，增进彼此之间的相互理解。5.小小建筑工 活动简介：组织方提供相应的场地与材料，进行建筑设计建造大比拼，利用爸爸的建筑手艺与孩子的想象力，在规定的时间内设计建造出自己家庭的作品，然后进行投票，选出最优秀的作品，并且进行拍照留影。活动意义：利用孩子的想象力与大人的动手能力，在共同完成的作品过程中，加深了孩子与父母之间的交流与合作，同时，也让孩子亲身体会到了父母工作的不容易。六、六、VIVI 设计设计（一）T 恤 图 10 T 恤（二）帽子 图 11 帽子 七、宣传推广计划七、宣传推广计划 （一）宣传推广目标 1.提高员工的认识，促进奖励旅游活动的顺利开展。通过在员工中开展宣传推广，包括员工参 第 页，共 22 页 11 与奖励旅游的方法及途径，让公司各个岗位的各个员工都能参与到此次活动中来，保证后续内容的开展。2.提高员工参与奖励旅游活动的积极性，同时提高员工工作的积极性。对于常年在外工作的农民工来说，一次与家人团聚在一起游玩休息的机会，比给他们任何更多的物质奖励都能调动起其积极性。通过宣传推广，一方面调动员工参与此次奖励旅游活动的积极性，让员工更好的玩乐放松，另一方面也进一步调动全体员工的工作的积极性，让员工工作更加有动力。3.塑造企业品牌，提升企业形象。进行奖励旅游的宣传推广有助于企业形象的塑造，通过一系列的宣传推广，能够提高企业知名度，吸引公众眼球。（二）宣传推广途径与方式 1.对内宣传 （1）在企业内部张贴奖励旅行横幅及宣传海报进行宣传。（2）使用企业员工的微信或者 QQ 群进行宣传。（3）在企业内部会议上对业绩突出及获奖员工进行表扬。2.对外宣传 （1）与相关的旅游公司合作，借助旅游公司提高企业知名度。（2）邀请林州市电视台和林州日报进行跟进报道。（3）奖励旅游活动结束后，在相关建筑行业网站进行宣传。3.其它 （1）制作奖励旅游相关的服饰、帽子及锦旗进行宣传。（2）活动后期制作相关的旅游留念手册及活动视频，并制作宣传海报。（三）宣传推广进度安排 1 前期（10 月 1 日-9 日）：在企业内部进行宣传造势，吸引员工关注，同时制作宣传海报和条幅在室外进行宣传，吸引社会各界的关注。2.中期（10 月 10 日-12 日）：在旅游过程中利用媒体和旅游工资进行跟踪宣传。3.后期（10 月 13 日-20 日）：利用活动视频制作精彩视频集锦和留念相册，联系广告公司制作后期宣传海报进行宣传。（四）宣传推广各阶段费用 表 3 宣传推广预算表 阶段 项目 费用预算（元）前期 横幅 500 宣传海报 80 中期 服饰、帽子、旗子制作 衣服 100*25=2500 帽子 100*8=800 旗子 100*5=500 相关媒体支出 5000 后期 留念手册及海报制作 5000 第 页，共 22 页 12 网站宣传费用 4000 总合计 18380（五）宣传推广效果预估 1.对内效果 （1）使员工了解并积极参与此次活动 （2）激励员工，增强员工积极性 （3）创建良好的团队精神 （4）延长奖励的时效性 2.对外效果 （1）提高河南林州市建筑工程九公司知名度 （2）吸引更多的人投身到企业中来 （3）促进当地旅游产品的多元化发展 八、活动预算八、活动预算 表 4 活动预算表（一）前期准备：13380（元）序号 费用名称 单价 数量 小计（元）备注 1 横幅 100 5 500 参与人员 90 人，T 恤，帽子，旗子个多制作 10套。2 T 恤 25 100 2500 3 帽子 8 100 800 4 旗子 5 100 500 5 海报 20 4 80 6 户外广告 1000 4 4000 7 媒体/5000（二）酒店费用：28175（元）序号 费用名称 单价 数量 小计（元）备注 1 住宿费用 400 60 24000 酒店入住选择为林州红旗渠假日酒店 其中场地费用等是活动在酒店进行需要的费用 2 场地 1000 3 3000 3 气球 15 5 75 4 道具/500 5 影像 200 3 600（三）游览费用：51500（元）序号 费用名称 单价 数量 小计（元）备注 1 红旗渠 30 80 2400 预计儿童 20 人免票 