信息综合管理系统简答题.docx

管理信息系统简答题第一章P241.管理信息系统是什么？它和通常计算机应用有什么不一样？ 答：1）管理信息系统（简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备和其它办公设备，进行信息搜集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护系统。2）理信息系统和计算机应用不一样是：计算机只是管理信息系统一个工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有没有问题。2.当今世界经济趋势是什么？什么是信息经济？什么是知识经济？ 答：1）经济发展经过了农业经济，工业经济和后工业经济，向着信息经济和知识经济方向发展。2）信息经济，是以现代信息技术等高科技为物质基础，信息产业起主导作用，基于信息、知识、智力一个新型经济。3）知识经济，是以知识为基础经济，和农业经济、工业经济相对应一个概念，是一个新型富有生命力经济形态。工业化、信息化和知识化是现代化发展三个阶段。5.管理信息系统对现代企业管理影响是什么？对运行、管理行为、组织、战略等有哪些影响？ 答：管理信息系统是企业管理现代化关键标志。 1）1、管理体制合理化；2、管理方法科学化；3、加强企业管理基础工作；4、提升管理人员素质和管理水平；5、提升企业经济效益和社会效益。 2）运行：提升效率，关键表现在降低人力和提升劳动生产率上。 3）管理者行为：关键是管理科学化。要求管理步骤，程序，步骤标准化。使管理者中部分糊涂观念得到改善。 4）组织战略：管理信息系统能够说是企业战略资源。当战略目标确定以后，资源就成了决定原因。当企业制订战略时候就要考虑到信息系统战略。当企业制订战略时，不仅要考虑到外部机会和威胁，还要考虑到IS/IT战略潜力。第二章 P466. 生命周期开发方法每分阶段关键是什么？评述生命周期法开发问题和困难。 答：1）生命周期开发方法每阶段关键: 管理信息系统生命周期，能够分成以下四个阶段：1、系统计划： 这一阶段关键任务是：依据组织整体目标和发展战略，确定管理信息系统发展战略，明确组织总信息需求，制订管理信息系统建设总计划2、系统开发：这一阶段关键工作是依据系统计划阶段确定拟建系统总体方案和开发项目标安排，分期分批进行系统开发3、系统运行和维护： 科学组织和管理是系统正常运行，充足发挥其效益必需条件，而立即、完善系统维护是系统正常运行基础确保。系统维护能够分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。4、系统更新： 现代组织面临内、外:环境不停改变，组织目标、战略和信息需求也必需和环境改变相适应。 2） 问题和困难: 生命周期法开发时间长；成本高；需要用户提供完整需求，对于需求不确定情况不适应；强调用户参与，但用户和开发人员交流不够直接；开发过程较为复杂，不易适应环境改变；生命周期法开发是分阶段进行，某阶段出现错误将被带到下一阶段，并被扩大。第三章 P896信息价值怎样衡量？怎样才能正确实现其价值？ 答：有两种衡量方法：一个是按所花社会必需劳动量来计算，（内在价值）信息产品价值V=生产该信息所花成本C+利润P；另一个是衡量使用效果方法，（外延价值）收益P=最好方案收益Pmax-任选某个方案收益Pi，写严格部分P=MaxP1,P2,Pn-(1/n)Pi，直接用模型选最优方案P=最优方案收益Popt-(1/n)Pi.对生产信息商品企业，应用内在价值确定信息定价，对使用信息企业，应用信息外延价值衡量住处或信息系统是否适用，在信息系统分析中应该用外延价值。7信息是否有生命周期？怎样把握生命周期使信息愈加好发挥作用？ 