教师和家长的沟通技巧上省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

幼儿教师与家长沟通之道第1页课程安排：规则一：进入教室只准讲普通话，违令者罚唱歌一曲规则二：上课这个时间段，如无重大事情（感情危机除外）请别用手机规则三：上下课前都需要冷静、冷静、再第2页何为沟通？沟通信息、思想和情感传递过程第3页沟通三个行为沟通三个行为第4页何为有效沟通？沟通有什么难？谁不会？我一天到晚都在跟同桌沟通，现在上课，我们也在偷偷沟通中第5页有效沟通三个标准有效沟通三个标准有明确沟通目标有明确沟通目标达成共同协议达成共同协议沟通沟通信息、思想和情感信息、思想和情感第6页有效沟通难原因看视频爆笑餐厅缺乏自信缺乏自信，主要因为知识和信息掌握不够，主要因为知识和信息掌握不够条理不清楚条理不清楚有偏见有偏见，先入为主，先入为主失去耐心失去耐心，造成争吵，造成争吵情绪不好情绪不好语言不通语言不通 第7页1、清楚表示清楚表示2 2、适时提问、适时提问3 3、学会主动倾听学会主动倾听4 4、有效肢体语言、有效肢体语言有效沟通技巧有效沟通技巧第8页一位沟通教授指出：一位沟通教授指出：“人类最基本需求是了解和被了解。了解他人最人类最基本需求是了解和被了解。了解他人最好路径就是倾听。好路径就是倾听。”学会主动倾听学会主动倾听第9页聆听层次不做任何努力去聆听不做任何努力去聆听做出假象聆听做出假象聆听只听你感兴趣内容只听你感兴趣内容认真地聆听讲话，同时与认真地聆听讲话，同时与自己亲身经历做比较自己亲身经历做比较专心和脑来倾听并做出反专心和脑来倾听并做出反应，以了解讲话内容、目应，以了解讲话内容、目标和情感。标和情感。听而不闻假装聆听选择性地聆听专注地聆听设身处地地聆听第10页 确保可视性确保可视性 与讲话人眼神沟通与讲话人眼神沟通 表明你在关注姿势表明你在关注姿势 随身携带笔记本随身携带笔记本 平静地倾听平静地倾听第11页 重复或者解释重复或者解释 感同身受感同身受 请求解析请求解析 追问追问 有回应地倾听有回应地倾听第12页说，表示你心声怎样做到“说到听者想听”？A、搞清听者想什么，说对方感兴趣东西。如：认同、赞美、勉励、观赏、关心对方话；B、以对方感兴趣方式表示。如：不批评、不指责、不埋怨，从友善方式开始 第13页 1 1、你真不简单 2 2、我很观赏你 3 3、我很佩服你 4 4、你很尤其赞美他人最经典四句第14页必定认同经典语句是同意认同没错有道理一开始我也这么认为认同他人，才能必定自己第15页参考模拟对答形式：必定后还需要加“你注解”客户：你产品太贵了 销售员：是，我发觉你很有品味，我知道你是用高档产品人客户：你这产品包装做得不够好销售员：是，我发觉你太有艺术涵养了，下次我们改包装时候能不能给我们当顾问？客户：你这产品广告做得不够好销售员：是，我发觉你很懂市场营销，到我们企划部给讲堂课怎样？客户：你产品一看就是假冒伪劣销售员：是，我发觉你这个人尤其幽默，一看你就是喜欢开玩笑人第16页模拟练习：利用必定语，与家长对话，无缝对接。家长：你们幼稚园办园条件太差了家长：你们幼稚园安全管理存在很大问题家长：你们幼稚园教师更换太频繁了家长：你们幼稚园卫生条件不够好家长：你们幼稚园收费项目实在太多了家长：你们幼稚园老师素质不够高家长：你们幼稚园服务态度不够好家长：你们幼稚园教学质量不够高第17页苏轼与佛印参禅打坐参禅考究见心见性，就是心中有眼中就有看他人不顺眼人，实际上，是因为自己涵养还不够翟鸿燊第18页衡量一切沟通技巧最高标准：说者，说到听者想听听者，听到说者想说第19页听上帝给了人类一个嘴巴上帝给了人类一个嘴巴两个耳朵，就是要人两个耳朵，就是要人类少说多听。类少说多听。53%倾倾听听16%说说17%读读17%读读17%读读14%写写美国幸福杂志美国幸福杂志500500家企业调家企业调查查第20页沟通高手规律l在你全部沟通时间里:80%听听20%说80%问20%讲第21页课程纲领沟通漏斗原理沟通漏斗原理2 第22页沟通漏斗原理第23页有效沟通l说l听l问l肢体语言第24页沟通中需要注意事项1、不要有优越感 用一个优越于任何事和任何人态度进行交谈会使你很快陷于孤立。