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HR初学者之必备手册*序言第一条依据本企业办事细则第十九条要求办理。第二条为使本企业人事作业正轨化、制度化，能在有序可循情况下，使本企业人事统一、脉络一贯，并加强人事部门和各部门间了解，借以更亲密配合，提升工作效率，特制订本程序。*主办第三条人事作业负责单位录属于管理部（科），设科长一人，承上级这命，负责下列全盈人事业务。（一） 依据企业业务需要，研究组织职责及权责划分改善方案。（二） 配合企业经营目标，依据人力分析及人为估计结果，拟订人力资源发展计划人员编制数额，并依据人力发展计划，计划各项教育及训练。（三） 设计、推行及改善人事管理制度及其作业步骤，并确保其有效实施。（四） 经和各单位主管会商，确定每一职位工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。（五） 依生活水准、薪资市场情况及企业政策，提议研订合理职员待遇。（六） 制订各项职员福利和工作安全方法，并维持职员和企业间友好关系。第肆条人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作（一） 专员：1 行政公文处理；2 职员征信调查及对保工作；3 招募行政工作；4 考绩行政虎作。（二） 办事员：1 资料档案管理；2 劳保行政工作；3 考勤行政工作。第五条人事科组织关系（一） 受秘书处主任指挥及监督，并向其直接汇报。（二） 以诚恳友善态度和其它单位协调、联络，并就其所提出相关本单位工作问询、质疑给予解答。（三） 在权限内督导各部门相关人事事宜。（四） 为达成本单位任务，和其它相关方面建立并保持必需联络。*组织第六条为了完成本企业任务和目标，而将应处理工作做合适分配安排，对全部职员有效利用，制订本企业组织系统表，并视情况每十二个月定时检验修订。*体制第七要区分组织中纵性质和横程度及其交错结构体制，据此而设定本企业职位（等）及职称配置表作为人事管理基础。*工作分析第八条企业确立组织体制及人事方法实施前，须将各项工作职责任务，和工作人员条件等给予分析研究，做成职务说明书作为人事行政依据。*分层负责第九条为明确划分各层人员人事权责，确定人事权限划分表表在所列权责，各层人员均应确实负责办理，不得借词推诿，实施时如遇困难或尤其事情发生，应向上一级人员请示后给予处理。 HR初学者之必备手册*编制第十条本企业为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职称及可服务员额给予要求，签订各单位员额编制表并视情况每十二个月定时检验修订。*人力控制第十一条依据编制，本企业定时召开人力检验会，就现有些人员适职是否、流动主、缺勤情况及应贮备人力及需求人力做正确、客观检验提议，作为人事科研人力计划，办理开拓 人力起源参考依据。第十二条人员拨补申请作业程序以下（一） 各单位如须增补人员，先至人事科领取人员拨补申请单填妥后，汇人事科办理。（二） 人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否合适等问题。（三） 人事科调查后，即就申请人员起源做正确拟办提议，呈总经理核准后，依据指示办理招募预备工作。（四） 人员拨补申请单经指示完成后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。*招募甄试第十三条人员招募作业程序以下（一） 人事科搜集人员拨补申请单至一定时期，即和行拟订招募计划，内容包含下列项目：1 招募职位名称及名额；2 资格条件限制；3 职位预算薪金；4 预定任用日期；5 通报稿或登报稿（诉求方法）拟具；6 资料审核方法及办理日期（截止日期）；7 甄试方法立即各安排（含面谈主管安排）；8 场地安排；9 工作能力安排；10 准备事项（通知单、海报、企业宣传资料等）。（二） 诉求：立即招募消息告诉大众及求职人，以下：1登报征求：先拟广告稿，估量发表费，决定发表何报、何时，然后联络报社。2同仁推荐：以海报或公告方法进行。（三）应征信处理：1 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出初试通知单及甄选报名单通知前来本企业接收甄试。