国家产业与就业市场发展趋势.ppt

國家產業與就業市場發展趨勢,演講架構,台灣就業市場主要趨勢護理系所就業現況台北護理學院其他系所出路解析在校期間的生涯規劃,台灣就業市場主要趨勢（1）,新鮮人薪資破壞◎新鮮人起薪遞減，碩士學位跌破3萬元，整體平均不到2.4萬元，比10年前還低◎護士薪資比10年前減幅超過30％，但仍為高薪行業,台灣就業市場主要趨勢（2）,人力盤點與非典型僱用◎區分「核心人力」與「非核心人力」，後者大量改用「非典型僱用」，包括約聘僱、部份工時、派遣、承攬、外包等雇用形態◎目的：節省薪資福利分紅等成本‧將有限資源集中到核心人力‧提高用人彈性（免資遣費）◎正式編制內的全職工作快速大量消失，從金融業、科技業、電信業到政府機構都不能倖免，護士、醫檢與醫技人員更是首當其衝,台灣就業市場主要趨勢（3）,人力盤點與非典型僱用◎愈來愈多新鮮人的第一份工作，要從非正職型態（特別是約聘僱與派遣）的工作做起。甚至政府也擴大實施「青年職場體驗計畫」，以創造青年就業機會◎有些企業將非典型僱用當作「試用期」的延長，經過一段時間後再從中擇優轉為正式員工◎某醫院案例︰新進護士一律以約聘雇任用，任滿三個月未離職者，再轉為正職護士,台灣就業市場主要趨勢（4）,浮動薪資◎薪資結構改變，與業績連動的「浮動薪資制」，取代傳統的「固定薪資制」。薪資制度的設計，轉向「低底薪，高獎金」。必須付出比過去更多的辛苦，才能維持跟過去相同的薪資水平高操勞度◎台灣人工作時數世界第一，每年2,282小時，平均每天10.22小時，每週51小時。且在民營企業，加班費大都已經取消。護士絕非特別辛苦行業,台灣就業市場主要趨勢（5）,高學歷時代來臨◎碩士學位普及化，研究所在學生突破20萬人◎大型企業的研發‧法務‧行銷‧人資部門，碩士成為新進人員的基本學歷◎但若要投入服務業，高學歷不見得吃香，最重要的是性格特質與工作態度◎國外留學在金融業與外商公司特別吃香◎大學以上（含四技∕二技）護理人員增加，但相對於其他科系，護士學歷仍偏低，以專科為主,台灣就業市場主要趨勢（6）,專業證照◎專業證照成為「第二張文憑」，尤其是在金融保險業，證照更成為錄用的重要參考指標（保險業是護士轉行重要出路）◎對於想要轉行，或學歷條件不佳（冷門科系/新興技術學院）者，證照有彌補作用◎有些證照則是等到入行之後，再由公司輔導考照，例如健身美體業的ACSM（體適能教練）證照,台灣就業市場主要趨勢（7）,多元化僱用◎為提高企業創意與活力，「多元化僱用」從美國吹向台灣，商品行銷找戲劇系、科技公司找歷史系、化妝品業找男性…，打破傳統的科系與性別限制◎「異業借將」也成為新趨勢，例如空姐、五星級飯店、名牌精品店出身者，受到許多行業的歡迎。尤其具有護理背景者，受到最多其他行業的歡迎,台灣就業市場主要趨勢（8）,品味教育◎精緻服務業興起，為了吸引白金級客戶，從金融業、房仲業到汽車銷售業，都越來越重視員工的品味教育、個人形象管理與美感訓練。◎服務業晉用新人，日益重視外型條件‧新工作重鎮◎南部與中部科學園區崛起，加上台北內湖科技園區，不但成為台灣科技業新重鎮，也帶動週邊服務業（如幼兒托育與兒童才藝班）工作機會。