你会所以而失去很好娱乐机会，成为孤家寡人。第25页2、不要好斗 人们喜欢在政坛上或是在有奖拳击场上看一场精彩争斗，不过几乎没有些人喜欢在自家会客室里发觉一个斗士。第26页3、不要无动于衷 当一个交谈者期望你能对其妙语有所反应时，你应有所表示，不要无动于衷，不要让他在整个谈话中唱独角戏。第27页4、不要言过其实赞扬人们，但不要过分，过分热情，显得虚伪。第28页5、不要以自我为中心交谈中应必定地表示你思想，说出你对某事反应，但不要给人这么印象，你认为整个宇宙是围绕你转动。第29页6、不要总想在交谈中唱主角第30页礼仪关键：礼仪关键：是表达人与人之间是表达人与人之间相互尊重相互尊重第31页鞠躬礼表示是什么意思？表示敬意表示谢意表示欢迎问好、回礼道歉技巧关键点：1、双手放置位置2、脖子不能伸太长3、双腿并拢4、距离三步远5、目光向下第32页课堂练习n n每两个人共分一张A4纸（每人半张）n n将半张纸撕成一样大小四条n n将每一条放在另一条中间部分n n找一个人说明下面排法（不能用手，只能用嘴解释，学员能够问）第33页请一位同学上台来讲解看到图片n n下面有纸片同学按照台上同学所说去放置纸条，形成一个图形第34页第35页游戏目：话要讲清楚n1.话假如不讲清楚，他就会用自己方法去处理n2.你认为都讲清楚了其实他人都不知道。第36页真正让我们和家长 成为站在一个战壕里战友。教师和家长沟通是一个深奥问题教师和家长沟通是一个深奥问题怎样让家长成为我们工作怎样让家长成为我们工作 支持者，成为我们资源？支持者，成为我们资源？何为家园合作？何为家园合作？沟通误区：各司其职沟通误区：各司其职 对家长不信任对家长不信任第37页“每个人都想成为备受尊重人”戴尔卡耐基人性弱点 一个孩子健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够：教师观察不到孩子在家情况，家长也极难看到孩子在校表现，需要是二者之间协力，教育才会有针对性和连贯性。因为家长职业不一样、层次不一样，教育孩子观念也不一样，要让他们都能与幼稚园“步调一致”，真很不轻易。怎样让家长信任你，愿意听从你提议呢？我们能够尝试从以下几个方面去努力。第38页一、“尊重”是老师与家长沟通前提1.尊重家长 尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但彼此在人格上是完全平等，不存在尊卑、高低之别。所以，教师必须尊重家长人格。不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们儿女。尊重他人是自尊表现，也是得到 他人尊重前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。第39页一、“尊重”是老师与家长沟通前提2.怎样让家长尊重我们 a教育专业性b感官刺激第40页a教育专业性 不停地增强、充实和更新自己教育理念、育儿知识等等。除了在书本上进行学习，生活中经验积累也很主要。比如：身边有孩子同事育儿经，家长之间交流育儿 感受都是我们搜集资料。你经验越丰富，家长对你信任值就越高。同时，他也 会越尊重你。第41页b感官刺激 俗话说，“人靠衣装”。你穿着打扮会渗透着你内涵和涵养。大家可能知道在一些企业里，会要求女职员穿着套装，男职员打领带。除了是一个整体形象问题，也是想显示自己企业员工素质比较高。在生活，我们也会不自然透过一个人服装去猜测一个人职业。所以，你穿着打扮是否让家长以为你是专业人士呢？还是以为你更象街边那些低级趣味没文化人呢？你以为家长会比较尊重哪种人呢？第42页教育专业性包含什么内容？