现代企业质量管理部工作标准样本.doc

质量管理部工作标准

质量管理部

目录
第一部分 质量管理部工作标准 2
第一章 质量管理部部长工作标准 2
第二部分 制样处工作标准 4
第一章 制样四处长工作标准 4
第二章 原料取样职员作标准 8
第三章 煤炭采制样职员作标准 10
第三部分 现场管理处工作标准 11
第一章 现场管理四处长工作标准 11
第一章 衡量工工作标准 13
第二章 采样职员作标准 15

第一部分 质量管理部工作标准
第一章 质量管理部部长工作标准
1．范围
本标准要求了质量管理部部长上岗条件、工作内容和要求、责任和权限、检验和考评。
本标准适适用于业包头期望铝业质量管理部。
2．上岗条件
2．1文化程度
含有大专以上文化程度。
2．2工作经历
有质量管理经验者优先。能够吃苦耐劳，并有一定敬业精神。
2．3专业知识
2．3．1应知
2．3．1．1了解《国家质量法》、《国家计量法》、《企业内控标准》、《煤炭检验管理标准》、《重熔用铝锭质量检验标准》、《进厂原辅材料检验标准》。
2．3．1．2了解对应质量管理体系和质量管理程序。
2．3．1．3熟悉企业各项规章制度。
2．3．2应会
2．3．2．1能够制订企业各项质量管理制度和质量检验标准，检验指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位质检工作。
2．3．2．2 能够协调处理各部门质量问题和用户质量投诉。
2．3．2．3掌握质量管理部全部工作程序，并能熟练操作电脑。
2．3．2．3能够进行安全生产、环境保护工作实施和检验。
3．工作内容和要求
3．1全方面落实落实企业各项规章制度。建立、健全以企业全方面质量管理和质量检验为中心管理体系。
3．2认真落实落实国家、行业和企业各项质量政策和标准。
3．3推行质量方针、质量目标管理。
3．4组织安排质量管理部完成企业下达各项工作任务。
3．4．1进行质量管理部日常管理工作和基础工作，制订质量管理部建设计划和考评细则切实加强部室建设。
3．4．2做好生产过程产品质量统计分析；煤炭现场管理，煤炭取样，原辅材料和基建物资取样；做好考勤、考评等多种报表审核工作。
3．4．3负责本部门安全文明生产工作，使作业现场常常处于整齐状态。
3．5对企业产品质量创优升级计划，并负责组织落实。
3．6提升企业职员质量意识，做好全企业质量教育培训工作。
4．责任和权限
4．1对本部门安全文明生产，及全部工作负责。
4．2有权对本部门人员进行合理工作安排和调动。
4．3对本部门职员加强培训、教育和劳动纪律管理，不停提升职员队伍技术水平和业务能力。
4．4落实“质量第一，奖优罚劣”标准。对企业全方面质量管理工作不合格或不符合要求有权给予否决。对不合格品、成品及原辅料有否决权。
5．检验和考评
按质量管理部管理制度对各生产部门、质量管理部制样处和煤炭现场管理处进行检验和考评；按全方面质量管理制度和要求对各部门产品质量进行检验和考评。

第二部分 制样处工作标准
第一章 制样四处长工作标准
1．范围
本标准要求了质量管理部制样处上岗条件、工作内容和要求、责任和权限、检验和考评。
本标准适适用于质量管理部制样处。
2．上岗条件
2．1文化程度
含有大专以上文化程度。
2．2工作经历
有质量管理、煤炭管理经验者优先。能够吃苦耐劳，并有一定敬业精神。
2．3专业知识
2．3．1应知
2．3．1．1了解《国家质量法》、《国家计量法》、《企业内控标准》、《煤炭取样化验标准》、《重熔用铝锭质量检验标准》、《进厂原辅材料检验标准》。
2．3．1．2了解对应质量管理体系和原辅材料取样、制样管理程序。
2．3．1．3熟悉企业各项规章制度。
2．3．2应会
2．3．2．1能够制订处室各项质量管理制度和质量检验标准，检验指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位质检工作。
2．3．2．2 能够协调处理各部门原辅料、基建物资质量问题和用户质量投诉。
2．3．2．3掌握质量管理部全部工作程序，并能熟练操作电脑。
2．3．2．3能够进行安全生产、环境保护工作实施和检验。
3．工作内容和要求
3．1全方面落实落实企业各项规章制度。建立、健全以处室全方面质量管理和质量检验为中心管理体系。
