软件园企业信用管理调查问卷模版.doc

软件园企业信用管理调查问卷
加强信用管理是企业应对激烈的市场竞争，有效防范信用风险，提高竞争能力的一项重要措施，也是完善企业信用制度，推进社会信用体系建设的一项重要内容。为了解我省企业信用管理状况，以及企业对信用服务的需求，特设计本调查问卷，请企业主要负责人，或财务部门负责人根据实际情况填写。本问卷不记名，同时我们保证不会将问卷用于研究以外的其他目的，请把您的真实想法和情况告诉我们。您的意见和想法，促进我省企业信用管理状况的改善具有重要意义，恳请您认真填写。在答案的标号上划勾，如无特别注明，每道题选一个答案。
本问卷由2008级信用管理班整理
一．企业基本情况与赊销战略
1、 贵公司是：
A、外商独资企业 B、中外合资企业 C、国有企业 D、集体企业　E、民营企业　
2、 贵公司属于：
A、制造类企业 B、批发贸易类企业 C、零售类企业 　D、服务类企业
3、 贵公司属于：
A、大型企业　　　　　 B、中型企业　　　　　　　　 C、小型企业
4、 您认为，目前贵公司主营的产品或服务面临的市场供求情况如何？
A、供不应求　　　　　　 B、供需基本平衡　　　　　 　C、需求不旺
5、 贵公司所属行业内，您估计提供产品赊销方式的企业大约占到：
A、20%以下 B、20~40% C、40~60% D、60~80% E、80%以上
6、 贵公司销售客户的稳定性程度如何？
A、很稳定　 B、比较稳定 　C、一般　 D、不太稳定　 E、很不稳定
7、 贵公司销售客户主要分布在：
A、本地 　　 B、省内 　 C、国内 　　　 D、国外
8、 从整体上看,您认为贵公司销售客户群的信用状况
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E很差
9、 贵公司扩大生产经营规模的愿望：
A、很迫切 B、较迫切 C、无所谓 D、暂不考虑 E、不考虑
10、 您认为贵公司资金状况如何？
A、非常紧张 　　B、比较紧张 　 C、一般 D、比较宽松 E、很宽松
11、 您认为贵公司融资的难度如何？　　
A、非常困难 　B、比较困难 C、一般 D、比较容易 E、很容易
12、 您认为，赊销对提高贵公司市场竞争力的作用：
A、很大 B、较大 C、一般 D、不大 E、无作用
13、 您认为，赊销对公司管理成本的影响：
A、很大 B、较大 C、一般 D、不大
14、 您认为，赊销对公司资金周转的影响：
A、很大 B、较大 C、一般 D、不大
15、 您认为，赊销的风险：
A、很大 B、较大 C、一般 D、不大
16、 如下四种对赊销风险与企业发展的观念，贵公司高层主要倾向哪一种？
A、赊销有利于提高企业竞争能力，值得冒一定风险去做；
B、赊销有利于提高企业竞争能力，在风险可控的前提下，可有选择性地做；
C、尽管赊销可以扩大企业销售规模，但风险太大，还是不做为好；
D、尽管赊销可以扩大企业销售规模，但风险太大，宁可少赚，坚决不做。
二、企业赊销与应收账款（没有赊销的企业不填）
17、 目前贵公司应收账款余额大约为：＿＿＿＿＿＿＿万元
18、 今年以来贵公司赊销额占全部销售额的比例约为：
A.、5% 以下　 　B、5~10% C、10~20% 　 D、20~30% 　 E、30%以上
19、 请您估计一下，目前贵公司应收账款的平均账龄为＿＿＿天
20、 贵公司对现款购货客户和赊购客户在价格上有没有区别：（1）有　　（2）没有
如果有区别，那么现款购货比赊购在价格上一般低：
A、2%以下　　 B、3~4%　　　 　 C、4~5%　　　　　D、5~6%　　　 E、6%以上
21、 您估计，贵公司应收账款的逾期比例大约为：
A、1%以下 B、1~5% C、5~ 10% D、10~20% E、20%以上
22、 您估计，贵公司应收账款的坏账（含逾期三年以上应收账款）率大约为：
A、0.5%以下 B、0.5~1% C、1~ 3% D、3~5% E、5~10% F、10%以上
三、 企业信用管理情况
23、 企业信用管理的实质是对赊销活动进行科学管理，以防范信用风险。它包括对客户的信用调查、信用评估、授信管理、应收账款管理、商账追收、信用保险等。请您对贵公司的信用管理情况作出评估：