1、你得成为一位“万能医生”2、你要掌握沟通惯用技巧3、拥有良好语言表示能力4、你要有一颗佛祖般心第43页 先谈谈最常规一些沟通技巧有没有在购物时候被销售员太热情跟随吓跑过经历？第44页社交合理距离社交合理距离1 1、无形空间圈、无形空间圈 社社交交中中，必必须须与与他他人人保保持持合合理理社社交交距距离离 因为哪怕是动物都有自己领地，人也如此因为哪怕是动物都有自己领地，人也如此 第45页社交距离与人际关系社交距离与人际关系1 1）亲密距离）亲密距离（0-15-46cm0-15-46cm），父父母与孩子或情人之间母与孩子或情人之间2 2）个人距离）个人距离（46-120cm46-120cm）大大多多数数场场所所下下，朋朋友友保持最近距离保持最近距离第46页3 3）交际距离）交际距离（1.21.23.6m3.6m）这这个个距距离离下下，大大多多数数社交谈话感到舒适。社交谈话感到舒适。4 4）公开距离）公开距离（3.6m3.6m ）谈谈话话往往往往比比较较疏疏远远，选选择择这这么么距距离离，比比较较轻轻易易摆摆脱脱对对方方而而又又不不显得无礼。显得无礼。第47页许多老师埋怨跟家长沟通形式太少了，你以为呢？第48页与家长沟通方式有哪些？访谈类 面谈、电话、家访会议类 家长会、家长沙龙、家长课堂活动类 家长开放日、大型活动、亲子活动、家庭互助活动统计类 家园墙、家园联络手册、便条、问卷调查当代通讯类 家园网站、班级QQ群、班级微信群、博客学期后段时间大家能够依据这些沟通方式设置沟通内容第49页停连位置、时间适当停连位置、时间适当1.1.停顿停顿Z（1 1）结构停顿）结构停顿停停顿顿时时间间长长短短普普通通为为：顿顿号号 逗逗号号 分分号号、冒冒号号 句号、问号、感叹号句号、问号、感叹号Z（2 2）逻辑停顿）逻辑停顿如如：“我我相相信信，|我我们们祖祖国国|一一定定会会有有自自己己女女宇宇航航员员，|在在中中国国人人面面前前，|美美横横竿竿正正在在在在飞速地飞速地|上升！上升！”Z（3 3）心理停顿）心理停顿第50页过过路人等不得在此小便路人等不得在此小便A表示不得在此小便表示不得在此小便:过路人等，不得在此小便！过路人等，不得在此小便！B表示在此小便表示在此小便:过路人过路人,等不得等不得,在此小便！在此小便！第51页二（）班打二（）班打败败了二（）班取了二（）班取得了冠得了冠军军。A表示二（）班取得冠军表示二（）班取得冠军:二（）班打二（）班打败败了二（）班了二（）班，取取得了冠得了冠军军。B表示二（表示二（2）班取得冠军）班取得冠军:二（二（1）班打）班打败败了了,二（）班取得二（）班取得了冠了冠军军。第52页锤子锤鸡蛋锤不碎锤子锤鸡蛋锤不碎A锤子锤鸡蛋，锤不碎。锤子锤鸡蛋，锤不碎。（锤子不碎，有道理）（锤子不碎，有道理）B锤子锤鸡蛋，锤不碎？锤子锤鸡蛋，锤不碎？（鸡蛋不碎，谬论）（鸡蛋不碎，谬论）第53页今年好倒霉少不得打官司今年好倒霉少不得打官司A:表示今年好运气表示今年好运气:今年好今年好，倒霉少倒霉少，不得打官司不得打官司。B:表示今年倒霉表示今年倒霉:今年好倒霉，少不得打官司。今年好倒霉，少不得打官司。第54页朗诵训练朗诵训练朗诵要求：朗诵要求：l语言流畅：语速、停顿、节语言流畅：语速、停顿、节奏奏l表示准确：语音、语意、语表示准确：语音、语意、语气气l感情饱满：以情带声、声情感情饱满：以情带声、声情并茂并茂第55页你说呀你说呀 ！你到是说话呀！（不满）！你到是说话呀！（不满）来参观人哪，可多了！（夸大）来参观人哪，可多了！（夸大）好，是我错，你没错！（反语）好，是我错，你没错！（反语）啊！知道了。（表示必定）啊！知道了。（表示必定）啊？你说谁？（表示发问）啊？你说谁？（表示发问）啊？怎么会是他啊？（表示惊奇）啊？怎么会是他啊？（表示惊奇）啊！原来是这么啊！（表示恍然大悟）啊！原来是这么啊！