答：1）信息是有生命周期：（1）要求是信息孕育和构思阶段，大家依据所发生总是依据要达成目标，依据设想可能采取方法，构思所需要信息类型和结构；（2）取得是得到信息阶段，它包含信息量搜集、传输和转换成适用形式，达成使用要求；（3）服务是信息利用和发挥作用阶段，这时保持最新状态，随时准备用户使用，以支持多种管理活动和决议；（4）退出是信息已经老化，失去了价值，没有再保留必需，就把它更新或销毁。各阶段可能有相同过程，而且可能不止一次，这些过程包含信息搜集、信息传输、信息加工、信息储存、信息维护和信息使用等6种。 2）要愈加好发挥信息作用必需把握好生命周期每一过程，因为信息不完全性，想得到相关客观情况全部信息实际是不可能，所以确定信息需求要从系统目标出发，从客观情况调查出发，加上主观判定，要求数据思绪。一是利用信息传输、加工、储存和维护技术，二是注意实现信息价值转换，把握好信息使用三个阶段：（1）提升效率阶段联络于数据处理阶段，这时使用信息技术关键目标是提升效率，是手工作业机械化，是省人；（2）立即转化价值阶段已认识到管理艺术在于驾驭信息，信息价值要经过转化才能实现，鉴于信息寿命有限，转化必需立即；（3）寻求机会阶段，每个企业均在信息大海中，全凭企业驾驭信息能力去发觉，这时估计和决议技术对寻求有所帮助，但远未成功。信息系统是深化信息使用关键手段，经过了初装、扩展、控制（这前三阶段是计算机时代）、整体化、数据管理、信息管理（这后三阶段是信息时代）。14什么是系统集成？信息系统集成和计算机网络集成有什么不一样？ 答：系统集成是为了达成系统目标将可利用资源有效地组织起来过程和结果。系统集成结果是将部件或小系统联成大系统。单个计算机通常不能算是系统集成，把多个微机用网络联接起来才可算是集成。而把CAD、CAM和MIS联通，是比微机联网更高级集成。15信息系统有多个分类方法？每种方法优点和问题是什么？目前系统集成份类还存在什么问题？ 答：按优化程度分为联通集成（微机桌面处理、用户界面友好，但联通目标难于实现）、共享集成（因为多种原因难于真正共享）和最优集成（最优是相正确，要不停追求，随时间情况会偏移）；按范围分为技术集成（技术联通、处理适用性、可取性、响应时间、满足要求和轻易操作等技术问题）、信息集成（处理数据不正确、过时、不适宜单位、没有索引、不够适用和难以取得等）、组织人员集成（是将系统融合于组织中，成为相互依靠不可缺乏部分，处理人问题）和形象集成（将信息系统集成于企业形象之中，成为企业骄傲）；按具体程度分为概念集成（是看不见摸不着最高层抽象思维集成，它是定性艺术，确定处理问题总体思绪，依据是经验和知识，是最关键和决定一切）、逻辑集成（是看得见摸不着，利用深入知识，包含规则和公式，将其深化成为逻辑集成模型）和物理集成（是看得见摸得着，利用逻辑集成模型和善表示比较，以确定集成方案能否很好地处理这个总是然后进行物理集成和实现，以达成最优集成）。 这里是系统集成分类，用以信息系统分类还不是很正确，信息系统集成是综合性很高系统，因为学科、知识、概念、应用等交叉，最简单正确分类应以发展和时间分类第四章 P12513云计算对企业应用价值和挑战分别是什么？P112后两段16结合目前市场情况，谈谈CPU发展趋势。 答:(1)超大规模集成;(2)主频不停提升;(3)功效集成;(4) 多处理器集成:辅助处理器(采取辅助微处理器实施多个功效)、对偶处理器(采 用多CPU 或主微处理器时行处理，在同一时刻实施多条指令)、并行处理设计(可 以使用多个指令处理器，或成千上百个指令处理器，以网络形式组织在一起)、 RISC 处理器(优化指令集计算机RISC 是相对复杂指令集计算机CIISC 而言，减 少程序实施时间，提升运行速度)、MMX 多媒体处理器(将文本、图像、声音多 媒体集于一体高性能)。 18有哪些输入/输出设备及二级存放设备？她们基础用途是什么？ 