2 不合格应征资料，归档30天后销毁，但有要求退件者，应给退件。为了给社会大众一个好印象，对全部未录用者发出谢函也是应有礼貌。（四）甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1 笔试包含下列：（1） 专业测验（由申请单位拟订试题）；（2） 定向测验；（3） 领导能力测验（适合干部级）；（4） 智力测验。2 面谈：由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：（1） 要尽可能使应征人员感到亲切、自然、轻松；（2） 要了解自己所要获知答案及问题点；（3） 要了解自己要告诉对方问题；（4） 要尊重对方人格；（5） 将口试结果随时统计于面谈统计表。如初面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出复谈通知单，再次安排约谈。（五） 背景调查：经甄试适宜，初步决定人选，视情况应作有效背景调查。（六） 结果评定：经评定未录用人员，先发出谢函通知，将其资料归入贮备人才档案中，以备不时之需，经评定录用人员，由人事主管及用人主管会商进用日期后发给报到通知单，并安排职前训练相关准备工作。（七） 注意事项：应征资料处理及背景调查时应尊重应征人个人隐私权，注意保密工作。HR初学者之必备手册*任用第十四条经核定录用人员，由人事科依据甄选报名单发给报到通知单，请她于报到时携带下列资料：（一） 确保书；（二） 服务自愿书；（三） 职员资料卡；（四） 相片六张；（五） 户籍誊本；（六） 身份证复印件；（七） 体检表；（八） 扶养亲属申报表；（九） 学历证件复印件。（以上应缴资料视情况可增减）第十五条干部人员任用，视情况可发给聘用书。第十六条新进人员于报到日，人事科即发给报到程序单，并检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，不然首月薪资可暂扣发。第十七条人事科随即应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上次序。逐项帮助办理下列：（一） 领取职员手册及识别证；（二） 制考勤卡并解释使用；（三） 领制服及制服卡（总务科主办）；（四） 领储物柜锁匙（总务科主办）；（五） 若有需要，填住宿申请单；（六） 登记参与劳保及参与工会；（七） 视情况引导参观各单位及安排职前训练。第十八条前条逐项办理完成后，人事科即填制新进人员介绍及到职通知，引导新进人员向单位主管报到，由单位主管收存到职能通知后依职前介绍表逐项给说明，并于报到程序单上签章交回人事科，表示人员报到完成。第十九条人事科依据报到程序单随即应办理下列事项：（一） 填人员异动统计簿。（二） 登记人事科管理用人员情况表。（三） 干部人员公布干部到职通报。（四） 登记对保名册，安排对保。（五） 填制薪资通知单办理核薪。（六） 收齐报到应缴资料（扶养亲属申报表转会计科）连同甄选报名单建立个人资料档案，编号列管。*对保第二十条新时人员报到上班后，应实施第一次对保，以后每十二个月度视必需复对一次，并予统计。第二十一条对保分亲自对保及通信对保。第二十二条被保人如无故离职，移交不清，本企业应发出确保责任催告函。第二十三条相关对保作业，应另参考人事管理视章中相关要求办理。*试用第二十四条新进人员试用期为三个月（作业员为40天），届满前一周由人事单位提供考评表，分甲（干部人员）、乙（通常人员）两种，并登记被考评人试用期间出勤资料，依人事权限划分表次序，逐层考评。第二十五条人事单位依据考评表发给试用期满通知。第二十六条人事单位发出试用期满通知后，并依不一样指示，分别办理下列事项（一） 试用不合格者。另发给通知单。（二） 调（升）职者，由人事单位办理异动作业。（三） 薪资变更者，由人事单位填制薪资通知单办理调薪。第二十七条前条办理完成后，考评表应归入个人资料袋中。第二十八条新进人员在试用期中，表现不合要求，单位主管认为有必需停止试用时，可立即提前办理考评，并签入人事异动申请单，报请权限主管核定停止试用。*异动第二十九条晋升（升职、升等、升级）及降级由申请人填写人事异动申请单及办理临时考评，转人事单位签注意见后，呈权限主管指示。