（表示恍然大悟）第56页请请用用“悲悲伤伤”,“喜喜悦悦”,“愤愤恨恨”三三种种语气表示下面这首古诗语气表示下面这首古诗:鹅，鹅，鹅鹅，鹅，鹅 曲项向天歌曲项向天歌 白毛浮绿水白毛浮绿水 红掌拨清波红掌拨清波第57页朗诵雨巷训练指导训练指导:读这首诗基调是低沉、伤感，诗中读这首诗基调是低沉、伤感，诗中充满着愁绪和无奈。在朗诵时要有充满着愁绪和无奈。在朗诵时要有一个回荡旋律和一个流畅节奏。一个回荡旋律和一个流畅节奏。第58页撑着油纸伞，独自撑着油纸伞，独自 彷徨在悠长、悠长彷徨在悠长、悠长 又寂寥雨巷又寂寥雨巷 我希望逢着我希望逢着 一个丁香一样地一个丁香一样地 结着愁怨姑娘结着愁怨姑娘她是有她是有 丁香一样颜色丁香一样颜色 丁香一样芬芳丁香一样芬芳 丁香一样忧愁丁香一样忧愁 在雨中哀怨在雨中哀怨 哀怨又彷徨哀怨又彷徨第59页她彷徨在这寂寥雨巷她彷徨在这寂寥雨巷 撑着油纸伞撑着油纸伞 像我一样像我一样 像我一样地像我一样地 默默行着默默行着 冷漠、凄婉、又惆怅冷漠、凄婉、又惆怅 她静默地走近她静默地走近 走近走近 又投出又投出 叹息普通眼光叹息普通眼光 她飘过她飘过 像梦普通地像梦普通地 像梦普通地凄婉迷茫像梦普通地凄婉迷茫第60页像梦中飘过像梦中飘过 一支丁香一支丁香 我身旁飘过这女郎我身旁飘过这女郎 她静默地远了她静默地远了 远了远了 到了颓圮到了颓圮p篱墙篱墙 走尽这雨巷走尽这雨巷 在雨哀曲里在雨哀曲里 消了她颜色消了她颜色 散了她芬芳散了她芬芳 消散了消散了 甚至她甚至她 叹息般眼光叹息般眼光 丁香般惆怅丁香般惆怅第61页撑着油纸伞撑着油纸伞 独自独自 彷徨在悠长彷徨在悠长 悠长悠长 又寂寥雨巷又寂寥雨巷 我希望飘过我希望飘过 一个丁香一样地一个丁香一样地 结着愁怨姑娘结着愁怨姑娘 第62页第63页四川才子魏明伦如此自报家门：三尺童子，一介书生，忽智忽愚，且贫且病，屠龙有术，缚鸡无力，或钩或剑，可屈可伸。我比拿破仑个子矮，同鲁迅曹禺相当，重复衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，于是操起了文字。屠龙有术：做一件事情有特定方法屠龙有术：做一件事情有特定方法李嘉诚自我介绍李嘉诚自我介绍第64页湖南涉外经济学院同学自我介绍。各位好！我叫谢石。谢谢“谢”，石头“石”，别认为我是从指头里蹦出来哟。本人个性很强，做什么事都很执着，像块玩石。大家好！我叫邓鹏。我最大特点是乐观，我座右铭是：天塌下来当床被子，地陷下去当坐回电梯。我希望大家都以灿烂笑脸对待每一天，把阳光踩在脚底下。“笑”无忌惮，“笑”吞山河，“笑”遨学海！第65页自我介绍练习：请同学们（34人）上台来做自我介绍。（每人2分钟）第66页介绍他人 能够是你同学，也能够是你亲人、老师或者你熟悉人。（34人，每人2分钟）第67页小结：自我介绍与介绍他人自我介绍，人际交往第一张有声名片；介绍他人，要学会赞美他人，给人以优越感。第68页 面带微笑：观看品茶微笑是一个主要非言语沟通技巧。假如你高兴看到他人笑脸，那么，也请你经常把微笑挂在脸上，把你好情绪传达给他人，“感染”他人。自我介绍自我介绍第69页一、肢体语言之微笑练习一、肢体语言之微笑练习 l 笑脸中最主要是嘴型。笑脸中最主要是嘴型。第70页l用门牙轻轻地咬住木筷子。把嘴角对准木筷子，两边都要翘起，并观察连接嘴唇两端线是否与木筷子在同一水平线上。保持这个状态10秒。在第一状态下，轻轻地拔出木筷子之后，练习维持那状态。第71页第72页第73页第74页第75页第76页第77页第78页即兴演讲n观看观看余世维演讲：企业文化余世维演讲：企业文化n声音声音n目光交流目光交流n表情表情n手势手势n站姿和走动站姿和走动成功要素成功要素第79页一、使用您眼睛一、使用您眼睛 沟通时看着对方眼睛，表示你尊重他。沟通时看着对方眼睛，表示你尊重他。不看眼睛给人一个对我讲话，不感兴趣。不看眼睛给人一个对我讲话，不感兴趣。眼神眼神是人类最明确情感表现和交际信号是人类最明确情感表现和交际信号（反（反应深层心理特殊功效）；应深层心理特殊功效）；在人各种感觉器官所取得信息在人各种感觉器官所取得信息总量中，眼睛要独占总量中，眼睛要独占8080以上。