,台灣就業市場主要趨勢（9）,熱門人才1：跨領域人才◎跨領域專長受歡迎，尤其「理工＋企管」「理工＋法律」「資管＋財會」「資管＋統計」「法律＋會計」等組合最搶手◎適合台北護理學院同學的跨領域組合︰‧護理＋美容‧護理＋另類療法‧護理＋食品營養,台灣就業市場主要趨勢（10）,‧幼保＋特殊教育‧生死學＋社工‧生死學＋心理‧資管＋醫管‧旅遊健康＋旅館管理‧運動保健＋醫技‧運動保健＋休閒事業經營,台灣就業市場主要趨勢（11）,熱門人才2：創意設計人才◎從科技業到傳統製造業，設計力都成為品牌與價值的關鍵◎過去廠商較量的是擁有多少專利，現在較量的是在國際工業設計大賽獲得多少獎牌，對於有美感的創意設計人才，需求越來越殷切,台灣就業市場主要趨勢（12）,人力汰換◎為降低人事成本，企業紛紛採取優退等措施，淘汰「高年齡‧高年資‧高薪資」的三高族，加速員工的年輕化◎社會新鮮人受惠於「人力換血」政策，工作機會增多，但流動率卻顯著提高，許多都是無法承受工作壓力而「陣亡」◎新鮮人流動率最高的行業︰護士‧金融業務銷售‧公關‧流通服務業,台灣就業市場主要趨勢（13）,重視性格特質◎為過濾掉「草莓族」，企業招募年輕員工，越來越仰賴性格測驗◎「3QVeryMuch」成為新的用人原則，亦即IQ（智商＝專業技能）‧EQ（情緒商數）‧AQ（抗壓性）平衡並重》被護理長罵兩句，第二天就不來上班了》回家跟父母哭訴工作辛苦，隔天家長就打電話來說，我家不缺這份薪水，叫女兒不要上班了,台灣就業市場主要趨勢（14）,》前一天情緒不高興，隔天就對病人擺臭臉》新進人員要千留萬留，吃飯時間一定要讓她準時吃飯，免得離職，新人要重帶一次◎護士學姐妹互動差→除了詬病新人的專業度，更詬病新人的敬業態度◎女性重視情緒與感覺，對工作最在意的，往往不是薪資待遇，而是心理感覺。在女性為主的工作場所，常會因為芝麻小事，而影響到情緒與人際關係，進而影響工作滿意度,台灣就業市場主要趨勢（15）,儲備幹部◎從金融業到流通服務業，都擴大招募儲備幹部與儲備主管，提供濃縮密集的養成訓練，儲備幹部成為升遷的快速捷徑◎進入流通服務業擔任儲備幹部的好處：‧不限科系與學歷‧適合護理背景的工作機會多（如藥妝店）‧少年店長出頭天‧為創業開店做準備,台灣就業市場主要趨勢（16）,公教人員◎鐵飯碗的工作越來越少，在政府組織精簡改造下，高普考開缺逐年遞減，從10年前每年晉用1.5萬人，萎縮到5,000人，且政府帶頭大量用派遣與約聘，取代正職員工◎衛生所護士：台南縣629人搶5個名額◎校護：933所學校有超過40個班級，依法應配置兩名以上護士，但僅有15％遵照法令且改採外包制，由醫院派護士到學校,護理系就業現況（1）,◎特殊現象1：護理人力明顯供過於求，但許多醫院卻招不到護士◎特殊現象2：對本身工作的不滿意度，高居所有行業之冠，有如即將爆炸的火藥桶▼忠告1：護士待遇跟過去比，確實明顯惡化；在「醫牙藥技護」的階級觀念下，薪水也遠不如醫生。但是跟其他行業相比，以本身學歷來說（專科以下為主），已經算是非常高薪的工作（其他行業專科約2.2萬元，高職1.8-2萬元）▼忠告2：護理背景轉行的選擇，遠比其他科系多,護理系就業現況（2）,護理系就業現況（3）,◎護理人力供過於求的現象，已經明顯改善◎醫院招不到護士的原因：（1）未當護士就放棄：每年栽培出1.5-1.8萬名護士新血，其中只有6,500-8000人投入護理生涯，也就是說不到45％（2）新進護士高流動率：工作3個月內的新鮮人離職率，馬偕醫院33％，中國醫藥大學附設醫院32％，台北榮總43％。