第三十条调职由申请人填写人事异动申请单送调职单位会签，转人事单位签注意见后，呈权限主管核定。第三十一条未同意升、降、调申请单退回申请单位。经同意申请单则由人事科依据公布人事异动通知副本抄送申请单位及本人，并限期办理业务移交手续，履任新职。若职称异动或单位异动，副本应抄发会计单位，通知变更薪资名册。第三十二条经同意异动案件，包含调整薪资者，人事科就依据人事异动申请单指示，填制薪资通知单办理调薪，呈核后转会计单位作业。第三十三条资遣（一） 凡符合于资遣要求者，由人事主管和单位主管约定后填写人事异动申请单签注原因转呈总经理核准，然后发给资遣通知单（副本抄送会计单位核发资遣费）及离职通知单通知办理离职手续，办妥后始可发给资遣费。（二） 资遣作业应另参考人事管理规章中相关要求办理。第三十四条留职停薪（一） 人员有留职停薪需要时，可由申请人填写人事异动申请单并经人事主管调查符合留职停薪申请要求后，转呈总经理核准发给留职停薪通知单及离职通知单，通知办理离职手续。（二） 留职停薪期满时，当事人应到企业填写人事异动申请单申请复职或处长久限，凡未办理者，视同免职。（三） 留职停薪人员，概不保留底缺，申请复职时，如原服务单位无缺额或业务上已无需要时，则不准复职，视同免职。（四） 留职停薪作业应为另参考人事管理规章中相关要求办理。第三十五条免职（一） 凡合于免职要求者，可由单位主管或人事科填写合异动申请单会签意见后，呈总经理核准，发给离职通知单通知办理离职手续并核发薪资。（二） 免职申请应对照人事管理规章中相关要求办理。第三十六条经同意离职案件，人事科应填制薪资通知单办理停薪，转会计科作业。第三十七条人事单位应依据人事异动申请表逐日整理办理下列工作：（一） 填入人员异动统计内。（二） 登记于个人资料卡内（离职人员，其资料应予归档另行保管）。（三） 修正人事单位管理人员情况表。*请假第三十八条职员因故请假，应至人事科领取个人专用请假卡，依人事权限划分表逐层呈核，再转回人事单位登记于考勤表上。第三十九条休假作业应另参考休假措施相关要求办理。HR初学者之必备手册*考勤第四十条本企业除特定人员外，均须于警卫室设置打卡单。第四十一条各单位主管应于月终前将下月份本单位工作时间表送人事科备查；人事科搜集各单位一级主管干部人员出勤时间表呈总经理核阅。（如非人轮班人员，每个月工作时间固定者无须再排时间）第四十二条如需变更出勤和轮休时间，或补充新进人员出勤时间，应填出勤时间调整单，经权限主管核准后，转人事单位登记备查。第四十三条职员因故处长上班时间或于假日出勤，先至人事单位领取加班汇报单，经权限主管核准后转人事单位查核并登记于考勤表上。第四十四条职员因公于上玫中外出，应填写公出单送单位一级主管核准后，交警卫室登记。第四十五条一级主管因公外出免填公出单，但应向上级主管报备，或于办公室交代去处，联络方法，并于警卫室登记，未赶回企业打卡下班，则由人事单位依据警卫室出入登记簿统计给签证。第四十六条因公而未打卡，应报备人事单位领取未打卡证实单，填写并经一级主管签证后转人事单位登记于考勤表上加盖公章。第四十七条下班忘记打卡，可由本人填送未打卡证实单呈一级主管签证，若举证有据，单位主管得予签字，视早退一次处分，若无法举证非因早退而未打卡则视未打卡一次处分，若未填送未打卡证实单者一律旷工论。第四十八条人事单位应于每日检视考勤表，遇异常装况或违规事情，应即主动签办，并和单位主管联络。第四十九条职员出勤情况，人事单位应于每个月终了，编制统计表各两份，一份送会计单位核计薪资加扣，一份公布，限三日内接收更正申请。（一） 缺勤统计表。（二） 全勤人员名单。（三） 加班（勤）统计表。（四） 值夜人员统计表第五十条人事单位应建立每一职员一份年度考勤统计表（印于个人资料卡中），逐月依据考勤表给予登录，经登录后者考勤表即可销毁作作废。第五十一条每十二个月度终了，人事单位应即依据年度考勤统计表，统计是否有未休完尤其假人员，给予计入十二月份加班统计表内，换发薪金。第五十二每十二个月度终了后，人事单位应即调查编制翌年度享受尤其假人员名单，予造册呈准后公布实施。第五十三条相关考勤作业，请参考人事管理规则相关要求办理。HR初学者之必备手册*出差第五十四条职员因公出差，应至人事单位领取出差申请单经呈总经理核准后（得向会计单位申请预支差旅费）并转人事单位备查。