单体药店的现状及发展趋势.ppt

单体药店的现状及发展趋势一、单体药店的现状一、单体药店的现状（一）概述1、我国药店总数有32万多家2、其中连锁药店1600多家，门店超过6.8万家3、单体药店总数超过25万家以上，占药店总数2/3以上。4、07年全国零售药店共实现销售1100亿元，其中单体药店所占销售额不到50%5、中国药品零售市场正发生着日新月异的变化，其市场化程度远高于医疗市场。（二（二)单体药店的劣势单体药店的劣势1、国家政策不利单体药店（1）药品零售的分类管理，处方药受限处方药须凭处方购买、“精神类药品不可经营”等政策，使得很多药店的生意下降最多达1/3（2）由于国家政策导向，06年以来社区卫生服务机构不断扩大市场份额连锁和单体店均面临客户的流失，尤其体现在医保类客户的流失（3）国家医药行业十一五规划中又明确鼓励发展连锁，全国药店连锁化也在大幅度提高2、竞争因素不利于单体药店、竞争因素不利于单体药店发展迅速的连锁药店正越来越像医药市场的主力军，严重冲击着单体药店，连锁药店都是一条龙，一次性的向厂家订货，一次性把药放在自己连锁中销售，还有自己的贴牌产品，他们有了高利润，控制市场以大吃小，回过头来做服务，拿品牌药开刀降价，大打价格战，宣传他们是零利润，使原来单体零售药店的大部分消费者纷纷转移购买地点。与此相比，单体药店无论是销售规模还是企业实力都与这些主力军相去甚远，只能在夹缝中生存。另外，连锁药店有采购成本优势，可以总代理，可以要求厂家直供连锁，可以占压供应商资金可以要求厂家提高力度协助其促销。另外连锁药店还具有管理优势，他们有定期的培训机制，厂家也愿意协助其培训，这些都是单体药店都不具备的。3、单体药店自身的不足因素、单体药店自身的不足因素一、进货渠道单一单体药店由于资金运转周期长，进货量少不能吸引批发企业在销售策略方面给予倾斜，因而限制了货源的范围，购进质优价廉产品的余地不大，二、药价相对高单体药店自主购进药品因进货价格较高，加之实行独立的成本核算，经营成本相对高于连锁门店，使得药品零售价格偏高。三、市场信息欠灵通单体店通常是单打独斗，相互之间缺乏沟通，时常不能及时的获取市场信息，从而影响经营措施及有效调整。四、业务知识 更新慢单体药店人员少，且不能正常流动，接受的正规培训少。五、抵御风险能力差单体药店是医药商海中名副其实的“独木舟”，独自承受着来自各方的压力，他们深感势单力薄、举步维艰、在与连锁企业和医疗机构的竞争中往往处于劣势，有的惨淡经营，有的被迫下马。4、药品生产企业的、药品生产企业的“冷眼相待冷眼相待”因为资金实力小，销量小，经营场地小，大品牌的医药企业往往不愿意经单体药店作为主要终端，认为投入产出比不合理，既无人员支持，也无促销支持。这进一步把单体药店推向了尴尬境地。（三）单体药店的优势（三）单体药店的优势1、经营更加灵活多变2、决策更加自如简单3、成本费用更加低廉4品种调整更加自主方便5、资金周转更加快捷有效6、对当地社区更为熟悉7、有一定的客户关系8、地理位置好二、单体药店的发展趋势二、单体药店的发展趋势单体药店不会消失，这是一定的，一个行业内多种业态并从，是行业走向成熟过程当中的必然。不可能一种业态独步天下，即使是在美国也有单体药店。专家认为未来几年单体药店会呈现以下十大发展趋势。1、专业化发展趋势、专业化发展趋势单体药店由于体制灵活，可以形成一店一策的经营策略，这是连锁药店没有的优势，你可以认真仔细研究自己的商圈，研究你的客户群和他们的消费购买习惯，然后以产品，在某个方面形成特色定位，甚至形成专科药优势药店。通过聚集在特定的顾客和业务上打造自己的专业竞争优势，这类药店往往需要有较强专业特色和差异化卖点，专科药房就是这样一种定位思路。例如：广州百济抗肿瘤药房、上海肿瘤药店和冠心病药房，上海专营糖尿病类的鲁班药房，老字号同仁堂，以及参茸店，蜂蜜产品专营店等等。