红旗渠门票市场价 100本地人门票 30 2 马氏庄园 60 80 4800 3 殷墟遗址 80 80 6400 第 页，共 22 页 13 4 天宇寺 15 80 1200 滑翔人数为安全着想控制在 10 人 旅游大巴为 53 座 5 袁林 35 80 2700 6 岳飞庙 50 80 4000 7 天平山 50 80 4000 8 滑翔费用 800 20 16000 9 纪念品/2000 10 导游 500 3*3 3000 11 大巴 1500 2*3 7500 （四）食品费用：55050（元）序号 费用名称 单价 数量 小计（元）备注 1 午餐 90 90*3 24300 选择入住酒店含早餐 其中午餐晚餐每人均价不低于 90 元 2 晚餐 100 90*3 27000 3 饮用水 1.5 500 750（五）其他费用：7600（元）序号 费用名称 单价 数量 小计（元）备注 1 旅行意外险 20 90 1800 配备常用非处方药物 1 活动纪念品 50 100 5000 2 医生 500 3 1500 3 药品/500 3 水果/600 总计 155705 元 九、风险管理九、风险管理 （一）风险预测 1.健康风险。活动参与者年龄跨度大，身体容易出现突发状况；旅途中因为饮食不当造成的身体状况。2.安全风险。在自然风景区游览发生意外状况；乘坐交通工具出现较出发状况；不可抗拒的自然灾害；活动参与者人身安全或者财务受到损失。3.其他风险。活动参与者内部发生纠纷；对奖励旅游活动不满意做出影响活动进行的举动。现场活动设备出现故障影响活动进行。（二）风险应对 成就风险应对小组，由经理担任小组组长，并把活动参与者分成三组，每组 10 个家庭，并且每组选出一个副组长，小组下面以家庭为单位上下传递信息，力求把活动风险降至最低。针对老人及儿童，活动风险应对小组将配备一名家庭医生，时刻关注活动参与者身体状况，做到时刻预防，出现状况可以使病人接收到专业治疗。具体应对：第 页，共 22 页 14 1.旅游活动之前应对活动参与者健康状况做出评估，尽量避免身体健康状况不适合成员的参与；随队医生应当配备有常用的非处方药；风险应对小组应熟悉活动目的地与医院最短最快的路线，保证参与者身体出现状况时可以得到及时治疗。2.针对每天不同的旅游景点及活动在出发之前及活动进行时对活动参与者进行警示，对旅游过程中出现的危险举动进行及时制止；出行车辆选择证件齐全的正规公司，并提醒司机安全第一，当出现交通事故时，应及时救治伤员，报警并保护现场。当出现恶劣天气状况时，应及时调整活动，灵活处理。时刻提醒活动参与者保护自身及财产安全，发生突发事件时，及时评估是否需要报警，尽量避免损失过大。3.活动参与者内部出现纠纷时，应及时处理并最好思想工作，化解双方矛盾。对不满意活动安排的参与者，给予其充足的自由活动时间，避免负面情绪扩散而降低奖励旅游活动效果及其他活动参与者的参与体验。在活动开始之前做好设备调试，及时发现问题并处理。十、活动评估十、活动评估 （一）评估目的 通过对整个奖励旅游活动进行评估，发现在整个活动进行中的不足之处，认真整理反思出现的问题，并拿出解决方案，为以后公司奖励旅游活动积累经验，以保证未来公司的奖励旅游活动可以举办的更加优秀。（二）评估时间 整个奖励旅游活动结束之后，即 2016 年去 10 月 12 日（三）评估方法 问卷调查法（四）评估内容 1.奖励旅游活动准备工作评估。评估各项准备工作是否按时完成，包括奖励旅游过程用到的大巴车是否可以准时到达集合地点，导游的水平是否达到要求，活动场地是否在活动前布置完成，奖励旅游过程中所需要的 T 恤帽子是否提前发放到参与者手中，预算工作是否完整。2.奖励旅游活动执行工作评估。执行人员是否按要求给予活动参与者最大的帮助，参与者就餐住宿是否达顺利，旅游过程中是否能够使参与者最大限度的远离危险，是否能及时处理活动中的各种突发事件，是否按时准确的完成每天活动任务。3.奖励旅游活动参与者满意度调查。以调查问卷的形式分析活动者对此次奖励旅游活动满意程度，包括行程安排、用餐质量、住宿安排、活动组织、导游服务、司机服务等。4.