第五十五条出差完成三天内，须据实填写旅费汇报表连同各项单据，一并呈报核销。第五十六条出差作业，应对照出差措施要求办理。*奖惩第五十七条职员遇有功过奖惩时，可由提议人填报奖惩提议申请单公文，先由人事单位签注意见后，呈总经理核定。第五十八条人事单位依据核准奖惩提议申请单公布奖惩通知单公文，副本抄送本人单位及本人知照，另一份送会计单位加扣薪资。第五十九条人事单位应按月将人事奖惩通知单登录于个人资料卡内。第六十条奖惩作业应另参考奖惩措施要求办理。*考绩第六十一条考绩分年度考绩和临时考绩两种，其处理程序以下：（一） 年度考绩每十二个月度终了由人事单位提供考评表，分甲、乙两种，并予登记年度出勤资料、奖惩资料后依人事权限划分表，逐层考评核定等级，作为年底奖金发放及定时晋级参考依据。（二） 临时考绩为申请升降职，应附办理临时考绩，以作上级指示决议参考依据。第六十二条考绩表办理完成，存于个人资料袋内，并给予登录。第六十三条考绩作业应另参考考绩措施要求办理。*薪资第六十四条人事单位应于每个月25日整理上月26日以后到职新进人员甄选报名单，据此填制薪资通知单办理核薪，并由单位主管签署，转呈总经理核定，再登录于薪资名册后，再转会计单位作业。第六十五条人事单位应于每个月25日整理本月份包含调薪人事异动申请及考评表，据此填制薪资通知单办理调薪抄录，由人事主管审核签章后和单位主管会签，登记于薪资名册，转会计单位作业。第六十六条经同意离职案件，人事单位应据此填制薪资通知单办理停薪，由人事主管审核签章，登录于薪资名册后转会计单位作业。第六十七条核薪和调薪案件于归档前，应登录于个人资料卡内。第六十八条除人事单位应备一份全企业人员薪资名册外，各一级单位亦应备一份所属人员薪资名册。第六十九条薪资作业应另参考和职薪措施中职薪等级表及相关要求办理。HR初学者之必备手册*出差第五十四条职员因公出差，应至人事单位领取出差申请单经呈总经理核准后（得向会计单位申请预支差旅费）并转人事单位备查。第五十五条出差完成三天内，须据实填写旅费汇报表连同各项单据，一并呈报核销。第五十六条出差作业，应对照出差措施要求办理。*奖惩第五十七条职员遇有功过奖惩时，可由提议人填报奖惩提议申请单公文，先由人事单位签注意见后，呈总经理核定。第五十八条人事单位依据核准奖惩提议申请单公布奖惩通知单公文，副本抄送本人单位及本人知照，另一份送会计单位加扣薪资。第五十九条人事单位应按月将人事奖惩通知单登录于个人资料卡内。第六十条奖惩作业应另参考奖惩措施要求办理。*考绩第六十一条考绩分年度考绩和临时考绩两种，其处理程序以下：（一） 年度考绩每十二个月度终了由人事单位提供考评表，分甲、乙两种，并予登记年度出勤资料、奖惩资料后依人事权限划分表，逐层考评核定等级，作为年底奖金发放及定时晋级参考依据。（二） 临时考绩为申请升降职，应附办理临时考绩，以作上级指示决议参考依据。第六十二条考绩表办理完成，存于个人资料袋内，并给予登录。第六十三条考绩作业应另参考考绩措施要求办理。*薪资第六十四条人事单位应于每个月25日整理上月26日以后到职新进人员甄选报名单，据此填制薪资通知单办理核薪，并由单位主管签署，转呈总经理核定，再登录于薪资名册后，再转会计单位作业。第六十五条人事单位应于每个月25日整理本月份包含调薪人事异动申请及考评表，据此填制薪资通知单办理调薪抄录，由人事主管审核签章后和单位主管会签，登记于薪资名册，转会计单位作业。第六十六条经同意离职案件，人事单位应据此填制薪资通知单办理停薪，由人事主管审核签章，登录于薪资名册后转会计单位作业。第六十七条核薪和调薪案件于归档前，应登录于个人资料卡内。第六十八条除人事单位应备一份全企业人员薪资名册外，各一级单位亦应备一份所属人员薪资名册。第六十九条薪资作业应另参考和职薪措施中职薪等级表及相关要求办理。HR初学者之必备手册*训练第七十和职前训练新进人员于报到后，人事单位应办理以下职前教育：（一） 介绍企业沿革、经营方针、工作环境；（二） 介绍各部门组织、职责、作业情况；（三） 出勤要求及注意事项；（四） 介绍各部门办公室及主管。第七十一条在职训练（一） 人事单在年度开始，依所需训练目标、对象、课程、教材、预算，拟订训练计划。（二） 人事单在训练期中，应严予考评。（三） 职员于接收训练后，视需要提出心得汇报，成绩优劣列入考评依据。