答：输入/输出设备用二级存放设备通称为外围设备:磁带容量大、 价格低，但次序存取速度慢;磁盘容量大、价格低、直接存取速度快;光盘可存 储海量信息，但 CD-ROM 只能读、EOD 价格高;计算机键盘和显示终端(包含智 能终端和事务处理终端);点触式设备，如鼠标、游戏杆等;计算机笔;视频输 入/输出，如TV、录像机、摄像机等;打印机;声音识别;光和磁识别，如光扫 描设备、OCR、磁性化墨水识别MICR、磁条技术等。 19开发和使用外部设备倾向是什么？高保真、高安全、高速度、高容量、微型化、低价格第五章 P1432. 软件发展关键趋势？你期望未来软件包应有哪些功效？ 答：1）程序设计语言向对话式、自然语言方向发展；2）向更轻易使用多目标应用软件包方向发展。未来这两种趋势结合，将产生采取自然语言、功效更强、多用途、教授辅助软件包。4你最喜爱什么样人-机交互接口？喜爱命令式、菜单命令式、菜单驱动式或图形窗口界面？请简单解释为何？ 答：操作系统提供用户界面帮助用户实现人-机交流，现在WINDOWS系统是最为流行视窗界面，最新版本已经很友好和能够令人方便使用。命令式是在黑屏上直接键入DOS命令来运行计算机界面，做小程序编辑是很快捷，尤其适合于单版机调试等工作；菜单命令式是多条命令罗列出来由用户选择实施计算机运行界面，和命令式统称为命令驱动式界面；菜单驱动式是逐层展开菜单选择命令运行计算机界面，广泛应用于硬件低级操作，速度快，对计算机安装调试人员很有用；图形窗口式是以WINDOWS为代表计算机操作界面，WinNT适合于网络开发用户，WinXP适合于办公和家庭用户，还有多种视窗型专业应用程序和开发平台，界面全部有十分友好，成为应用程序发展方向。5. 简述语言发展过程和未来发展趋势。 答：早期计算机不配置任何软件，用户只是少许教授、学者，通常全部是用户自已设计程序；50年代早期开发了操作系统、汇编语言，以后又有了部分过程化高级语言，程序由对数据实施活动过程组成；60年代出现了面向对象程序设计语言，使数据和过程或活动结合起来和对象相联络，用户只要告诉对象它们本身要实施活动，愈加易于使用；现在已开始出现人工智能技术语言，将会愈加方便使用和功效强大。第六章 P1671一个组织，假如没有大量内部组织操作和外部环境数据，能否幸存和成功？请叙述你见解。答：数据是关键组织资源，它同企业劳动力、原材料、资金和设备等关键资源一样，应放在相同关键管理位置上，很多组织因为缺乏相关企业内部运作和外部环境有质量信息，而在竞争中失败，即使能侥幸生存，也难于维持和发展。所以，企业组织者应重视并参与企业数据资源管理实践，并将掌握数据资源管理作为一个关键资源管理目标，应用信息技术和管理工具实现对组织数据资源有效管理。5什么是DBMS？它能支持用户和IS教授来完成什么数据管理功效？答：DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库生成、维护和使用，关键支持数据开发、数据库查询、数据库维护和应用开发四种数据管理功效。10数据仓库和数据库关键区分是什么？答：简而言之，数据库是面向事务设计，数据仓库是面向专题设计。 数据库通常存放在线交易数据，数据仓库存放通常是历史数据。数据库设计是尽可能避免冗余，通常采取符合范式规则来设计，数据仓库在设计是有意引入冗余，采取反范式方法来设计。数据库是为捕捉数据而设计，数据仓库是为分析数据而设计，它两个基础元素是维表和事实表。维是看问题角度，比如时间，部门，维表放就是这些东西定义，事实表里放着要查询数据，同时有唯一ID。数据仓库，是在数据库已经大量存在情况下，为了深入挖掘数据资源、为了决议需要而产生，它决不是所谓“大型数据库”。第七章 P1982.