奖励旅游活动线路评价。（五）后续工作 1.以文档的方式记录此次奖励旅游的过程，并对各个环节进行总结，为以后公司的奖励旅游活动提供参考。2.制作纪念册，主要以照片的形式进行展示，包括景点留影、活动留影等。在纪念手册中加入参与员工或者家属的活动感言与签名，每个家庭将可以至少保留一套纪念册。3.纪念册在公司内部进行展示，并对此次奖励旅游活动达成的效果进行宣传。第 页，共 22 页 15 第二部分第二部分 2016 河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案说明河南林州市建筑工程九公司奖励旅游策划方案说明 一、选题背景及缘由一、选题背景及缘由 （一）选题背景 1.现阶段奖励旅游开始被越来越多国内企业所重视。随着国家经济的蓬勃发展，奖励旅游行业也随着经济的步伐在国内逐渐开展起来，越来越多的公司开始注重奖励旅游活动在激励员工、培养公司文化、树立企业形象中起到的重要作用8。林州市建筑行业对一线农民工的奖励旅游还处于空白状态。2.目前国内奖励旅游业处于发展初期。国内奖励旅游业发展处于与国外已经发展成熟的奖励旅游行业相比较我国的奖励旅游起步较晚，企业还没有完全意识到奖励旅游的真正含义9。我国的奖励旅游策划与进行主要依托于旅行社，正处于探索阶段，缺少对不同公司、不同人群旅游线路的量身定制，线路单一，活动相似度高10。3.林州市留守儿童老人问题严重。林州市作为有名的劳动力输出县市，每年有大量的青壮劳动为了家庭生计背井离乡，选择外出务工。大量的劳动力输出，造成了较为严重的留守儿童留守老人的问题，儿童在成长过程中缺乏父母的正确引导，生理心理成长不健康，老人暮年身体多病，缺少子女的照顾11。（二）策划缘由 1.在林州建筑行业中推广奖励旅游这种激励方式。奖励旅游可成为林州市建筑行业激励员工，帮助企业提升业绩的重要手段。对于林州市建筑工程九公司来说，希望此次奖励旅游策划可以帮助公司达到留住人才，激励员工，树立企业形象的效果。同时通过适当的宣传推广，并在林州市建筑行业内推广这种模式，使其他建筑公司可以重视对一线农民工的奖励旅游活动。2.策划出专属于农民工的奖励旅游活动。现阶段国内奖励旅游的策划与进行主要依托于旅行社，且针对不同的公司不同的活动参与者，线路与活动做不到量身定制，所以希望此次针对林州市建筑工程九公司一线农民工的奖励旅游策划，可以设计出一条为林州市农民工量身定制的线路，让农民工兄弟可以接受。并在旅游过程中策划特色活动，为此次奖励旅游活动增添不同的色彩。3.重视林州市留守儿童留守老人问题。希望可以通过此次奖励旅游策划活动可以提供一个员工与家人团聚的机会，并希望通过奖励旅游活动来增进家庭各成员间的感情。同时希望可以引起社会及其他建筑公司的重视，共同重视留守儿童留守老人这一社会问题。二、项目特色二、项目特色 （一）与已有类似项目的区别 1.合理控制预算，增加活动参与者对活动的接受程度。此次奖励旅游活动面对的是收入不高且生性节俭的农民工群体，不同于其他针对收入较高群体的奖励旅游活动。所以在活动策划中，尽量选择控制预算，选择本地旅游景点，通过优秀的活动策划来减少活动参与者对奖励旅游活动的抵触心理。同时，为了达到激励目标，不会一昧的崇尚节俭而放弃此次奖励旅游活动应有的内容。2.根据活动参与者的年龄构成，合理设计路线选择活动。本次奖励旅游活动参与者年龄跨度较大，包括了儿童和老人，所以在线路选择和活动设计上需要考虑活动参与者的接受能力。所以，在此次奖励旅游活动中，线路的选择上，以“红色之旅”“玄黄之旅”“绿色之旅”三条不同特色的 第 页，共 22 页 16 旅游线路来满足不同年龄参与者对旅游资源的选择及需求。同时在活动设计上，不同于其他奖励旅游活动中活动策划注重刺激猎奇，本次活动策划选择的是安全的亲子活动，为显有交流机会的家庭成员提供一个无障碍的交流平台，增进家庭成员之间的感情。3.达到员工激励目标的同时，重视留守儿童等社会问题。相比较于其他奖励旅游活动只是为了对员工的激励和公司文化的培养，此次奖励旅游活动在达到激励员工，培养公司文化的同时，更为重要的是关注林州市留守儿童及留守老人的社会问题，为员工和家人提供一个可以共同相处，彼此交流和增进感情的平台。