由于这类药店专业品牌的建立和增值服务的强化，往往能获得消费者更强的信赖，从而建立高毛利，低流量的经营模式。在此基础上，专业药店还可以通过对特定客户群的相关需求分析，适当引进更多的品类，进行组合式的销售。2、服务差异化发展趋势：形成服务特色药店、服务差异化发展趋势：形成服务特色药店你不能和连锁药店硬拼，市场这么大，实在找不到产品产异化，你可以打服务差异化的牌，关键在于调整服务定位，寻找相关固定的服务群。特色化的服务手段可为单体药店增光添彩。单体药店要生存，特色化服务是可行之道。所以应想法设法提高服务质量，提高服务水平和能力，通过日常化、特色化服务来抓消费者的心。比如实行“送药上门”，“代客煎药”等再比如建立回头客的数据库，通过短信，微信，QQ，电话等方式定期为顾客进行疾病和产品培训等等还可以把店员培养出药师，营养师，保健师，按摩师，心理咨询师，美容师，以专业知识取胜，向目标消费者提供系列、系统的医学和药学美容等咨询服务3、连锁化发展趋势：成为连锁店的加盟店、连锁化发展趋势：成为连锁店的加盟店社会单体药店特别是实力较弱的单体药店如果要生存，加盟连锁化是一条较好的出路。4、联盟化发展趋势：联合起来形成联盟、联盟化发展趋势：联合起来形成联盟所谓联盟就是指将四处分布的单体药店联合起来。实现信息共享，联采分销，共同应对挑战等业务协作，寻找新的利润点和生存空间。由于单体药店无论是物流，资金流，管理人员，管理流程等监控手段上都远远落后于大型医药连锁，而连锁药店在经营管理、产品质量、全程服务等方面的一系列优势，是单体药店无法比拟的，要解决这一问题，单体药店之间必须要形成联盟，联合起来，就相当于把众多的小木筏绑成一艘大船，抱团作战以规避风险。专家认为联盟化必将成为单体药店特别是优秀单体药店的主流发展趋势之一由于联盟化要解决的问题涉及各单位之间的利益分割，需要有人站出来组织实施，需要拿出钱来作为运作经费，因此联盟化需要有实力和号召力的品牌企业特别是品牌工业的参与。5、网络化发展趋势、网络化发展趋势网上药店最大的优势是互动，信息全面，及时，准确，费用低。将会受到会越来越多的消费者的青睐。6、区域优势化发展趋势、区域优势化发展趋势单体药店做大店的思路无疑是突围的一种很好的模式。可以采取几个单店联合起来，集中资金开大店。你拼不过连锁药店的店面，但你可以以大店来扩大自己的店面和商圈，把药店面积改为平价大卖场。这样就可争取正在进行渠道扁平化的所有品牌药直供，从而降低采购成本，具备价格优势。并能以此为筹码向供货商收取上架费，促销费，节庆费等，把药店做成大店，从而具有优势竞争力。7、多元化发展趋势、多元化发展趋势除了经营药品以外，附带化妆品，日用品，学习用品等中国的单体药店大多数存在于社区或者街头巷尾，与居民百姓有着千丝万缕的联系，也是日常生活消费最便捷的终端之一，完全可以根据所在区域的不同需求，开辟自己的多元化经营业务。8、战略转移化发展趋势：转移城郊，避开竞争、战略转移化发展趋势：转移城郊，避开竞争竞争最佳的战略是不予别人竞争，现在竞争白热化全部是在城市，如果去边远的城郊或者农村开店就可以避开竞争，单体药店就可以依靠灵活与管理成本低的优势，不仅会发掘出属于自己的一块新市场，还可以避免与连锁正面撞击。9、药店和门诊相结合的经营模式、药店和门诊相结合的经营模式在当今社会的实际情况下，医疗费用始终居高不下，消费者害怕走进大医院，一次小感冒也要花费成百或者上千，更多的消费者往往倾向于有些小毛病时能够简单解决。陕北地区做的非常好10、意识化连锁发展趋势、意识化连锁发展趋势意识化连锁是指由大型品牌企业为指导的统一经营理念，统一营运，管理模式，统一形象识别，（招牌，服装，店面风格等），非经营权和非产权控制的一种连锁形式，意识连锁保持各成员工商，药监证照的独立性，独立经营，独立财务核算，不触及国家法律法规，不影响gsp相关要求。