简述通信系统各个发展阶段特点1) 第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心远程联机系统，即面向终端计算机网络；2) 第二代是多个主机算机经过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际计算机网络（有了存放转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；3) 第三代是国际标准化网络， 1984年ISO颁布了被称为OSI七层模型开放系统基础参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，和一般计算机网络区分在于分布式系统中多台计算机存在是用户不可见（对用户透明），而且正在向协同计算能力发展。4.简述多种通信通道、传输媒体及通信处理机基础特征1) 传输速率，单位是位/秒，波特率是指传输线上信号改变率；2) 传输模式，异步传输一次只传送一个字符，而且每个字符前加一个起始位，字符后跟一个终止位，用于2400bps以下低速传输；同时传输每次传送一组字符，并在首尾加上由处理机要求线路确定字符；3) 传输方向，分为单工方法、半双工方法、全双工方法；4) 交换选择，线路交换由线路交换机完成信号发送端和接收端连接；报文交换也称为存放转发传送，某一时刻报文中一个block从一个交换设备传送到另一个交换设备；分组交换（通用X.25）是把已分小报文结合起来成为一个分组，利用计算机和其它通信处理器控制交换处理并传送租用线路用户分组信息；5) 访问控制方法（载波监听多路访问/冲突检测CSMA/CD），竞争方法基于优异先服务标准；访问控制方法采取实际上是一个专用信号代码令牌通行，在网络内间环形发送。5.简述通信软件功效1) 存取功效。该功效建立终端和计算机之间联络2) 传送控制。该功效许可计算机和终端发送和接收命令、信息、数据和程序，还能够提供部分数据传输中检错和纠错。3) 网络管理。该功效控制通信网络上通信。4) 犯错控制。该功效包含传输错误检测和纠正5) 安全管理。该功效保护通信网络不接收未经授权存取。6.简述网络通信协议层次结构1) 物理层：经过用于通信物理介质传送和接收原始数据流2) 数据链路层：将位流以帧为单位分割打包，向网络层提供正确无误信息包发送和接收服务3) 网络层：负责提供连接和路由选择，包含处理输出报文分组地址，解码输入报文分组地址和维持路由选择信息，方便对负载改变做出合适响应4) 传输层：提供端到端或计算机和计算机间通信，从对话层接收数据，将它们处理后传送到网络层，并确保在另一端能正确地接收全部数据块；5) 会话层：负责建立、管理、拆除“进层”之间连接6) 表示层：处理不一样数据表示上差异及其相互转换；7) 应用层：直接和用户进行交互7.通信网络分类及其发展趋势是什么分类：1) 按地理覆盖距离分类：可分为局域网、广域网、域域网2) 按拓扑结构（研究和大小、形式无关线和面特征方法，利用几何拓朴学见解来研究计算机网络结构，结点即网络中起到信息转换或信息访问作用设备，链路是两个结点间通信线路）分为点到点式（星形结构、环形结构、树形结构）和广播式网络拓朴结构（总线式、卫星和无线电式）3) 发展趋势：计算机网络正朝着无线移动网络方向发展。伴随移动通信技术深入发展，无线网络宽带和传输速度全部不停提升，同时伴随3G推广应用和4G技术不停成熟，移动通信网络还将会加速发展。9.有些人认为：远程通信并不产生附加值，仅仅加紧了远程通信速度。你见解呢，回复并解释通信网络产生附加值有：1) 缩短完成事务活动时间；2) 降低因为地理距离原因对企业事务活动不足；3) 重新结构企业和用户、供给商及其它组织传统关系。这三个关键领域使企业增加了经济效益，附加值过程表现在影响效果（压缩时间、降低地理位置限制、重组关系）、操作效率（加速商业事务操作和处理联机事务操作过程、产征规模效应、回避在一系列散布点之间原因影响）、商业（事务）效果（加紧了信息流动、确保对分散操作控制、对偏远地域提供专门知识）和组织改革（产生了愈加好服务、开拓新市场、在用户和供给商之间建立联络）等方面。