以上。第80页正确使用注视目光与人交流正确使用注视目光与人交流（大部分时间盯着三角区，中间每一次目光交流可在（大部分时间盯着三角区，中间每一次目光交流可在2 23 3秒）秒）公务注视公务注视（距离远、关系疏远）（距离远、关系疏远）n三角规律亲密注视亲密注视社交注视社交注视（距离近、非常亲近）（距离近、非常亲近）（关系很熟）（关系很熟）第81页目光语礼仪要求n在不一样交际场所选择恰当目光语在不一样交际场所选择恰当目光语1 1、与上级交谈，目光要谦恭、与上级交谈，目光要谦恭（切勿落在桌面文件上）（切勿落在桌面文件上）2 2、与老人交谈，走到身旁，目光应直视、柔和、与老人交谈，走到身旁，目光应直视、柔和（亲亲 切）切）3 3、与多人交谈时，目光注视一个主要对象、与多人交谈时，目光注视一个主要对象（同尽可（同尽可 能多人目光交流）能多人目光交流）4 4、有事求于对方，等对方回答时，眼睛要略朝下、有事求于对方，等对方回答时，眼睛要略朝下看，态度要自然看，态度要自然（情真意切）（情真意切）5 5、谈兴正浓时勿东张西望或不停看表。、谈兴正浓时勿东张西望或不停看表。第82页肢体语言肢体语言乐观神态乐观神态服装等服装等塑造你形象塑造你形象第一印象不光是靠语言制造第一印象不光是靠语言制造第83页用词错误，辞不达意用词错误，辞不达意咬文嚼字，过于烦琐咬文嚼字，过于烦琐不善言辞，口齿不清不善言辞，口齿不清只要他人听自己只要他人听自己态度不正确态度不正确对接收方反应不灵敏对接收方反应不灵敏沟通主要障碍（传递方）沟通主要障碍（传递方）第84页先入为主（第一印象）先入为主（第一印象）听不清楚听不清楚选择性地倾听选择性地倾听偏见（刻板印象）偏见（刻板印象）光环效应（晕轮效应）光环效应（晕轮效应）情绪不佳情绪不佳没有注意言外之意没有注意言外之意沟通主要障碍（接收方）沟通主要障碍（接收方）第85页经过他人传递而误会经过他人传递而误会环境选择不妥环境选择不妥沟通时机不妥沟通时机不妥有些人破坏、挑衅有些人破坏、挑衅沟通主要障碍（传递管道）沟通主要障碍（传递管道）第86页眼睛沟通眼睛沟通姿势动作沟通姿势动作沟通手势面部表情沟通手势面部表情沟通声音言语表情沟通声音言语表情沟通人体空间位置沟通人体空间位置沟通穿著装饰沟通穿著装饰沟通要到达最有效人际沟通，除具备说话技巧之外，还要学习到以下六要到达最有效人际沟通，除具备说话技巧之外，还要学习到以下六种技巧才行。种技巧才行。第87页手手 势势第88页拍手拍手捶胸捶胸挥拳挥拳手相握手相握摊开手摊开手手挠后脑勺手挠后脑勺双手叉腰双手叉腰高兴高兴悲痛悲痛愤恨愤恨急躁急躁真诚、坦然无可奈何真诚、坦然无可奈何尴尬、为难、不好意思尴尬、为难、不好意思挑战、示威、自豪挑战、示威、自豪第89页身体姿势身体姿势要注意场所和人物要注意场所和人物第90页头部动作头部动作点头点头摇头摇头抬头抬头垂头垂头侧看侧看同意同意否定否定骄傲骄傲沮丧沮丧不服不服第91页两腿姿势两腿姿势两腿分开两腿分开两腿交叉两腿交叉并拢双腿并拢双腿稳定和自信稳定和自信害羞害怕或不热情、不融洽害羞害怕或不热情、不融洽正经、严厉和拘谨正经、严厉和拘谨如：立正、正襟危坐如：立正、正襟危坐第92页l l表情：与说话内容相配合，勿表情呆滞手势：练就属于自己格调手势语第93页二、使用您面部表情和双手二、使用您面部表情和双手这位家长扬起眉毛并微笑，头偏向一边，是这位家长扬起眉毛并微笑，头偏向一边，是一个感兴趣表示。一个感兴趣表示。第94页掩口掩口 没打开心胸、不想正面面对对方没打开心胸、不想正面面对对方第95页手交叉手交叉 自我保护、环境陌生自我保护、环境陌生第96页手交叉眼神不正视手交叉眼神不正视 自我保护、略有敌意自我保护、略有敌意第97页正面手放桌上正面手放桌上 注意听！对对方说话感兴趣注意听！对对方说话感兴趣第98页正对面手拿笔、靠背正对面手拿笔、靠背 挑战对方专业，不认为然挑战对方专业，不认为然第99页手撑桌面手撑桌面 眼皮下垂、不专心眼皮下垂、不专心第100页歪头歪头 不耐烦！