第七十二条专业训练（一） 专业知识，视必需可办理专案训练。（二） 搜集专业报导或讲座教材，印发给每位职员。（三） 各一级主管可自行申请或由企业指派参与中国外多种训练机构举行讲座、观摩、训练。第七十三条训练作业应另参考训练措施要求办理。*辞职第七十四条正式任用职员如感工作不适或其它原因想辞职，应于15天前提出辞职申请书，由单位主管及人事主管签具意见后，呈总经理核准，再转回人事单位，人事单位据此填制薪资通知单办理停薪，转会计单位作业。第七十五条人事依据辞职申请书发给离职通知单，通知本人于奉准离职日当日 下班前依离职通知单上应办理事项，逐项办理移交，办理完成后，由人事主管审核无讹后，并签章转会计单位核计当月薪资。第七十六条人事单位依据离职通知单于当日即行办理下列事项：（一） 登记于人员异动统计簿内。（二） 注销人事单位控制人员情况表内登记。（三） 登记个人资料卡，注销个人资料档案。第七十七条人事主管视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入离职人员面谈统计档案，以作为人事流动单位检验参考。*退休第七十八条人员属退休年限，由人事单位填写退休申请单公文，详填理由及会签单位主管意见后，呈总经理核准，发给退休通知单，副本转会计单位核发退休金。第七十九条经核准退休人员，于奉准退休日，应领取离职通知单逐项办妥离职手续后，始发给退休金。第八十条人事单位凭退休通知单及离职通知单，应办理事项参考第七十六条办理。第八十一条人员退休，应另参与退休措施要求办理。HR初学者之必备手册*抚恤第八十二条人员因公死亡者，由人事单位填写抚恤申请单公文，呈总经理核准，副本抄送会计单位核发抚恤金。第八十三条死亡职员家眷由人事单位会同办理离职手续，并填具申请抚恤金确保书后，始得领取抚恤金，人事单位参考第七十六条办理相关事宜。*移交第八十四条各级主管人员及业务承接人员因故离职时，应将所负责公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任人员，并会同接任人员提出移交汇报书。第八十五条移交时应造清册名称以下（一） 印章戳记清册。（二） 所属人员薪资单册。（三） 未办或未了关键案件目录。（四） 保管文卷目录。（五） 职责事务目录。（六） 上级指定专案移交事项清册。（七） 保管图书清册。*申请福利金第八十六条职员符合福利金申请条件者，至人事单位填写福利金申请单公文，由人事单位签注意见，呈总经理核准后，副本抄发会计单位发给福利金。第八十七条福利金申请应另参与福利措施要求办理。*申请宿舍第八十八条新进职员或现有职员若需要住宿舍，可到人事单位填写住宿申请单申请配隹，由人事单位签注意见后，转总务单位办理。*参与工会第八十九条新进人员于报到日时，人事单位视其任职单位问询是否参与工会并给解释办理。第九十九条人事单位应每个月统计列册个人应缴会费，转会计单位代从薪资内扣缴。*劳工保险第九十一条人员于报到日时，由人事单位登记办理投加保，生效日以到职日为准。第九十二条人员于退职日当日，人事单位应即办理退保。第九十三条视保薪资因调整薪资或其它原因而变动时，应由人事单位填报投保薪资调整单。第九十四条人事单位应保管劳保局每个月寄来劳保门诊单，当职员有需要时，可持私章索取。第九十五条职员劳保个人资料应立册登录备查。第九十六条人事单位应每个月统计列册个人负担保费，转会计单位从薪资内扣缴。*资料管理第九十七条多种人事命令、通知公布一周后，连同该案核准凭证合并归档。第九十八条每个月初依据人员异动统计簿编制人事异动月报表，呈核阅后，列入人事流动率检验依据。第九十九条人事单位应于每个月10日编制各主管名册，送守卫或总机备查。第一零零条职员若有需要服务证实书或离职证实书，可至人事单位说明申请理由，由经办人填写证实，转秘书室盖印。第一零一条人事单位应备档案包含下列：（一） 人事异动案。（二） 人事奖惩案。（三） 人事考绩案。（四） 人事训练案。（五） 人事规章案。（六） 人事勤务案。（七） 人事表报案。（八） 福利案。（九） 文康活动案。（十） 涉外事件案。（十一） 收发文登记簿。*其它第一零二条本作业程序，应另参考人事管理规章相关要求办理，如有疑义，可由人事单位主管解释利用，如有未尽事宜，应另补充修正。第一零三条本作业程序承奉核准后实施，修正时亦同。