10.附加1.电子商务安全技术、结算技术有哪些？安全技术：密钥系统、公钥和私钥系统、散列编码和消息摘要、数字署名、数字证书、电子商务安全交易标准结算技术：电子现金、电子信用卡、智能卡、电子支票第九章 P2483.主管信息系统和主管支持系统有何不一样？现在主管信息系统需求前景怎样？什么原因妨碍主管信息系统发展？（1）不一样：主管信息系统：1) 是对经理个人剪裁2) 抽取、过滤、压缩和跟踪关键数据3) 提供在线状态存取、趋势分析、例外汇报和深入挖掘数据能力4) 取存和集成广泛内源和外源数据5) 对用户是友好，能够显示表示图形、表格和文本信息，不用培训或少许培训即可使用6) 主管经理直接使用，不要中间人主管支持系统：1) 支持电子通信，包含电子邮件、传真、计算机会议和字符处理2) 提供数据分析能力，包含电子报表、查询语言和决议支持系统等3) 包含提升个人工作效率工具，如电子日历、电子备忘录等（2）需求前景：未来EIS含有原来EIS信息查询和模型处理能力、一样使用简单界面、更强通信能力，支持有线、无线通信，支持ISDN、DDN、E-mail、Fax、Vedio Conference，更强多媒体住四处理能力（能摄像、录音和文字识别），体积更小便于像手机一样携带，不仅能支持经理决议、提升效益，而且能支持经理日常办公提升效率、学习培训提升水平，甚至能支持游戏、下棋休闲活动。（3）原因：1) 经理信息松散定义使经理信息需求确实定十分困难2) 信息系统难以支持经理和职员面对面交流3) 经理决议是非结构化，不仅是科学，而且是艺术，而目前信息系统灵活性远没达成艺术水平4) 通常来说经理驾驭计算机能力是较弱，缺乏学习实践5) 经历思想和行为是千变万化，多个多样，极难有一个经理信息系统是通用结构第十章 P2595供给链管理系统怎样给企业提供价值？答：（1）提升用户最大满意度（提升交货可靠性和灵活性）；（2）降低企业成本（降低库存，降低生产及分销费用）；（3）企业整体步骤品质最优化 (错误成本去除， 异常事件消弭)9伙伴关系管理（PRM）和用户关系管理（CRM）有何区分？相互关系怎样？答：二者全部是用户管理工具。CRM有很多以用户为中心术语，比如:用户忠诚度、用户生命期、再购意向、关系市场推销、微市场推销、数据库市场推销、数据仓储和服务定制化等等。然而，在PRM方面，直到现在为止，仍无可和CRM相对应术语，即PRM现实状况和“由用户驱动”新型市场和各大企业经营实践仍不相适应。原因在于，很多企业在关注其用户忠诚度同时，忽略了渠道伙伴关系建立和对渠道伙伴管理，即她们忽略了渠道伙伴在企业生意战略中关键作用。旧以消费者为中心生意战略和销售标准已不适应该前新IT环境，在这一环境中，企业和渠道伙伴之间关系已不再是简单制造商和分销商关系。PRM所特有管理功效关键是合作伙伴活动管理。PRM含有合作伙伴资格跟踪、合作伙伴额度跟踪、合作伙伴激励活动等功效。CRM中销售管理关键提供销售员、销售队伍、销售佣金、用户信息、联络人信息、销售机会（项目）、竞争对手信息、用户交互过程等功效，它关键是给销售员用，而不是给销售订单处理人员和财务人员使用。11用户关系管理系统怎样给企业提供价值？降低运行成本：（1）客服人员成本；（2）客服岗前专业知识培训；（3）用户信息采集、分类，进行正确营销；（4）客服响应速度、误差率、服务质量；（5）老用户定时维护、营销。 提升转化率：（1）后台操作前端化，提升客服效率；（2）对接后端知识库和用户信息，提升用户体验。 提升用户粘性/回购率：（1）售前服务专业化、水准化、精细化；（2）售后服务立即、主动、周到、家庭化。 提升销售额：（1）转化率提升；（2）新用户培养；（3）老用户维护；（4）和市场渗透。提升管理水平：（1）各部门绩效考评：客服、旺旺、店铺、商品、用户等等；（2）对各部门进行步骤化管理。课后补充题：1:说明MRP由来？