生产异常管理标准样本.doc

生产异常管理标准

一、生产异常汇报单
 1、定义
 本标准所指生产异常。是指造成制造部门停工或生产进度延迟情形，由此造成无效工时，亦可称为异常工时。生产异常通常指下列异常：
 ⑴、计划异常
 因生产计划临时变更或安排失误等造成异常。
 ⑵、物料异常
 因物料供给不立即（断料）、物料品责问题等造成异常。
 ⑶、设备异常
 因设备、工装不足或故障等原所以造成异常。
 ⑷、品质异常
 因制程中出现了品责问题而造成异常，也称制程异常。
 ⑸、产品异常
 因产品设计或其它技术问题而造成异常，或称机种异
 常。
 ⑹、水电异常
 因水、气、电等造成异常。
 2、生产异常汇报单内容
 发生生产异常，即有异常工时产生，时间在十分钟以上时，应填具《异常汇报单》。其内容通常应包含以下项目：
 ⑴、生产批号
 填具发生异常时正在生产产品生产批号或制造命令号。
 ⑵、生产产品
 填具发生异常时正在生产产品名称、规格、型号。
 ⑶、异常发生单位
 填具发生异常制造单位名称。
 ⑷、发生日期
 填具发生异常日期。
 ⑸、起讫时间
 填具发生异常起始时间、结束时间。
 ⑹、异常描述
 填具发生异常具体情况，尽可能用量化数据或具体事实来陈说。
 ⑺、停工人数、影响度、异常工时
 分别填具受异常影响而停工人员数量，因异常而造成时间损失影响度，并据此计算异常工时。
 ⑻、临时对策
 由异常发生部门填具应对异常临时应急方法。
 ⑼、填表单位
 由异常发生部门经办人员及主管签核。
 ⑽、责任单位对策（根本对策）
 由责任单位填具对异常处理对策。
 3、使用步骤
 ⑴、异常发生时，发生部门第一级主管应立即通知技术部门或相关责任单位，前来研究对策，加以处理，并汇报直属上级。
 ⑵、制造部门会同技术部门、责任单位采取异常临时应急对策并加以实施，以降低异常影响。
 ⑶、异常排除后，由制造部门填具《异常汇报单》一式四联，并转责任单位。
 ⑷、责任单位填具异常处理根本对策，以预防异常反复发生，并将《异常汇报单》第四联自存，其它三联退生产部门。
 ⑸、制造部门接责任单位异常汇报单后，将第三联自存，并将第一联转财务部门，第二联转生产部门。
 ⑹、财务部门保留异常汇报单，作为向责任厂商索赔依据，及制造费用统计凭证。
 ⑺、主管部门保留异常汇报单，作为生产进度管制控制点，并为生产计划调度提供参考。
 ⑻、生产部门应对责任单位根本对策实施结果进行追踪。

 二、相关要求

 1、异常工时计算要求
 ⑴、当所发生异常，造成生产现场部分或全部人员完全停工等候时，异常工时影响度以100%,计算（或可依据不一样情况要求影响度）。
 ⑵、当所发生异常，造成生产现场需增加人力投入排除异常现象（采取临时对策）时，异常工时影响度以实际增加投入工时为准。
 ⑶、当所发生异常，造成生产现场作业速度放慢（可能同时也增加人力投入）时，异常工时影响度以实际影响百分比计算。
 ⑷、异常损失工时不足’%分钟时，只作口头汇报或填入《生产日报表》不另行填具《异常汇报单》。
 2、各部门责任判定
 ⑴、开发部责任
 ①、未立即确定零件样品。
 ②、设计错误或疏忽。
 ③、设计延迟。
 ④、设计临时变更。
 ⑤、设计资料未立即完成。
 ⑥、其它因设计开发原因造成异常。
 ⑵、生产部责任
 ①、生产计划日程安排错误。
 ②、临时变换生产安排。
 ③、物料进货计划错误造成物料断料而停工。
 ④、生产计划变更未立即通知相关部门。
 ⑤、未发制造命令。
 ⑥、其它因生产安排、物料计划而造成异常。
 ⑶、采购部责任
 ①、采购下单太迟，造成断料。
 ②、进料不全造成缺料。
 ③、进料品质不合格。
 ④、厂商未进货或进错物料。
 ⑤、未下单采购。
 ⑥、其它因采购业务疏忽所致异常。
 ⑷、资材部责任
 ①、料账错误。
 ②、备料不全。
 ③、物料查找时间太长。
 ④、未立即点收厂商进料。
 ⑤、物料发放错误。
 ⑥、其它因仓储工作疏忽所致异常。
 ⑸、制造部责任
 ①、工作安排不妥，造成零件损坏。
 ②、操作设备仪器不妥，造成故障。
 ③、作业未依标准实施，造成异常。
 ④、效率低下，前制程生产不及造成后制程停工。
 ⑤、步骤安排不顺畅，造成停工。
 ⑥、其它因制造部工作疏忽所致异常。
 ⑹、技术部责任
 ①、工艺步骤或作业标准不合理。
 ②、技术变更失误。
 ③、设备保养不力。
 ④、设备故障后末立即修复。
 ⑤、工装夹具设计不合理。
 ⑥、其它因技术部工作疏忽所致异常。
 ⑺、品管部责任
 ①、检验标准、规范错误。
 ②、进料检验合格，但实际上不良率显著超出+,-标准。
 ③、进料检验延迟。
 ④、上工程品管检验合格物料在下工程出现较高不良。
 ⑤、制程品管未立即发觉品质异常（如代用错误、未依要求作业等等），
 ⑥其它因品管工作疏忽所致异常。
 ⑻、业务部责任
 ①、紧急插单所致。
 ②、用户订单变更（含取消）未立即通知。
 ③、订单反复公布、漏公布或公布错误。
 ④、用户特殊要求未事先立即通知。
 ⑤、船期变更未立即说明。
 ⑥、其它因业务工作疏忽所致异常。
 ⑼、供给商责任
 供给商所致责任除考评采购部、品管部等内部责任部门外，对厂商也应酌情给予索赔。
 ①、交货延迟。
 ②、进货物质严重不良。
 ③、数量不符。
 ④、送错物料。
 ⑤、其它因供给商原因所致异常。
 ⑽、其它责任
 ①、特殊情况依具体情况，划分责任。
 ②、有两个以上部门责任所致异常，依责任主次划分责 任。
 3、责任处理要求
 ⑴、企业内部责任单位因作业疏忽而造成异常，列入该部门
 工作考评，责任人员依企业奖惩要求给予处理。
 ⑵、供给厂商责任除考评采购部门或相关内部责任部门外，列入供给厂商评鉴，必需时应依损失工时向厂商索赔。
 ⑶、损失索赔金额计算：
 损失金额,企业上年度平均制费率-损失工时
 ⑷、生产部、制造部均应对异常工时作统计分析，于每个月经营会议时提出分析说明，以检讨改善。