美容连锁机构信息管理方案样本.doc

美 容 连 锁 机 构

信
息
管
理
方
案

武汉视源科技有限责任企业

目录

美容连锁机构信息管理方案

一、 概述
鉴于美容院连锁机构加盟店店面分散，会员和一般产品用户信息不能统一管理现实状况，我企业专为美容行业设计和研发了连锁机构店务信息管理系统。以现代管理理念为指导，融入优异经营管理理念，从老板角度出发，以会员管理为切入点，把会员管理和前台收银、职员考评、产品管理等日常店务工作高度结合起来。特设计此方案。
二、 目标
加强会员管理、提升工作效率、提升服务质量。操作简单、步骤清楚、一看就会。并可依据用户需求进行定向开发，同时还能够经过系统集成短信平台对会员短信群发，正确营销！连锁店务信息管理系统处理方案，成就用户价值，提升管理效率，降低信息风险理念，为您美容院提供实时、专业、强大信息化管理平台。做您贴身连锁店务管理教授！
2.1、提升效率:连锁店务信息管理系统可极大提升连锁企业取得信息速度，交流反馈速度，数据统计速度，经营决议速度，从而提升企业快速应对市场改变效率。
2.2、降低风险:连锁店务信息管理系统使得企业高层能够直接取得营业第一手数据，避免了各层级信息反馈中缺失和扭曲，从而降低因信息失真而发生决议风险。
2.3协同规范:连锁店务信息管理系统使企业运作基于同一个平台之上，规范了门店和总部、总部内部之间管理模式，从而协同和规范了连锁机构管理模式。
2.4、降低成本:连锁店务信息管理系统在提升管理效率同时，经过绩效管理提升了人员潜能和主动性，有效降低人力成本，经过物流管理和现金流管理，降低资金占用和物流成本。
使用连锁店务管理系统为您带来好处：
1、建立会员数据库，使用一卡通，快捷查阅会员全部资料信息。
2、对会员进行分类，可享受不一样折扣，便于后期针对性用户。
3、能够知道那些客人是频繁来店消费，是最忠实用户。
4、分析哪些用户是最有消费潜力，可连续消费人群。
5、哪些客人一段时间内全部没有来店消费，有可能流失，怎样立即关心用户。
6、客人买了卡，消费进度怎样了解，怎样加紧消费进度。
7、用户过生日，自动提醒，好准备尤其惊喜。
8、用户护理习惯、投诉，立即进行登记在案。
9、统计用户肤质检测图像，进行分析对比，促进产品销售，促进用户信任度。
10、设定多等级折扣会员卡设置。
11、清楚了解总收入（多种卡类、疗程卡、产品销售）。
12、用户在某分店买会员卡，能够在其它分店通用消费。
13、使用软件做帐后，怎样规避帐务明细。
14、美容院管理制度形同虚设，职员管理应该怎样做才更有意义，同时又不所以伤害职员情绪。
15、自动结算职员月工资，包含服务分成、销售分成、底薪、考勤和积分统计。

三、 总体设计
美容连锁机构信息管理分为两个部分：
（一） 网站代理商专区 此部分关键是对于我们品牌特殊护理知识、加盟店面信息、产品未来动向和代理互动区等；
(二) 信息管理软件
1、功效强大
    软件店务管理系统可支持从1到300家门店实时、跨区域联网，数据实时传输和汇总。能够轻松实现跨店消费、查询、汇总,不仅方便用户消费,还可实现各门店间结算,更支持总部对各门店监管、统计和管理。
2、全方面细致
    连锁店务信息管理系统全方面支持会员管理、收银管理、销售管理、人事管理、物品管理等复杂店务管理,软件功效覆盖全方面并细致入微。同时,还面向总部各个部门提供了科学细致统计图表。
3、操作简单
    连锁店务信息管理系统易于各使用者操作，不管是收银员，还是企业老总，不管是门店，还是总部，全部能够轻松快速地掌握软件操作。
4、技术领先
 连锁店务信息管理系统整体结构和网络架构系统采取B/S(Browser/Server)＋C/S 结构设计，避免了B/S架构用户端功效弱和C/S架构联网性能差缺点。
5、经验丰富
 连锁店务信息管理系统已经成功为中国数百家大型连锁机构搭建了信息化平台（用户名目附后），经过众多连锁机构不停优化，美荣软件店务管理系统已经成为经验最丰富，效果最成功专业美容连锁机构信息化平台