MRP第一阶段: 60年代：物料需求计划（MRP）:利用主生产调度（MPS），物料用量单（BOM），库存和未交货单（OPEN ORDER）等多种资料，经计算得到未来物料需求，并进行订单补充和修改。MRP第二阶段: 70年代：闭环式MRP：能适应主计划改变，又能适应现场情况改变，同时加强了各子系统之间联络。2、ERP能够为企业带来哪些效益？（一）定量效益（1）降低库存投资：降低库存量，能够降低20%35%；降低库存量管理费用：仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失盗等；降低库存损耗（2） 降低采购成本；（3）提升生产率：提升直接劳动生产率：生产线生产率平均提升5%10%，装配线生产率平均提升25%40%；提升间接劳动生产率：能够提升25%；降低加班：能够降低50%90%（4）提升用户服务水平（5）增加利润（6）增加现金总收益（二）定性效益（1）提升工程开发效率、促进新产品开发 （2）提升产品质量（3）提升管理水平 （4）为科学决议提供依据（5）充足发挥人作用（6）提升企业生活质量 （7）潜在影响 （8）提供更多就业机会3、 为何说ERP是一个集计算机技术和管理技术为一体系统？ERP系统是一个面向供给链管理管理信息集成，采取计算机和网络通信技术最新结果，实现信息高度共享。ERP将愈加面向市场，包含基于知识市场估计、订单处理和生产调度、基于约束调度功效，含有更强企业优化能力；ERP将和制造实施系统MES、车间层操作控制系统SFC更紧密地结合，形成实时化ERP/MES/SFC系统；ERP供给链管理功效将更强，并深入面向全球化市场环境，强调供给商、制造商和分销商之间新伙伴关系；ERP将愈加好地支持多个不一样制造方法，包含步骤制造方法；ERP工作流管理功效也将深入增强，经过工作流实现企业人员财务、制造和分销间集成，并能支持企业经营过程重组：ERP纳入了产品数据管理PDM功效，增加了对设计数据和过程管理，并深入加强了生产管理系统和CAD、CAM系统集成：在计算机技术方面，ERP将以用户/服务器分布式结构、多数据库集成和数据仓库、面向对象方法和Internet/Extranet等到为关键技术。第十二章 P3063、传统决议支持系统关键特点是什么？它对数据库和模型库要求是什么？答: 传统决议支持系统（特点见上题）有三个关键部件：数据库、模型库和会话部件，关键特点是：目标在于处理非结构化或半结构化问题，综合应用数据、模型和分析技术，交互式友好接口，非计算机人员轻易使用，含有很高灵活性和适应性，是支持而不是替换人决议过程，是跟踪和适应人决议过程，而不是要求人无能为力适应系统。DSS对数据库要求是：支持记忆，支持数据压缩，改变细度、改变精度，宽时间范围，多源，公用或私有库，集合运算能力，随机存取能力，响应时间，支持多种关系和视图，和DSS其它部件有好接口，和终端用户有好接口。DSS要求模型库含有：一个模型库和管理它部件、集成模型库和数据库部件，集成模型库和会话部件部件。5、群体决议系统和一般决议支持系统有什么区分？答： 群体决议支持系统GDSS是支持多用户决议支持系统，它含有单用户DSS全部特点，还有轻易使用、能够融入人工智能技术等特点，含有相互通信规则、群体决议规则、支持群体决议过程进行事件流控制和支持保密手段等，也要求有支持群体决议特殊方法和模型。第十三章 P3383、信息系统战略计划有哪些方法？试比较它们优缺点。答：关键有三种方法：关键成功原因法CSF ： MIS模型中关键成功变量是确定MIS成败原因，方法步骤是：了解企业目标、识别关键成功原因、识别性能指标和标准、识别测量性能数据；战略目标集转化法SST ： MIS战略计划过程就是把组织战略目标转变为MIS战略目标过程，步骤是：描绘出组织各类人员结构、识别每类人员目标、对于每类人员识别其使命及战略；企业系统计划法BSP ：关键是基于用信息支持企业运行思想，先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后现自下而上设计系统，即是把企业目标转化为信息系统战略全过程。