什么时候才结束不耐烦！什么时候才结束第101页笔指对方笔指对方 显著敌意，到底什么时候说完显著敌意，到底什么时候说完第102页抓头抓头/颈颈 不甚了解、不明白不甚了解、不明白 心虚心虚第103页第104页第105页第106页现在学校里面丢钱包人很多，假使你现在现在学校里面丢钱包人很多，假使你现在 捡到一个钱包，里面有银行卡，钱等物捡到一个钱包，里面有银行卡，钱等物品，你会怎么处理，为何？品，你会怎么处理，为何？即兴演讲（一）即兴演讲（一）第107页当我们在公交车站牌或火车站时，当我们在公交车站牌或火车站时，总有一些人向我们乞讨，通常你总有一些人向我们乞讨，通常你是给还是不给，为何是给还是不给，为何？即兴演讲（二）即兴演讲（二）第108页今天是感恩节，你最想感激那今天是感恩节，你最想感激那个人谁？说一段感激他（她）个人谁？说一段感激他（她）话话即兴演讲（三）即兴演讲（三）第109页假假如如你你是是一一位位电电影影观观赏赏频频道道主主持持人人。请请为大家推荐一部电影。为大家推荐一部电影。（进行现场说词）（进行现场说词）第110页君生我未生，我生君已老君生我未生，我生君已老唐代铜官窑瓷器题诗 君生我未生，我生君已老。君生我未生，我生君已老。君恨我生迟，我恨君生早。君恨我生迟，我恨君生早。君生我未生，我生君已老。君生我未生，我生君已老。恨不生同时，日日与君好。恨不生同时，日日与君好。我生君未生，君生我已老。我生君未生，君生我已老。我离君天涯，君隔我海角。我离君天涯，君隔我海角。我生君未生，君生我已老。我生君未生，君生我已老。化蝶去寻花，夜夜栖芳草。化蝶去寻花，夜夜栖芳草。第111页遇到对人在正确时间，遇见正确人，是一个幸福；在正确时间，遇见正确人，是一个幸福；在正确时间，遇见错误人，是一个悲伤；在正确时间，遇见错误人，是一个悲伤；在错误时间，遇见正确人，是一个无奈；在错误时间，遇见正确人，是一个无奈；在错误时间，遇见错误人，是一个折磨。在错误时间，遇见错误人，是一个折磨。第112页第113页第114页第115页第116页第117页第118页第119页第120页第121页布拉德布拉德皮特皮特第122页 旋转木马是最残忍游戏，彼此旋转木马是最残忍游戏，彼此追逐却有永恒距离。追逐却有永恒距离。第123页第124页第125页第126页l疯狂广告推销：疯狂广告推销：l相亲相亲VS买墓地买墓地l视频链接视频链接第127页看图讲故事要求：看图讲故事要求：1、讲解图片故事、讲解图片故事2、联络本身，讲讲属于自己故事、联络本身，讲讲属于自己故事和看法和看法第128页147幼教522第129页第130页第131页第132页第133页第134页第135页第136页第137页第138页第139页第140页第141页147幼教512第142页第143页第144页第145页第146页第147页第148页第149页第150页第151页第152页l观看下面影片，谈谈摄影者构思观看下面影片，谈谈摄影者构思l1、你看到了什么？、你看到了什么？l2、它想表示什么？、它想表示什么？l3、你有什么感想或者看法？、你有什么感想或者看法？l视频链接视频链接第153页沟通三不要沟通三不要没有准备话不要说没有准备话不要说没有依据与数据话不要说没有依据与数据话不要说情绪欠佳时候不要说情绪欠佳时候不要说第154页Never too late!学习沟通永不嫌迟学习沟通永不嫌迟第155页必定自己、必定他人人必定自己、必定他人人 相互鼓舞、相得益彰相互鼓舞、相得益彰否定自己、否定他人人否定自己、否定他人人没有目标、没有希望没有目标、没有希望否定自己、必定他人人否定自己、必定他人人缺乏自信、消极盲从缺乏自信、消极盲从必定自己、否定他人人必定自己、否定他人人自高自大、目中无人自高自大、目中无人第156页l关于小孩不愿上学讨论会l时间：5月1日l地点：147幼教l统计：武松l1、宋江：今天主要讨论一下幼师班沟通课，小孩子不愿上学怎么办？