3．2认真落实落实国家、行业和企业各项质量政策和原材料标准。
3．3推行质量方针、质量目标管理。
3．4组织安排质量管理部制样处工作和企业下达各项任务。
3．4．1进行制样处日常管理工作和基础工作，制订制样处管理培训制度和考评细则，切实加强处室建设。
3．4．2做好生产原；辅材料、基建物资质量统计分析；煤炭取样，制样；做好考勤、考评等多种报表审核工作。
3．4．3负责本处室安全文明生产工作，使作业现场常常处于整齐状态。
3．5对企业产品质量创优升级计划，并负责组织落实。
3．6提升处室职员质量意识，做好全处室质量教育培训工作。
4．责任和权限
4．1对本处室安全文明生产，对全方面工作负责。
4．2有权对本处室人员进行合理工作安排和调动。
4．3对本处室职员加强培训、教育和劳动纪律管理，不停提升职员队伍技术水平和业务能力。
4．4落实“质量第一，奖优罚劣”标准。。对不合格品、成品及原辅料、基建物资有否决权。
5．检验和考评
按制样处管理制度对各班组进行检验和考评；按全方面质量管理制度和要求对各部门原料质量进行检验和考评。
1．范围
本标准要求了制样四处长上岗条件、工作内容和要求、责任和权限、检验和考评。
本标准适适用于生产技术部质量管理办公室主任。
2．上岗条件
2．1文化程度
含有大专以上文化程度。
2．2工作经历
有质量管理经验者优先。能够吃苦耐劳，并有一定敬业精神。
2．3专业知识
2．3．1应知
2．3．1．1了解《国家质量法》、《国家计量法》、《企业内控标准》、《煤炭检验标准》、《重熔用铝锭质量检验标准》、《进厂原辅材料检验标准》。
2．3．1．2了解对应质量管理体系和质量管理程序。
2．3．1．3熟悉企业各项规章制度。
2．3．2应会
2．3．2．1能够制订企业各项质量管理制度和质量检验标准，检验指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位质检工作。
2．3．2．2 能够协调处理各部门质量问题和用户质量投诉。
2．3．2．3掌握质量管理部全部工作程序，并能熟练操作电脑。
2．3．2．3能够进行安全生产、环境保护工作实施和检验。
3．工作内容和要求
3．1全方面落实落实企业各项规章制度。建立、健全以企业全方面质量管理和质量检验为中心管理体系。
3．2认真落实落实国家、行业和企业各项质量政策和标准。
3．3推行质量方针、质量目标管理。
3．4组织安排质量管理部完成企业下达各项工作任务。
3．4．1进行质量管理部日常管理工作和基础工作，制订质量管理部建设计划和考评细则，切实加强部室建设。
3．4．2做好生产过程产品质量统计分析；煤炭现场管理，煤炭取样，原辅材料和基建物资取样；做好考勤、考评等多种报表审核工作。
3．4．3负责本部门安全文明生产工作，使作业现场常常处于整齐状态。
3．5对企业产品质量创优升级计划，并负责组织落实。
3．6提升企业职员质量意识，做好全企业质量教育培训工作。
4．责任和权限
4．1对本部门安全文明生产，及全部工作负责。
4．2有权对本部门人员进行合理工作安排和调动。
4．3对本部门职员加强培训、教育和劳动纪律管理，不停提升职员队伍技术水平和业务能力。
4．4落实“质量第一，奖优罚劣”标准。对企业全方面质量管理工作不合格或不符合要求有权给予否决。对不合格品、成品及原辅料有否决权。
5．检验和考评
按制样处管理制度对各班组进行检验和考评；按全方面质量管理制度和要求对各部门原辅料质量进行检验和考评。
第二章 原料取样职员作标准
1.范围
本标准要求了质量取样员上岗条件、工作内容和要求、责任和权限、检验和考评。
本标准适适用于质量管理部制样处取样员。
2.上岗条件
2.1文化程度
含有高中以上文化程度。
2.2工作经历
有质量取样员作经验者优先。吃苦耐劳，有一定敬业精神。
2.3专业知识
2.3.1应知
2.3.1.1了解《重熔用铝锭质量检验标准》、《进厂原辅材料取样标准》、《企业内控标准》等标准，能够熟悉现场作业环境。
2.3.1.2熟悉本部门相关取样工作全过程。
2.3.1.3熟悉制样程序和制样方法，并能熟练操作电脑，对机械设备使用有一定了解。
2.3. 1. 4了解企业文化、东方期望三大观念。
2.3.2应会
2.3.2.1能够对原辅材料、半成品和成品依据其相关质量依据其相关取样标准进行取样。
