无锡市地方税务局网上办税CA宣传手册一什么是电模板.doc

无锡市地方税务局网上办税CA认证宣传手册

1. CA认证及电子署名认证证书概念
CA(Certificate Authority)是一个身份认证，它能够对网上身份正当性进行校验。但因为CA极难处理数据传输中安全性和完整性，所以它通常全部需和PKI技术一起进行应用（PKI/CA）。PKI(Public Key Infrastructure)是一个建立在公开密钥技术之上信息安全体系结构，关键包含两方面内容：一是数字署名，该技术能够确保所传输信息完整性；另一内容是加密，用户在使用公开密钥法对信息进行加密后，在解密时使用密钥无须在Internet上传输，这么就避免了密钥被人窃取后造成信息暴露。但PKI又无法确保用户身份确实定，于是出现了PKI/CA这一完整CA认证概念。
电子署名认证证书是指可证实电子署名人和电子署名制作数据有唯一关联数据信息或其它电子统计，在网络环境中相当于现实社会中大家持有一个能够确定自己身份法定证件—《居民身份证》。为了简便起见，电子署名认证证书也可称为电子证书或数字证书。在实际使用环境中，电子证书载体就是一个特殊USB优盘，是一个含有运算功效硬件存放介质——USB-KEY。USB-KEY中内置了智能芯片，并有专用安全区来保留电子署名制作数据，USB-KEY电子署名制作数据不能导出，所以备份文件无法使用，其安全性高于浏览器证书，用户使用时需要安装 USB-KEY驱动程序。

2.CA网上办税优势
网上办税纳税人使用由证书授权认证中心签发数字证书，结合加密技术，能够确保网上办税通信内容保密性、完整性、可靠性及交易不可抵赖性，有效地处理了原有网上办税法律争议问题。
现行网上纳税申报还不是真正无纸化操作，纳税人还需将每个月申报表打印、盖章后一个季度内送达税务部门。采取CA认证后，纳税人利用电子证书，在线实现涉税数据“电子署名”，等效于现有纸质报表盖上公章，经过CA认证纳税人，能够真正实现足不出户网上办理各类涉税事项，极大方便了纳税人，简化了办事程序，免去了纳税人上门报送纸质报表麻烦，也节省了纳税人每十二个月用于打印报表所需纸张耗材和往返于企税之间交通费用，避免了以往纳税人到税务机关办税数次跑、往返跑问题。
同时，实现涉税资料电子化采集，大大降低了原有纸质资料人工审核、搜集、整理和归档工作量，使税收管理员将更多精力投放到税源管理和纳税服务上去，有利于税务机关深入提升办事效率和服务质量。

3.申请网上办税CA认证方法
无锡市地方税务局在全市范围地税系统推行网上办税CA认证，纳税人能够自行登陆地税局网站下载或在线填写《江苏省组织机构电子证书业务申请单》，或直接到主管税务机关办税服务厅窗口填报、申请。
纳税人能够登陆江苏省地方税务局网站：

4.网上CA申报种类
1.营业税、城建税教育费附加文化事业建设费申报表
2.扣缴个人所得税汇报表
3.企业所得税预缴申报表
4.企业所得税年度申报表
5土地增值税预缴申报表
6.房产税（城市房地产税）纳税申报表（及附件）
7.车船使用税纳税申报表
8.车船使用牌照税纳税申报表（外）
9.企业所得税（核定征收）纳税申报表
10.印花税纳税申报表
11.城镇土地使用税纳税申报表
12.资源税纳税申报表
13.个人独资企业和合作企业投资者个人所得税纳税申报表
14.个人独资企业和合作企业投资者个人所得税核定征收纳税申报表
15.个人独资企业和合作企业投资者个人所得税汇总申报表
16.各项基金（费）申报表

5.CA申报条件及设备要求
1.飞跃III1.0以上（为提升整机系统运行速度，推荐飞跃IV 2.0G以上）；
2.内存256M以上（为提升整机系统运行速度，推荐512M以上）；
3.提议安装WindowsXP Sp2、Windows Vista Home和Business系统；
4.浏览器支持IE6.0和IE7.0；
6.含有上网条件，提议用ADSL或宽带。
纳税人本身硬件如不含有以上条件，也能够到地税部门设置自助办税服务区使用自助办税系统上网申报。

6.申请CA办税步骤
1、地税局推广用户申领电子证书步骤
用户登陆无锡市地税网站或JSCA网站下载《组织机构证书业务申请单》（一式两份）并加盖单位公章
无锡市地税局通知用户培训时间及培训地点
用户携带已加盖公章《组织机构证书业务申请单》按时参与培训
培训结束后，用户有组织提交《组织机构证书业务申请单》，并换取单位电子证书