优缺点对比： CSF方法能抓住关键矛盾，使目标识别突出关键，它和传统方法衔接比很好，但通常最有利只是在确定管理目标；SST方法从另一个角度识别管理目标，它反应了多种人要求并给出了要求分层，然后转化为信息系统目标结构化方法，它能确保目标比较全方面，疏漏较少，但在突出关键方面不如前者；BSP方法即使也道德强调目标，但它没有显著目标引出过程，它经过管理人员酝酿“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标转换是经过组织/系统、组织/过程和系统/过程矩阵分析得到，用U/C图划分子系统。把三种方法结合起来使用就产生了CSB方法，先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这么就补充了单个方法不足。第十四章 P3613、试评述多种多样生命周期方法相同和不一样之处。答：（1）、结构化系统开发方法（2）、原型化系统开发方法（3）、面向对象系统开发 方法（4）、计算机开发辅助方法相同是均按时间轴向前推进计划实施，然后对实施结果检验改善，重新计划进入下一周期；不一样是阶段划分依据标准可能有差异，每一阶段小循环各不相同。常见方法有结构化系统分析和设计方法、原型方法、目标导向或面向对象方法、计算机辅助软件工程方法等4、试简述系统开发方法体系和多个常见开发方法之间关系 结构化系统开发方法认知体系=系统分析+功效分析法+步骤分析法 原型化系统开发方法认知体系=系统分析+模拟渐进法 面向对象系统开发方法认知体系=信息模拟法+抽象对象法第十五章 P3831、系统分析关键任务是什么？为何说系统分析是管理信息系统开发过程中最关键一环？答：系统分析关键任务是将在系统具体调查中所得到文档资料集中到一起，对组织内部整体管理情况和信息处理过程进行分析，侧重于从业务全过程角度进行分析，关键分析内容是：业务和数据步骤是否通畅合理，数据、业务过程和实现管理功效之间关系，老系统管理模式改革和新系统管理方法实现是否含有可行性等。系统分析过程首先是应将业务或数据步骤搞清楚，然后再提出新系统拟采取方案，包含保留原方法、局部个性原方法或采取全新方法等。因为系统分析目标是将用户需求及其处理方法确定下来，这些需要确定结果包含开发者相关现有组织管理情况了解；用户对信息功效需求；数据和业务步骤；管理功效和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增管理模型等，所以系统分析所确定内容是以后系统设计、系统实现基础，是管理信息系统开发过程中最关键一环。2、现在有哪多个常见系统开发方法，它们各有什么特点，关键适适用于哪些系统？常见系统开发方法有：结构化系统分析和设计方法、原型法、面向对象方法、计算机辅助软件工程方法 （一）结构化系统开发方法特点：自顶向下整体性分析和设计和自底向上逐步实施系统开发过程;用户至上;深入调查研究;严格区分工作阶段;充足预料可能发生改变;开发过程工程化.（二）原型法特点: (1)从认识论角度来看，原型方法更多地遵照了大家识别事物规律，所以更轻易为大家所普遍接收(2)原型方法将模拟手段引入系统分析早期阶段，沟通了大家思想，缩短了用户和系统分析员之间距离，处理了结构化方法中最难于处理一环。(3)充足利用了最新软件工具，摆脱了老一套工作方法，使系统开发时间、费用大大地降低，效率、技术等方面全部大大地提升。