EBAY开企业账号商业计划书.doc

EBAY上的经营计划书
一、EBAY2010下半年——2011年的经营方针
       根据目前的销售状况，初计划将2010年下半年和2011年的经营方针确定为：
灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。
       经营方针是公司阶段性经营的指导思想；部门EBAY负责的相关员工的各项经营、日常管理，都必须始终围绕经营方针展开和执行。

二、2011下半年——2012年的经营目标
（一）核心经营目标
2011年2011下半年——2012年，公司在EBAY上的的核心经营目标是：
 一年半交易量达到1000笔，保底交易在700笔；好评数在500个以上。主要冲刺是在6个月至8个月时间将店铺做到金牌店铺为目标，在核心经营目标中，利润是能够反映公司在EBAY上经营质量的唯一指标。
（二）销售目标细分
目前的可行性分析根据如下店铺为例进行参考。
Gigabargain

美国本土店 摄影器材都卖 基本上今年才开始做（半年）

1275人评价 好评100% 基本是近半年来销售的 销量比较平均（根据底下的数据估计的）
近一年来1305个好评 半年来1152个 一个月来155个

E Simple Love

中国的
基本全是包包 销量比上一个要差一点 但是似乎在逐渐提升

可以看出近半年销量在上升（虽然不多）一年来470个好评 半年来330个 一个月来54个（有差评）

Yqzch0111（此店铺作为本公司的前期目标店铺）

专营乐摄宝的包 也是中国的

半年来开始卖包 销量每个月大概70左右 一年来462好评， 半年来452，一个月来63个

根据以上店铺来看，本公司的产品室可以继续在EBAY上经营的。
（二）销售目标细分
销售目标细分
1、2011年下半年：在接下来的三个月时间的经营销售目标，市场还在初级阶段，计划陆续登陆100个listings。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列，滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）

2、2012年：分四个季度销售计划目标。年度达到交易量为800个交易量，好评度在500个以上，前提是保证成本的情况下。
第一季度：目标交易量为160；占全年的交易量的20%，主要以拍卖方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系列、杜克系列、爵士系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
第二季度：目标交易量为200；占全年的交易量的25%，主要以拍卖方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
第三季度：目标交易量为240；占全年的交易量的30%， 销售模式用一口价为主，期间配合活动做促销打折。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、T系列、14系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
第四季度：目标交易量为200；占全年的交易量的25%，主要以拍卖和促销方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）

注：公司系列产品逐步全部上架，前一个季度因产品太少影响销量。每个月至少上新的产品50个listings以保障交易量和浏览量，每个月保障交易量达到60笔。
完成整年的27%，产生交易量240笔

完成进度实例图%
完成整年的29%，产生交易量200笔

完成2011年最后一个季度目标的100%，上100个产品，产生交易量150笔。
100%

完成整年的25%，产生交易量200笔

75%
完成整年的20%，产生交易量160笔。

50%

25%

2011年第四个季度 2012年第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
季度

操作人员每个季度统计交易量以及浏览量信息，将信息放到信息库，以便接下来的产品上架的调整和上架计划。

三、主要经营策略
（一）市场策略
      要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、增加上架货品，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此，公司将2012年确定为“市场拓展年”，投资开拓市场，发展客户、争取订单。对此，应采取下列措施：
1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励全体员工参与营销工作。
2．市场部必须整合各项资源，在2012年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客户的开发、签约工作。
3．海外市场的主攻方向是北美洲市场，并以“发展中东客户，继续开拓东南亚市场”为目标市场策略。
（二）产品策略：就EBAY上，以产品的分类为主，每个月上架产品平均滚动50个以上，尽量能有配件系统上架。
（三）价格策略：一口价和拍卖形式。

四：宣传目标
为进入欧美市场做铺垫，先做试探性的前期宣传渠道，最终宣传目标是以将品牌打入欧美市场，以中高档品牌进入市场。

六：人员配备及管理方法和评测
产品检验员：刘海丽（对EBAY交易产品根据操作人员提供的产品信息出货和检验货品给到EBAY操作人员出货。）
店铺操作人员：黄楠（负责店铺的建设、模板的制作、产品上架、出货记录、邮件回复、跟踪订单，以及出货详细表格。）
后勤客服：黄小韵（负责出货和进账的财务制单、出口易充值、paypal账户管理。）
网络美工：封为（负责EBAY网站的模板、店铺美化。）

网店管理和人员管理：
产品检验员：操作人员下单后，检验员出仓货时应对产品进行全面检测没有问题再出货给EBAY操作人员，如出现客户反映货品问题对品牌产生损害，检验员将承担一定的责任。
操作员：每周记录浏览量以及记录客户信息交由市场部信息系统。如在正常的情况下未完成将列入绩效考核。
后勤客服：主要检查和查收款项，以及出货账单制作，出口易事宜，日此环节停滞造成出货延迟以及款项出错，将追究负责人的责任或列入绩效考核。
网络美工：在分配工作后确认时间，如为在预计时间内完成工作将列入绩效考核。