2、新办用户电子证书申领步骤

用户登陆无锡市地税网站或JSCA网站下载《组织机构证书业务申请单》（一式两份）并加盖单位公章

用户到地税服务大厅申办《税务登记证》时在CA服务窗口提交申请单
用户在两个工作以后凭《税务登记证》在CA服务窗口领取电子证书

7. 电子署名认证证书发放和管理
现实社会中用于确定身份《居民身份证》是由公安机关签发，公安机关是大家全部信得过一个权威机构。网络环境中，也需要有一个大家全部信任权威机构来签发电子署名认证证书，这个权威机构就是《电子署名法》中所说电子署名认证服务提供者，我们称之为CA(Certificate Authority),其关键作用就是对申请者发放、管理、取消电子署名认证证书（数字证书）。习惯上也能够把CA称作CA中心、CA认证中心等。
此次和无锡地税合作推行网上办税认证中心是江苏省地税局指定合作单位——江苏省电子商务证书认证中心有限责任企业（简称JSCA）。无锡地税网上办税专用电子证书是由JSCA针对无锡地税网上办税需要对纳税人统一颁发包含身份识别、署名电子证书，它确保了网上办税过程中安全性,保密性及不可抵赖性，并含有法律效力。其作用集中了企业营业执照和公章于一身。
江苏省电子商务证书认证中心有限责任企业，是经江苏省人民政府同意，江苏省内唯一从事电子证书签发、管理业务电子认证服务运行商，负责负担省内各个政府职能部门电子证书申领、发放、运行等工作。

8.经过CA认证方法网上申报操作和以往不一样
经过CA认证方法网上申报具体操作方法和原有操作方法基础一样，只是在申报登录时必需将USB-KEY盘插入计算机USB接口，然后进入网上申报系统。申报结束时，系统会返回包含电子署名数据信息回执。纳税人一定要保留好这份信息回执，作为以后万一发生纠纷取证依据。

9. 实施CA认证后配套培训及相关服务
江苏省电子商务认证中心对申请使用CA认证纳税人进行培训，建立对应规模服务网络体系，配置对应数量专业服务人员，设置高效服务热线，为网上办税企业提供上门安装、电话咨询、培训教导、变更挂失等售后服务工作。
提供当地服务热线：企业用户在使用过程中如碰到问题，可拨打JSCA当地服务热线寻求帮助。无锡市各市、区服务热线可登陆各地地方税务局网站查询。
上门服务：针对电话中无法处理问题，JSCA提供上门服务，为用户排忧解难。
窗口服务：JSCA在当地设置服务窗口，为用户提供变更、挂失、更新、冻结、补办等相关业务受理。
全省统一服务热线：用户如在使用过程中碰到问题，也能够拨打JSCA全省统一服务热线（）；
全省统一投诉电话：用户如对JSCA产品及服务有何提议或不满，可拨打JSCA全省统一投诉电话（）。

10. 能够经过哪些渠道了解更多CA认证内容？

能够登陆JSCA网站（）、各地税务网站了解更多相关CA认证内容，也能够拨打JSCA服务热线（），或拨打纳税人服务热线12366直接咨询。

11. CA认证使用中注意事项及常见问题处理
（一）安装使用注意事项
1、先安装光盘里驱动，再插入USB　KEY。
2、首次安装后，在操作系统不重新安装情况下，以后每次申报时只需要将KEY插入USB接口即可；假如您电脑重新安装了操作系统，需要您重新安装一下亿鑫软件才能使用证书。
3、在登录网上申报系统时，请勿将其它业务部门KEY、加密狗、银行 KEY等设备插入USB接口。
4、在登陆、申报时，请勿将KEY从USB接口中拔掉。
5、成功登录申报系统后，请立即填写各项申报表，每个申报表页面，若超出30分钟未填写成功，请重新登录并填写。
（二）纳税人使用中常见问题处理
1、证书无法识别？
首先确保KEY是否插入电脑，亿鑫软件是否安装正常。
2、点击“CA用户在此登陆”后无法打开网页，怎么办？
⑴企业本身服务器限制，让企业网管进行调整即可；
⑵卡巴斯基杀毒软件7.0或其它防火墙软件干扰。修改软件设置，以卡巴斯基为例：到软件“设置”里“流量监控”“端口设置”里面把443前面钩去掉或将软件卸载。
3、为何进入系统结果显示是另一家企业信息？
办税人员在注册时候注册错误，请和CA客服联络，删除相关信息后重新注册。
4、为何无法申报，出现“署名验证错误信息，SVS验证不经过”错误提醒？
关键原因是企业电脑未进行相关Active X控件和插件安装，到IE安全自定义等级设定里面把全部相关Active X控件和插件“启用”。
5、如在申报期内，USB KEY丢失或损坏，怎样进行正常申报。
可经过CA认证中心驻各地售后服务处，立即挂失或维修USB KEY，继续经过CA方法进行相关申报。假如申报期内仍未处理，能够根据传统纸质申报方法，至主管税务机关办税服务厅进行申报。