设计单位服务承诺书.docx

设计单位服务承诺书
【篇一：设计服务承诺书】

服 务 承 诺 书
致
我院在充足响应比选规则的基础上郑重承诺：
我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上互相认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t19001-iso9000的质量保证体系运作。
一、 设计质量保证承诺
1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：
质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文献，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实行拟定了一系列的措施。 ——制度保证
(1) 加强内部员工管理和职业道德教育
(2) 严格贯彻iso9001-2023制度的贯彻
——技术力量保证
(1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，保证设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的规定和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
(2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主批准外，不得更换设计人员。
2. 本设计中的质量保证措施
针对本设计的特点，我们实行严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文献，并明确质量体系控制流程图。 ——实行全过程控制
全过程质量控制的环节如下：
(1)设计总进度控制计划编制；
(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审；
(3) 各单位、各专业接口的实行管理；
(4) 总体方案和专业方案的评审与优化；
(5) 各单位、各专业设计文献的校审与专业之间的会签；
(6) 设计文献总体审定与建设方对设计文献意见反馈与处置。
——质量体系程序文献
根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文献，对各项质量活动所采用的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：
(1) 管理评审程序；
(2) 质量计划编制与控制程序；
(3) 协议评审程序
(4) 设计策划程序；
(5) 组织和技术接口控制程序；
(6) 设计输入控制程序；
(7) 设计输出控制程序；
(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序；
(9) 设计更改控制程序；
(10) 文献和资料控制程序；
(11) 设计文献、图纸、资料控制程序；
(12) 质量体系文献编写程序；
(13) 分承包方评估和控制程序；
(14) 顾客提供产品的控制程序；
(15) 产品标记和可追溯性程序；
(16) 纠正和防止措施控制程序；
(17) 设计文献、图纸印制和交付控制程序；
(18) 质量记录控制程序；
(19) 内部质量审核程序；
(20) 培训程序；
(21) 设计服务程序；
(22) 记录技术应用程序。
——质量体系程序文献
设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文献中，各级校审人员的职责均有具体规定。并且具有一定的操作流程。
二、 设计服务承诺：
我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：
1. 设计实行期间的跟踪配合措施
针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术规定高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。 设计全过程的跟踪配合服务，从规定的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实行。 切实做好各阶段的质量管理，涉及各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2. 设计编制过程中服务的承诺
从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家报告，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以
后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。
3. 现场配合服务
保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，解决设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，保证设计质量和设计工作的顺利进行。
现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参与。
现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。
现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。
运用我方的整体优势，为现场设计代表组发明了良好的后勤服务和生活保障条件。
如设计需要，我方其别人员涉及院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。
领导小组、协议主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。
保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。
从思想上主线解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。
4. 设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。 提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。
提出设计的目的，报业主审查。
配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。
5. 进一步优化技术方案的措施
在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。
三、 设计使用权承诺
我方郑重承诺本次我方参与本次设计投标的成果招标人（业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或所有内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。
四、 设计责任承诺
若我方中标，我方郑重承诺：
1. 我方设计文献均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计规定，进行工程设计， 按协议规定的进度规定提交质量合格的设计资料，并对其负责。
2. 按设计协议规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文献。
3. 交付设计资料及文献后，按规定参与有关的设计审查，并根据审查结论负责 对不超过原定范围的内容做必要调整补充。按协议规定期限交付设计资料及文献，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、解决有关设计问题和参与竣工验收。
4. 我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）导致经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。
5. 我方设计方案得到业主认可。
【篇二：设计服务承诺书】