工作滿一年者的離職率：和信27％，長庚28％,護理系就業現況（4）,（3）有經驗護士退出與轉行：領有執照的護理人員，僅有58％還在執業。護士每年整體離職率超過20％，資深護士愈來愈少。某宗教背景醫院，3年就可以擔任副護理長，年資滿5年就可以當上護理長。（4）進修：護理職校94年停招，且「護理法」修正，據說傾向於二技學歷將不能轉任專科護理師，都刺激護士離職進修（5）考美國RN（註冊護士）：補習班報名人數4年成長五倍,護士流失原因（1）,健保總額給付下，護士面臨「非典型僱用」「薪資破壞」與「人力縮編工作負荷加重」三大不利條件非典型僱用◎編制內正職護士遇缺不補，改用契約護士。醫學中心約聘僱護士佔15％，市立與署立醫院甚至高達48％，都超過護理師護士公會要求的10％上限,護士流失原因（2）,◎市立醫院約聘僱護士至少佔三成，署立醫院高達五至七成。署立彰化醫院，200名護士就有170名是約聘僱護士（85％）◎約雇護士離職率為正式編制的五至八倍◎部分醫院連約聘雇也不要，改用計時人員。例如台大醫院便將門診的跟診護士，改為「診間助理」，按照小時計酬，儘管這些助理都有護士或護理師執照,護士流失原因（3）,薪資破壞◎署立與市立醫院，正式護士月薪4.2萬元，約聘僱護士只有2.9萬元，且無公保、退休金與年假◎單就新進護士來看，正式編制人員起薪降到3萬元出頭，約聘雇降到2萬多元◎早年榮總新進護士起薪4.2萬元，如今新進約聘僱護士只有2.5萬元，正好打六折，退到民國70年代診所的水準,護士流失原因（4）,◎中部地區待遇較佳的台中榮總，約聘僱護士起薪3.3萬元。其他不少公立醫院約聘雇護理師起薪3.1萬元，護士2.5萬元，外包護士2.3萬元。◎有些約聘僱護士行情降到2.1萬元，甚至有些縣立醫院的計時護士，時薪只有150元人力不足◎每人平均白天班照顧7-13個病人，夜班12-30個病人,護士流失原因（5）,◎台灣護士與病人約1：12到1：15，不但遠高於美國的不到1：4，也高於國內護士期望的1：8其他問題◎不受尊重，覺得地位像「菲傭」◎雖然推行護理人員進階制度多年，但對護理師、護士工作並未區別，形同虛設◎人力銀行調查，如果能重來，有六成護士不想再當白衣天使,護士素質下降,◎護理師資較缺乏實際臨床工作經驗，而實習時數與學分數也顯著減少◎許多醫院現在招新進護士，除了筆試還要「技術考」，測驗基本動作，因為有些護理畢業生連最基本的打針都不會◎護士人力不足，沒有餘力指導訓練新進護士，且有經驗者大量流失，影響經驗傳承◎英文程度不佳，閱讀醫囑及藥方有問題。即使美國RN月薪達15萬元，但托福要540分,醫療產業警訊,◎若有機會成為正職護士，仍比絕大多數工作要好◎台灣人口老化，原本醫療產業商機無限，但由於醫療診所過多，在健保總額給付制度下，基層地區醫院與診所已經面臨倒閉重新洗牌的危機，政府甚至考慮比照處理銀行壞帳的作法，提供500億元成立「基層醫療重建基金」進行紓困,護理系的轉行建議（1）,轉行選擇1：美容業◎護士＋美容師證照︰超級搶手組合‧醫學美容中心與美療診所生意興隆‧從事化妝品‧美容‧美體‧SPA身療，有護理背景更具說服力‧不用輪夜班，可正常上下班‧案例：皮膚科護士→化妝品公司理膚寶水‧至少取得丙級美容師證