同时，为林州市第九建设工程公司树立有社会责任心的良好形象。（二）本项目特色 1.专属于农民工的奖励旅游活动。整个活动策划，是以林州最普通的农民工为对象，综合考虑活动参与者的接受能力、年龄构成，从目的地选择、线路设计、活动策划等各个方面，做到了奖励旅游活动的量身定制，整个活动节俭却不简单，既符合农民工节俭朴素的生活习惯，又可以达到公司奖励旅游的激励作用。2.独一无二的线路设计。“红色之旅”“玄黄之旅”“绿色之旅”三种不同类型的旅游线路，囊括了林州市周边最优秀的自然旅游资源和文化旅游资源，整个活动以“携手，收获”为主题，寓意着活动参与者在旅游活动中不仅享受着大自然创造的鬼斧神工，还收获着前人们留给我们的文化精华。3.关注留守儿童留守老人的社会问题，树立企业良好社会形象。青壮劳动力的输出，造成了林州市较为严重的留守儿童留守老人问题。母爱父爱的缺失使得许多留守儿童并不能顺利成长，家庭成员之间缺少交流，没有可以好好交流的机会12。所以，此次奖励旅游活动，以家庭为单位，为其创造一个可以交流增进感情的平台，家庭成员在大团队里面既是团体的一部分，又会有自己的相对独立的交流空间。随着活动的进行，可以打破因交流不够而造成的壁障13。在整个奖励旅游活动完成时，企业可以达到对员工的激励，帮助企业保留人才，而对留守儿童老人的关注可以极大的提升企业的社会形象，为企业创造更好的发展前景。三、项目实施难点及应对建议三、项目实施难点及应对建议 （一）项目实施难点 1.对一线建筑工人来说，没有固定的假期，且工程工期比较紧，所以奖励旅游活动时间选择上，要考虑工期、假期等因素，选择较为困难。2.在奖励旅游活动中会有留守儿童老人的参与，参与者年龄跨度大，考虑到儿童和老人的身体状况，所以活动过程中不确定因素较多，风险较大。3.考虑到提倡节俭，控制预算的原则，旅游目的地选择在本地，会有一定数量的参与者已经游览过这些景点，所以对这部分活动参与者来说活动吸引力不强，会降低奖励旅游活动的最终效果14。4.因为活动参与人数较多，组织难度较大。旅游过程中的自然景点及游览设施，活动参与者在游玩过程中会有一定的风险。（二）难点应对建议 1.公司可以结合工期，考虑活动参与者的自身时间安排，选择工期较松时期，同时应当避开农忙季节。注意错开法定节假日，为活动参与者带来更好的旅游体验。第 页，共 22 页 17 2.安全是整个活动的基础。成就风险应对小组，风险小组，并由活动小组来发现处理活动中的各种风险，力求把活动风险降至最低。针对老人及儿童，活动风险应对小组将配备一名医生，时刻关注活动参与者身体状况，做到时刻预防，出现状况可以使病人接收到专业治疗。同时对身体较差，年龄较小或者较大的活动参与者，要给予更多的关注。3.在每天的旅游及活动开始之前，要提前向活动参与者介绍旅游线路及活动内容。对于没有兴趣或者没有能力参与的活动者，要做好应对预案，安排其他的游览活动，或者提供可以休息的场所，力求使活动参与者的满意度达到最高。4.游览过程中，应当时刻提醒活动参与者量力而行，以安全为重。做好周全的风险应对预案，防范于未然。发生危险或者事故时，要及时处理，严禁瞒报的情况出现15。四、项目预估效果四、项目预估效果 （一）企业预估效果 1.通过此次奖励旅游活动，完成对员工的激励，使员工愿意在未来的工作中贡献自己的力量，给未来企业的发展提供更大的动力。加强员工对企业自身的归属感，使企业可以最大限度的保留住优秀人，有利于企业的长远发展。2.通过此次奖励旅游活动，培养了员工的团队精神，同时宣传了企业。对留守儿童老人的关注，利于树立企业在社会中良好形象。（二）社会预估效果 1.此次奖励旅游活动的开展，为留守儿童和老人提供了一个与家人团聚交流的机会，通过宣传，使更多的林州市建筑行业可以重视对留守儿童和老人的关注，使更多的企业可以肩负起关注留守儿童和老人的社会责任。2.在林州市建筑行业中推广奖励旅游，让更过的企业在奖励旅游中获利。五、相关建议五、相关建议 （一）策划阶段 1.在线路选择设计过程中，应当学习已有的奖励旅游案例的成功之处，同时应当分析其方案不足之