2.3.2.2掌握取样工作基础程序，能熟练操作电脑，熟练利用《大宗物料》、立即将样品进行一次编码。
2.3.2.3在取样过程中对不合格原料有识别、判定能力。
2.3.2.4掌握取样工作基础程序，能熟练操作电脑。
2.3.2.5能熟练使用钻床、钻孔机、煤炭取样机，钻床、钻孔机使用过程中出现常见问题能够立即妥善处理。
3.工作内容和要求：
3.1帮助班（组）长完成本部门下达生产任务。
3.2能够胜任取样本职员作。
3.3碳块取样时每班应对钻床、钻孔机、刀头进行日常维护。
3.4原辅材料、基建物资取样时应将取样日期等相关标识做好标识。
3.5各班取样人员严格根据7S标准进行现场规范、搞好文明生产，使作业现场常常处于整齐状态。
4.责任和权限
4.1对本班责任区安全生产、文明卫生负责。
4.2有权拒绝违章指挥和违章作业。
4.3 对不合格品原料有否决权
4.4有权拒绝无关人员进入制样房间和工作现场。
5.检验和考评
按本标准进行检验和考评。
第三章 煤炭采制样职员作标准
1．范围
本标准要求了质管部采制样员上岗条件、工作内容和要求、检验和考评。
2．任职条件
2．1文化程度
含有高中以上文化程度或含有初级专业技术职务任职资格。
2．2所学专业
财经、管理、机电、电力专业
2．3工作经历
有从事物资管理工作二年以上工作经历
2．4专业知识
2．4．1掌握物资管理知识；
2．4．2熟悉信息系统、计算机操作熟练；
2．4．3熟悉电力行业采制样操作步骤；
3．工作内容
3．1严格实施国家、企业煤炭验收采样、制样标准和要求。
3．2熟练掌握本岗位设备、仪器操作技能、操作规程，精心操作，不损坏设备仪器。
3．3按时上下班，货到后即时采样，不拖延时间。
3．4原始统计书写工整、清楚，原始统计按月、季度装订成册，交班长妥善保管原始统计。
3．5加强设备保养，保持操作室设备、仪器卫生整齐。
3．6采制样设备运行前必需检验，采样过程中随时观察供煤车辆外观有没有异常，若有异常不予采样。
3．7机采煤样操作中发觉设备异常立即汇报相关领导和立即通知燃料分厂检修人员检修。
3．8非本岗位操作人员未经许可严禁动用设备和进入工作室。
3．9严禁采、制煤样人员上班时间使用手机和外部人员通电话。
3．10不得随便人工取样，坚持机械采样标准。（设备故障及特殊煤种除外）。
3．11随时清理采样现场弃煤，保持现场无积煤。
3．12清正廉洁、奉公遵法、不得利用职务之便，接收用户宴请及接收她人贿赂，更不许勒索她人，严厉维护企业形象。
3．13加强学习不停提升个人素质和业务水平，以适应企业发展需要。
4．本标准检验，按部门考评标准进行考评。
第三部分 现场管理处工作标准
第一章 现场管理四处长工作标准
1．范围
本标准要求了现场管理处长上岗条件、工作内容和要求、责任和权限、检验和考评。
本标准适适用于业包头期望铝业质量管理部现场管理处。
2．上岗条件
2．1文化程度
含有大专以上文化程度。
2．2工作经历
有煤炭管理经验、铝产品管理经验者优先。能够吃苦耐劳，并有一定敬业精神。
2．3专业知识
2．3．1应知
2．3．1．1了解《国家质量法》、《国家计量法》《企业内控标准》、《煤炭管理标准》、《重熔用铝锭质量检验标准》、《进厂原辅材料检验标准》。
2．3．1．2了解对应质量管理体系和成品、煤炭管理程序。
2．3．1．3熟悉企业各项规章制度。
2．3．2应会
2．3．2．1能够制订企业各项质量管理制度和质量检验标准，铝产品检验指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位质检工作。
2．3．2．2 能够协调处理煤炭和铝产品外观、计量等质量问题，处理用户质量投诉。
2．3．2．3掌握现场管理处全部工作程序，并能熟练操作电脑。
2．3．2．3能够进行煤炭和铝产品安全生产、环境保护工作实施和检验。
3．工作内容和要求
3．1全方面落实落实部室各项规章制度。建立、健全以企业全方面
质量管理和质量检验为中心管理体系。
3．2认真落实落实国家、行业和企业各项质量政策和标准。
3．3推行质量方针、质量目标管理。
3．4组织安排处室完成企业和质量管理部下达各项工作任务。
3．4．1进行质量管理部日常管理工作和基础工作，制订质量管理
部建设计划和考评细则，切实加强部室建设。
3．4．2做好生产过程产品质量统计分析；煤炭现场管理，煤炭