设计服务承诺书
1.设计服务周期的跟踪配合措施
针对本设计范围比较广，工作量较大，技术规范规定高的特点，实行整体过程的跟踪配合服务。从规定的设计投标开始，直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备，从设计和实行中切实做好各阶段的质量管理，涉及到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2.设计编制过程中服务的承诺
从标书制作和收集资料起，设计人员全心投入设计工作，及时与发标方沟通，征询有关领导及专家意见，听取好的建议和意见，贯彻到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中，从实际出发，多以发标方及以后使用管理着想，吸取以往多方经验，为发标方做好后续的参谋。
3.现场配合服务
在项目实行过程中，严格遵守使用方指导意图，并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题，并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋，保证设计成果质量和设计工作的顺利进行。
运用我方的整体综合优势，为现场发明良好的后勤技术服务，并大力满足保障条件。如需要，我方有关技术设计人员，做到现场有技术问题时随叫随到，并在一定限时内赴现场解决问题。
项目设计主管负责人做到经常转现场，了解现场人员的工作情况，对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方保持沟通，了解使用方的需求，及时快捷地解决各项问题。
从思想上主线解决现场设计者服务态度，提倡从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念.
4.设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。
提出设计的概念思绪和基础路线，报使用者审查。
提出设计的目的，报使用者批准。
配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。
【篇三：设计单位承诺书】

说明
1．为加强房屋建筑和市政基础设施工程（以下简称建筑工程）质量管理，提高质量责任意识，强化质量责任追究，贯彻参建各方质量责任，保证工程建设质量，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，制定《内蒙古自治区房屋建筑和市政基础设施工程质量责任承诺书》。
2.凡在自治区行政区域内参与新建、扩建、改建的建筑工程建设、勘察、设计、施工、监理及其质量负责人员，在办理工程质量监督手续前分别签署本承诺书。依法分包的桩基、钢结构、建筑幕墙、门窗、外墙外保温等工程的施工公司不再单独签署，施工总承包单位及其质量负责人员承担相应的质量责任。各填报单位对签署的承诺书真实性负责。
4．本承诺书一式四份，一份参建责任单位留存；一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构；工程竣工验收备案时向备案机关提交一份；一份与工程技术档案一并交城建档案管理部门存档。
5．建筑工程施工过程中，参建各方责任单位及其质量负责人员应严格按照本承诺书内容认真履行职责，并接受建设行政主管部门的监督管理。
设计单位质量负责人信息登记表
设计单位质量终身责任制承诺书
我单位及该工程项目负责人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并依法承担终身质量责任：
（一）严格遵守国家和自治区工程质量相关的法律法规和强制性标准规定，认真履行相应质量责任和义务。
（二）严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不越级和超范围开展设计或以其他工程设计单位的名义承揽设计业务，不允许其他单位或个人以本单位的名义承揽设计业务，依法签订工程设计业务协议，不转包或违法分包所承揽的设计业务。
（三）严格按照批准的规划文献、勘察成果和工程建设规范、标准进行设计，决不超规模、超标准设计。
（四）保证提供的设计文献通过严格的内部审核校对程序，符合国家规定的文献编制深度规定，加盖有设计单位出图专用章、执业人员印章的合法有效的施工图纸，并及时将设计文献及相关资料归档保存。
（五）设计文献中选用的材料、构配件、设备，应当注明其规格、型号、性能等技术指标，其质量规定必须符合国家规定的标准。除有特殊规定的建筑材料、专用设备和工艺生产线等外，不指定生产厂、供应商。
（六）按规定向施工单位和监理单位做好设计交底，做好后期服务工作，配合建设工程的地基验槽、基础、主体、竣工验收等工作，并准时提交工程项目的设计单位工程质量检查报告。
（七)积极配合各方做好质量问题及质量事故的解决工作。 （八）严格按照相关规定进行设计变更，涉及到建设规模、行业标准、工艺流程等重大变更，须由建设单位报原初步设计审批机关批准后才进行设计变更修改。
（九）其他法律法规规定的质量责任和义务。
项目负责人（签字）： 法人代表（签章）：
（单位公章）
年 月 日年 月 日
设计单位法人授权委托书
兹全权委托（身份证号： ）
代表 （单位或公司）为 工程项目负责人。我单位（或公司）对被委托人依规办理的有关事宜均承担法律责任。
在有关事宜内，被委托人的署名等同于本人署名。
授权人（法定代表人）：
被 委托 人：
（单位或公司）公 章：
年 月 日