弟兄们请主动讲话，多多捧场。l2、李逵：大哥，啥都别说了，先揍，不听继续揍，揍到去为止l3、鲁智深：俺认同逵弟兄意见，揍揍更健康。l4、林冲：光揍也不行，不过不揍也不行，就看你怎么揍。ll只要统计讲话关键点即把讲话者讲了哪几个问题，每一个问题基本观点与主要事实、结论，对他人讲话态度等，作摘要式统计，无须“有言必录”。第157页分组讨论：1、位置相近六位同学为一组，固定下来，把名单那交给老师2、小组内开始探讨沟通内容，处理问题方法和注意事项等等，每个人都要表示自己观点（25分钟）3、小组每个人都要统计（轮换制），要把参加讨论者观点摘要地统计下来，做好统计，要上交4、熟悉自己组内观点和方法后，总结自己沟通语言，在组内交换角色进行问答演示（20分钟）5、推选一位同学来与家长进行沟通（轮换制）（40分钟），大家可对好观点做笔记6、每组设置一名组长（可轮换，每次课完都要上报一名准备最充分，表现最好组员名单给老师，加分5分钟）第158页讨论课注意事项：1、讨论声不宜过大2、注意时间要求（每人3-4分钟）3、组员讲话时，其它组员平静倾听，做好相关关键点统计，全部讨论完后可提问4、禁止笑闹5、讨论偏离主题时队长要负责引导回原来主题6、统计员统计时不能够影响组员讲话7、首轮讨论是按照次序逐一讲话8、你观点一定要经过调研分析，不能随口即来，毫无准备第159页“万能医生”第一解家长疑难：老师，我孩子总是不愿意上幼稚园，每次说送他去幼稚园，他就开始撕心裂肺哭，没完没了，我硬下心送去几天，他都跟上刑场似得，看我心碎，结果没几天就生病了，感冒发烧，食欲不振，精神低沉，老师，我该怎么办啊？老师：（你会怎么说？）观看：小孩不愿上学原因第160页答案讲解第161页上幼稚园，人生第一场痛苦分离方法关键点：1、先让宝宝对幼稚园有个基础上认识讲幼稚园故事、买相关图书、教上幼稚园儿歌2、选定幼稚园后，带孩子去参观让孩子先体会一下他喜欢玩具和摆设，如滑梯、千秋等，在他最HIGH时候阻止他，保持他玩耍饥恶感3、尽可能帮孩子选择一个“铁哥（姐）们”一起进园。陌生环境，陌生人4、锻炼孩子与妈妈短暂分离，缓解入园分离焦虑5、参加亲子班，培养宝宝对课堂和集体感觉感受集体活动乐趣和应恪守规则忌讳：对孩子说：不听话，就把你送幼稚园！看老师到时候怎么收拾你！第162页第163页 编辑跟某武侠作者约稿，要写一篇既编辑跟某武侠作者约稿，要写一篇既打打破世俗伦理破世俗伦理，又包含同时，又包含同时包括包括3 3大门派多年恩大门派多年恩怨情仇怨情仇，同时情节还要扣人心悬，同时情节还要扣人心悬，大有血雨大有血雨腥风呼之欲来腥风呼之欲来这么微型武侠小说。这么微型武侠小说。第二天，有些人投稿，全文只有十个字：第二天，有些人投稿，全文只有十个字：“秃驴，竟敢跟贫道抢师太！秃驴，竟敢跟贫道抢师太！”第164页地球上最终一个人坐在屋子里，这地球上最终一个人坐在屋子里，这时候突然响起了敲门声时候突然响起了敲门声 这听说是地球上最精短一部科幻小说，这听说是地球上最精短一部科幻小说，只有只有2525字。尽管字数少，却渲染了一个气氛，字。尽管字数少，却渲染了一个气氛，给人以想象余地。给人以想象余地。第165页空白法 提前一星期预付给女打字员薪水提前一星期预付给女打字员薪水（支出金额）（支出金额）购置送给女打字员花束购置送给女打字员花束（支出金额）（支出金额）同她共进一顿晚餐同她共进一顿晚餐（支出金额）（支出金额）给夫人买衣服给夫人买衣服（一大笔开支）（一大笔开支）给岳母买大衣给岳母买大衣（一大笔开支）（一大笔开支）切忌写满、写实，留下空白，给读者充分想象空间。切忌写满、写实，留下空白，给读者充分想象空间。丈夫支出账单中一页丈夫支出账单中一页马克马克 吐温吐温招聘女打字员广告费招聘女打字员广告费（支出金额）（支出金额）招聘中年女打字员广告费招聘中年女打字员广告费（支出金额）（支出金额）第166页孩子碰到欺负，是退让还是还击？