四、系统配置：
操作系统： WIN / XP
服务器配置： 高性能 PC ＋必需网络设备
服务器软件： SQL Server 以上
操作系统： WIN Server版
前台： 一般 PC 兼容机＋磁卡读写器 ( 可选 ) ＋磁卡 ( 可选 )+ 打印机 ( 可选 )

五、系统拓扑架构：

系统拓扑图
六、和行业同类软件对比：
    优异产品是不怕比较，只有比较才能分出好坏。连锁店务信息管理系统，多年来全国几百家连锁机构选择。
对比项目
本企业连锁店务管理版
XX连锁软件
XX连锁软件
用户群体
几百用户
XXXX用户
XXXX用户
投入
设备
服务器
不需要自购服务器
需要服务器
需要服务器
服务器台数
3台
一个连锁一台
一个连锁一台
人员
不需要请维护人员
需要请维护人员
需要请维护人员
租用宽带
不需要租用宽带
需要租用宽带
需要租用宽带
费用
服务器费用
0
5000-10000元，部分店为了节省费用，荒谬采取台式机做服务器，对连锁数据不负责。
5000-10000元
人员费用
0
最低工资算，估量在：1万到2万元
最低工资算，估量在：1万到2万元
租用宽带费用
0
4000-6000元，为了节省费用直接用小区宽带或办公宽带上网连接后使用，造成操作极慢。
4000-6000
软件服务
服务费用
无偿
要收费，上门服务每次最少100元
要收费，上门服务每次最少100元
服务过程
即时服务
依据人力情况确定
依据人力情况确定
服务方法
远程帮助或上门服务
上门服务
上门服务
服务时间
7*二十四小时服务响应
上班时间
上班时间
软件升级
升级费用
无偿
收费，每增加一个功效全部要收费
收费
升级方法
实时在线
人工
人工
升级过程
自动升级
人工
人工
连锁功效
连锁结算
能够
不能够
不能够
连锁分成
能够
不能够
不能够
跨店消费
能够
不能够
不能够
连锁透支
能够
不能够
不能够
是否能够在任何地方查看连锁数据
老板能够在任何地方查询每一个连锁店数据
不能够
不能够
查看连锁数据收费方法
完全无偿
安装终端要支持1000元左右费用
安装终端要支持1200元左右费用
稳定性
稳定性极高，一个服务器出现问题，另外备份服务器自动应急工作，不需要人工干预。
因为只有一个服务器，一旦服务器出问题，全部连锁均不能使用。为了达成业务，不负责采取台式机，这么造成网速慢，一个店收银，其它它且很慢。
不稳定
安全性
安全等级高，全部硬件防火墙
安全等级低，没有防火墙
安全等级低，没有防火墙
软件支持多少店
最多10240家店
200-300家店
100-200家店
软件模式
B/S和C/S模式结合，类似于QQ模式
C/S
C/S

七、优异研发、售前、售中、售后服务团体值得您信赖
1、 经验丰富专业开发队伍为你服务
2、 完整售前、售中、售后服务体系
3、方案、需求、设计、开发、全程服务
4、 合理价格体系“物有所值”
5、 人性化界面让你职员不需要培训即可上手
6、 以“永远服务，不停进步”为服务宗旨

八、软件单店版报价
软件版本
适用用户
功效介绍
单价(元)
标准版
中小型院店
单机版操作
前台收银，会员管理，产品管理，职员管理，短信群发，会员分析，职员业绩分成等

专业版
中高级院店
单机版操作
前台收银，会员管理，产品管理，职员管理，短信群发，用户预约，职员考勤，，职员业绩分成,进销存管理...