照,護理系的轉行建議（2）,轉行選擇2：保險業◎大都會人壽業務總監曾慧津，就是護士出身，認為護士銷售醫療險特別有說服力，因此積極徵求護理長擔任儲備經理◎壽險業的核保與理賠部門，為防止詐領保險金，也特別愛用護士轉行選擇3：藥妝業◎屈臣氏與康是美，展店速度快，每年都釋出大批儲備幹部與門市人員職缺,護理系的轉行建議（3）,轉行選擇4：空姐◎長榮航空招考空姐，特別開闢「護士組」，爭取有3年臨床經驗的護士，年齡也比「大專組」放寬兩歲。華航也將護理背景列為空姐優先錄用條件◎護士空姐難找→被英文打敗轉行選擇5：醫療健康用品銷售◎生技公司：臍帶血銀行‧生技健康食品‧生技美容用品,護理系的轉行建議（4）,◎醫療器材‧奶粉嬰幼兒用品‧藥廠代表◎生命關懷業（殯葬業）轉行選擇6：保健營養◎案例：台北醫學大學保健營養所，護理背景者不少，從事食品營養研究（從減肥到優酪乳）新興醫療診所◎白金級健診◎雷射近視矯正診所◎睡眠治療中心,其他科系出路（1）,◎中西醫結合護理‧以南華大學「自然醫學研究所」為例，畢業出路極佳，吸引許多醫師報考‧藥膳結合女性坐月子餐與生理期調養餐，市場極為可觀◎幼兒保育‧人口出生率銳減，幼稚園與托兒所倒閉‧特殊教育：小學唯一班數不減反增的班別‧把自己定位為廣義的「兒童產業」工作者,其他科系出路（2）,◎生死學‧新型殯葬業（龍巖‧國寶）的禮儀師，採取高薪高福利政策，但外貌與儀態都必須是上選人才‧訓練課程有潛能激發、悲傷輔導、禮生及扶棺、殯葬禮儀習俗、喪禮流程與禁忌、服務熱忱與精神，甚至還特別禮聘空少與日本顧問，教導禮儀儀態及應對進退‧可朝諮商心理領域發展，出路包括獄政機構的青少年犯罪輔導，或投入衛生署的自殺防治計畫,其他科系出路（3）,◎運動保健‧健身產業：健身中心（亞力山大‧加洲）成為新台灣上班族的新歡，近年快速擴充，造就不少高薪的「運動新貴」，但衝太快也導致佳姿倒閉‧幼兒運動指導（如直排輪）：甚至出現「師資派遣中心」‧大型企業（特別是科技公司）的員工健身中心,其他科系出路（4）,‧承辦企業運動會與戶外活動的專業公司‧休閒俱樂部‧身障者運動與復健‧運動傷害復健‧運動健身器材公司◎旅遊健康‧政府十二項重點服務業發展方案中，提到要補助觀光風景區醫療院所試辦「觀光醫療示範區」‧多留意觀光旅館與溫泉產業,在校期間必做功課（1）,■認識自我特質與職業適性1)定型的工作：行政‧總務‧護士‧維修2)對人的工作：講師‧店員‧秘書‧公關3)營業的工作：業務人員‧理財專員4)非定型的工作：分析調查‧市場開發5)創造性的工作：研發：流行設計‧廣告,大學四年必做功課（2）,■打破「畫地自限」心態，廣範接觸不同的生活領域與知識領域，發現自己志趣所在1)平時多讀財經新聞，認識各行各業2)透過打工與實習，親身見識各行各業3)多結識各行各業的在職人士，或是常跟已經畢業的學長姐長保持聯繫，取得各行各業的第一手情報,大學四年必做功課（3）,■培養第二專長：如果想轉行，就要趁早選修相關課程。最好與目前就讀科系，發揮「1＋1＞2」的效果■累積資歷與歷練，尤其想要轉行者，千萬不要等到畢業求職，才發現履歷表一空白乏善可陳‧美國鼓勵大一參加社會公益，大二參加校園社團，大三參加企業實習‧打工實習→只為賺零用錢的浮濫打工，是減分而非加分‧社團活動→外商公司與服務業特別重視‧比賽得獎記錄,