（三） 面向对象(OO)方法特点:模块性;继承和类比性;动态连接性（四）CASE特点: 处理了从客观世界对象到软件系统直接映射问题，强有力地支持软件/信息系统开发过程全过程;使结构化方法愈加实用;自动检测方法大大在提升了软件质量;使原型化方法和OO方法付诸于实施;简化了软件管理和维护;加速了系统开发过程;使开发者从繁杂分析设计图表和程序编写工作中解放出来;使软件各部分能反复使用;产生出统一标准化系统文档;使软件开发速度加紧而且功效深入完善;总而言之：结构化系统开发方法认知体系系统分析功效分析法步骤分析法原型开发方法认知体系系统分析模拟渐进法面向对象开发方法认知体系信息模拟法抽象对象法第十六章 P4264编码关键是什么？编码有哪些用途？分类、编码时应注意什么？假如编码犯错会给以后系统带来什么样问题？答：编码关键在于分类，有了一个科学分类，系统要建立编码就很轻易了，正确分类是我们工作标准化、系列化、合理化基础和确保。实际分类时必需遵照标准：（1）必需确保有足够容量，要足以包含要求范围内全部对象；（2）按属性系统化；（3）分类要有一定柔性，不至于在出现变更时破坏分类结构；（4）注意本分类系统和外系统、已经有系统协调。分类方法关键有线分类方法和面分类方法两种。编码是指分类问题一个形式化描述，假如分类问题处理很好，编码问题就变成了一个简单用什么样字符来表示问题。现在编码关键用于图书情报检索、项目经济效益统计等领域。常见编码有次序码、数字码、字符码、混合码等。编码犯错小则使数据不正确，信息无法使用；大则使整个数据库出现混乱，系统瘫痪。5现在有哪多个输入校对方法？它们优缺点是什么？各适应于哪些情况？答：常见输入校对方法有些人工校对（对少许数据或控制字符输入还能够，但对于大批量数据输入就显得太麻烦，效率太低，极少用）、二次键入校对（是现在数据录入中心、信息中心录入数据时常见方法，最大好处是方便、快捷，而且能够用于任何类型数据符号）、数据平衡校对（是一个财务报表和统计报表很有效方法，但当同一统计中多个数同时输错，而累加后结果仍正确时，就无法检测犯错误之处）。第十七章 P4402三种切换方法是什么？在什么条件下用哪种方法很好？答：系统切换是指系统开发完成后新老系统之间转换。系统切换有三种方法：（1）直接切换是在确定新系统运行正确无误时，立即启用新系统，终止老系统运行；（2）并行切换是新老系统并行工作一段时间，经过一段时间考验以后，新系统正式替换老系统；（3）分段切换又叫向导切换，是以上两种切换方法结合。第一个方法简单，但风险大；第二种方法从工作安全和心理状态上很好，但费用大；第三种方法是混合方法，在较大系统使用较适宜，当系统较小时不如用第二种方法。3.试比较买软件和自编软件有缺点？自编软件优点，安全，可靠，含有针对性，缺点是耗时多，人力资源损耗大，开发周期长不能立即利用，可能会和其它软件不兼容，开发成本高。买软件优点，采取二次开发，方便便捷，节省开发成本，缺点是针对性不强，不一定能满足用户完全需要，出现问题维护困难。第十八章 P4703、什么是知识、知识经济、知识管理答：知识，是指人类在实践中认识客观世界（包含人类本身）结果。它可能包含事实、信息，描述或在教育和实践中取得技能。它可能是相关理论，也可能是相关实践。知识是经过学习、实践或探索所取得认识、判定或技能。知识经济是指以知识资源占有、配置、生产和使用为关键原因经济。知识管理是对知识、知识发明过程和知识应用进行计划和管理活动。4、目前知识管理关键模式是什么对部分企业而言，知识管理战略关键是电脑。经过精心编码知识储存在资料库中，企业职员全部可方便地调用。我们称此爲知识管理编码战略。而在另部分企业，知识跟开发知识人员密不可分，知识关键经过人员之间直接接触实现共用。在这类企业中，电脑关键作用是帮助大家交流，而非储存知识。我们称之爲知识管理个人化战略。5、目前企业最值得注意信息策略有哪些？答： 信息策略：（1）信息投资策略；（2）信息定价策略；（3）锁定策略；（4） 标准化策略；（5）外源化策略。 信息投资策略内容：就是以信息作为资本，投资盈利。 信息定价策略内容：包含个人化定价，即一样产品，对不一样人要不一样价；