A、公司高层管理人员是否比较了解信用管理： （1）是 （2）否
B：公司是否重视信用管理： （1）是 （2）否
C、公司是否设有从事信用管理工作的专职人员： （1）是 （2）否
D、公司是否设有从事或类似信用管理的专职部门： （1）是 （2）否
E、对新的赊销客户是否要求其填写申请表格： （1）是 （2）否
F、对新的赊销客户是否要求提供有关身份和资质证明： （1）是 （2）否
G、对新的赊销客户是否要求提供财务报表 （1）是 （2）否
H、对新的赊销客户是否会设法了解其商业信誉 （1）是 （2）否
I、对新的大额赊销客户是否会委托专业机构了解其信用 （1）是 （2）否
J、对新的赊销客户是否会要求其出示信用报告 （1）是 （2）否
K、对新的大额赊销客户是否会派人进行实地考察 （1）是 （2）否
L、对赊销客户是否建立信用评分制度 （1）是 （2）否
M、对赊销客户是否有内部信用评级制度 （1）是 （2）否
N、是否建立了比较完善的赊销客户信用档案 （1）是 （2）否
O、对客户的信用档案是否经常动态更新 （1）是 （2）否
P、对客户符不符合赊销的条件是否有明确的制度规定 （1）是 （2）否
Q、公司对年度赊销总额度是否有明确的计划控制指标 （1）是 （2）否
R、公司对客户赊销额度是否有明确的审批权限规定 （1）是 （2）否
S、对现款购货的客户是否有一定的折扣 （1）是 （2）否
T、对风险较大的赊销客户是否会要求其提供抵押或担保 （1）是 （2）否
U、对赊销合同是否会有专业的法律人员进行审查 （1）是 （2）否
V、应收账款是否办理过保理或信用保险 （1）是 （2）否
W、公司是否定期进行应收款的账龄分析 （1）是 （2）否
X、公司是否设有专职的应收款催收人员 （1）是 （2）否
Y、公司对应收款是否有规定的催收程序 （1）是 （2）否
Z、公司是否委托过专业收账机构收账 （1）是 （2）否
四、企业信用服务需求
24、 在发达的市场经济中，围绕企业信用管理，有一系列的信用服务机构为其提供专业化的服务。下列信用服务行业，哪一些您比较了解（可选多项）：
A、征信　 B、信用调查　 C、信用评级　　　　D、信用担保　　 E、保理　　　
F、出口信用保险　　 G、信用管理咨询　　　H、商账追收 I、都不了解
25、 信用管理师是指从事信用风险管理的技术人员，国家已将信用管理师纳入职业资格认证体系。您认为公司是否需要这方面的专业人才。
A、非常需要 B、比较需要 C、无所谓 D、不需要
26、 信用管理咨询服务就是由专业机构通过咨询、培训等服务，帮助企业建立起客户信用档案、赊销客户的授信、应收账款催收等一系列信用管理制度，提高企业防范赊销风险的能力。您认为，贵公司有没有这类服务需求？
A、非常需要　　　 B、比较需要　　　 C、无所谓　　　　　 D、不需要
27、 商账追收服务是由专业机构帮助企业对逾期应收账款进行催收的一项服务，专业机构在追收的账款中按商定比例提取一定的手续费。您认为，贵公司有没有这类服务的需求？
A、非常需要　　　 B、比较需要　　　 C、无所谓　　　　　 D、不需要
28、信用保险服务包括出口信用保险和国内贸易信用保险。出口信用保险旨在鼓励我国出口企业积极参与国际竞争；支持银行等金融机构为出口贸易提供信贷融资。出口商以信用证（L/C）、付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）、赊销（OA）方式从中国出口或转口收汇风险，出口信用保险公司将承保商业风险和政治风险。国内贸易信用保险则可以弥补您在国内贸易过程中，因买方破产或买方拖欠货款而遭受到的应收账款损失，可以有效化解您国内贸易应收账款的风险，帮助您合理选择贸易伙伴，减少坏账准备，拓宽融资渠道，提升信用风险管理水平。您认为，贵公司有没有这类服务的需求？
A、非常需要　　 B、比较需要　　　 C、无所谓　　　　　 D、不需要
29、贵公司在信用管理方面有什么经验可以分享？

感谢您在百忙之中抽出时间认真完成企业信用管理调查问卷！希望通过此次调查与宣传使您对信用管理方面的基本情况有所了解，同时，请您关注山东财政学院金融学院信用管理专业的成长与成熟，同学们会为您提供信用管理方面的服务，解答您的疑问。
4