人工取样；做好处室考勤、考评等多种报表审核工作。
3．4．3负责本现场管理处安全文明生产工作，使作业现场常常处
于整齐状态。
3．5对企业产品质量创优升级计划，并负责组织落实。
3．6提升企业职员质量意识，做好全企业质量教育培训工作。
4．责任和权限
4．1对本处室安全文明生产，及全部工作负责。
4．2有权对本处室人员进行合理工作安排和调动。
4．3对本处室职员加强培训、教育和劳动纪律管理，不停提升员
工队伍技术水平和业务能力。
4．4落实“质量第一，奖优罚劣”标准。对企业铝产品和煤炭不合格或不符合要求有权给予否决。
5．检验和考评
按现场管理处管理制度对各班组进行检验和考评；按全方面质量管理制度和要求对铝产品生产单位和煤炭使用单位进行检验和考评。
第一章 衡量工工作标准
1.范围
本标准要求了衡量工上岗条件、工作内容和要求、责任和权限、检验和考评。
2.上岗条件
2.1文化程度
含有高中以上文化程度，有一定敬业精神，能够熟练操作电脑。
2.2工作经历
有从事电脑衡量工作实践及经验。
2.3专业知识
2.3.1应知
2.3.1.1了解《衡量工安全操作规程》、《衡量工岗位职责》、《相关维护地中衡通知》、《铝锭管理系统》、现场作业计量、交库、查对铝锭等基础知识。
2.3.1.2了解企业文化、东方期望三大观念。
2.3.1.3熟悉本部门相关计量工作要求和全过程。
2.3.1.4熟悉过磅程序并能熟练操作电脑。
2.3.1.5了解计量、交库及生产过程各个相关步骤。
2.3.2应会
2.3.2.1对计量过程中出现问题有识别、判定能力
2.3.2.2能独立处理计量程序和过磅过程中出现常见问题。
2.3.2.3能够熟练操作电脑，安装并正确使用过磅程序。
3.工作内容和要求
3.1帮助班（组）长完成本部门下达生产任务。
3.2成品组天天上、下午立即校验地磅组织铝锭入库。
3.3按时计量并立即正确整理过好磅单、交库单和各类报表。
3.4能够胜任计量本职员作。
3.5检验地磅周围环境，以确保其一直在合格状态下使用。
3.6能够熟练依据当日质量证实书找到并查对相对应铝锭，并在该货位最终一捆上标注查对日期。
3.7对原铝计量过程中出现问题通知调度室和工艺车队当班人员进行立即处理。
3.8能够正确校验当日质量证实书中相对应货位中铝锭，对校验过程中出现特殊情况做好统计并立即反馈到铸造车间。
3.9各班计量人员搞好文明生产，使作业现场常常处于整齐状态。
3.10负责本班文明生产工作，负责成品入库及原铝转入车间正常运行。
4.责任和权限
4.1对本班责任区安全文明生产，文明卫生负责。
4.2有权拒绝违章指挥和违章作业。
4.3有权拒绝无关人员进入磅房和工作现场。
5.检验和考评
按本标准进行检验和考评。
第二章 采样职员作标准
1．范围
本标准要求了质管部采制样员上岗条件、工作内容和要求、检验和考评。
2．任职条件
2．1文化程度
含有高中以上文化程度或含有初级专业技术职务任职资格。
2．2所学专业
财经、管理、机电、电力专业
2．3工作经历
有从事物资管理工作二年以上工作经历
2．4专业知识
2．4．1掌握物资管理知识；
2．4．2熟悉信息系统、计算机操作熟练；
2．4．3熟悉电力行业采制样操作步骤；
3．工作内容
3．1严格实施国家、企业煤炭验收采样、制样标准和要求。
3．2熟练掌握本岗位设备、仪器操作技能、操作规程，精心操作。
3．3按时上下班，货到后即时采样，不拖延时间。
3．4原始统计书写工整、清楚，原始统计按月、季度装订成册，交班长妥善保管原始统计。
3．5加强设备保养，保持操作室设备、仪器卫生整齐。
3．6采制样设备运行前必需检验，采样过程中随时观察供煤车辆外观有没有异常，若有异常不予采样。
3．7机采煤样操作中发觉设备异常立即汇报相关领导和立即通知燃料分厂检修人员检修。
3．8非本岗位操作人员未经许可严禁动用设备和进入工作室。
3．9严禁采、制煤样人员上班时间使用手机和外部人员通电话。
3．10不得随便人工取样，坚持机械采样标准。（设备故障及特殊煤种除外）。
3．11随时清理采样现场弃煤，保持现场无积煤。
3．12清正廉洁、奉公遵法、不得利用职务之便，接收用户宴请及接收她人贿赂，更不许勒索她人，严厉维护企业形象。
3．13加强学习不停提升个人素质和业务水平，以适应企业发展需要。
4．本标准检验，按部门考评标准进行考评。