露露上幼稚园后，经常跟妈妈说“某某儿童欺负我了”，开始妈妈以为小孩子在玩闹钟磕磕碰碰也正常，不过有一天妈妈在接露露回家时发觉露露胳膊上有红印，经过咨询之后才知道是儿童掐，妈妈火气马上上来了，她刚想告诉露露以后有些人欺负她就打他！可是话刚到嘴边她有咽下去了，也不能教孩子打人啊，这不是以暴制暴吗？可是孩子总被欺负也不是方法啊？露露妈妈陷入了烦恼之中。露露妈妈就这个问题和该班班主任你探讨，你将怎样给与露露妈妈怎样提议与抚慰？第167页分组讨论：1、位置相近六位同学为一组，固定下来，把名单那交给老师2、小组内开始探讨沟通内容，处理问题方法和注意事项等等，每个人都要表示自己观点（25分钟）3、每个小组都要设置一名统计人（轮换制），要把参加讨论者观点摘要地统计下来，做好统计，要上交4、熟悉自己组内观点和方法后，总结自己沟通语言，在组内交换角色进行问答演示（20分钟）5、推选一位同学来与家长进行沟通（轮换制）（40分钟），大家可对好观点做笔记6、每组设置一名组长（可轮换，每次课完都要上报一名准备最充分，表现最好组员名单给老师，加分5分钟）第168页答案讲解第169页 碰到欺负，退让还是该还击？被欺负情况原因分析：1、孩子年纪小，表示能力差有孩子往往用动作来表示对同伴喜欢，所以会误认为“被欺负”2、自制力比较差不能有效控制自己情绪，轻易大哭大闹，急躁第170页 碰到欺负，退让还是该还击？处理问题方法：1、物极必反，不能走极端一味退让轻易形成软弱性格，一味以牙还牙，轻易形成暴力性格倾向2、教会孩子自我保护大声震慑对方：不许你打我；能够用手用力推开对方；能够用胳膊档一下；打不过能够跑掉；能够向老师寻求帮助3、将英雄形象内化到孩子心里多看英雄卡通片和故事书，孩子会在言行上模仿他偶像4、广交朋友，一起抵抗强权交朋友是家庭教育重点，孩子会因为有些人支持而变得勇敢5、在多方协调下，不妨勉励孩子和这个”小霸王“打一架还击时要注意尺度，不要让孩子滋生暴力性格倾向关键教条：我不被人欺负，但也不能欺负他人第171页 碰到欺负，退让还是该还击？问题延续：假如孩子今天说小强欺负了他，明天说瑶瑶欺负他了，后天换了其它儿童，那样问题可能就出在自己家孩子身上。问题分析：1、不懂交流和沟通，遭误解2、事事要以他为先，霸道3、爱告状4、想引发家人注意问题处理方法：1、教会孩子与人相处方式2、降低保护、溺爱、照料、让孩子在家庭中成为平等一员，降低他特权（平等民主）3、父母是孩子最依附人，多抽时间陪同孩子，给孩子安全感4、家长跟老师加强沟通，详细问题详细教育第172页孩子爱“臭美”长大后会不会变得虚荣？陈妈妈经常要和孩子为了上幼稚园穿什么衣服而展开“搏斗”，一旦”开战”就要闹腾半个小时，从而耽搁了上幼稚园时间。比如，冬天，她一定要穿秋天裙子，秋天，她要穿夏天T恤，陈妈妈担心她着凉感冒，不让穿，孩子却不愿意，吵来吵去，以后陈妈妈气得打了孩子屁股几巴掌，孩子又开始哭闹，又濑尿，嘴巴上还嚷着：妈妈，我不怕冷。最终，陈妈妈无奈妥协，孩子穿着裙子上学去了。陈妈妈不但担心女儿感冒问题，她还担心孩子不顾一切地在意以外表，虚荣心过重，未来就只知道追求这些外在东西而成为一个没有用人，陈妈妈实在没有方法，于是向学校老师请教。假如你是学校老师，你会怎么跟陈妈妈沟通?第173页讲解分析：陈妈妈孩子这类情况其实在3-6岁孩子身上很正常。他们不懂“美”是什么，他们自我形象是建立在周围人对他评价上，而且成为他们自己评价标准。赢得周围人关注和赞美，这是孩子内心需求。处理：1、在平时适当时机，能够给孩子讲讲衣服作用，它除了美观之外，还有保暖遮羞功效，选择穿什么样衣服，一定要与天气冷暖、所处场所相符。2、尽可能少给孩子买衣服3、在书包里多备两套衣服。4、降低对孩子外表赞美，尽可能防止用穿戴来作为表彰依据。将关注点多放在孩子行为方面5、爱美之心，人皆有之，降低负面评价，别让孩子负重前行。注意：给孩子选择自由不意味着对孩子听之任之，放弃了给孩子树立规则和权威权利。家长有义务在第174页